历届物流师助理物流师真题及答案电子版

助理物流师资格认证考试试卷（2004年3月27日）

（第一部分）

一、判断题：（正确画A，错误画B；每题0.5分，共20分）

1．随着产业结构的变化，物流服务的需求由质量型需求向数量型需求转化。

2．运输需求主要包括区域间的货物运输和城市内的商品配送。

3．招标采购主要从便捷灵活的角度，注重对供应商们在物料价格、质量的比较选择。

4．与JIT配合的订货批量是小批量供货。

5．从物流过程来看，生产者到消费者的销售渠道环节最少，物流过程的可控制性比较强。

6．直接关系到包装质量和包装费用，有时也影响运输、装卸搬运和仓储环节作业进行的因素是包装材料的选择。

7．物流成本管理的前提是编制物流成本预算。

8．物流服务可以创造商品的形质效用。

9．物流服务质量与物流成本两者之间的关系适用收益递减规律。

10．准时配送方式要求有很高水平的配送系统来实施。

11．贯彻“先进先出”原则是仓库合理存放货物的基本要求。

12．生产企业中成品仓库的库存属于生产库存。

13．物流信息的有效管理是现代化管理的基础和依据。

14．物流信息不仅对物流活动具有支持保证的功能，而且具有连接整合整个供应链和使整个供应链活动效率化的功能。

15．物流系统所涉及的相互独立的不同企业之间进行信息交换，应根据自己企业的特点，建立自己的标准。

16．退货入库的商品因已经过检验，所以入库时无需再检验。

17．在计算机控制的自动化仓库中，没有货位的牌号标示是无法运作的。

18．条码技术是一种半自动识别技术。

19．任何地方只要有管理就必然有信息，如果形成系统就形成MIS。

20．铁路货物运输的种类分为三种：整车运输、零担运输和特种货物运输。

21．按照技术配置的不同，公路运输可以分为一般运输和快速运输。

22．整车零担是指在一个发运车站统一发货单位或发货人，将一个到站几

个收货单位或收货人的零担货物拼装成整车，按零担货物发运的形式，分别交给收货单位或收货人，其运费是按整车运价增加10％的运费，称为整车零担。

23．整车发运是指一次托运货物计费重量达到3立方米以上的发运形式。

24．在《汽车货物运输规则》中对普通货物分为三等。以一等货物为基数，二、三等货物采用固定比差，在一等的基础上加10％。

25．货物运价率表是一种记载各种运价号在各个里程区段中单位货物的运价金额的表格。

26．运价基数是指最低运价号的起码计算里程运价率。如铁路运输的起码里程为100公里。

27. 管道运输具有专业化强的特点。

28．在物流各项活动中装卸搬运是出现频率最低的作业活动之一。

29．装卸搬运作业组织是遵循经济效益为主，安全生产为辅的原则。

30．装卸一般是指物品在物流节点间进行短距离的移动。

31．利用桥式起重机装卸货物，货位一般布置在桥式起重机的跨度范围外。

32．流通的内容包括商流、物流、资金流和信息流。

33．在库存管理ABC分类法中，A类物品占库存总数的15%，其库存成本占总成本的70%-80%。

34．现代库存控制的任务是通过适量的库存达到合理的供应，实现总成本最低的目标。

35．CVA管理法比起ABC分类法有着更强的目的性。

36．如果缺货引起的延期交货成本低于节约的库存成本，那么这种方案是可取的，它可以实现企业总成本最低的目标。

37．销售物流是指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。这个过程包括产成品或商品的库存管理、仓储发货运输、订货处理与客户服务等活动。

38．产品包装，尤其是产品商业包装在销售物流过程中将要起到便于保护、便于仓储、便于运输、便于装卸搬运的作用。

39．订单传输时间是指从客户发出订单到卖方收到订单的时间间隔。

40．生产企业为了提高自身的核心竞争力，应尽量将物流业务外包。

二、单选题：（每题1分，共20分）

41．反映物流系统水平的主要标志是（ ）。

A．装卸搬运技术与装备 B．仓储技术与装备

C．集装单元化技术与装备 D．物流技术及其装备

42．构筑物流系统的主要成本因素是（ ）。

A．人员工资 B．物流技术及其装备费用

C．装卸成本 D．仓储成本

43．按物流的作用不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（ ）等。

A．回收与废弃物流 B．行业物流 C．地区物流 D．社会物流

44．自动仓储系统的英文缩写是（ ）。

A．AS/SR B．AS/RS C．SA/RS D．SA/SR

45．用（ ）观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。

A．静态 B．动态

C．系统 D．全面

46．以下运输方式中，计划性较强，行驶阻力较小的是（ ）。

A．公路运输 B．铁路运输

C．水路运输 D．航空运输

47．在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是（ ）。

A．运输 B．配送

C．装卸 D．仓储

48．被称为生产物流的终点，同时也是社会物流的起点的物流活动是（ ）。

A．运输 B．装卸搬运

C．流通加工 　　D．包装

49． 反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称称为（ ）。

A．物流信息 B．物流集合

C．物流汇编 D．物流情报

50．采用托盘化物流的前提条件：一是（ ）与托盘规格一致，二是集装箱、车辆、货架等规格与托盘相吻合。

A．包装规格 B．包装标志

C．包装模数 D．包装术语

51．车辆配装时，应遵循以下原则：( )。

A．重不压轻，后送后装； B．重不压轻，后送先装；

C．轻不压重，后送后装； D．轻不压重，后送先装

52．配送中心在配货时，以出货单为准，按货物品类顺序或储位顺序取货，这种方式称为（ ）。

A．摘取方式 B．播种方式　　C．分货方式 D．提货方式

53．按其功能划分，配送中心可分下列三种类型：（　　）。

A．通过型配送中心、集中库存型配送中心和流通加工型配送中心；

B．通过型配送中心、分散型库存配送网点和流通加工型配送中心；

C．储备型配送中心、加工型配送中心和增值型配送中心；

D．储备型配送中心、集中库存型配送中心和流通加工型配送中心。

54．配货时，大多是按照入库日期的“（　　）”原则进行。

A．先进先出； B．先进后出； C．后进先出； D．任其自然。

55．所谓拣选，就是按订单或出库单的要求，从（　　），并放置在指定地点的作业。

A．转运场所选出物品； B．检验场所选出物品；

C．加工场所选出物品； D．储存场所选出物品。

56．物流信息指的是在物流活动进行中产生及使用的（　　）。

A．所有数据 B．所有信息 C．必要信息 D．主要信息

57．物流系统中，各环节的相互衔接是通过（　　）予以沟通的。

A．人员交流 B．资料 C．信息 D．信号

58．物流信息系统的（　　）是将搜集、加工的物流信息以数据库的形式加以存储。

A．基层作业层 B．数据处理层 C．计划控制层 D．管理决策层

59．按（　　）来分，可分为进货管理系统、销售管理系统和库存管理系统。

A．物流作业流程 B．物流环节 C．物流管理的要求 D．市场管理

60．储运条形码是用在商品装卸、仓储、运输等配送过程中的识别符号，也称（　　）。

A．标准码 B．缩短码 C．物流条形码 D．二维码

三、多选题：（每题至少有2个以上的正确答案，每题2分，共20分）

61．以下运输活动中，属于不合理运输的是（ ）。

A．迂回运输 B．对流运输

C．支线运输 D．干线运输

62．配送中心的主要功能包括（ ）。

A．集货 B．储存

C．运输 D．分货和配货

63．物流服务质量的服务水平指标与（ ）因素有关。

A．满足要求次数 B．用户要求次数

C．满足要求数量 D．用户要求数量

64．物流标准包括（ ）。

A．物流技术标准 B．物流工作标准

C．物流管理标准 D．物流作业标准

65．物流信息的特征有（ ）。

A．稳定性好 B．信息量大 C．信息一致 D．来源多样化

66．物流信息系统的基本内容包括物流信息（ ）。

A．传递的标准实时化 B．使用的全面化

C．存储的数字化 D．处理的计算机化

67．运输的功能包括（　 ）。

A．产品转移 　B．使用价值实现 　C．增加就业 　 D．产品储存

68．汽车货物运输的种类按装卸条件分，有（ ）。

A．集装箱货物运输 　B．计件货物运输

C．散装货物运输 D．罐装货物运输

69．集装箱按用途分，可分为（ ）。

A．普通货物集装箱 B．特种货物集装箱

C．航空集装箱 D．框架集装箱

70．在物流各项活动中装卸搬运的特点有（　　）。

A．安全性要求高 B．安全性要求低

C．作业量大 D．作业量小

四、简答题：（每题4分，共40分）

1． 简述影响物流需求的环境因素。

2． 物流供给有哪几种类型？

3． 简述物流信息系统的特征。

4． 简述实现装卸搬运合理化的基本途径。

5． 简述货物发运流程及注意事项。

6． 自动化仓库主要有哪些特点？

7． 库存管理目的是什么？如何确定合理的库存结构？

8． 配送计划应包括哪些内容？

9． 何谓托盘？它具有哪些特点？

10．简述物流技术及其装备在物流系统中的地位和作用。

五、案例分析题：（2选1，每题20分）

要求：文字通顺，条理清楚，重点突出，字数不限。

案例1

国美电器从一个电器商店发展为具有100多家全国连锁的电器销售商，国美主要由通过总部集中采购，压低商品进价，各专卖店集中销售，利用地区大库和专卖店小库构成的配送体系，实现全国范围内的配送。

请回答下列问题：

1）上述案例中，国美采取了什么措施来降低成本？

2）你认为降低成本的措施还有哪些？

案例2

专门存储润滑油的某物流中心，润滑油分为易燃品、清洗剂和普通油品。有一次中心进入一批易燃品，入库验收时已发现有2小桶的桶底部有小孔隙，其余的都合格。请你帮助该库进行货物的储存。主要回答下列问题：

1） 易燃品的储存条件和要求是什么？

2） 包装已破损的货物该如何处置？

3） 对储存易燃品一类的货物还应注意些什么问题？

一． 判断题

 1. ×  2. √  3. × 4. √ 5. √ 6. √  7. ×  8.×   9√  10. √ 11. √  12. ×  13. √ 14. √ 15. × 16. × 17√  18. × 19. √  

