选择题
根据《中华人民共和国安全生产法》规定，出租汽车驾驶员应当严格遵守企业的（ ），服从管理。 C
A 财务制度 B考勤管理制度 C.安全生产规章制度和操作规程 D.培训学习制度
引起头晕是 碳氢化合物
柴油机危害 眼睛和呼吸道
积炭增多 增加燃油 8% 左右
无论夏季 冬季 都需要保持 80-90度的水温
骨盆骨折应 仰卧屈膝
混合气不均匀 燃烧室冷 是碳氢化合物
巡游出租汽车计价屏幕 全选
继续教育周期出自出租车驾驶员 从业资格注册之日 B
出租车驾驶员 BCD 200元以上2000元以下罚款 B 不按固定 C未办理 D 拒载议价
网约车驾驶报备信息 不包括 B 驾驶证
不得以合乘名义提供网约车经营服务 √
改善知识结构不包括 奇闻异事
驾驶员小李 反馈 符合 服从管理 的职业道德
驾驶员从事的是一种 服务性 工作
车辆设施 体现 高品质 差异化的定位
不包括健康证
调整心态 保持心情饱满
遇有携带违禁品 ACD A劝阻 C 必要时 D发现危险
驾驶员抢答后
出现交接班 车辆出现故障 AD 暂停运营
预防车辆蓄电池 过度放电 C
该轮制动器
出租汽车驾驶员不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由出租汽车企业给予批评教育，依照有关规章制度给予（ ）；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。 A A处分 B处罚 C.停运 D.吊销从业资格
以下哪项不是《中华人民共和国安全生产法》要求出租汽车企业应当编制的内容? C
A.安全生产规章制度 B.操作规程 C.内控制度 D.生产安全事故应急救援预案
根据《中华人民共和国安全生产法》规定，出租汽车企业应当设置 B
A.监督检查管理机构 B.安全生产管理机构 C.财务管理机构 D.车辆机务管理机构
修订后的《中华人民共和国安全生产法》，自（ ）起施行。 A
A. 2014年12月1日 B. 2015年1月1日 C.2015年2月1日 D.2015年4月1日
巡游出租汽车经营服务是指（ ），喷涂、安装出租汽车标识，以七座及以下乘用车和（ ）为乘客出行服务，并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费的经营活动。 A
A.可在道路上巡游揽客、站点候客；驾驶劳务 B.通过预约方式承揽乘客；提供驾驶劳务
C.可在道路上巡游揽客；提供驾驶劳务 D.通过预约方式承揽乘客；不提供驾驶劳务
巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 B A.50以上百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下
巡游出租汽车经营者不按照规定配置巡游出租汽车相关设备的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（D）罚款。 A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下
未取得巡游出租汽车经营许可，擅自从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。C A.50以上2百以下 B.5百以上千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下
巡游出租汽车驾驶员不按照规定出具相应车费票据的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（ ）罚款。 B A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下
巡游出租汽车经营者未及时纠正出租汽车驾驶员转包经营的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 D A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下
巡游出租汽车驾驶员未经乘客同意搭载其他乘客的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（ ）罚款。 B A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下
巡游出租汽车经营者不按照规定建立并落实投诉举报制度的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。D A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下
巡游出租汽车经营者出租或者擅自转让出租汽车车辆经营权的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 D A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下
使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（ ）罚款。 C
A.50元以上200元以下 B.5百元以上2千元以下 C.5千元以上2万元以下 D.1万元以上2万元以下
巡游出租汽车经营者不按照规定保证车辆技术状况良好的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（ ）罚款。 D
A.50元以上200元以下 B.5百元以上2千元以下 C.5千元以上2万元以下 D.1万元以上2万元以下
巡游出租汽车经营者不按照规定保证车辆技术状况良好的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（ ）罚款。 D A.50以上200以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下
使用未取得道路运输证的车辆，擅自从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。C A.50以上200以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下
巡游出租汽车驾驶员在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（ ）罚款。 B
A.5十元以上200元以下 B.5百元以上2千元以下 C.5千元以上2万元以下 D.1万元以上2万元以下
巡游出租汽车驾驶员不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（ ）罚款。 B
A.50元以上200元以下 B.5百元以上2千元以下 C.5千元以上2万元以下 D.1万元以上2万元以下
巡游出租汽车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 B A.50以上200以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下
巡游出租汽车经营者擅自暂停、终止全部或者部分出租汽车经营的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 D
A.50元以上200元以下 B.500元以上2千元以下 C.5千元以上2万元以下 D.1万元以上2万元以下
起讫点均不在许可的经营区域从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 C A.50以上200以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下
网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致，并将驾驶员相关信息向（ ）报备。 A A.服务所在地出租汽车行政主管部门 B.服务所在地出租汽车行业协会
C.服务所在地工商行政管理部门 D.服务所在地网信管理部门
网约车平台公司应当按照有关规定，与驾驶员签订多种形式的（ ），明确双方的权利和义务。 B
A.劳动合同或者经营合同 B.劳动合同或者协议 C.劳动合同 D.经营合同
巡游出租汽车经营者应当保障出租汽车驾驶员合法权益，依法与其签订（ ）。 B
A.劳动合同和经营合同 B.劳动合同或者经营合同 C.劳动合同 D.经营合同
