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马蜂窝CEO陈罡论新体验经济,解读旅游营销新机遇
马蜂窝CEO陈罡论新体验经济,解读旅游营销新机遇
发布时间:2022-12-27 16:05:08 来源:
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马蜂窝
CEO
陈罡论新体验经济,解读旅游营销新机遇
近日,马蜂窝旅游网联合创始人、
CEO
陈罡在一次公开分享上发表了自己对于
“新体验经济”的看法,并对新变化下旅游营销的机遇进行了详细解读。
陈罡在演讲中提出,移动互联网发展至今,
5G
技术即将全面启用,“新体验经
济”时代已到来。以“服务”为核心的体验经济
1.0
正在全面转向以“交互”为
核心的体验经济
2.0
。
“今天,
消费者的体验链条被大大延长了,
从拿起手机的那一刻起,
人们已经进
入到商家创造的体验链条当中。
全新的交互为人们营造出全新的体验,
也为商品
本身赋予新的内涵与价值。”陈罡表示,在线上线下的多场景交互中,平台构建
着人与人、人与生活、人与世界的连接,并在此过程中释放巨大的营销潜能。
一般来说,
世界经济的发展大家普遍认为经历了四个不同的阶段,
分别为
“农业
经济”、“工业经济”、“服务经济”和“体验经济”。我们正在经历的体验经
济时代与过去不同的是,
商品、
服务对消费者来说是形而下的存在,
体验则存在
于形而上的层面。
尽管体验经济有别于服务经济,但此前的体验经济所谓“体验”,均是以服务为
舞台、以商品为道具,环绕着消费者,创造出值得消费者回忆的活动,核心目标
是“使交易成为记忆”。
但不难发现,如今“交互”已经成为互联网体验中极为重要的一部分。所有的移
动端设备和应用都愈发朝着
“傻瓜式”
发展。
十年前塞班系统按键手机的学习成
本远远高于现如今的智能手机,
触屏手机上应用的交互也都逐渐从“点”到
“划”
转变。
基于这样的市场趋势,马蜂窝发布了
2020
年“攻略
+
”营销战略,提出将立足
内容优势,围绕“攻略即服务”的核心理念,深耕兴趣社区与圈层玩法,扩展营
销半径与营销场景,构建“种拔一体”决策闭环,打造覆盖内容营销、
IP
营销
与数字营销的全景营销图谱。
马蜂窝还针对旅游目的地、邮轮、航司、酒店、景区、餐饮、汽车等不同行业,
分别提出了五大细分商业场景解决方案,并将围绕春节、
“十一”等旅行节点大
事件,与合作伙伴共同打造爆款
IP
营销。
在马蜂窝眼中,一场基于为用户打造深刻体验的场景营销,不仅仅是通过设计、
装置等打造一个表层场景,最重要的是通过便捷的交互和用户完成顺畅的沟通,
在通过优质内容与用户形成精神上的交流。
我们常说一篇小说、
一部电影有代入
感,这就是优质内容的力量,可以勾引人的关注和情绪。
近年来,
各行业的投放都相对更加稳妥,
也更加追求性价比。
越来越多的品牌选
择“精准投放”,
以节约成本,
提高转化率。
但大部分的平台对于用户的标签往
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/acd590b815791711cc7931b765ce050877327524.html
《马蜂窝CEO陈罡论新体验经济,解读旅游营销新机遇 .doc》
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