20. × 21. √ 22. √ 23. × 24. √  25. √26. √ 27. √  28. × 

29. ×  30. ×31. ×  32. √  33. √  34. √  35. √36. √ 

37. √   38. ×  39. √   40. √

二． 选择题

 41． D    42.B     43.A     44.B      45.C

 46.  B    47.D     48.D     49.A      50.A

 51.  B    52.A     53.A     54.A      55.D

 56.  C    57.C     58.A     59.A      60.C

三． 多选题

61．AB   62.ABD   63.AB    64.ABD    65.BD

66. ACD    67.AB    68.BCD   69.ABC    70.AC

五．案例分析题

案例一：

1． 上述案例中，国美采取了什么措施来降低成本？

  答案：集中经济批量采购

2． 你认为降低成本的措施有哪些？

   答案：降低库存成本：①零库存，减少库存环节，合理规划库存配送体系     ②UMI,外包给第三方物流

案例二：

1． 易燃品的储存条件和要求是什么？

   答案：严格验收

2． 包装已经破损的货物该如何处理？

  答案：拒绝入库

3． 对储存易燃品一类的货物还应该注意什么问题

   答案：①分区分类储存

         ②码垛时留距离

         ③控制温湿度

         ④注意定期检查

物流师资格认证考试试卷 （2004年3月27日）

一、 判断题：（正确画A，错误画B；每题0.5分，共20分）

1．进行物流调查的方法有很多，按抽样方式不同，可分为普通和抽样调查两种。

2．在选择物流调查对象时，当对象群体人数很多、调查难度大时，宜选择较多的样本。

3．分析各个对象在物流市场中所占的份额，并提出对应不同对象的战略和策略方案的分析方法称为空间结构分析。

4．从物流业务分析中，可以看出在物流业务中的包装业属于低投资、低成本、高收入的行业。

5．分销物流中JIT方式，就是Just In Time，即准时化送货，又可称作同步生产，看板供应。客户企业实行零库存生产，不设仓库，但供应商有仓库，并按需送货。

6．销售物流合理化的第一个原则，就是商物分离。

7．物流系统化的目标简称为5S，即服务性、快捷性、有效的利用面积和空间、规模适当化、库存控制。

8．包装材料的选择直接关系到包装质量和包装费用，有时也影响运输、装卸搬运和仓储环节作业的进行。

9．通过物流空间结构分析，可以帮助企业选择物流业务发展方向和寻找其发展机遇。

10．按供应商对本企业的重要程度，分为专家级型、行业领袖型、低产小规模型和量小品种多型。

11．国际物流是国际贸易产生与发展的基础和条件。

12．多式联运作为一种新型的运输组织形式，其主要目的是为客户提供高质量、低成本的运输服务，但其“门—门”的服务可拓展到整个物流过程。

13．运输服务的生产和消费是同时进行的，即服务人员向顾客提供服务时，顾客同时也在消费这种服务，两者在时空上不可分离。

14．运输服务是运输主体通过运输设备与顾客之间的接触来为顾客提供服务。

15．在制定运输价格时，政府指导价体现了统一性与灵活性相结合的原则，允许经营者在规定范围和幅度内调价。

16．企业在选择供应商时，当采购商品的质量与交付时间均能满足要求时，则通常采用采购成本比较法进行。

17．销售物流管理环节主要考虑扩大市场、提高客户服务水平、降低物流成本等。

18．第三方物流通常称为契约物流，或合同物流，也可称为外包物流。

19．企业对采购的控制，是指对采购人员、采购管理制度及首单采购等内容进行的管理和控制。

20．企业的采购计划就是对采购过程中物流活动所进行的计划。

21．企业与供应商之间的关系大致可以分为五种，其中渗透型是在长期目标型集成上发展起来的，联盟型是从供应链角度提出的。

22．在进行供应商选择时，当采购时间紧迫，投标单位少，供应商竞争不激烈，订购物资规格和技术条件比较复杂时，采用协商选择方法比招标方法更为合适。

23．企业的销售物流是指产品从下生产线开始，直至产品离开企业为止的物流活动。

24．由于配送业务可实现生产企业的“零库存”，因此今后的发展可以做到消灭库存。

25．金属材料、金属制品、金属零配件、机械设备等物资允许存入同一库房。

26．仓库保管区的划分一般应按照储存物资的自然属性划分保管区。

27．流通加工是销售物流中增加附加价值的活动，是一项具有广泛发展前景的工作。

28．在库存数量管理中的ABC管理法就是把占品种量少，而占价值比例大的货物分离出来，加以重点管理。

29．铁路车站、汽车站、港口、航空港、管道站与中转仓库等都属于运输结点。

30．与外包物流相比，企业如果自己运作物流，要面临两大风险，一是投资的风险，二是存货的风险。

31．我国的第三方物流企业仍以运输、仓储等基本物流业务为主，加工、配送、定制服务等增值服务功能处在发展完善阶段。

32．供应链管理主要涉及到四个主要领域:供应(Supply)、生产计划(Schedule Plan)、物流(Logistics)和需求(Demand)。这四个领域中，生产计划是关键的要素。

33．按包装功能可分为工业包装和商业包装。工业包装也称为运输包装，其目的是保证商品在运输、保管、装卸搬运过程中保持商品的完好。

34．配送从本质上是运输，但又不同于运输，它是运输在功能上的延伸。

35．客户关系管理中有关服务质量、价格、经济实力与企业的技术、管理水平等实力环节属于客户关系管理中的基础工作。

36．在运用定量订货法控制库存时，订货点是一个决策变量，因此在系统运作过程中订货点是一个变量。

37．定期订货法一般多用于A类物资，即品种少而价值高、比较重要的货物。

38．在自动化仓库分类中，按仓库的高度可分为整体式和分离式两种，前者仓库的高度在12米以上，则后者在12米以下。

39．货物在运输过程中的合理消耗也属于物流成本。

40．降低物流成本、降低库存水平、提高顾客服务水平、缩短物流作业周期等属于设立物流系统常见的计划执行目标。

二、单选题：（每题1分，共20分）

41．根据研究物流业务不同，物流调研分为（ ）。

A．单一品种和综合品种物流调研 B．专业物流业务调研和综合物流调研

C．生产资料和生活资料物流调研 D．物流市场需求和供应调研

42．根据对象发展变化规律来推测对象未来的发展变化趋势称为（ ）。

A．判断 B．推理 C．归纳 D．预测

43．物流供应市场是指物流服务（ ）的市场。

A．需求商 B．提供商 C．中间商 D．生产商

44．进行物流调研资料综合分析的时间序列分析最常见的内容是（ ），并能反映发展变化趋势。

A．概率分析 B．增长率分析 C．风险分析 D．占有率分析

45．按竞争性质划分，物流方案包括（ ）。

A．竞争和无竞争战略方案

B．竞争强和竞争弱战略方案

C．垄断竞争和非垄断竞争战略方案

D．竞争对手多和竞争对手少战略方案

46．在信息系统的开发、安装、使用、维护当中所涉及、使用的大量的、具体的（ ）是建设信息系统的基础，也是关键与核心的部分。

A．信息技术 B．报表 C．文件 D．基础档案

47．金属材料库平均贮备期是（ ）天。

A.．70 ~ 90 B． 90 ~ 120 C．100 ~ 120 D．90 ~ 150

48．仓库的铁路站台高度为高出轨顶（ ）。

A．1.2 m B．0.9 m C．1.1 m D．1.5 m

49．为加速出入库而采用的托盘堆叠储存时，一般用（ ）存取。

A．人工 B．叉车 C．吊车 D．堆垛机

50．影响自动化仓库库容量最基本的几个要素是（ ）。

A．产品、产量、生产工艺过程、辅助服务部门、时间安排

B．库存量、人员数、设备数、仓库占地面积、投资额

C．货物种类形状尺寸、平均库存量、最大库存量、每日入出库数量、出入库频率

D．场址、建筑面积、运输量、人员数、设备数

51．物流结点在物流系统中一般都具有衔接功能、管理功能和（ ）。

A．配送功能 B．流通加工功能 C．信息功能 D．包装功能

52．物流中心按布局不同，主要有辐射型、吸收型、扇型和（ ）。

A．加工型 B．分货型 C．配送型 D．聚集型

53．仓库面积包括有效面积和辅助面积，其中辅助面积指办公室、通道、生活间及（ ）。

A．验收、分类、分发作业场地 B．专用线所占面积

C．装卸站台 D．库房面积

54．物流成本管理的中心环节是物流成本的（ ）。

A．预测 B．核算 C．控制 D．分析

55．运输物流的调研属于（ ）。

A．单一品种物流调研 B．专业物流业务调研

C．生产资料物流调研 D．物流供应调研

56．物流系统中存在的制约关系也称为（ ）。

A．一律背反原理 B．二律背反原理

C．三律背反原理 D．四律背反原理

57．伴随着物流活动而发生的各种费用，并体现物流活动所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为（ ）。

A．物流价格 B．物流价值

C．物流效益 D．物流成本

58．企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为（ ）。

A．物流管理 B．物流成本

C．物流服务 D．物流效益

59．我国《海关法》规定，出口商品的发货人或其代理人应当在装货的（ ）前向海关申报。

A．12小时 B．24小时

C．36小时 D．48小时

60．在物流系统本量利分析中，（ ）是一个十分重要的概念。

A．边际成本 B．边际税率 C．边际贡献 D．边际资本

三、多选题：（至少有2个以上正确答案，每题2分，共20分）

61．物流业务结构分析主要包括（ ）、搬运、包装、装卸、物流信息、物流管理咨询等。

A．生产 B．仓储 C．运输 D．配送 E．流通加工

62．现代企业物流质量管理是一个整体概念。现代企业物流活动具有内在的客观规律，在质量管理方面同样反映出相应的要求，归纳起来有（ ）特点。

A．全过程控制 B．全员参与 C．满足需要

D．全面管理 E．整体发展

63．物流战略方案，按具体竞争方式划分，包括低成本战略、（ ）等。

A．折中策略 B．品牌战略 C．营销战略

D．联合战略 　E．高服务战略

64．仓库通道宽度是根据（ ）来确定的。

A．物料的周转量 B．物料的外形尺寸 C．区域划分

D．通风 　　　　E．运输设备

65．提高物流系统效率的主要方法有（ ）。

A．减少运输次数 B．减少路线交叉 C．降低运输成本

D．确定最优的运输速度 E．增加人员

66．在物流各项活动中装卸搬运的特点有（ ）。

A．安全性要求高 B．安全性要求低 C．作业量大 D．作业量小

67．一项完整的物流调研活动通常包括（ ）。

A．物流实际调查 　B．资料整理分析 C．可行性研究

D．实际发展预测 E．综合分析处理

68.物资采购战略按采购品种的多少，可以分为：（ ）。

A.常规品采购、紧缺品采购、数字品采购、时令品采购、珍稀品采购

B.单一品种采购战略和多品种联合采购战略

C.定量订货采购、定期订货采购、定量联合采购、定期联合采购

D.订货点采购、MRP采购、准时化采购、供应链采购、电子商务采购

E.招标采购、非招标采购、自行采购、委托采购、代理采购

69．在物流系统的生产经营活动中，属于变动成本的项目是（ ）。

A．材料消耗费用 B．燃料消耗费用 C．信息费用

D．固定资产折旧费 E．工资费用

70．按照物流系统的作用、属性及作用的空间范围，可以从不同角度对物流进行分类。按照物流活动的空间范围分类，可以分为（ ）。

A．地区物流 B．供应物流 C．销售物流

D．国内物流 E．国际物流

四、改错题：（在错的部分下划线，并在题下空白处写上正确答案；

每题2分，共10分）

1．采购与供应有商流过程、又有物流过程。物流过程主要进行商品交换，实现物资所有权的转移；而商流主要进行运输和储存，实现物资实体空间和时间位置转移。

2．MRP（物料需求计划）采购，主要应用于流通企业。

3．第三方物流企业一定要有物流作业能力，也就是说必须拥有物流设施和运输工具，直接从事运输、保管等作业活动，同时可以负责物流系统设计并对物流系统运营承担责任。

4．物流是物资流通的简称。

5．配送实际是一个货物的分配过程，这一过程包括集中、分类和散发三个步骤。

五、简答题：（每题4分，共24分）

1． 简述撰写物流调查报告的目的和内容。

2． 配送除创造空间效用外，还具有哪些功能？

3． 集装箱多式联运应具有哪些基本条件？

4． 目前物流信息采集有哪几种常用方法？

5． 何谓仓容物资储存定额？它主要受哪些因素的影响？

6． 自动化仓库的结构和种类很多，其基本构成包括哪些？

六、计算题：（每题3分，共6分）

1． 某超市的某种饮料的日需求量为1000罐，提前期随机变化且服从均值为5天，标准差为l天的正态分布，如果该超市确定的客户服务水平要达到95%，请结合所提供的客户服务水平与安全系数对应关系的常用数据（见下表），计算出该种饮料的安全库存量是多少？

2． 运输公司依据历史数据分析，确定单位变动成本160元/千吨公里，固定成本总额为34万元，该公司的营业税率为3%。预计计划年度1月份货物周转量为6000千吨公里，单位运价为200元/千吨公里。请对该公司进行运输业务的本量利分析。

七、案例分析题：（2选1，每题20分）

要求：文字通顺，条理清楚，重点突出，字数不限。

案例1

2000年下半年，由某地三九物流公司和英和物流公司找到某第三方物流公司，请该公司作为他们的“二级代理商”为其代办某化工有限公司的铁路、公路运输等物流业务。获此信息后，该公司认为此项目本公司就能胜任，不应坐失良机，应抓紧时间去投标。于是该公司立即起草自荐信函，并通过邮政寄发给某化工有限公司，希望能直接为他们提供物流服务。然而此时，该化工有限公司的物流代理招标工作已进入了第三轮。早在第一轮招标时就有13家国内外物流管理和物流实体公司参与竞标，其中有9家进入第二轮竞标；第二轮以后只剩4家企业闯入第三轮。上述的英和公司则幸运过关，进入第三轮。英和公司为了取得此轮竞标的胜利，才找到该公司作为其合作伙伴。