巡游出租汽车应当在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可的经营区域的，（ ）应当在许可的经营区域内。A
A.起讫点一端 B.起讫点两端 C.起点 D.讫点
巡游出租汽车车辆经营权到期后，出租汽车经营者拟继续从事经营的，应当在车辆经营权有效期届满（ ）前，向原许可机关提出申请 C A. 20日 B.30日 C.60日 D.90日
巡游出租汽车经营者取得经营许可后无正当理由超过（ ）不投入符合要求的车辆运营的，视为自动终止经营。C
A.60日 B.90日 C.180日 D.360日
巡游出租汽车经营者需要变更许可事项或者暂停、终止经营的，应当提前（ ）向原许可机关提出申请，依法办理相关手续。 B A.20日 B.30日 C.60日 D.90日
投入运营的巡游出租汽车车辆应当设置有中英文“出租汽车”字样的（ ）和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的（ ）。 C A.标志；顶灯 B.标志；标志 C.顶灯；标志 D.顶灯；顶灯
县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当根据经济社会发展和人民群众出行需要，按照巡游出租汽车（ ），制定巡游出租汽车（ ），并报经同级人民政府批准后实施。 C
A.数量；价格 B.价格；数量 C.功能定位；发展规划 D.发展规划；功能定位
《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为，保障（ ）的合法权益。 A
A.乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者 租汽车经营者和管理部门 乘客和管理部门
B.驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门 C. 驾驶员、巡游出 D. 驾驶员、
《巡游出租汽车经营服务管理规定》（交通运输部2016年第64号令），自（ ）起施行。 B
A.2016年7月26日 B.2016年11月1日 C.2016年8月26日 D.2016年9月30日
乘客上车前, 巡游出租汽车驾驶员（ ）。 A
A.不得询问乘客目的地 B.可以询问乘客目的地 C.可以和乘客议价 D.可以拒载
巡游出租汽车驾驶员应当熟知（ ）的交通地理、地方特色等知识。 B
A.各地 B.运营区域 C.全国 D.经常服务地区
出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。A A.加1分 B.加3分 C.加5分 D.加10分
出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 B
A.加1分 B.加3分 C.加5分 D.加10分
出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。B
A.加1分 B.加3分 C.加5分 D.加10分
出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 D
A. 扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分
出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。D A. 扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分
出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识（标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等）的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 C
A. 扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分
出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 B A.扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分
出租汽车驾驶员不按计程计价设备显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 B
A. 扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分
出租汽车驾驶员在计程计价设备、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。B A.扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分
出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 B
A.扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分
出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 B
A.扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分
出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 B
A.扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分
出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 B
A.扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分
租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 B
A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分
擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。B
A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分
出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 B
A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分
出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值( )。 A A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分
违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 A A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分
出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 A
A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分
出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 A A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分
出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 A
A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分
出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 A A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分
