人际互动视角下“蚂蚁森林”的传播心理学分析
作者：周海湘
来源：《传播力研究》2019年第29期
摘要：环境与发展问题是人类探讨的永恒话题之一，在人们的高度关注下，蚂蚁金服旗下的支付宝平台推出“蚂蚁森林”活动，形成了“互联网+公益”的崭新模式。用户通过线上消费支付，线下绿色步行等低碳排放量行为，从而获得支付宝设定的能量值，实现线上线下同时种树。本文以传播心理学为依据，从人际互动形成的组织性行为、传受双方角度分析“蚂蚁森林”活动形成热潮的原因。
关键词：传播心理学;蚂蚁森林;受众;组织性行为;环保公益
传播心理学作为一门综合性研究学科，在大众传播活动中，基于心理学，以媒介信息的接收、加工、贮存、提取为载体，通过各种网络传播渠道不断作用于传受双方之间心理上的动态平衡，并对同一刺激物产生不同心理反应。随着互联网的发展，心理学介入网络，网民在网络虚拟空间中建构的组织，同现实社会组织一样成为了人们生活中的一部分，久而久之，网民的行为就由个体转向群体，并促使大量网民通过某种社交软件持续性的网络互动形成较为稳定的交往联系，从而形成网络群体与组织。在移动智能终端的广泛普及中，传统纸币流通逐渐减少，线上支付成为人们的首选，互联网企业针对这个现象，在创新中为其产品增添了移动支付与公益项目相结合的平台，其中蚂蚁金服集团总裁井贤栋针对其旗下4.5亿用户于2016年8月全面推出的个人碳账户“蚂蚁森林”最具有代表性的。参与者通过收取能量构建一个虚拟的网络交流社区，且由他们互动形成的群体和组织共同维护。
一、当代网络用户的心理共性
在新媒体时代，人们的交往模式不再是由传统的社交即面对面聊天，更多的是通过社交媒体进行交流。麻省理工学院有一位教授涉足的研究领域主要是关于社交网络用户的心理状态，她曾说过：“人们通过移动设备把自己牢牢地拴在网络上，从而获得一种自我的新状态。用户认为在社交媒体上与人交往似乎比在现实生活更加如鱼得水，但这位教授认为这是一种错觉，实际上用户被牢牢的拴在虚拟世界里，让人更加孤立。与此同时，人们正在模糊网络虚拟空间与现实空间的界线，有的人完全与现实世界脱轨，严重影响到现实生活。從人们频繁使用社交媒体来看，互联网似乎让他们更加贴近彼此，互相得到了满足感与认同感，但内心却是孤独的，这种孤独不是个别行为，而是在大众媒介营造的"拟态环境"中所形成的群体性孤独，他们在现实生活中渴望交流，渴望获得关注，却因为工作太累、生活压力太大而不愿意与他人交往，传播心理学由此认为他们的网络心理状态正是反射了他们客观世界。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/af436f8aef06eff9aef8941ea76e58fafbb04513.html
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