作为物流实力雄厚并拥有丰富物流实践经验的第三方物流公司，虽然做出了迅速反映，及时地起草了自荐信函，但最终还是失去了这次机会。

请回答下列问题：

1） 分析此公司竞标失败的原因；

2） 如何才能避免上述情况的再次发生。

案例2

2001年3月25日某百货公司通过海尔网站的电子商务平台下达了55台商用定单，定单号：5000571。海尔物流采购部门、生产制造部门同时接到定单信息。在计算机系统上显示出商用空调事业部的缺料情况；采购部门向压缩机供应商发布网上定单；配送部门（根据配送单）四小时送料到工位。

3月30日海尔完成了55台商用空调的生产，并在当天配送给用户。海尔完成客户定制定单只用了5天。

请分析：（1）海尔企业内部物流的一体化运作情况；

（2）分析海尔物流与社会物流的关系。

一． 判断题

1.×     2. ×     3. √    4. ×     5. ×

6.√     7. √     8. √    9. √    10. ×

11. ×  12. ×    13. √   14. ×    15. √

16. √  17. ×    18. √   19. √    20. ×

21. √  22. √    23. ×   24. ×    25. √

26. √  27. √    28. ×   29. ×    30. √

31. √  32. ×    33. √   34. √    35. √

36. ×  37. √    38. ×   39. √    40. √

二． 单选题

41  B    42  D    43  B    44   B     45  A

46  A    47  B    48  C    49   B     50  C

51  C    52  D    53  A    54   C     55  B

56  B    57  D    58  C    59   B     60  C

三． 多选题

61  BCD   62  ABDE    63  ACDE    64  ABE

65  ABD   66  AC      67  ABDE    68  BC

69  AB    70  ADE

四． 改错题（括号内为正确答案）

1． 采购与供应有商流过程，又有物流过程。物（商）流过程主要是进行商品交  换，实现物资所有权的转移；而商（物）流主要进行运输和储存，实现物资实体空间和时间位置转移。

2． MRP（物料需求计划）采购，主要应用于流通（生产制造）企业。

3． 第三方物流企业（不）一定要有物流作业能力，也就是说必须（不一定）拥有物流设施和运输工具，（不一定）直接从事运输，保管等作业活动，同时可以负责物流系统设计并对物流系统运营承担责任。

4． 物流是物资流通（动）的简称。

5． 配送实际是一个货物的分配（集散）过程，这一过程包括集中，分类和散发三个步骤。

助理物流师资格认证考试试卷（2004年5月16日）

一、 判断题 (每题0.5分,共20分)正确划A，错误划B。

1．随着产业结构的变化，物流服务的需求由质量型需求向数量型需求转化。

2．运输需求主要包括区域间的货物运输和城市内的商品配送。

3．信息标准化是把物流供需调查所获资料数据加以整理、分类，以利于计算机处理的预处理过程。

4．大批量采购是准时采购的一个基本特征。

5．B to B在线采购主要从透明度的角度，注重缩短采购时间、降低采购流程费用。

6．与JIT配合的订货批量是大批量供货。

7．从物流过程来看，生产者到消费者的销售渠道环节最少，物流过程的可控制性比较强。

8．销售物流服务的时间要素通常是指订货周期时间。

9．在物流的各项活动中要及时搜集和传输一切信息，使信息尽可能丰富，从而在物流系统中起到举足轻重的作用。

10．由于物流信息的产生、加工在时间、地点上不一致，采集周期和衡量尺度不一致，因而需要建立的数据采集系统也不一致。

11．物流系统所涉及的相互独立的不同企业之间进行信息交换，应根据自己企业的特点，建立自己的标准。

12．物流信息系统必须以异常情况为基础，突出物流动态问题和可能提供的机遇。

13．进货系统因具备货位指定功能，所以无需人工操作。

14．商品条形码中加入校验码是防止扫描器阅读条形码时的误判。

15．信息处理能力的强弱是衡量物流支持系统的一个重要指标。

16．运输距离长短决定运价的变化率，单位距离的运价率一般随距离增加而递减。

17．整批货物发运是指每一种运单发运的货物达到30吨的发运形式。

18．对托运方来说，运费主要包括：固定费用、可变费用能够和损失性

费用。

19．运价基数是指最低运价号的起码计算里程运价率。如铁路运输的起码里程为200公里。

20．配送是在经济合理区域范围内，根据第三方物流服务提供者的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

21．拣选是配送中心作业活动中的辅助内容。

22．生产企业的内部配送，一般由高层主管统一进行采购，实行集中库存，按车间的或者分厂的生产计划组织配送。

23．播种式配货法对于仓储空间有限的业者来说，也是比较合适的。

24．一般来说，配送圈大，配送中心的配置数量就少，距离客户的距离则长。

25．配送作业的基本形式可分为分货和拣选两种方式。

26．广义的库存不包括处于制造加工状态和运输状态的物品。

27．现代库存控制的关键性突破在于放弃“保证供应”，允许缺货，利用总成本最低来进行决策。

28．ABC分类法并不局限于分成三类，可以增加。但经验表明，最多不要超过五类，过多的种类反而会增加控制成本。

29．对上万种物资进行优先级分类时，需借用CAV分类法进行归类。

30．如果降低库存水平引起的延期交货成本高于节约的库存成本，那么这种方案是可取的，它可以实现企业总成本最低的目标。

31．搬运一般是指在物流节点间进行物品的处理活动。

32．双立柱式巷道堆垛起重机是具有装卸和搬运功能的机械。

33．起重机械的一个工作循环内一般具有一个起升运动和一个水平运动或几个水平运动。

34．装卸搬运作业组织是遵循经济效益为主，安全生产为辅的原则。

35．双立柱式巷道堆垛起重机仅服务于单条巷道。

36．例行保养即每个工作班的保养，它占机械设备的使用台日。

37．按物流系统性质分类，可分为生产物流、供应物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。

38．Logistics 取代PD，成为物流科学的代名词，是物流科学走向成熟的标志。

39．用系统的观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。

40．物流系统分析在整体系统建立中处于非常重要的地位，它起到承上启下的作用。

二、单选题 (每题1分,共20分)只有一个正确答案

41、物流业是一种（ ）行业。

A．生产性 B．生活性 C．服务性 D．消费性

42．企业自行承担的物流需求称为（ ）物流需求。

A．潜在 B．社会 C．企业内部 D．微观

43．向社会提供运输、储存、装卸搬运、流通加工、包装及物流信息等服务的能力称为（ ）。

A．物流需求 B．物流链 C．物流供给 D．物流量

44．在物流市场调查中，初级资料搜集常用的方法是（ ）。

A．询问法 B．观察法 C．报告法 D．文案调查法

45．电子化协同采购流程也称为基于（ ）环境下的电子采购流程。

A．时间链 B．空间链 C．需求链 D．供应链

46．供应商管理仓库可简写为（ ）。

A．VMI B．SMV C．SMI D．IMV

47．MRP系统是一种以（ ）为核心的生产管理系统。

A．物料需求计划 B．制造资源计划

C．企业资源计划 D．配送需求计划

48．企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流供应商称为（ ）。

A．物流系统剥离 B．物流战略联盟

C．物流系统接管 D．物流业务管理外包

49．生产企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动称为（ ）。

A．采购物流 B．企业内物流

C．销售物流 D．退货物流

50．按（ ）来分，可分为仓储管理系统、配送管理系统和运输管理系统。

A.物业作业流程 B.物流环节 C.物流管理的要求 D.市场管理

51．EDI的英文全称为（ ）。

A．Easy Data Interchange

B．Electronic Data Interchange

C．Electronic Data Interconnection

D．Easy Data Interconnection

52．MIS的对象是（ ）。

A．数据库 B．数据处理 C．信息 D．计算机技术

53．运输提供了物品位移和（ ）的职能。

A．短期存储 B．简单加工

C．信息流转 D．增值服务

54．货运员填制货运票据，核收运输费用，在（ ）上加盖站名日期戳以示承运。

A．运单 B．提单 C．运输合同 D．铁路要车计划

55．物流系统设计有关基本数据的六个要素可简写为（ ）。

A．PQRSTC B．MPSNQB

C．TNQRBP D．QMKHCD

56．在同一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动称为（ ）。

A．运输 B．装卸搬运

C．配送 D．流通加工

57．配送是面向 ( ) 的服务。

A．终点用户 B.中间用户 C.始点厂家 D.中间厂家

58．配送企业不但可以依靠送货服务、销售经营取得效益，还可以通过( ) 取得效益。

A.来料加工增值 B.来样加工增值

C.流转加工增值 D.流通加工增值

59．CVA法库存的基本思想是把存货按照关键性分成3-4类，其中较高优先级是经营活动中的基础性物资，因此（ ）。

A. 不允许缺货 B. 允许偶尔缺货

C.允许合理范围内的缺货 D.允许缺货。

60．配货时，大多是按照入库日期的“( ) ”原则进行。

A．先进先出 B.先进后出 C.后进先出 D.任其自然

三、多选题 (每题2分,共20分) 每题至少有二个以上正确答案

61．电子商务对物流需求变化的影响主要体现在物流的（ ）。

A．运作方式 B．需求结构 C．活动范围 D．需求数量

62．连锁经营的重要目的是通过（ ）所形成的规模效益，以降低流通费用，提高竞争力。

A．分散进货 B．集中进货 C．分散配送 D．集中配送

63．基于快速响应变化的订货方式包括（ ）。

A．MRP B．JIT C．定量采购 D．定期采购

64．企业全球采购的有效形式有（ ）。

A．指定采购 B．招标采购

C．B to B在线采购 D．B to C在线采购

65．订单管理中的订单传输可通过（ ）方式来完成。

A．模拟方式 B．自动方式

C．人工方式 D．电子方式

66．物流信息系统的基本内容包括物流信息（ ）。

A．传递的标准实时化 B．使用的全面化 C.存储的数字化 D．处理的计算机化

67．条形码是由一组规则排列的（ ）组成的。

A．条 B．空 C．字符 D．各种花纹

68．与国际物流相关的标准化设备有（ ）。

A.集装箱 B.托盘 C. 通信方式 D.软件系统

69．物流系统的模式包括物流系统的输入、处理、输出、（ ）等功能。

A．限制 B．管理 C．反馈 D．调整

70．按库存在再生产过程中所处的领域不同，库存分为（ ）。

A．制造库存 B. 流通库存 C. 国家储备 D. 季节性储备

一、 判断题 (每题0.5分,共20分), 正确划A，错误划B。

1、 B 2、B 3.、A 4.、B 5、 B 6.、B 7.、A 8.、A 9、B 10、A

11、B 12、A 13、B 14、A 15、B 16、A 17、B 18、B 19、B 20、B

21、B 22、A 23、B 24、A 25、A 26、B 27、A 28、A 29、A 30、B

31、B 32、A 33、A 34、B 35、A 36、B 37、A 38、A 39、A 40、A

二、单选题 (每题1分,共20分)只有一个正确答案

41、C 42、A 43、C 44、A 45、D 46、A 47、A 48、A 49、C 50、B

51、B 52、C 53、A 54、A 55、A 56、B 57、A 58、D 59、B 60、A

三、多选题 (每题2分,共20分) 每题至少有二个以上正确答案

61、AC 62、BD 63、AB 64、BC 65、CD

66、ACD 67、ABC 68、AB 69、AC 70、ABC

一、简答题 （每题4分,共20分）

1． 简述储运条形码与商品条形码之间的关系。 物流实务P65

2． 简述物流信息系统的特征。 物流实务P50

3． 何谓物流标准化？ 现代物流概论P96

4． 互联网时代物流具有哪些特点？ 现代物流概论P19

5． 简述仓储机械技术装备的特点。 现代物流概论P152



二、论述题 (2选1,共10分)只要答一题，若二题都答，只计第一题分。

1、 分析物流技术装备在物流系统中的地位和作用。 现代物流概论P134

2、 分析企业物流合理化的意义。 现代物流概论P12

三、案例分析题（2选1,共15分）只要答一题，若二题都答，只计第一题分。

1．面对二十一世纪，各个领域都在规划自己的发展，铁路、公路、商业、物资、外贸等领域都有本领域有特点的物流体系。但这些物流系统之间缺乏沟通和协调，因此很难使之系统化，一体化那就更为遥远了。以铁路和公路二种主要的运输方式而言，在各自规划的结点中，大部分都是“分立”的，也就是说有铁路、铁路站点的地方没有规划相应的公路及公路站点，有公路及公路站点的地方没有规划铁路及铁路站点。只有少数地区同时具备了铁路、公路及其站点的条件，但是也没有将两者“一体化”的规划。仍然是你干你的，我干我的。