出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于( )的服务质量信誉考核专项培训。 C
A. 10学时 B.12学时 C.18学时 D.24学时
出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起( )内接受服务质量信誉考核专项教育培训。C A. 7日 B.10日 C.15日 D.30日
出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的( )。 B
A.扣分与加分予以保留 B.扣分与加分予以清除 C.扣分予以清除 D.加分予以清除
出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为( )级。B
A.AAA B.AA C.A D.B
考核周期内综合得分为( )的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。 A
A. 0分 B.1～10分 C.11～19分 D.20分及以上
考核周期内综合得分为( )的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。 B
A. 0分 B.1～10分 C.11～19分 D.20分及以上
考核周期内综合得分为( )的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。 C
A. 0分 B.1～10分 C.11～19分 D.20分及以上
考核周期内综合得分为( )的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级 D
A. 0分 B.5分以内的 C.10分以内的 D.20分及以上
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过( )分。 B A.5 B.10 C.15 D.20
违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为( )。D
A.1、2、5、10分四种 B.1、3、5、10分四种 C.1、2、5、10、20分五种 D.1、3、5、10、20分五种
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为( )分的计分制，另外加分分值为( )分。 C
A.10，10 B.10，20 C.20，10 D.20，20
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、( )、经营行为、运营服务等四方面内容。 B
A.维护稳定 B.安全生产 C.服务质量 D.车容车貌
《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员( )，提升出租汽车服务水平。 A A.诚信体系 B.退出机制 C.准入机制 D.长效管理
出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，处( )的罚款。 A
A.1千元以上3千元以下 B.2百元以上2千元以下 C.50元以上200元以下 D.3千元以上1万元以下
出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，处( )的罚款。 C
A.1千元以上3千元以下 B.2百元以上2千元以下 C.50元以上2百元以下 D.3千元以上1万元以下
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，处( )的罚款。 C A.1千以上3千以下 B.2百以上2千以下 C.5千以上1万以下 D.1万以上3万以下
网络预约出租汽车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成（ ） C A.撤销 B.吊销 C.注销 D.注册
出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处( )的罚款。 B A.1千以上3千以下 B.2百以上2千以下 C.50以上2百以下 D.3千以上1万以下
出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，出租汽车行政主管部门应当对其( ) A A.延期注册 B.注销从业资格证 C.撤销从业资格证 D.吊销从业资格证
出租汽车行政主管部门应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为( )的依据。 B
A.出租汽车企业经营权延续经营 B.服务质量信誉考核
C.出租汽车企业经营权招投标 D.出租汽车企业处罚标
准 出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关( )其从业资格证 A
A. 注销 B. 撤销 C. 补（换）发 D. 审核延续
出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关( )其从业资格证。 B A. 注销 B. 撤销 C. 补（换）发 D. 强制追回
出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关( )其从业资格证。 A
A. 注销 B. 撤销 C. 补（换）发 D. 核发
出租汽车驾驶员继续教育由( )组织实施 (B) A.自学 B.出租汽车经营者 C.驾驶员培训学校 D.继续教育机构
出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理( )手续 C
A. 注销证件 B. 撤销证件 C. 证件补（换）发 D. 从业资格补考
出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于( )学时的继续教育。 C
A. 72 B. 54 C. 27 D. 18
巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在( )内向原注册机构报告，并申请注销注册。 (C) A. 5日 B. 10日 C. 20日 D. 30日
出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前( )内申请延续注册。D
A. 5日 B. 10日 C. 20日 D. 30日
个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其( )申请注册。 B A.身份证、机动车驾驶证
B.从业资格证、车辆运营证 C.动车驾驶证、从业资格证 D.机动车驾驶证、车辆运营证
申请从业资格注册或者延续注册的巡游出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者经营合同，到( )申请注册。 A
A.发证机关所在地的出租汽车行政主管部门 B.发证机关所在地的县级交通运输主管部门
C.发证机关所在地的市级交通运输主管部门 D.发证机关所在地的省级交通运输主管部门
出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为( )。 C A. 1年 B. 2年 C. 3年 D. 5年
运营途中，未经约车人或乘客同意，网络预约出租汽车驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为视为（ ）。 D
A. 拼客 B. 绕路 C. 拒载 D. 甩客
出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当( )。C
A.参加当地的从业资格换证考试 B.参加全国公共科目考试
C.参加当地的区域科目考试 D.重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试
未经约车人或乘客同意，网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供服务的行为视为A
A. 拒载 B. 甩客 C. 拼客 D. 绕路
首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试应当在( )完成。 C
