天津市河东区地方税务局电话交换机
发布时间：2020-04-28 来源：文档文库
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天津市河东区地方税务局电话交换机
天津市河东区地方税务局电话交换机
项 目 需 求
一、项目需求
（一）程控交换机系统要求如下: 数字程控交换机具备IP PBX功能的多媒体交换机，它可以提供最优的，多种多样的数字，模拟以及IP中继和用户线路接口。该程控交换机主机需具有信息部入网许可。
该程控交换机作为独立系统使用，可扩容至500个分机，系统可进行透明联网。以满足我们将来的扩充。
该程控交换机系统可为用户在远距离工作，无线移动语音，多媒体应用呼叫中心方案等新的应用领域提供解决方法。
该程控交换机系统须采用统一的一个软件平台，可以适应不同规模公司的功能需求，应可提供数字话机，并支持最佳经济路由选择，具有CornetN,Q-sig等多种组网信令，可为用户应用提供开发接口。
由于采用了现代通信，微电子和计算机技术，具有大规模集成度，因此该设备须具有以下特点：
1.体积小，处理能力强，接口品种多，须有30B+D,VOIP，模拟中继等中继接口。
2.具有ISDN功能，可提供DSS1，CORNET，2B＋D等多种信令。
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3.操作方便，易于维护，采用计算机编程。 4.故障处理能力强，无风扇，功耗低。
5.须支持模拟分机的来电显示,即从模拟中继线打进的外线电话,内部的模拟分机能显示出外线的来电号码.各个分机之间也能互相显示分机号码. 6.因为程控交换机是7X24小时不间断运行的,所以交换机的电源是最易损坏的部件,故要求该程控交换机的电源必须是是模块化的,采用多块电源模块，满足系统供电需要和冗余配置,提供程控交换机电源的热备份,即如果其中一块电源突然损坏,系统可照常运行。
7. 交换机系统的主板须提供双串口，分别用与维护、外接打印机及第三方的一些应用，如CTI及其它接口等。并提供远端维护及LAN接口。
8. 用户接口板的集成度可体现现代通信，微电子的技术先进性,故要求交换机的模拟用户板每块至少支持24路用户. （二）程控交换机的功能要求如下: 1.应答前语音提示。
2.叫醒功能：拨代码及预订的叫醒时间，到预定时间，电话铃自响，如一次振铃后用户不摘机，不超过五分钟，系统会再振铃一次，取消时再按一次代码。
3.遇忙回叫：当您拨打其它分机遇忙时，只要按代码听到回铃音后挂机。当对方挂机时，其电话铃就会响，对方取机后您的电. 3
话铃也会响，您取机后，即可与对方通话。
4.无应答回叫：当您拨打其它分机听到回铃音，但无人接，您可按一代码后挂机，当对方取机再挂机时，您的电话铃便会响，您摘机后，对方铃响，对方取机即可双方通话。
5.出入中继呼叫数据显示：在维护终端上可以显示各种呼叫的数据信息。
6.转移呼叫：取机后您按一代码及转移的分机号码，挂机后再取机听证实音，那么，凡是打到您分机上的电话就会自动转到所转移的分机上。
7.呼叫代接：某些分机编成一个代接组，给一个代码后，则该组任一分机响铃组内其它分机，可按此代码，代接在振铃分机的电话。
8.呼叫等待：当通话时，激活该功能的用户会听见一个提示音，表示有第二个电话拨入。
9.服务等级设置：在交换机里可以为每个分机设定不同的等级。
10.会议电话：一主叫用户要同时与二个分机通话，可先叫出第一被叫，再按代码或功能键及第二被叫号码，将第二被叫叫出，再按一代码，即可三方同时通话，系统还支持五方通话。
11.数据保护：系统配有Flash卡，可以作为系统数据的备份。 12.免打扰：您只要按一代码并听到音频回铃音得到证实后，就不会有电话打进来，但您还是可以打出。
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13.呼叫保持：通话时可以让对方在线等候，通话不中断。 14.寻线组：根据需要将一些分机编成一个寻线组，组内任何一个话机无人接时会在振铃若干秒后自动转到下一个分机。
15.最经济路由：在系统有多个呼叫路由的情况下，分机呼叫时会自动选择最经济的路由。
16.音乐保持：可以让等待的分机听背景音乐等。
17.夜服：中继线可以指定到一个夜间值班分机。当值班分机处于夜间服务状态，呼叫将直接转到夜服分机。
18.重拨功能。
19.接听第二个呼叫：分机在通话时可以有第二个电话打入。 20.协商保持呼叫：具有此功能的分机用户，可同时呼出二个分机，交替与之通话，暂不通话的一方听音乐。
21.快速拨号－个人/系统：您可将经常要打的电话号码编成缩号表。
22.话务台：系统话机可用做话务台，其可作为一个信息、截取或夜间服务分机。通过扩展模块可有至少100个可编程的功能键，通过LED显示分机的呼叫状态（空闲、占线）。
该系统话务台具有以下优点： 有不少于100个分机键； 免提－全双工，具有回声抑制； 一个显示屏； 带导航键；
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2芯配线，纯数字专用；
用于附加设备/适配器的连接端口；及一个以上USB接口。 （三）程控交换机设备的运行环境 额定输入电压（交流）：220V 额定频率：50/60 Hz 环境/运行条件 +5°C至40°C 相对湿度：5-85% （四）用户需求：
1.交换机容量及要求：40路模拟中继，288路模拟用户，8路数字用户；8路电脑话务员。除具备基本功能外，须支持模拟分机来电显示，需另配4块电源模块并可同时使用。
2.系统话机要求：数字话机2部，其中1部最低支持100个键显示分机状态。
3.计费系统：能满足话费统计，详单查询、打印，分机话务量报表，费率可以设定等功能。
4.备用电源：UPS一台及电池，断电情况下，使程控交换机工作时间不低于1个小时。
5.配线要求：需新配备机柜一台,机柜内部需配有600回电话配线架及模块（即100对语音配线架12 个 ，10对语音接线 120个），另需配备200回电话配线箱 4 