请分析下列问题：

1） 分析这样做可能出现的弊病及其产生的后果。

弊病：不同的运输方式之间无法衔接，综合物流系统效率和成本受影响

后果：无法实现门到门的综合运输

2） 你提出解决这些问题的办法和措施。

从物流系统化和运输合理化的角度提出建议措施

2．北京某家生产制造企业最近在产品分销中通过引入准时制（JIT）系统，减少了库存，提高了利润率。该企业还引入了一套先进计划与排程系统（APS），使得他们能够实现更精确的排产，并减少生产延迟。这套新系统使得该企业极大地缩短了计划时间，减少了满足不可预测需求的库存（这种库存称为“安全库存”），同时去除了生产过程中许多不必要的费用。 向管理人员提交有关仍然存在生产延迟的每日报告，以便他们能够采取行动进一步减少生产延迟。管理人员还将得到有关生产进度预期变化的报告，以便生产人员和企业能够满足波动的顾客需求。这些改进使该企业能以较低的成本向顾客提供更好的服务，同时让员工感到参与更多、更加清楚公司的运作。 目前，该企业的客户群、整体生产率和利润率都有着明显的好转，而员工的旷工情况明显减少。

请回答分析下列问题：

1）准时制方法帮助该企业减少了库存，你认为为什么会这样？

参照物流实务P21准时采购（准时生产）的特点之二、三回答。

2）生产计划的编制被认为是提高效率的关键因素，为什么？

参照物流实务P180 MRPII 关于主生产计划的相关描述回答

物流师资格认证考试试卷（ 2004年5月16日）

一、判断题：（每题0.5分,共20分）正确划A,错误划B.

1． 物流被称为“第三利润源泉”是表明只要重视和发展物流业就能提高效益，产生利润。

2． 生产物流是制造业所特有的，它与生产流程同步。

3． 企业的生产系统与服务系统的各类设施的空间布置规划和设计是企业物流合理化的前提。

4． Logistics 取代PD，成为物流科学的代名词， 这是物流科学走向成熟的标志。

5． 供应链的简约化是标志着物流科学已发展到供应链管理时代。

6． 流通加工与加工都是改变物资的形状和性质，所以均属于生产加工的一部分。

7． 物流成本管理就是管理物流成本，主要目的是降低物流过程中的各种费用开支。

8． 物流成本的增加与物流服务质量水平的提高成反比。

9． 物流调查的方法有很多，按调查方法不同，可分为直接调查和间接调查。

10．物流企业的整个运营成本和费用就是货主企业物流成本的转移。

11．在物流预测的指数平滑法中，指数平滑系数的数值一般情况下是0~1之间。

12．稳定型物流战略属于按物流战略行为划分的物流战略方案。

13．在物流战略方案中，综合型物流经营战略其功能整合程度低。

14．所谓采购评估，就是指在一次采购即将开始前对这次采购进行评估。

15．在分销物流中，采用VMI方式，即准时化送货，在适当的时候、将适当的物品和数量，送到适当的地点。

16．在客户关系管理中的四大环节：实力与形象是基础，促动与控制是手段，没有基础，客户关系管理就无法开展。

17．基本客户群，就是指购买企业产品多、频次高、有经济实力的客户。

18．从分销物流的角度看，包装可分为销售包装和运输包装。

19．客户管理的基本内容，一是要开发新客户，二是要管好会员客户。

20．物流信息系统的整体规划、设计和开发过程中，根据企业的实际需要，采用多模式混合的方式较好。

21．运输管理系统不仅仅是一个车辆高度系统，还包含了运输计划、配载、资源分配等。

22．多式联运作为一种新型的运输组织形式，其目的是为客户提供高质量、低成本的运输服务。

23．运输企业提供的服务如果没有被消费掉，也不会造成服务库存增大而增加成本，仅仅是服务机会的失去。

24．运价中的市场调节价体现了统一性与灵活性相结合的原则，允许经营者在规定范围和幅度内调价。

25．仓容物资储存定额是指库房里所存放物资的最高数量。

26．仓库里的货物吞吐量与货物装卸作业量是同一个数量指标。

27．库存管理主要包括库存成本管理和库存控制管理。

28．在使用定量订货法前，应先确定订购点和订购批量，随时检查库存，当库存下降到订货点时就发出订货。

29．配送实际是一个货物的集散过程，它包括集中、分类和散发三个步骤。

30．物流系统本量利分析中，当物流系统所实现的边际贡献小于固定成本时才能实现利润。

31．运输综合成本是指提供某种特定的运输、配送服务所发生的费用。

32．物流据点是物流中心的一种形式，它具体包括港湾、铁路车站、中转仓库等。

33．第三方物流成本之间存在着二律背反现象：减少仓库数量时，可降低仓储费用和运输费用。总的物流成本降低。

34．一般仓库面积的计算方法有荷重计算法和堆垛计算法两种。

35．在计算关税税额时，出口商品以海关审定的商品售予境外的到岸价格扣除出口税后作为完税价格。

36．物流固定成本，就其单位成本而言是变动的。

37．在物流系统的生产经营活动中，变动成本变动的对象是单位成本。

38．物流加工中心的主要形式有：设在仓库附近，为仓储企业进行货物的加工；或靠近消费区，以方便销售。

39．物流系统本量利分析表明，若其它因素保持不变，当单价上涨时，会使单位边际贡献和贡献边际率上升，使物流经营状况向坏的方向发展。

40．物流成本中心的成本项目一般可分为固定成本和变动成本两种。

二、单选题（每题1分，共20分）每题只有一个正确答案

41．西方国家的物流业分析证明，独立的第三方物流至少占社会的（ ）时，物流产业才能形成。因此，第三方物流的发展程度反映和体现着一个国家物流业发展的整体水平。

A．40% B．50% C．60% D．70%

42.企业采购一般应包括：（ ）。

A．制造商采购和供应商采购 B.原材料采购和零部件采购

C.原材料采购和最终产品采购 D.生产企业采购和流通企业采购

43.（ ）深刻体现了交通运输业中的分工专业化与一体化对立统一。

A．多式联运 B．综合运输体系

C．交通网络规划 D．交通枢纽建设

44．盈利能力较强，可以作为企业选择物流业务的优先备选方向的行业是（ ）。

A．仓储业 B．搬运业 C．包装业 D．配送业

45．集装箱的容积一般是（ ）。

A. 大于1立方米 B. 大于10立方米

C. 大于20立方米 D. 大于40立方米

46．布置设计就是通过对系统物流、人流、信息流进行分析，对（ ）做出有机的组合与合理配置，达到系统内部布置最优化。

A．物流、人流、信息流

B. 建筑物、机器、物料运输、操作人员

C．建筑物、机器、设备、运输通道和场地

D. 建筑物、设备、物料运输

47．物料搬运系统分析的英文简称为（ ）。

A．CAD B.SHA C. FMS D.SLP

48．一般仓库主要由（ ）和管理生活区、辅助设施等组成。

A．库房 B.货棚 C.生产作业区 D.验收分发工作区

49．根据研究目的不同，物流调研可分为（ ）。

A．单一品种和综合品种物流调研 B．专业和综合物流调研

C．生产资料和生活资料物流调研 D．物流市场需求和供应调研

50．供应链物流调研属于（ ）。

A．综合品种物流调研 B．综合物流调研

C．生活资料物流调研 D．物流供应调研

51．按照供应商的重要性分类，即依据供应商对本单位的重要性和本单位对供应商的重要性进行分析，可以分为四种供应商类型。如果供应商认为本公司的采购业务对他们来说无关紧要，但该采购业务对本公司却是十分重要的，那么这样的供应商是属于四种供应商中的（ ）。

A．优先型供应商 B．伙伴型供应商

C．专家级供应商 D．重点型供应商

52．对于体积小、重量轻、要求保管条件比较高的物资，如仪器仪表、电子器件、电工器材等，应存放在：（ ）。

A．楼库顶层 B. 楼库底层

C．楼库中间层 D. 楼库外的露天堆场

53．为了综合评价一个仓库的作业效率，需求出堆垛机的（ ）。

A．平均作业时间 B. 平均作业周期

C. 平均出入库量 D. 平均搬运作业量

54．物流调查资料整理的目的是为预测和经营决策提供（ ）支持。

A．时间 B．空间 C．数据 D．服务

55．物流预测主要应用的预测方法是（ ）。

A．判断分析预测法 B．因果关系预测法

C．时间序列预测法 D．灰色预测法

56．进行物流供应市场分析的目的，是要了解社会上物流供应能力的（ ）情况，为本企业发展物流能力提供帮助。

A．客户和服务 B．服务和分布

C．份额和服务 D．余额和分布

57．由于技术和经济原因，各种运输方式的运载工具都有其适当的容量范围，从而决定了运输线路的（ ）。

A．运输距离 B．运输能力 C．送达速度 D．运输成本

58.运输向用户提供的不是有形产品，而是一种服务，它创造了物品的（ ），并以该效用为主，辅以多种增值服务功能，满足了用户的需求。

A．时间效用 B．经济效用 C．空间效用 D．增值效用

59．根据不同级别的物流管理人员和管理部门应负的责任，收集、汇总和报告其有关的会计资料的一种会计制度称为（ ）。

A．物流成本会计 B．物流财务会计

C．物流责任会计 D．物流管理会计

60．物流成本控制应以降低（ ）作为目标。

A．物流局部成本 B．物流总成本

C．物流重点成本 D．物流分成本

三、多选题（每题2分，共20分）每题至少有二个以上正确答案

61．按照物流系统的作用、属性及作用的空间范围，可以从不同角度对物流进行分类。按照物流系统性质分类，可以分为（ ）。

A．销售物流 B．国内物流 C．社会物流

D．行业物流 E．企业物流

62．关于“第三方物流企业”，以下说法正确的是（ ）。

A．属于自营物流

B．提供第三方物流服务的企业，其前身一般是运输业、仓储业等从事物流活动及相关的行业。

C．它不拥有商品，不参与商品的买卖活动。

D．它不仅拥有商品，而且参与商品的买卖活动。

E．它是在委托方物流需求的推动下，为其提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、 信 息化的物流代理服务。

63． 物流运输增值在于物流企业的（ ）导致了低成本，节省物流运作成本，同时又提供了其它增值服务。

A．一体化 B．专业化 C．个性化 D．规模化 E. 社会化

64．撰写物流调查报告的目的在于把调查过程和调查结果进行（ ）整理，形成有价值的成果。

A．层次化 B．系统化 C．逻辑化

D．一体化 E. 一致化

65．物流业务结构分析主要包括（ ）、搬运、包装、装卸、物流信息、物流管理咨询等。

A．生产 B．仓储 C．运输 D．配送 E. 辅助生产

66．物流系统的模式包括物流系统的输入、处理、输出、（ ）等功能。

A．限制 B．管理 C．反馈 D．调整 E. 汇总

67.物资采购实现对整个企业的物资供应，它的四个基本目标为：（ ）。

A.适时适量保证供应 B.保证采购物资的质量

C.费用最省 D.库存最低 E.管理协调供应商、管理供应链

68．库房内的通道可分为（ ）。

A.运输通道(主通道) B.作业通道(副通道)