A.申请人常住地 B.申请人户籍所在地 C.首次申请考试的区域 D.申请人服务单位所在地
拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向( )申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。 B
A．从业资格培训机构 B.设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门
C.出租汽车行业协会 D.大型出租汽车经营企业 市级道路运输管理机构 D√
出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行( )，方可从事出租汽车客运服务。 C
A. 培训 B. 实习 C. 注册 D. 继续教育
出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试大纲和考试题库由( )负责编制。方人民政府出租汽车行政主管部门 A
A.设区的市级以上地 B.从业资格培训机构 C.出租汽车行业协会 D.大型出租汽车企业
出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行( )的考试大纲。 A
A.全国统一 B.全省统一 C.地市统一 D.县内统一
转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处( )的罚款。 D
A.5百以上1千元以下 B.1百以上5千元以下 C.5千以上1万元以下 D.1万以上3万元
使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处()的罚款 D A.5百以上1千以下 B.1千以上5千元以下 C.5千以上1万元以下 D.1万以上3万元
驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处( )的罚款。 D
A.5百以上1千元以下 B.1千以上5千元以下 C. 5千以上1万元以下 D.1万以上3万元
网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前( )向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告，说明有关情况，通告提供服务的车辆所有人和驾驶员，并向社会公告。 (C) A.10日 B.20日 C.30日 D.60日
网约车平台公司应当通过其服务平台以显著方式将（ ）等个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行告知。D
A.驾驶员 B.约车人 C.乘客 D.驾驶员、约车人和乘客
网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限为不少于（ ）B A.1年 B.2年 C.3年 D.4年
网约车驾驶员违反违规收费的；由（ ）进行处罚 B
A.出租汽车行政主管部门 B.价格主管部门 C.工商部门 D.公安机关
对网约车驾驶员的（ ）计入驾驶员和网约车平台公司信用记录 A
A.行政处罚信息 B.诚信信息 C.服务质量考核信息 D.违章违法信息
网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定撤销或者吊销从业资格证件。 C D.不再具备从业条件和有严重违法行为的
A.不再具备从业条件 B.有严重违法行为的 C.不再具备从业条件或者有严重违法行为的
网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定（ ）从业资格证件。A A.撤销或者吊销 B.撤销 C.吊销 D.撤销或者注销
网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以（ ）的罚款。 C A.5百以上1千以下 B.1千以上5千以下 C.2千以上1万以下 D.1万以上3万元
网约车行驶里程达到（ ）万千米时强制报废 B A.50 B.60 C.70 D.80
行驶里程未达到60万千米但使用年限达到（ ）的网约车，应当退出经营 D A.5年 B.6年 C.7年 D.8年
出租汽车驾驶员从业资格考试由（ ）地方人民政府出租汽车行政主管部门按照交通运输部编制的考试工作规范和程序组织实施。 B A.省、直辖市级 B.设区的市级以上 C.县级以上 D.市级以上
全国公共科目考试成绩在（ ）内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。C
A.省、直辖市域范围 B.市域范围 C.全国范围 D.县市域范围
全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在（ ）行政区域内有效。 B
A.省、直辖市 B.所在地 C.全国 D.县市
受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在( )内办理完结注册手续，并在从业资格证中加盖注册章。 B
A.3日 B.5日 C.10日 D.15日
巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满( )前，向所在地出租汽车行政主管部门申请延续注册 C A.10日 B.20日 C.30日 D.60日
出租汽车驾驶员最近连续（ ）个记分周期内记满12分记录。由发证机关撤销其从业资格证，并公告作废。 C
A.1 B.2 C.3 D.4
出租汽车行政主管部门对巡游出租汽车经营申请予以受理的，应当自受理之日起（ ）内作出许可或者不予许可的决定。 C A.10日 B.15日 C.20日 D.30日
国家鼓励通过（ ）方式配置巡游出租汽车的车辆经营权 B
A.拍卖 B.服务质量招投标 C.服务质量信誉考核 D.行政审批
巡游出租汽车经营者应当依法与驾驶员签订（ ）。 C
A.劳动合同 B.经营合同 C.劳动合同或者经营合同 D.聘用协议
巡游出租汽车经营者应当根据（ ）等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。 C
A.当地GDP总量 B.经营成本、运力规模 C.经营成本、运价变化 D.驾驶员从业年限
巡游出租汽车驾驶员有私自转包经营等违法行为的，（ ）应当予以纠正。 A
A.出租汽车经营者 B.出租汽车行政主管部门 C.工商部门 D.公安机关
巡游出租汽车不再用于经营的，县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当对巡游出租汽车配备的（ ）组织回收处置进行。C A.运营标志 B.专用设备 C.运营标志和专用设备 D.运营标志或专用设备
出租汽车驾驶员应当在( )，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。C
A.每年2月1日前 B.每年3月1日前
C.服务质量信誉考核周期届满后30日内 D.服务质量信誉考核周期届满后60日内
巡游出租汽车企业不参加服务质量信誉考核的，等级定为（ ）。 D
A.优良（AAA级） B.合格（AA级） C.基本合格（A级） D.不合格（B级）
巡游出租汽车企业不参加服务质量信誉考核的，等级定为（ ）。D
A.优良（AAA级） B.合格（AA级） C.基本合格（A级） D.不合格（B级）
乘客要求驶往偏远地区的，巡游出租汽车驾驶员认为必要时，可以要求乘客随同到就近的（ ）办理验证登记手续，乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。 B
A.出租汽车行政管理部门 B.公安机关治安部门 C.经营企业 D.道路运输管理机构
违反法律法规和政策规定，组织或引发罢运、围堵政府机关及管理机构等过激行为，严重扰乱社会公众秩序和损害社会公共利益的，考核等级定为（ ）。D A.AA级 B.AAA级 C.A级 D.B级
在（ ）情况下，出租汽车驾驶员可以谢绝或中断服务 B B.乘客携带易燃易爆危险品上车的 达目的地
A.因路途遥远，驾驶员不愿意前往的 C.由于驾驶员自身原因，不能将乘客送 D.以交接班为借口不营运的
计程计价设备发生故障、失准时，出租汽车驾驶员（）。B
A.可以继续营运 B.不得营运 C.应自行修理 D.与乘客协商合理解决收费
