中药房管理措施
中药房的细节管理直接影响中医治病的结果，总结本院近年来中药房的细节管理工作，提出以下5点措施，以供同仁探讨。
1强化服务意识
良好形象不仅需要规范的着装，还要药房工作人员提高自身的修养。首先要求工作人员要积极转变观念，强化服务意识，主动改善服务，使药师们真正从思想上认识到作为特殊消费者的病人，有权享受应有的药学服务，牢固树立一切以病人为中心的思想准则，并主动学会换位思考，让工作人员体会病人及家属的就诊心情，从而更主动地体贴、关心病人。在实际工作中，还要注重培养工作人员提高人际沟通能力，协调处理纠纷能力，加强自身素质的培养。具体可通过科内讲课与自学相结合，定期举行技能竞赛等形式来提高我们的专业技术服务水平。
2处方调剂制度
2.1严格执行处方调剂制度是对临床用药安全有效的基本保障。药师在接到处方时应认真审核，发现有错味、缺味、重复以及用药不当时，及时与开方医生联系，并让医生修改，不可让病人来回奔跑，增加病人的麻烦。对先煎、后下、包煎、烊化、另服等特殊用法，若医生无脚注时也应严格执行，以免影响疗效，并在发药单上一一注明，以便发药人员仔细交代。对有DU药物及用药剂量小的中药如全蝎、细辛等必须用等量递减法调配。
2.2中药房的核对必须有高年资的中药师或主管中药师担任，严格做到“四查十对”，不能简单地光对药物。由于一张中药处方药味较多（少则10多味，多则20多味），所以如有错味往往不易检出，这就要求调配人员调配时应按顺序逐一排放，如此可增加核对的效率与准确率。
2.3发药时用药交待与指导（包括每种药品的用法用量、注意事项等）要清楚、清晰、准确，中药饮片特别要交待清楚先煎、后下、包煎、烊化、另服等情况。中药的疗效还与其煎煮时间有着密切的联系，如感冒药应武火急煎，而滋补药应文火慢煎等，不能一概而论。
3饮片质量管理制度
中药饮片由于其特殊性，极易产生虫蛀、霉变等变质现象，从而影响疗效。药房除了要严把入库验收关以外，还应注重平时的质量检查，做到不合格的饮片决不调配。加斗时必须待斗中饮片全部清空时方可加入，不可贪图方便，重复加斗，以致底部药物发生变质。药房可采用包干区的形式，划分区域，每个区域由相应人员负责，并落实责任制度。药房还应成立专门的质量管理小组，每月一次对饮片质量进行全面检查，并登记在册。
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