C.安全通道 D. 检查通道 E.通风道

69．自动化仓库中同端出入式布置的优点有（ ）。

A. 缩短出入库周期 B. 提高出入库效率 C. 缩短搬运路线

D. 便于出入库作业区集中管理 E. 降低出入库运输量

70．提高物流系统效率的主要方法有（ ）。

A. 减少运输次数 B. 减少路线交叉 C. 降低运输成本

一、 D. 确定最优的运输速度 E. 增加人员

判断题（每题0.5分，共20分）正确划A，错误划B

1、A 2、A 3、A 4、A 5、B 6、B 7、B 8、A 9、B 10、A

11、A 12、A 13、B 14、B 15、B 16、A 17、B 18、A 19、B 20、A

21、A 22、A 23、A 24、B 25、B 26、B 27、B 28、A 29、A 30、B

31、B 32、A 33、B 34、A 35、B 36、A 37、B 38、A 39、A 40、B

二、 单选题（每题1分，共20题，计20分）

41、B 42、D 43、B 44、D 45、A 46、C 47、B 48、D 49、D 50、B

51、D 52、C 53、C 54、C 55、C 56、D 57、B 58、C 59、C 60、B

三、 多选题（至少有2个以上正确答案，每题2分，共20分）

61、CDE 62、BCE 63、ABDE 64、BC 65、BCD 66、AC 67、ABCE

68、ABD 69、ABCD 70、ABD

一、 简答题（每题4分，共20分）

1、物流系统分析具有哪些特点？

答：物流系统分析的特点：①以整体为目标；②以特定问题为对象；③运用定量方法；④凭借价值判断。

2、简述配送的功能要素。

答：配送的功能要素： ①集货；②分拣；③配货；④配装；⑤送货。

3、物流服务商应具备哪些条件？

答：物流服务商应具备以下条件：①具有经营管理机械；②能独立签发物流服务单证；③具有与经营能力相适应的自有资金；④具有承担物流服务合同义务的能力。

4、集装箱多式联运具有哪些特点？

答：集装箱多式联运具有以下特点：①以集装箱为运输单元的多式联运可以提高运输效率，实现门到门运输，在运输途中不需要换箱、装箱，可以减少中间环节及换装可能带来的货物损坏，缩短运输时间，降低运输成本，提高运输质量；②多式联运适用于水路、公路、铁路和航空等运输方式，尤其是海运在国际多式联运中占主导地位；③多式联运采用一次托运、一次付费、一单到底、统一理赔、全程负责的运输业务方法。

5、说明配送中心的基本作业流程（请划出流程图）。

答：配送中心的基本作业流程如下图所示：

二、 论述题（2选1，共10分）只要求答一题，若二道题都答，只计第一题分。

1、 答：综合运输体系的组成：

所谓综合运输体系，是对单一运输体系而言的，就是各种运输方式在社会化的运输范围内和统一的运输过程中，按其技术经济特点组成分工协作、有机结合、连接贯通、布局合理的交通运输综合体。

其大致由3个系统组成：

1 具有一定技术装备的综合运输网及其综合部系统，如铁道、公路、港口等。这是综合运输体系的物质基础，系统的布局要合理协调，运输环节要相互衔接，技术装备要成龙配套，运输网络要四通八达。

2 综合运输生产系统，即各种运输方式的联合运输系统，如集装箱多式联运。这个系统主要是为了实现运输高效率，经济高效益，服务高质量，充分体现各种运输方式综合利用的优越性。

3 综合运输组织、管理和协调系统。这个系统要有利于宏观调控、统筹规划和组织协作。

2、答：企业销售物流合理化的途径（其要点如下）：①商物分离；②输送与配送相结合的体制；③根据具体情况，按照物流活动的集成化、一体化、共同化、规模化、信息化、标准化、专业化、高技术化的原则，策划、组织各种物流活动，实现物流活动的低成本、高效益的运作，实现物流的优化。

三、 计算题（每题5分，共10分）

1、 解：

分析：由于饮料平均日需求量为10 000瓶，其需求情况服从标准差为30瓶/天的正态分布，即：

R～N（10 000，30）瓶/天

БD = 30瓶/天

由客户服务水平不低于P=0.99，查安全系数表得a = 2.33

所以该种饮料的安全库存量为：

Q = aБD

= a√TkaR

= 2.33√9 ×30

≈210（瓶）

2、 解：

就地堆码所需面积为600/3=200㎡

每个货架存放货物重=货架容积×单位容积存放货物重量×货架容积充满系数

=10×2×3×0.2×0.6

=7.2吨

90吨货物所需货架=90/7.2=12.5个,实际所需13个。

13个货架所需面积=2×3×13=78㎡。

实际堆放所需面积=200+78=278㎡。

在面积利用系数为0.4时，所需仓库设计有效面积S：

S=278/0.4=695㎡

四、 案例分析题（2选1，共20分）只要求分析一题，若二道题都分析，只计第一题分。

案例分析1要点：

1、分析弊病及后果

1 两种运输方式衔接脱节，使物流服务时间，服务环节增多，降低了物流服务水平。

2 额外增加了搬运、仓储、收发等环节，增加了服务成本。

3 阻碍了门到门运输，一票式服务等现代物流服务方式的发展。

4 不能有效地将两种运输方式进行优势互补，如铁路善于承担大批量长途干线运输，公路善于进行小批量短途配送，造成资源的浪费。

5 增加了物流信息交流和沟通的难度，减小了物流的准确性和可控性。

6 增加了对两种运输方式进行管理的难度，不利于提高运输效率。

2、解决上述问题的方案

1 成立由铁道部、交通部等多种运输方式相关的主管部门及当地政府参与的综合运输体系的建设与管理部门，对我国各种交通运输方式的布局进行统一规划、协调管理。

2 组织来自于铁路运输、公路运输的各方面专家对现有各种运输方式的站点进行调查、分析，提出合并、新建、改进、关闭等一系列方案，使各种运输方式的站点向系统化、无缝化连接发展。

3 对于无条件同时建立公路和铁路站点的地方，应组织专家科学论证，合理选址，使公路站点与铁路站点的衔接尽可能通畅，减小因衔接而产生的时间成本、运输成本等。

4 应用信息化手段，建立信息网络，开发信息系统，加强公路站点与铁路站点在信息、业务上的衔接，弥补其在地理上的分隔。

案例分析2要点：

1、 大众包餐公司实施准时化服务的方案设计（意向）：

该公司主要受设施设备的限制，以及食品变质的风险，因此实施准时化服务主要考虑这些因素，采取措施；

1 增加冷库的数量和容量：

2 增加厨师人数；

3 另外，为了提供全方位的服务，公司可考虑引入第三方物流服务，在引入的过程中需要做好以下几个工作：

A、 对第三方物流企业的选择，要求竟标竞选，提供价廉物美的服务，签定双赢的合同；

B、 合理确定配送路线，定时定点定人，提高配送效率；

C、 提高套餐档次，配备特色厨师。

如果能达到上面的要求，就能适应顾客们对菜单多样化，服务柔性化，响应及时化的需要。

2、 大众包餐公司的经营活动引入第三方物流服务是可行的。

第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。

采用第三方物流后，可以充分利用社会资源；可以集中精力发展核心竞争力，降低物流成本，提高经济效益。

因此可以引入第三方物流服务，用以进行购菜服务和递送盒饭服务，体现专业运输单位的快捷性，专业服务性和低成本性，只要实现搞好订货及盒饭需配送单位的需要，使大众包餐公司与其他公司竞争中具有显著价廉物美的优势。