网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据应当在（ ）存储和使用。 D
A.中国大陆 B.中国境内 C.中国本土 D.中国内地
出租汽车驾驶员及时归还乘客遗失物品属于（ ）的社会责任。 C
A.救死扶伤 B.打击犯罪 C.拾金不昧 D.尊老爱幼
机动车遇有交通警察现场指挥时，应当按照( )通行。 C
A.道路标志 B.交通信号灯的指挥 C.交通警察的指挥 D.道路标线
出租汽车驾驶员及时归还乘客遗失物品属于（ ）的社会责任。 C
A.救死扶伤 B.打击犯罪 C.拾金不昧 D.尊老爱幼
出租汽车驾驶员小王主动向乘客介绍城市发展的成果，体现了（ ）的社会责任。 A
A.宣传城市文化和建设 B.传承社会公德 C.依法运营 D.配合公安机关打击犯罪
传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播( )。 B A.企业规章 B.精神文明 C.不满情绪 D.小道消息
出租汽车驾驶员发现暴力和恐怖活动时，在保证自身安全的前提下应( )。 D
A.停车围观 B.自行发布消息 C.保持沉默 D.迅速报警
出租汽车驾驶员承担社会责任，无私奉献社会，不提倡( )等行为。D
A.无偿服务残疾人 B.组织爱心车队 C.援助受灾群众 D.索取小费
出租汽车驾驶员( )直接关系到城市的文明形象和社会风气。 A
A.职业道德水平 B.服务单位 C.教育程度 D.从业经历
从长远看，出租汽车驾驶员承担社会责任与获得经济效益之间的关系是（ ）。 A
A.相辅相成 B.水火不容 C.不成比例 D.此消彼长
小张在出租汽车运营中始终把乘客的生命财产安全放在第一位，安全驾驶、文明行车。他的行为（ ）。 A
A.符合社会责任要求 B.符合快捷到达要求 C.符合乘客的特殊需求 D.符合拒载的要求
下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业道德修养的措施？ C
A.钻研服务技巧 B.改善知识结构 C.强调经济效益 D.不断提高安全驾驶技能
“诚信经营”要求出租汽车驾驶员( )。A
A.拾金不昧 B.适当绕路增加收益 C.对老年乘客可以婉拒 D.少收乘客费用
( )和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。 D A.帮扶 B.教育 C.制度 D.道德
爱岗敬业是出租汽车驾驶员( )的前提。A A.优质服务 B.继续从业 C.获得荣誉 D.提高收入
出租汽车驾驶员应以( )赢得乘客尊重，满足社会需求。A
A.良好的服务态度 B.牺牲部分应得利益 C.尽可能快的运送速度 D.无条件满足乘客
出租汽车驾驶员应自觉遵守法律法规和服务规范，牢固树立( )的观念。 B
A.经济效益第一 B.安全运营，优质服务 C.安全运营与经济利益并重 D.效率至上，快速运送
出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握( )。 D
A.盈利的方法 B.挑选乘客的慧眼 C.滔滔不绝的表达能力 D.精湛的驾驶技术
文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括( )。 D A.先让 B.先慢 C.先停 D.先行
出租汽车驾驶员职业道德建设的作用不包括( )。 B A.促进出租汽车市场健康有序发展
B.规范出租汽车乘客行为 C.全面提升出租汽车行业文明程度 D.提高出租汽车服务质量
出租汽车驾驶员小王送乘客临近目的地时，发现路面很窄但允许通行，决定送乘客到门口，这种行为符合职业道德中的( )要求。D A.诚信经营 B.文明驾驶 C.服从管理 D.优质服务
下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？A B.需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
A.按乘客意愿选择合理路线 C.使用音响和空调是驾驶员的权利 D.乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理
出租汽车驾驶员有权拒载（ ）乘客。B
A.醉酒后丧失自控能力但有人陪同的 B.携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的 C.在繁华路段要求上车的 D.孕妇
出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载？B
A.乘客携带易燃、易爆等危险物品时不予载客的 B.问清乘客去向后，以不熟悉通行路线为由不予载客的
C.被要求做出违反出租汽车管理规定行为时不予载客的 D.夜间去偏远地区而不按规定办理登记或相关手续的
乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当( )。 A
A.礼貌劝阻 B.默许 C.批评教育 D.及时停车捡回
乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当( )。 C
A.默许 B.批评教育 C.礼貌劝阻 D.指责乘客 当
乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是( )。 C A.在道路内侧强行并线靠边停车
B.在道路中央即停即走 C.在允许停车路段靠右临时停车 D.在交叉路口即停即走
出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当()。A B.按起步价收取车费
A.协助乘客换乘，免收或减收车费 C.按计程计价设备显示金额收费 D.请乘客在车内等候，等待救援维修
搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当( )。D
A.满足乘客需求 B.不予理睬乘客需求 C.让乘客下车换乘其他车辆 D.向乘客解释清楚后改行合理路线
乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的？( ) B C.按计程计价设备显示金额唱收唱付车费
A.提醒乘客带好随身物品 B.在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车 D.向乘客交付出租汽车发票
出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据( )使用空调。C A.季节气候 B.天气情况 C.乘客需求 D.自己需求
驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应( )。 D
A.在车流较少时可上、下乘客 B.无人看管时可上、下乘客 C.按乘客需要停车 D.按规定在站点即停即走
客流高峰时期，巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应( )。 A
A.向距离本车行进方向最近的乘客及时供车 B.根据目的地远近选择乘客供车
C.根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车 D.根据小费多少选择乘客供车
乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当( )。 A
A.帮助乘客放置行李 B.让乘客自己放置行李 C.让站点管理人员放置行李 D.额外收取行李运送费
出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是( )。 B
A.按运营需求听取交通广播 B.按乘客要求使用 C.尽量不使用 D.按自己兴趣收听节目
出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该 B
A.让乘客下车 B.按乘客意见行驶 C.按自己意见行驶 D.向出租汽车企业求助
运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭等确需改变行驶路线时，出租汽车驾驶员应当 ( )。 A
A.向乘客提前解释 B.直接绕行 C.免收绕行距离的费用 D.到目的地后再解释
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是( )。 D
A.尽量平稳驾驶 B.拨打求助电话 C.就近送达医院 D.让乘客下车
