一、当工地或宿舍区域发生火灾时怎么办？
1、判断火势大小，能够利用就近器材灭火的情况下立即组织周围相关人员将火扑灭。 2、火势不能控制的情况下，立即报告部门负责组织灭火；同时，立即通知工程部切断电源。
3、灭火人员到达后，立即按照分组开展灭火行动。灭火组负责灭火;疏散组负责疏散火场被困人员、抢救重要物资；外围警戒组负责保护现场，疏散围观人群,防止有人趁火打劫；救护组负责对受伤的人员进行现场救护或送往就近医院。
4、木制品着火应使用干粉灭火器或找最近水源进行灭火；电气设备着火，应使用二氧化碳灭火器灭火.无法控制火势时，现场最高指挥员立即拨打119报警。 5、消防车来到时,警戒组负责引导消防车，保证消防通道的畅通。 6、灭火结束后，进行灭火情况总结。 二、当发现堤坝垮塌或裂缝怎么办？
当发现堤坝裂缝或垮塌时,应第一时间报告本部门负责人，在部门进行现场确认后报工程部负责人,由工程部对垮塌或裂缝处实施维护、修理。提示工程部在需要维修的路段设立警示标志，保安部负责对过往人员及车辆进行提醒和指挥,直到维修完毕. 三、当工地施工人员和保安人员发生矛盾或大打出手怎么办？
1、发生矛盾时驱散围观工人,让工人代表同保安部执勤负责人共同协调处理。
2、发生打架时，立即呼叫就近保安和巡逻队赶到现场进行制止，在工人人数占优势我方处于劣势时，应采取暂时回避，记住主要组织打架的工人相貌特征和所属单位，事后找该单位负责人对其带头工人进行处理。
3、制止无效时，立即报告部门负责人，请示报警处理。 四、当工地发现重要物资被盗怎么办？
1、立即保护好现场，直到部门经理和派出所到现场处理后允许撤离才能离开。 2、由中队长第一时间向部门经理报告，听侯指示. 3、配合派出所进行调查、取证，对周围环境和可疑人员进行排查。
4、被盗现场如有围观群众，劝其马上离开。对打听情况的人警告其不要乱说话，保安人员不得向外界透露任何情况。
5、事后总结教训，采取强有力措施保证不再发生类似事件。 五、发现正在盗窃和破坏事件怎么办？
1、如果自己没有把握制服对方，在不惊动对方的情况下，一边暗中监视（记住犯罪嫌疑人的面貌、体形、年龄、服饰等主要特征一边利用通讯设备请求立即支援。
2、当盗窃者发现保安人员后准备逃离时，马上通知封锁所有出口并立即追踪，与赶来支援的队员立即对其抓捕。当盗窃者对自己实施攻击时,要一边防卫一边用对讲机呼叫求援,拖延时间不让犯罪分子逃脱。
3、抓获犯罪嫌疑人后，及时移交警方处理，并积极向警方提供情况和证据,严禁私自对其搜身、拷打、审讯、扣押犯罪嫌疑人. 4、若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场，保安员应注意保护现场,不得触动现场任何物品，并阻止任何人员进入现场，等候警方前来处理。
保安部应对紧急情况处理措施
5、在警方人员到达后，积极提供线索，配合警方人员破案。 六、执勤中交通工具出现故障怎么办? 在执勤中交通工具出现故障，要立即停止使用,立即报告上级领导说明故障原因，同时对交通工具进行检查，利用现有条件修复，如交通工具仍无法正常使用，或在自己能力范围外时，应请求上级通知专业修理人员到现场维修,不可以违规使用。 七、摩拖车在工地车胎被扎没气时怎么办? 1、找工具将轮胎卸下来带回修补.