助理物流师资格认证考试试卷（2004年11月7日）

（第一部分）

一、判断题：（每题0.5分,共20分）正确划A,错误划B。

1．物流服务的数量和质量与一个国家的经济发展水平关系密切。A

2．物流量是指商品在流动过程中的数量。B

3．物流信息不仅对物流活动具有支持保证的功能，而且具有连接整合整个供应链和使整个供应链活动效率化的功能。A

4．退货入库的商品数据既是订单数据库、出货配送数据库、应收帐款数据库的加项，又是入库数据库及库存数据库的减项。B

5．物流服务的提高与物流成本的增加成正比。B

6．长途发运是指托运货物的运输里程达到30公里以上的发运形式。B

7．第四方物流是第三方物流发展的高级阶段。B

8．物流消除了商品生产地和消费地之间的所有权间隔、场所间隔和时间间隔。B

9．物流运输的时间效用表现为通过物品流通过程中的劳动，克服了物品生产和消费在时间上的不一致。A

10．货物运价率表是一种记载各种运价号在各个里程区段中单位货物的运价金额的表格。A

11．在库存货物的ABC分类中，B类物品占库存总数的15%，库存成本占总数的70%-80%。B

12．现代库存控制的任务是通过适量的库存达到合理的供应，实现总成本最低的目标。A

13．CVA管理法比起ABC分类法有着更强的目的性。A

14．采用所谓“日配”的定时配送服务，如果下午4点前接受订单，次

日上午10点前就必须配送到位。A

15．随着配送中心数量的增加，配送中心与顾客间的距离就会缩短，配送成本和运输成本因此而减少。B

16．过分强调“按用户要求”是不妥的，受用户本身的局限，要求有时候存在着不合理性，在这种情况下会损失单方或双方的利益。A

17．集装的目的在于满足用户大型化的需要；分装的目的在于机动灵活，便于送达。B

18．分拣工作采用自动化设备，还是手工方法，主要取决于配送中心的地理位置和工作人员的技术素质。 B

19．配送是“中转”型送货，而工厂送货一般是直达型送货。A

20．根据我国的实际状况，对于配送中心的建设，应贯彻软件先行、硬件适度的原则。A

21．与JIT配合的订货批量，是小批量供货。A

22．据资料介绍，在制造企业的总成本中用于物料搬运的费用占 20% ~30%。B

23．在物流各项活动中装卸搬运是出现频率最低的作业活动之一。A

24．俗称“天车”指的是高架式输送机。B

25．装卸一般是指物品在物流节点间进行短距离的移动。B

26．叉车是具有装卸搬运功能的机械。A

27．利用桥式起重机装卸货物，货位能布置在桥式起重机的跨度范围外。B

28．定期检修指拆卸机械设备的主要组成部分，恢复机械设备的技术性能。B

29．堆垛起重机是代表自动化仓库特征的标志之一。A

30．物流科学是以物的动态流转过程为主要研究对象，是一门管理工程与技术工程相结合的综合学科。A

31．按物流所起的作用分类，可分为：社会物流、行业物流、企业物流。B

32．商品通过交易活动,将其所有权由供给方转让给需求方的过程，称为物流。B

33．在五种运输方式中，铁路与公路运输的运量大、运费低，适合于长距离、大批量的干线运输。B

34．流通加工是为了弥补生产过程中加工不足，更有效地满足用户需要而进行的一种辅助性加工活动。B

35．物流需求广义的概念包括潜在物流需求和社会物流需求。A

36．招标采购主要从公平公正的角度，注重对供应商们在物料价格、质量方面进行比较选择。A

37．整车发运是指一次托运货物计费重量达到3立方米以上的发运形式。B

38．对托运方来说，运费主要包括：固定费用、可变费用和损失性费用。B

39．运价基数是指最低运价号的起码计算里程运价率。如铁路运输的起码里程为100公里。A

40．对配送量大、品种单一或较少的这类货物的配送，其成本一般较大。B

二、单选题：（每题1分，共20 分）每题只有一个正确答案

41．通过运用自己的仓库、运输车队等来提供专业物流服务的供给者是（ A ）的物流供给者。

A．以资产为基础 B．非资产型

C．综合 D．以行政管理为基础

42．配送是面向 ( A ) 的服务。

A．终点用户 B．中间用户

C．始点厂家　　D．中间厂家

43．车辆配装时，应遵循以下原则：（ B ）。

A．重不压轻，后送后装 B．重不压轻，后送先装；

C．轻不压重，后送后装 D．轻不压重，后送先装

44．配送功能的七要素为：（ A ）。

A．货物、客户、车辆、人员、路线、地点和时间；

B．货物、客户、运输工具、人员、路线、目的地和时间；

C．货物、收货人、运输成本、人员、运距、地点和时间；

D．货物、收货人、车辆、人员、路线、地点和时间。

45．自动分拣系统由（ B ）三种装置构成。

A．验收装置、识别装置和自动分类装置；

B．设定装置、识别装置和自动输送装置；

C．设定装置、识别装置和自动分类装置；

D．验收装置、识别装置和自动输送装置。

46．供应商在需要的时间里，向需要的地点，以可靠的质量，向需求方提供需要的物料之过程称为（ C ）。

A．一般采购流程 B．协同采购流程

C．准时采购流程 D．订单采购流程

47．供应商管理仓库可简写为（ A ）。

A．VMI B．SMV C．SMI D．IMV

48．成功的物流业务外包可以提高企业的（ A ），使企业集中精力做好自己的核心业务。

A．劳动生产率 B．管理水平

C．生产成本 D．产品价格

49．企业与第三方物流供应商或其他企业合资，企业保留物流设施的部分产权，并在物流作业中保持参与的物流外包形式称为（ A ）。

A．物流业务部分外包 B．物流系统接管

C．物流战略联盟 D．物流系统剥离

50．作为企业物流与社会物流的衔接点的物流活动是（ D ）。

A．采购物流 B．生产物流

C．回收物流 D．销售物流

51．物流信息系统的（ A ）是将搜集、加工的物流信息以数据库的形式加以存储。

A．基层作业层 B．数据处理层

C．计划控制层 D．管理决策层

52．POS系统最早应用于（ B ）。

A．库存管理 B．零售业　　C．生产厂家 D．批发商

53．CVA法库存的基本思想是把存货按照关键性分成3-4类，其中中等优先级属于经营活动中比较重要的物资，因此（ C ）。

A．不允许缺货； B．允许偶尔缺货；

C．允许合理范围内的缺货； D．允许缺货。

54．库存中的资金占用成本、存储空间成本、库存服务成本和库存风险成本等四项费用是指库存成本中的：（ A）

A．库存持有成本 B．订货成本

C．生产准备成本 D．缺货成本

55．当生产企业以紧急采购代用材料来解决库存材料的中断之急，这部分费用属于库存决策中的：（ B ）

A．机会损失 B. 缺货成本　　C．订货成本 D．利润损失

56．按其功能划分，配送中心可分下列三种类型：（ A ）。

A．通过型配送中心、集中库存型配送中心和流通加工型配送中心

B．通过型配送中心、分散型库存配送网点和流通加工型配送中心

C．储备型配送中心、加工型配送中心和增值型配送中心

D．储备型配送中心、集中库存型配送中心和流通加工型配送中心

57．连续输送机械设备主要设置在（ A ） 之间。

A．进货场、检验场、分类场、配货发送场、仓库和流通加工车间

B．进货场、分类场、堆存场、配货发送场、仓库和流通加工车间

C．进货场、检验场、分装场、整装场、仓库和流通加工车间

D．进货场、分类场、保管场、储存场、发送场和增值场

58．装卸是指物品在指定地点以人力或机械（ C ）。

A. 装入运输设备 B. 从运输设备上卸下

C. 装入运输设备或卸下 D. 卸下运输设备

59．专业型装卸搬运作业组织形式一般适用于（ A）。

A．规模大，作业任务量大的装卸作业部门

B．规模大，作业任务量小的装卸作业部门

C．规模小，作业任务量大的装卸作业部门

D．规模小，作业任务量小的装卸作业部门

60．由于消费者需求的多样化、个性化，（ B ）的进货方式将对物流需求产生直接影响。

A．小批量、少批次 B．小批量、多批次

C．大批量、少批次 D．大批量、多批次

三、多选题：（每题2分，共20分）每题至少有二个以上正确答案

61．物流量从商品在空间的位移角度分析，可采用（ CD ）指标。

A．作业量 B．储存量 C．货运量 D．货运周转量

62．设计物流供需调查表应注意的事项有（ABD ）和艺术性。

A．必要性 B．可行性 C．暗示性 D．准确性

63．一个完善的采购流程应满足所需物料在价格与（ABD ）之间的综合平衡。

A．数量 B．质量 C．时间 D．区域

64．目前B to B在线采购方式的运营模式有（ ABC ）。

A．供应商提供的卖方在线系统 B．制造商提供的买方在线系统

C．第三方在线系统 D．第四方在线系统

65．在整个物流系统的运行过程中，物流信息主要的作用有：（ ABCD ）。

A．决策功能 　　B．交易功能

C．战略功能 　　 D．控制功能

66．货物在物流过程中引起质量变化的因素主要有：（ ABCD ）。

A．物理机械变化 B．生化变化

C．化学变化 　D．某些生物活动引起的变化

67．运输合理化的影响因素包括（ ABCD ）。

A．运输距离 　　　　 B．运输环节

C．运输工具 　　　 D．运输时间

68．客户满意度指标涉及的内容包括：（ BC ）

A．客户忠诚度 B．取消订货的频率

C．不能按时供货的次数 D．与经销商的密切关系

69．电子商务对物流需求变化的影响主要体现在物流的（ AC ）。

A．运作方式 B．需求结构

C．活动范围 D．需求数量

70．物流信息是物流活动中的共生物，它具有除信息量大的特征外,还具有( ABCD )特征。

A．复杂性 B．更新、变动快

C．来源多样化 D．信息的不一致性

四、简答题：（每题4分，共20分）

1． 简述物流信息的功能。

要点：交易，控制，决策，战略。

2． 简述一般采购流程与准时采购流程的异同。

要点：五“适当“

3． 配送中心与物流中心有什么不同?

要点：范围，服务对象，货物特征

4． 在仓储管理中，为什么要进行货物堆码？货物堆码应达到哪些基本要求？

要点：10个字

5． 简述现代企业物流质量管理的主要内容。

要点：质量控制，质量保证

五、论述题：（10分）

论述集装箱运输的概念与特点。

要点：一体化，标准化，高效率。

六、案例分析：（15分）

沃尔玛公司是全美零售业务年销售收入居第一的著名企业，目前，沃尔玛已经在美国本土建立了70个由高科技支持的物流配送中心，并拥有自己的送货车队和仓库，可同时供应700多家商店，向每家分店送货频率通常是每天一次。配送中心每周作业量达120万箱，每个月自理的货物金额大约在5000万美元左右。

在配送运作时，大宗商品通常经由铁路送达自己的配送中心，再由公司卡车送达商店。每店一周约收到1~3卡车货物。60%的卡车在返回自己的配送中心途中又捎回从沿途供应商处购买的商品。

全部配送作业实现自动化，是当今公认最先进的配送中心，实现了高效率、低成本的目的。

请分析下列问题：

1） 沃尔玛公司凭借什么，使其能达到高效率、低成本的目的？

要点：

a) 运输干支结合

b) 末端100%配送

c) 物流信息化系统支持

d) 操作标准化

e) 系统网络化建设

2） 我们从中可得到哪些启示？

要点：物流—第三利润源泉/ 物流---降低成本为根本目标。

物流师资格认证考试试卷(2004年11月)

（第一部分）

一、判断题：（每题0.5分,共20分）正确划A,错误划B。

1．构成物流服务的子系统功能之间存在着约束关系。A

2．在物流系统中，提高物流系统效率的关键活动是信息处理。A

3．被称为生产物流的终点，同时也是社会物流的起点的物流活动是搬运。B

4．保持商品的数量和质量不变的包装，属于工业包装。A

5．物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分捡、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称称为流通加工。A

6．伴随着物流活动而发生的各种费用，并体现物流活动所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为物流价格。B

7．物流ABC与“物流成本计算统一标准”的物流成本计算方法相比，能更好地满足物流效益的需要。A

8．集装单元化技术是物流管理硬技术与软技术的有机结合。A

9．虽然第三方物流服务企业不参与商品的买卖活动，但它拥有商品。B

10．供应链的基本要素包括供应商、销售商和生产企业。B

11．保税区内的商品如要进入所在国的国内市场销售，则要交纳进口税A

12．国际运输具有路线长、环节多、涉及面广、风险性大、时间性强等特点。A

13．在物流系统本量利分析中，当物流系统所实现的边际贡献小于固定成本时才能实现利润。B

14．对于进口的商品，由于在进口时已由海关征税，因此在国内流通时，不需再缴纳国内的各种税费。B

15．物流服务可以创造商品的形质效用。B

16．物流服务质量与物流成本两者之间的关系适用收益递减规律。A

17．以物流系统为对象，围绕运输、储存、装卸以及物流信息处理等物流活动制度，发布和实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准和工作标准的配合性要求，统一整个物流系统标准的过程称为物流标准化。A

18．国际物流是跨国间进行的物流活动，其中报关是国际物流的关键和核心业务环节。B

19．边境站是国家设在进出境口岸的监督机关。A

20．在客户关系管理中的四大环节：实力与形象是手段，促动、控制是基础，没有基础，客户关系管理就无法开展。B

21．系统性是物流科学的最基本特性。A

22．一个完整的物流信息系统的结构是：信息采集—简单处理—传输—处理—决策—传输。B

23．资源市场分析是采购管理最基本的组成部分。A

24．一般仓库应有物料储存区、辅助生产区和管理及生活区组成。B

25．仓库的有效面积是指货架、货垛实际占用的面积之和。A

26．物流网络是指以多个配送中心统一布局、合理分工、相互衔接为节点，形成覆盖一定区域范围的网络。A

27．按货架的形式分类，自动化仓库可分为单元式仓库和拣选式仓库。B

28．多式联运适用于水路、公路、铁路和航空等运输方式，由于在国际贸易中85％左右的货物是通过海运来完成的，所以海运在国际多式联运中占主导地位。A

29．运输结点主要有汽车站、港口 、航空港、管道站、铁路车站等。A

30．运输价格主要由运输成本、税金、附加费和利润等部分组成。A

31．运输的时间效用表现为通过物品流通过程中的劳动克服物品生产和消费地理空间上的分离。B

32．运输质量监督是指运输行政管理机构对运输质量进行检查监督等活动。A

33．判断分析预测法一般采用定性的方法进行预测。A

34．在物流预测的简单平均法中，一般组距越长，平滑的效果越强，预测值越接近数值序列的总平均值。A

35．物流战略方案一般是近期的、可操作性的方案。B

36．供应链是实现物流现代化、降低物流成本的手段和工具。A

37．一般来说，生产制造企业向外部支付的物流费用是很大的一部分B

38．“SLP”系统布置设计方法提出了作业单位相互关系密级程度的表示方法，使工厂平面布置设计由定性阶段发展到定量阶段。A

39．物流成本的综合管理与控制，是将物流成本管理系统与日常控制系统结合起来，形成一个不断优化的物流系统的循环。A

40．货主企业的运营成本和费用是物流企业物流成本的转移。B

二、单选题：（每题1分，共20 分）每题只有一个正确答案

41．在单元货格式自动化仓库中，其主要作业设备是（ B ）。

A．连续输送机 B．升降机

C．堆垛机 D．叉车

42．企业利用第三方物流，可使企业专注于提高（ B ）。

A．经济效益 B．核心竞争力

C．竞争力 D．社会效益

43．现代企业物流质量管理体系文件的建立，主要参照（ D ）。

A．ISO9001-2 B．ISO9002-2

C．ISO9003-2 D．ISO9004-2

44．按照供应商的重要性分类，即依据供应商对本单位的重要性和本单位对供应商的重要性进行分析，可以分为四种供应商类型。如果公司认为供应商有很强的产品开发能力，采购业务对公司很重要，而且供应商也认为公司的采购业务对他们也非常重要，那么这样的供应商是属于四种供应商中的( B )。