出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员( )。B
A.可让乘客下车 B.应按新目的地重新选择合理路线 C.可加收车费 D.将乘客直接送达原目的地
出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应( )。 B
A.拒绝 B.尽量配合 C.跟踪乘客 D.收取小费
如遇乘客乘坐出租汽车( )去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。 D A.包车 B.双程 C.拼客 D.单程
出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该( ) A
A.拨打警方求助电话 B.强行将其拖下车 C.咨询出租汽车行政主管部门 D.将其送至出租汽车企业
出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客（ ）。 (B
A.提出对本次服务评价为优 B.提醒拿好随身物品 C.索要小费 D.索取联系方式
出租汽车驾驶员在运营途中（ ）不能完成载客服务，视为拒载或甩客。 B
A.遇道路、气候特殊情况 B.临时处理私事 C.发生交通事故 D.出现车辆故障
巡游出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应( )。A
A.按顺序排队 B.视情插队及时载客 C.雇人协助揽客 D.挑选到合适乘客立即出发
网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等，应（ ）。B
A.承担后行赔付责任 B.承担先行赔付责任 C.向乘客转移运输服务风险 D.向驾驶员转移运输服务风险
网络预约出租汽车驾驶员运营期间，遇乘客要求的行驶路线与网络服务平台规划的路线不一致时，应当( ) B
A.终止服务 B.尊重乘客意愿 C.加收服务费 D.仍按网络服务平台规划路线行驶
接受预约服务后，如遇乘客未按约定时间到达上车点、且无法取得联系的，驾驶员应( )。 C
A.直接离开 B.继续等待 C.与经营者联系，经同意后方可离开 D.给乘客留言后离开
网络预约出租汽车驾驶员小李成功接单后又接到家里的电话，要求回家接孩子放学，小李的正确做法是（ ）。 B
A.要求乘客取消订单 B.按约定到达乘客上车地点继续提供服务 C.延迟前往乘客约定地点 D.关闭联系方式
巡游出租汽车驾驶员提供电召服务时应按照规定开启电召服务标志或（ ）。D
A.出租汽车标志顶灯 B.危险报警闪光灯 C.空车待租标志 D.暂停运营标志
为促进出租汽车电召服务加快规范发展,方便人民群众使用电话约车服务,交通运输部组织申请的全国统一出租汽车约车服务电话号码为（ ） A A.95128 B.12306 C.12328 D.12333
巡游出租汽车服务标志不包括( )。 A A.导向标志 B.空车待租标志 C.电召服务标志 D.暂停运营标志
出租汽车应按规定进行定期检验属于( )。B A.车容车貌要求 B.车辆基本要求 C.服务标志要求 D.专用设施要求
出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，( )个性化装饰。 A
A.不做 B.按行业管理规定做 C.按个人意愿做 D.按企业要求做
出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的( )。C
A.三分之一 B.二分之一 C.三分之二 D.四分之三
巡游出租汽车车身颜色的样式必须( )喷涂。 (B)
A.按自己意愿 B.按出租汽车行政主管部门的要求 C.按企业要求 D.按市民要求
巡游出租汽车经营者应按照( )，在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。 B
A.自己意愿 B.行业管理规定 C.所在企业要求 D.乘客要求
巡游出租汽车应按( )的要求，在车顶安装出租汽车标志顶灯与空车待租标志联动，夜间应有照明。 A
A.出租汽车行政主管部门 B.维修企业 C.所在企业 D.城市居民 上
路运营的出租汽车必须设置( )。 D
A.广告标志 B.真皮座套 C.倒车雷达 D.车辆卫星定位装置
整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车( )的要求。 D A.消防设施 B.服务标志 C.专用设施 D.车辆整洁卫生
在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对巡游出租汽车( )的要求。 B A.车容车貌 B.服务标志 C.车辆基本性能 D.专用设施
下列设施中，( )不属于巡游出租汽车应当安装的设施。 B
A.计程计价设备 B.警告标志 C.出租汽车标志顶灯 D.车载卫星定位系统
下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？( ) (D) A.字迹清晰 B.固定端正 C.无遮挡物、反光物 D.定期更新
车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车( )的要求。 (C)
A.专用设施 B.服务标志 C.车容车貌 D.消防设施
下列哪项不属于对巡游出租汽车计程计价设备的要求？( ) D
A.安装位置符合规定 B.数字显示清晰 C.发票打印准确、清晰 D.定期自行校准
出租汽车车容车貌既反映出租汽车服务质量，也反映城市的（ ）。 (B)
A.包容程度 B.文明程度 C.发展速度 D.文化底蕴
小王的出租汽车在接受检查时，被要求取下悬挂在后视镜上的一串风铃，这样做的原因是（ ）。 (D)
A.容易让乘客产生误解，引发投诉 B.不符合当地的风俗习惯
C.制作不精美，影响了车的美观程度 D.不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备
出租汽车驾驶员在运营中按规定要求携带的证件不包括（ ） (A)
A.继续教育合格 B.从业资格证 C.道路运输证/网络预约出租汽车运输证 D.机动车驾驶证
下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？( ) (B) B.除工作装外，可以按照个人喜好着装上岗
A.在运营过程中举止文明，礼貌待客 C.运营前忌食有异味、有碍服务的食物 D.手、脚保持洁净，指甲修剪得体
出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员( )的要求。 (B) A.个性修饰 B.形象文明 C.安全行车 D.言行文明
出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括( )。 (C)
A.身体无异味 B.正确佩戴服务标志 C.穿着时尚、高档 D.指甲修剪得体
出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格( )。 (D) A.个性 B.潇洒 C.时尚 D.庄重
按照出租汽车驾驶员服务仪容要求，如果规定着装为衬衣，衬衣扣子的规范扣法是?( ) (B)
A.每一颗都扣严实 B.除了衬衣领子上的扣子可以不扣，其它都要扣好 C.全部不扣 D.上面三颗都可以不扣
发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员( )的要求。 (A)
A.服务仪容 B.言行举止 C .行车安全 D.服务用语
出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当( )。 (D)
A.参与乘客的谈话 B.要求乘客保持安静 C.打断乘客说话 D.专心开车，不插话
有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该( )。 (B)
A.要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失 B.尊重乘客乘车选择 C.要求乘客乘自己的车 D.与抢客车辆驾驶员据理力争
出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语，属于( )要求。 (D)
A .服务标志 B.服务仪容 C.车容车貌 D.服务用语和言行举止