2、找会补胎的人，自己买补胎胶借工具到工地补胎。 3、打摩托车维修店电话派人去维修. 4、维修店不去维修时，如果有时间慢慢推回到维修店维修.如果没时间推回，锁在工地再抽时间去推回，绝对不能从工地骑回. 5、联系从工地回来的三轮机动车，帮助运回. 八、摩拖车第二天不能发动怎么办？
1、预防为主，每天要观察是否需要加油，不要等燃油耗尽。
2、对一般性故障处理进行学习，了解摩托车构造和性能，及常见故障的诊断和排除。 3、在使用中对自己的车要非常熟悉,摸清规律. 九、执勤中发现陌生人员及车辆强行进入现场怎么办? 在执勤中发现陌生人员强行进入现场，应立即将其拦下，敬礼并使用文明用语,问明来访事由和工作单位，在得知其非业务来访理由时，应从安全的角度说明施工场地不能进入，将其劝离，如果其在劝解后仍强行进入，应组织人员迅速将其控制（.应尽量避免身体接触）防止事态恶性发展，迅速汇报上级领导，等待上级下达处理意见。 十、区域水牛养殖户水牛不迁出怎么办? 发出通知限养殖户在规定时间迁出水牛换地方放牧，如在规定时间内还没有迁出，组织人员进行分批驱赶到项目地区域外较远的地方，让养殖户起到重视作用。 十一、如在工地发生意外伤亡怎么办？
1、工地内出现人员意外伤忙事件，保安人员应立即保护现场，请示上级报警。
2、若伤者尚未死亡，立即通知急救中心派人救治，除非必要,严禁搬动伤员，防止伤情加重。
十二、执勤中发现陌生人员对施工现场拍照怎么办? 1、礼貌问明对方身份和工作单位，来项目地的目的。
2、礼貌向其说明不能拍照的理由，并现场监督对方删除照片,警示对方不可以再发生类似事情。
3、劝对方如果没有业务工作需要不要停留在项目地，说明施工重地非施工人员，其他人不得影响正常施工。
4、监督其离开项目地后将事情详细经过做好记录并上报。 十三、施工人员聚众闹事怎么办? 施工人员聚众闹事时应立即报告领导，同时组织人员控制事态恶性发展，疏散无关人员，等待领导指示,做好安抚工作,如有个别闹事人员态度恶劣行为过于激进，迅速将其制服扭送公安机关处理。
十四、工地工人内部打群架怎们办？
1、立即制止双方停止械斗，将打架的双方进行隔离控制,将双方带头滋事者带到其他地方
处理,同时疏散围观人群.如双方不听制止,事态继续发展，场面难以控制时，应迅速报告公安机关及通知相关部门领导。保安员应迅速到场戒备，防止损坏公司财物。
2、如公司财物有损坏，则应将殴斗者截留,要求赔偿.如有伤者则予以急救后交警方处理。现场须保持原状以便警方勘查，并协助警方辩认滋事者。
3、如斗殴者乘车逃离，应记下车牌号码、颜色、车型及人数等特征。 4、协助警方勘查打斗现场,收缴各种打架斗殴工具。
十五、执勤中发现外来人员派发广告及宣传资料怎么办？
立即没收所有资料，给予警告，请示上级处理后驱逐出项目地,如果所派发资料影响到公司形象，要另行处理。
十六、在没有接到通知时，领导到施工现场检查工作怎么办？
在没有接到通知时领导到施工现场检查工作时，第一时间通知各岗位做好接待工作,同时汇报部门领导和现场负责人。如电话传达不到部门负责人时，应采取以下方式以最快时间通知部门领导：1、打保安部办公室电话转达2、打其他中队长电话转达3、打饭堂人员电话转达4、换岗人员回来时当面转达5、电话打不进时立即发信息给部门负责人。6、打留守的其他人员电话直到通知到为止。
十七、盘问可疑人员及车辆时与对方发生冲突怎么办？ 1、暂时回避，缓解矛盾,呼叫其他人来协助处理。 2、立即向上级汇报,听侯上级指示。
3、暂时保持沉默，冷处理，等对方怒气减弱时心平气和地礼貌地给予解释. 4、礼貌地请对方进行换位思考，理解自己的工作。
十八、外界人员问保安部有多少人？怎样上班的怎么办？
1、弄清对方问话的意图，对任何人不能暴露我们的实际情况（兵力部署、上班规律）. 2、借机刺探对方打探的目的，将情况向上级报告.（需要有头脑和说话技巧
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