A．优先型供应商 B．伙伴型供应商

C．专家级供应商 D．重点型供应商

45．物资采购战略按采购品种价格分类，可以分为：（ B ）

A．常规品采购、紧缺品采购、时令品采购、珍稀品采购、生鲜品采购

B．不变价格采购、折扣价格采购、区段价格采购

C．定量订货采购、定期订货采购、定量联合采购、定期联合采购

D．订货点采购、MRP采购、准时化采购、供应链采购、电子商务采购

46．一般来说，风吹、日晒、雨淋及温湿度变化对其无显著影响的物资都可放在（ A ）保管。

A．露天货场 B．物料棚

C. 普通库房 D．专业库房

47．委托外包进货，就是把进货管理的任务和进货途中的风险都转移给（ C ）。

A．卖方 B．运输商

C．第三方物流公司 D．卖方和第三方物流公司

48．流通仓库、工厂仓库的生产效率在很大程度上依赖于收发货物的（ A ）。

A. 作业效率 B. 搬运作业量

C. 搬运距离 D. 搬运设备

49．仓库存货不满而且采用自由货位储存时，应选择采用（ A ）流动形式的自动化仓库。

A. 同端出入式 B. 旁流式 C. 贯通式 D. 平行式

50．当单元货物尺寸确定后，货格尺寸的大小主要取决于各个（B ）

尺寸的大小。

A. 货架 B. 间隙 C. 货物 D. 单元

51．从国外惯例上看，（A ）公里以内被称为短途运输，应当分流给公路运输。

A．50 B．100 C．300 D．800

52．运输事故造成损失金额（ B ）元以上，或经省级有关部门鉴定为珍贵、尖端、保密物品的货物发生灭失、损坏的，列为重大事故。

A．1000 B．3000 C．5000 D．10000

53．根据研究物流业务不同，物流调研分为（ D ）。

A．单一品种和综合品种物流调研

B．物流市场需求和供应调研

C．生产资料和生活资料物流调研

D．专业物流业务调研和综合物流调研

54．预测对象变化规律不能表示成一个明确的数学表达式，而是一个不可知的“黑箱”预测法称为（ B ）。

A．模糊预测法 B．灰色预测法

C．黑色预测法 D．综合预测法

55．物流业务中的运输业和仓储业是属于高投资、高成本的（ B ）行业。

A．劳动密集型 B．资本密集型

C．知识密集型 D．技术密集性

56．物流成本管理系统是指在进行（ B ）的基础上，运用专业的预测、计划、核算、分析和考核等经济管理方法来进行物流成本的管理。

A．物流成本调查 B．物流成本核算

C．物流成本分摊 D．物流成本预测

57．在日常物流营运的每个作业环节，依据现代物流营运理论，采用先进的物流技术与方法，来降低整个物流成本的一系列措施称为物流成本（ C ）。

A．直接控制 B．间接控制

C．日常控制 D．条件控制

58．物流服务企业通过（ C ）的物流服务，降低货主企业物流运营成本，从中获得利润。

A．网络化 B．智能化

C．专业化 D．系统化

59．为加强客户服务管理、制定有竞争力且有盈利性收费价格的物流成本核算对象形式是（ D ）。

A．以某一物流部门为对象 B．以某一物流成本项目为对象

C．以某种物流功能为对象 D．以某一服务客户为对象

60．物流系统的本量利分析也称为（ A ）分析。

A．CVP B．PQC

C．CQP D．VPC

三、多选题：（每题2分，共20分）每题至少有二个以上正确答案

61．在物流服务质量指标中，反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与（ CD ）因素有关。

A．缺损商品量 B．运输总次数

C．跟踪运输信息次数 D．总订单次数 E．运输速度

62．现代企业物流质量管理的基本特点是（ ACDE ）。

A．全程控制 B．系统协调

C．全面管理 D．整体发展 E．全员参与

63．保管场所垂直方向（高度）上的布置有以下几种形式：（　ACD　）

A．物资堆垛 B．搭建阁楼

C．利用货架 D．采用架上平台

E．在地坪允许情况下，提高货架的高度

64．运输结点的主要功能包括以下的（ ABD ）。

A．衔接功能 B．信息功能

C．增值功能 D．管理功能 E．转换功能

65．运输市场(宏观层面)的管理是政府主管部门对运输行业的管理，包括（ AC ）的管理等，以达到建立一个公开、公平、公正竞争的市场制度的目的。

A．市场准入的管理 B．对运价的干预

C．“游戏规则”的管理 D．限制竞争 E．市场管理体制

66．物流调研资料综合分析方法中的空间结构分析，其目的在于（ ABE ）。

A．发现市场 B．开拓市场

C．细分市场 D．占领市场 E．寻找机遇

67． 物流中心按其布局的不同，主要有（　BCDE　）。

A．分货型物流中心 B．吸收型物流中心

C．辐射型物流中心 D．聚集型物流中心

E．扇型物流中心

68． 对企业物流系统建设项目进行综合指标比较评价时，若采用加权因素比较法，其常见的评价因素通常包括（ ABCDE ）等。

A．运输效率 B．物流效率

C．适应性和通用性 D．场地利用率 E．设备利用率

69．物流成本控制的主要形式有（ ABD ）。

A．以物流成本的形成阶段作为控制对象

B．以物流服务的不同功能作为控制对象

C．以物流成本发生的地域作为控制对象

D．以物流成本不同项目作为控制对象

E．以物流的不同业务形成的物流成本作为控制对象

70．在系统布置设计（SLP）中为了突出平面布置设计，把平面布置前各阶段工作的结果作为其基本要素来处理，包括工艺流程和（ ABDE ），这样就形成了单纯的工厂布置模型。

A．产品 B．生产时间安排

C．仓储 D．产量 E．辅助服务部门

四、简答题：（每题4分，共8分）

1． 简述运输服务的特征

答案要点：无形性，不可分离，不可存储，不涉及所有权转移

2．什么是商流？什么是物流？商流、物流与流通之间存在着什么关系？

答案要点：1、 商流：所有权转移，物流：时空转移。

2、 纽带与制约

五、计算题：（第一题4分，第二题8分，共12分）

1．某金属公司今年前8个月的钢材销售量见表示，请用加权平均法预测该公司9月的钢材销售量。

某金属公司今年前8个月的金属销售情况

[提示：设组距为4，权数：{4，3，2，1}]

解答： 核心计算： （4*14+12*3+9*2+1*10）/（4+3+2+1）

2．某水泥销售公司其6周内销售水泥情况如下表

若它们服从正态分布，订货的进货提前期为1周，一次订货费用为147元，每一吨水泥储存一周的保管费这6元，要求库存满足率达到95%。若实行定量订货法控制，请确定该公司的订货点与订货批量。

[提示：库存满足率为95%时，其安全系数为1.65；平方根可参阅附表]

核心计算： 直接套公式

六、论述题：（每题10分，共20分）

论述仓储规划在合理储存中的作用及其内容。

论述要点：

1、作用

提高物资保管质量

有效利用仓库设施

提高仓库工作效率

节约仓库工作成本

2、内容

场所的分配

划区、选库、库层、分类

场所的布置

平面

空间

2． 论述运输合理化的途径。

要点：

网络布置

经济运输方式

运输效率

多式联运

七、案例分析：（20分）

二十世纪七十年代，北京某汽车制造厂建造了一座高层货架仓库（即自动化仓库）作为中间仓库，存放装配汽车所需的各种零配件。此厂所需的零配件大多数是由其协作单位生产，然后运至自动化仓库。该厂是我国第一批发展自动化仓库的企业之一。

该仓库结构分高库和整理室两部分，高库是采用固定式高层货架与巷道堆垛机结构，从整理室到高库之间设有辊式输送机。当入库的货物包装规格不符合托盘或标准货箱时，则还需要对货物的包装进行重新整理，这项工作就是在整理室进行。由于当时各种备品的包装没有规格化，因此，整理工作的工作量相当大。

货物的出入库是运用电脑控制与人工操作相结合的人机系统。这套设备在当时来讲是相当先进的。该库建在该厂的东南角，距离装配车间较远，因此，在仓库与装配车间之间需要进行二次运输，即将所需的零配件先出库，装车运输到装配车间，然后才能进行组装。

自动化仓库建成后，这个先进设施在企业的生产经营中所起的作用并不理想。因此其利用率也逐年下降，最后不得不拆除。

请分析下列问题：

1． 帮助该企业分析自动化仓库为什么在该企业没有发挥其应有作用的原因。

2． 我们从中得到哪些启示。

核心问题：

a) 包装标准化问题

b) 出入库模式问题

c) 整体配套问题

启示：

1， 先进#多花钱，最经济的才是最先进的

2， 任何一个项目必须符合实际，盲目引入注定失败

物流师资格考试试卷 (2005年11月)