出租汽车驾驶员在行车中应该做到( )。 (A) B.无人监管时将垃圾抛出车外，保持车内整洁
A.不吸烟、不接打电话 C.根据个人意愿收听广播节目 D.摇下车窗玻璃后吸烟
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应( )。 (D) B.及时回答，不必顾及内容真实性
A.根据自己的心情好坏回答 C.对自己不清楚的问题不予理会 D.主动、耐心、如实回答或解释
出租汽车驾驶员在运营过程中应( )与乘客交流。 (A) A.适度 B.以自我为中心 C.不间断 D.禁止
出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应( )。 (B)
A.不予理睬 B.虚心接受 C.强硬回绝 D.据理力争
下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是（ ）。 (D) D.无论乘客是否能听懂，使用常说的本地方言
A.提倡使用普通话 B.根据乘客需要使用地方方言 C.提倡掌握外语接待外国乘客
不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是（ ）。 (B)
A.您需要打开音响吗？ B.你该下车了 C.请记住我的车牌号 D.请系好安全带
下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语？（ ） (D)
A.请提前准备好车费 B.动做快点 C.请快一点 D.你好，请上车
下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语？（ ） (C)
A.请把钱付了 B.请抓紧时间下车 C.欢迎再次乘坐 D.没有零钱了，就不找您了
《出租汽车运营服务规范》要求出租汽车驾驶员服务用语应（ ）。 (A)
A.规范准确、文明礼貌 B.规范标准、语言简练 C.意思完整、有礼有节 D.口齿伶俐、表情丰富
出租汽车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时劝助的服务用语是（ ） (B)
A.不能停，否则要罚款 B.对不起，这里不允许停车 C.您没有看见禁停标志吗？ D.这里怎么能停车啊！
遇乘客迟迟不上车，应当使用的服务用语是（ ）。 (A)
A.您需要等候吗？ B.再不上我就走了啊。 C.你还坐不坐车？ D.请您抓紧时间，不到耽误我运营
出租汽车驾驶员与乘客的沟通除了传达信息外，还要传达( )。 (B) A.不满 B.情感 C.快乐 D.情绪
（ ）是出租汽车驾驶员与乘客之间最好的“润滑剂”。 (C) A.辩论 B.开玩笑 C.微笑 D.饮酒
出租汽车驾驶员与乘客交谈时，不属于谈话忌讳的是( )。 (D)
A.个人隐私 B.未经核实的小道消息 C.个人负面情绪 D.介绍城市景色
机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，( )。 (A) B.允许超过标明最高时速的10%
A.不得超过标明的最高时速 C.可以超过车辆的最高设计时速 D.按规定的最高车速行驶
机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是( )。 (B)
A.按原来车速行驶 B.减速或停车观察 C.加速尽快通过 D.紧随前车行驶
机动车遇行人正在通过人行横道时，应当( )。 (A)
A.减速或停车避让 B.绕行通过 C.持续鸣喇叭通过 D.提前加速通过
出租汽车驾驶员在与乘客交谈时可以询问的是 ( )。 (B)
A.乘客收入 B.乘客是否需要听音乐 C.乘客婚姻状况 D.乘客年龄
机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯，( )。 (B)
A.就地停车，以免造成机械事故 B.将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放
C.迅速停车，并在车前方设置警告标志 D.停车后迅速报警
机动车停车的错误做法是( )。 (D) C.在道路上临时停车时，不得妨碍其他车辆和行人通行
A.应当在规定地点停放 B.禁止在人行道上停放 D.可以停放在非机动车道上
在道路上发生道路交通事故，造成人身伤亡的，驾驶员应当首先( )，并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。 (A)
A.抢救受伤人员 B.将车移到安全的地方 C.撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜 D.检查车辆受损情况
在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，应当( )。 (B)
A.将车停在原地，保护好现场，等待交通警察前来处理 B.即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜
C.不得撤离现场 D.保护现场，请保险公司定损
饮酒后驾驶营运机动车的，处10日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，( )年内不得重新取得机动车驾驶证。 (C) A.1 B.3 C.5 D.8
机动车行驶超过规定时速50%的，公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外，还可以并处( )。 (B) A.15日以下拘留 B.吊销机动车驾驶证 C.扣留车辆 D.3年不得重新取得机动车驾驶证
已达到报废标准的机动车( )上道路行驶。 (B) A.允许临时 B.不得 C.经维修后可以 D.缴管理费后可以
驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的( )进行认真检查。 (A)
A.安全技术状况 B.整体结构 C.所有部件 D.齿轮油
机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，( ) (C)
A.集中精力排除故障 B.向过往车辆求救 C.并在来车方向设置警告标志 D.立即报警
机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向( )以外。 (D)
A.30米 B.50米 C.100米 D.150米
在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人( )。 (C)
A.不得撤离现场 B.应当迅速报警 C.应当先撤离现场再进行协商处理 D.应当将车停在原地协商赔偿
醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处( )拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。 (D) A.60日 B.30日 C.15日以上 D.15日以下
对老年乘客使用的尊称不包括（ ）。 (B) A.大爷 B.老头 C.老人家 D.老先生
对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处( )罚款。 (C) A.10元以下 B.10元以上20元以下 C.20元以上200元以下 D.200元以上
遇到儿童乘客乘车，应做好的服务不包括（ ）。 (D) B.提醒儿童不要乱动车内设备
A.提醒儿童注意安全 C.提醒儿童不要将头手伸出窗外 D.提醒儿童车上有好吃的糖果
对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆、行人通行的，处( )罚款。 (C) A.10元以下 B.10元以上20元以下 C.20元以上200元以下 D.200元以上
出租汽车驾驶员应考虑残疾人不同的缺陷情况和（ ）选择各有侧重的服务方式。 (C)
A.体能特征 B.行为特征 C.心理特征 D.生理特征
机动车在没有限速标志的路段( )。 (C)
A.以最高设计车速行驶 B.不受速度限制 C.保持安全车速 D.按自己的意愿行驶
驾驶员在( )可以驾驶机动车。 (D)
A.饮酒后 B.患有妨碍安全驾驶的疾病时 C.服用国家管制的精神药品后 D.饮茶后