（第一部分）

一、单选题：（每题0.5分,共20分）每题只有一个正确答案

1．物流系统中存在的制约关系也称为（ ）。

A．一律背反原理 B．二律背反原理

C．三律背反原理 D．四律背反原理

2．以下运输方式中，在空间和时间方面具有充分的自由性，可以实现“门到门”运输的是（ ）。

A．公路运输 B．铁路运输

C．水路运输 D．航空运输

3．克服产品生产与消费在时间上的差异，创造时间效益的物流活动是（ ）。

A．运输 B．仓储

C．包装 D．加工

4．在物流系统中，提高物流系统效率的关键活动是（ ）。

A．装卸搬运 B．信息处理

C．流通加工 D．包装设计

5．物品放置时要有利于下次搬运、在装上时要考虑便于卸下，这体现

了搬运装卸作业的（ ）原则。

A．利用重力的影响和作用 B．消除无效搬运

C．提高搬运活性 D．合理利用机械

6．供应链物流调研属于（ ）。

A．综合品种物流调研 B．综合物流调研

C．生活资料物流调研 D．物流供应调研

7．物流预测主要应用的预测方法是（ ）。

A．判断分析预测法 B．因果关系预测法

C．时间序列预测法 D．灰色预测法

8．下列按物流服务项目分类的物流战略方案是（ ）。

A．准时货运集散战略 B．市场需求导向战略

C．扩张型物流战略 D．物流系统生存战略

9．大范围综合经营各种物流业务的全功能服务属于（ ）。

A．机能整合型经营战略 B．综合型经营战略

C．缝隙型经营战略 D．专业型经营战略

10．“物料需求计划”的英文缩写为（ ），主要应用于生产企业。

A．MRP 　　 B．MRPⅡ　　　　

C．MPS　　　　 D．VMI

11．配送企业不但可以依靠送货服务、销售经营取得效益，还可以通过（ ）取得效益。

A．来料加工增值　 B．来样加工增值　

C．流转加工增值　 D．流通加工增值

12．配送车队一般应根据（ ）分析进行自有车辆组合。

A．配送频率、货物特征、配送路线选择、配送成本

B．配送目的、货物特征、配送路线选择、配送成本

C．配送量、货物特征、配送路线选择、配送成本

D．配送量、货物流向、配送路线选择、配送成本

13．与企业内部配送相比，企业对消费者的配送有下列特征：（ ）。

A．随机因素的影响比较小，计划性较强，容易实现低成本、高效率的配送

B．随机因素的影响非常大，服务水平要求很高，不容易实现低成本、高效率的配送

C．高层主管便于统一采购，实行集中库存

D．高层主管便于统一销售，实行集中配送

14．按其服务对象划分，配送中心可分为下列三种类型：（ ）。

A．面向最终消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向批发商的配送中心。

B．面向最终消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向零售商的配送中心。

C．面向中间消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向批发商的配送中心。

D．面向中间消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向零售商的配送中心。

15．企业信息管理系统是为满足企业管理需求而建设的，对于采购合同的制定、采购价格，供应商的选择、评估，客户的信用评估等业务是属于（ ）。

A．物流管理系统 B．供应商关系管理系统

C．企业资源管理系统 D．进、销、存管理系统

16．运输结点具有（ ）功能。这一功能将各个运输线路联结成一个系统，使各个线路通过结点变得更为贯通，并且通过转换使运输更好地衔接在一起。

A．衔接功能 B．连接功能

C．集结功能 D．转运功能

17．（ ）深刻体现了交通运输业中的分工专业化与一体化对立统一。

A．多式联运 B．综合运输体系

C．交通网络规划 D．交通枢纽建设

18．集装箱多式联运这一运输链一体化形式，它的柔性主要体现在运输链的（ ）。

A．灵活性 B．统一性

C．多变性 D．多样性

19．一般来说，凡日晒雨淋易变质损坏、而温湿度变化对其影响不大的物资可存放在（ ）保管。

A．露天货场 B．物料棚

C．普通库房 D．专业库房

20．对于体积小、重量轻、要求保管条件比较高的物资，如仪器仪表、电子器件、电工器材等，应存放在（ ）。

A．楼库顶层 B．楼库底层

C．楼库中间层 D．楼库外的露天堆场

21．在信息系统的开发、安装、使用、维护当中所涉及、使用的大量的、具体的（ ）是建设信息系统的基础，也是关键与核心的部分。

A．信息技术 B．报表 C．文件 D．基础档案

22．局域网是指范围在（ ）办公楼群或校园内的计算机相互连接所构成的计算机网络。

A．几百米到十几公里内 B．几十平方公里内

C．全球范围 D．一个国家内

23．（ ）是信息管理系统必备的、最基本的数据采集方式。

A．电子数据交换 B．条码采集

C．人工操作 D．电子标签

24．人们通过（ ）可以在不同的企业之间、不同的信息管理系统之间建立一种统一的数据交换格式。

A．电子数据交换 B．条码采集

C．人工操作 D．电子标签

25．以下物流活动中不存在约束关系的是（ ）。

A．运输与库存 B．顾客服务水平与物流成本

C．生产物流与销售物流 D．提高供货率与增加库存

26．对于物流系统的含义，下列（ ）是不正确的。

　A．构成物流系统的各要素达到最优，即可使整个物流系统达到最优

　B．物流系统由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等环节组成

　C．物流系统整体优化的目的就是要使输入的最少，输出的物流服务效果最佳

　D．物流系统存在一定的目标

27．桥式堆垛机库房的起重设备的起重量为（ ）。

A．5 ~ 15 t 　 B．1 ~ 5 t 　

C．1 ~ 10 t 　 D．2 ~ 10 t

28．仓库的站台端头斜坡道坡度为（ ） 。

A．≤10% 　　 B．≤15% 　

C．≤20% 　 D．≤5%

29．流通仓库、工厂仓库的生产效率在很大程度上依赖于收发货物的（ ）。

A．作业效率 B．搬运距离

C．搬运作业量 D．搬运设备

30．物流成本是一个（ ）。

A．政治范畴 B．社会范畴

C．技术范畴 D．经济范畴

31．物流成本管理系统是指在进行（ ）的基础上，运用专业的预测、计划、核算、分析和考核等经济管理方法来进行物流成本的管理。

A．物流成本调查 B．物流成本核算

C．物流成本分摊 D．物流成本预测

32．物流成本管理的中心环节是物流成本（ ）。

A．预测 B．控制

C．核算 D．分析

33．企业在进行供应、生产、销售、回收等过程中所发生的费用属于（ ）。

A．制造企业物流成本 B．流通企业物流成本

C．第三方物流企业物流成本 D．第四方物流企业物流成本

34．有利于加强客户服务管理、制定有竞争力且有盈利性收费价格的物流成本核算对象形式是（ ）。

A．以某一物流部门为对象 B．以某一服务客户为对象

C．以某种物流功能为对象 D．以某一物流成本项目为对象

35．根据物流成本性态特征，物流成本划分为（ ）。

A．直接成本与间接成本 B．固定成本与变动成本

C．生产成本与销售成本 D．资金成本与经营成本

36．本量利分析是指在（ ）计算模式的基础上，以数字化模型与图形来揭示成本、单价、营业额、利润等变量之间的内在规律性联系，为预测、决策和规划提供必要财务信息的一种定量分析方法。

A．直接成本 B．间接成本

C．固定成本 D．变动成本

37．物流系统的本量利分析表明，如果（ ）单独变动时，会引起单位边际贡献向相反方向变动。

A．固定成本 B．变动成本

C．单位固定成本 D．单位变动成本

38．在欧美企业一般用（ ）来评价物流经营的安全程度。

A．安全边际额 B．安全边际度

C．安全边际量 D．安全边际率

39．物流成本控制应以降低（ ）作为目标。

A．物流局部成本 B．物流重点成本

C．物流总成本 D．物流分成本

40．在库存管理中，体现“抓住关键少数”、“突出重点”原则的库存成本控制方法是（ ）。

A．ABC法 B．JIT法

C．MRP法 D．ERP法

二、判断题：（每题0.5分，共20分）

41．在合理组织流通活动中，实行商物分离是提高社会经济效益的客观需要。

42．物流活动水平与社会生产力发展水平成正比，生产力水平愈高，对物流系统

的要求也愈高。

43．物流系统中的“物”，可以改变其性质、尺寸、形状。同时创造“物”的形质效用。

44．企业规模化是供应链管理时代所呈现的特征之一。

45．在物流系统中，运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等环节是独立存在、互不相干的。

46．构成物流服务的子系统功能之间存在协调关系。

47．装卸搬运环节在物流活动转换中起承上启下的联结作用。

48．装卸搬运活性是指“从物的静止状态转变为装卸状态的难易程度”。

49．物流系统设计要素是指：输出、输入、限制和反馈。

50．稳定型物流战略属于按物流战略行为划分的物流战略方案。

51．对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业是流通加工业务的范围。

52．仓储规划和物资储存计划实际上是同一概念，都是对库存物资进行安排和计划。

53．仓容物资储存定额是在一定条件下，单位面积允许合理储存物资的最高数量标准。

54．仓库作业流程中的第一阶段，即入库过程，主要包括货物的接运和验收入库环节。

55．现代库存控制的任务是用最小的储备量保证供应，不缺货，谋求“保证供应，而又是最小的储备量”。

56．生产企业只有实施准时化作业才可实现零库存。

57．在物流战略方案中，专业型物流经营战略，其功能整合程度高。

58．时间序列预测法可以采用定量的方法求出预测结果。

59．包装的规格和托盘、集装箱关系密切，在制定包装尺寸标准时，只需与托盘、集装箱规格相符即可。

60．物流成本管理的前提是编制物流成本预算。

61．分析各个对象在物流市场中所占的份额，并提出对应不同对象的战略和策略方案的分析方法称为时间结构分析。

62．供应链仅是实现物流现代化、降低物流成本的手段和工具。

63．按照“物流成本冰山说”，企业内部消耗的物流费用小于企业向外支付的委托物流费用。

64．物流企业的整个运营成本和费用就是货主企业物流成本的转移。

65．物流系统分析的目的在于运用定性和定量分析方法，以寻求解决特定问题的最优策略。

66．销售物流，又叫做分销物流(Physical Distribution)，是销售过程中的物流活动。

67．在产品成本计算的基础上，按物流领域、物流功能分别设置二级、三级明细帐的物流成本核算方法，属于独立的物流成本核算体系。

68．配送物流战略、JIT物流战略以及VMI物流战略实际上都可以实现无库存经营，因此也都可以是无库存分销物流战略。

69．VMI，即Vendor-Managed Inventory，就是销售商掌握用户库存，是供应链物流管理情况下新出现的分销物流方式。

70．库房的有效面积是储存物资所占的面积。

71．由于库存物资的品种和数量可能经常变化，因此物资保管区的划分是动态的，随着保管任务的变化进行相应调整。

72．所有的配送中心都具有集货、储存、分拣、配货等功能。

73．物流消除了商品生产地和消费地之间的所有权间隔、场地间隔和时间间隔。

74．在物流系统本量利分析中，当物流系统所实现的边际贡献大于固定成本时才能实现利润。

75．第三方物流发展的高级阶段是第四方物流。

76．集装单元化技术是物流管理硬技术与软技术的有机结合。

77．物流系统的本量利分析表明，若其它因素保持不变，当单价下降时，相应会降低保本点和保利点。

78．运输距离是影响运输成本的主要因素。通常，运输成本是随着距离增长而减少，即遵循递减原则。

79．运输企业是基础性和社会性行业，运输经营的微利性甚至不盈利性是一个主要特征，因而盈亏平衡分析对运输企业经营效果评价不十分适应。

80．边际贡献是本量利分析中一个十分重要的指标。

三、多选题：（每题1分，共20分）每题至少有二个或二个以上的正确答案

81．下列活动中，属于装卸搬运作业的是（ ）。

A．运输配送 B．堆放拆垛

C．分捡配货 D．包装加工 E．保管保养

82．采购，是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程，它一般包含以下一些基本含义：（ ）。

A．所有采购，都是从资源市场取得资源的过程

B．采购，既是一个商流过程，也是一个物流过程。

C．采购，不是一个商流过程，只是一个物流过程。

D．采购是一种经济活动，是企业经济活动的主要组成部分。

E．采购不属于经济活动。

83．物资保管场所的分配是仓储规划的重要内容，一般包括保管区的划分；（ ）等方面。

A．保管场所的平面布置 B．保管场所的垂直布置

C．库房、料棚和货场的分配 D．楼库各层的使用分配

E．确定存放同一库房的物资品种

84．物资堆垛设计的内容包括（ ）。

A．垛基 B．货垛参数

C．垛型 D．加固和苫盖 E．堆码方式

85．配货作业的基本形式包括（ ）。

A．质检方式 　B．抽样方式

C．分货方式 　D．拣选方式 　　E．验收方式

86．要做到合理使用仓储设备应做到（ ）。

A．加强人员培训和考核 B．合理安排设备工作量

C．建立健全规程和制度 D．仓储设备的维护保养

E．加强仓储设备计划管理

87．仓库通道宽度是根据（ ）来确定的。

A．物料的周转量 　　　B．物料的外形尺寸

C．区域划分 　　　　　D．通风 　　　　　　

E．运输设备

88．仓库平面布置方案中，库房的大门要求（ ）。

A．向内开启 　　　　　B．向外开启

C．平开门 　　　　　　D．侧推拉门 　　　　

E．上下开启

89．自动化仓库中同端出入式布置的优点有（ ）。

A．缩短出入库周期 　B．提高出入库效率

C．缩短搬运路线 　　　　D．便于出入库作业区集中管理

E．降低出入库运输量

90．物流成本管理的思路包括（ ）。

A．在降低物流服务标准的基础上，降低物流成本

B．在保证一定物流服务水准的前提下，使物流成本最低

C．通过调整物流服务的标准，降低物流成本

D．通过提高物流服务的项目标准，降低物流成本

E．通过对物流成本的把握和分析，去发现物流系统中需要重点改进的环节

91．物流方案包括物流（ ）方案。

A．战略方案 B．预测方案

C．战术方案 D．决策方案

E．设计方案

92．物流战略方案，按具体竞争方式划分，包括低成本战略、高服务战略、（ ）等。

A．折中策略 B．品牌战略

C．营销战略 D．联合战略

E．竞争策略

93．物流成本的管理与控制包括（ ）。

A．物流成本的管理系统 B．物流成本的决策系统

C．物流成本的日常控制系统 D．物流成本的运营系统

E．物流成本效益管理系统

94．提高物流系统效率的主要方法有（ ）。

A．减少运输次数 B．减少路线交叉

C．降低运输成本 　　D．确定最优的运输速度

E．增加人员

95．物流成本的日常控制系统是指在物流运营过程中，通过（ ）来降低和控制成本。

A．物流技术的改善 B．物流服务功能的拓展

C．物流信息的采集 D．物流管理水平的提高

E．物流增值服务

96．在物流系统的生产经营活动中，属于变动成本的项目是（ ）。

A．燃料消耗费用 B．工资费用

C．材料消耗费用 D．固定资产折旧费用

E．设备费用

97．盈亏平衡分析就是根据（ ）等因素之间的函数关系，预测企业或物流系统在怎样的情况下可以达到不盈不亏的状态。

A．成本 B．营运收入

C．利润 D．企业规模

E．业务量

98．投资阶段的物流成本控制主要包括（ ）。

A．合理确定投资规模 B．合理选择厂址

C．合理设计物流系统布局 D．优化物流设备的购置

E．合理设计物流流程

99．生产物流的组织与企业（ ）等密切相关。

A．生产进度 B．生产产品类型

C．生产业务流程 D．生产组织方式

E．产品设计

100．国际物流存在着一定的风险性，主要体现在（ ）方面。

A．运输风险 B．仓储风险

C．自然风险 D．经济风险

E．政治风险

物流师资格考试试卷

（第二部分）

一、简答题：（每题2分，共10分）

1．简述物流服务的特性。

2．企业进货管理需考虑哪些基本原则？

3．简述企业物流合理化的途径。

4．物流结点的衔接作用是通过哪些方法来实现的？

5．企业在进行物流成本的日常控制时应遵循哪些原则？

二、论述题：（每题10分，共20分）

1．企业应从哪些方面着手降低物流成本？

2．何谓自动化仓库？它具有哪些优点？你认为我国现有的自动化仓库使用情况怎样，如何改进？

三、计算题：（每题5分，共10分）

1．某电器商场2005年前9个月的电视机的销售量如下表，请用加权平均法预测该商场10月的电视机销售量。请写出计算公式和计算步骤。

[提示]：设组距为3，权数｛3，2，1｝

2． 某超市婴儿奶粉日需求量为65罐，标准差为12罐/天，平均提前期为3天，标准差为1天，如果客户服务水平不低于97.7%，若需求量、提前期均服从正态分布，则该超市婴儿奶粉的安全库存量为多少？（服务水平0.977，安全系数为2）请写出计算公式和计算步骤。

四、案例分析题：20分

“宜家”的供应链运作

在全球拥有180家的“宜家”连锁商店，分布在42个国家。2002年它获取了110亿欧元的收入和超过11亿欧元的净利润，成为全球最大的家居商品零售商。它的成功之路，除了具有一整套严格的组织系统外，还有一套周密的管理体系。