出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的，应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，与驾驶员依法签订( )。 (D) A.经营合同 B.承包合同 C.集体合同 D.劳动合同
符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是（ ）。 (A)
A.安排伤员躺卧在后排座位上 B.伤员无人陪同又确有需要时，驾驶员不宜主动协助办理救治手续
C.对患病乘客播发节奏感强劲的音乐以舒缓心情 D.直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医
出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共担的原则，与驾驶员签订( )。 (A)
A. 经营合同 B.承包合同 C.集体合同 D.劳动合同
如产妇在乘车途中出现紧急情况，出租汽车驾驶员可向随车家属建议到（ ）的医院救治，以确保乘客生命安全。 (B) A.最贵的 B.最近的 C.最方便停车的 D.最权威的
出租汽车工会、协会等中介组织开展( )协商时，驾驶员应积极配合。 (C)
A.经营合同 B.承包合同 C.集体合同 D.劳动合同
遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该( )。 (D) A.打开车门，提醒乘客小心上车
B.打开车门，等候乘客上车 C.假装没看见，直接避开 D.主动下车，将盲人引至车内
盲人乘客不能辨认计程计价设备，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是( )。 (B)
A.按规定加收服务费 B.按计程计价设备金额收取 C.提前议价 D.收取起步价
多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过( ) 人。 (C)
A.2 B.3 C.5 D.7
遇有( )乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。 (B)
A.盲人 B.聋哑 C.老人 D.小孩
信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的( )，自觉维护社会公
共秩序和信访秩序 (C) A.政治权利 B. .经济利益 C.合法权益 D.社会利益
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应( )，关闭车窗，保持安静的乘车环境。 (D)
A.关闭空调 B.关闭车载卫星定位系统 C.关闭计程计价设备 D.关闭音响
乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当( )。 (A)
A.提供备用纸巾及塑料袋，必要时征求乘客意见后及时停车 B.结清车费请乘客下车
C.请乘客打开车窗准备向窗外呕吐 D.提高车速尽快送乘客到目的地
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得( )。 (C)
A.及时联系其亲属 B.协助乘客上车 C.为避免麻烦拒载 D.平稳驾驶
用人单位自（ ）起即与劳动者建立劳动关系。 (B)
A.签订合同之日 B.用工之日 C.发放工资之日 D.合同生效之日
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该( )。 (A)
A.征得同意后主动协助乘客上车 B.不予搭载 C.提示乘客尽快上车 D.保持高速行驶，弥补上下车时耽误的时间
劳动合同自用人单位与劳动者在劳动合同文本上( )生效。 (D) A.签字 B.盖章 C.签字并盖章 D.签字或者盖章
劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过（ ）；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超（ ）；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过（ ）。 (A)
A.1个月；2个月；6个月 B.2个月；3个月；9个月 C.1个月；2个月；3个月 D.1个月；2个月；12个月
出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是( )。 (A)
A.使用暂停运营标志 B.按下空车待租标志 C.关闭计程计价设备 D.开启电召服务标志
出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是( )。 (A)
A.按规定及时上交 B.自己留用 C.寻找失主索要酬金 D.丢弃
经营者与消费者进行交易，应当遵循（ ）的原则。 (A) A.自愿、平等、公正、诚实信用
B.自愿、平等、公平、诚实信用 C.自愿、公平、公正、诚实信用 D.自愿、平等、公开、诚 实信用
消费者在购买、使用商品和接受服务时，不享有以下权利（ ）。 (D) A.人格尊严得到尊重的权利
B.民族风俗习惯得到尊重的权利 C.个人信息依法得到保护的权利 D.个人消费习惯得到尊重的权利
经营者向消费者提供商品或者服务，下列哪项行为不违反有关规定？（ ） (C)
A.设定不公平的交易条件 B.强制交易 C.提供消费预支付 D.设定不合理的交易条件
侵害他人造成人身损害的，不应当赔偿的是（ ）。 (D) A.医疗费 B.误工费 C.护理费 D.被抚养人的生活费
侵害他人财产的，财产损失按照（ ）的市场价格或者其他方式计算。 (C)
A.提出请求时 B.判决生效时 C.损失发生时 D.财产生成时
按照侵权责任法的规定，交通事故损害依照（ ）有关规定承担赔偿责任。 (A)
A.《道路交通安全法》 B.《道路运输条例》 C.《安全生产法》 D.《消费者权益保护法》
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（ ）。 (C) A.1倍 B.2倍 C.3倍 D.4倍
下列哪种行为属于服务禁忌？( ) (A)
A.行车时接打手机 B.路桥通行费由乘客承担 C.征得乘客同意后拼客 D.提醒乘客勿将头伸出窗外
消费者向有关行政部门投诉的，可以在（ ）日之内得到回复。 (A) A.7 B.5 C.15 D.10
出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于( )。 (A) A.服务禁忌 B.宰客 C.粗暴待客 D.违法乱纪
下列各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是( )。 (C)
A.请求消费者协会调解 B.与经营者协商和解 C.向有关行政部门申请仲裁 D.向人民法院提起诉讼
出租汽车驾驶员未经乘客同意不得( )。 (C)
A.按计程计价设备金额收费 B.使用车载卫星定位系统 C.拼客 D.询问乘客目的地
出租汽车驾驶员在与乘客交流时应( )紧盯乘客。 (B) A.适时 B.避免 C.必须 D.视情
下列哪项纠纷适用消费者权益法解决？( ) (C)
A.消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的纠纷 B.商家为经营需要而发生的购销纠纷
C.消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的纠纷 D.消费者为营利而进行的购销纠纷
出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是( )。(D) A.拒载 B.宰客 C.倒客 D.甩客
消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（ ）要求赔偿。 (C)
A.生产者 B.广告发布者 C.经营者 D.生产者及广告发布者
出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经( )同意，不得另载他人。(B) A.企业 B.乘客 C.执法人员 D.管理人员
出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于()。(C) A.甩客 B.倒客 C.故意绕道行驶 D.拒载
经营者提供商品或服务，应向消费者出具发票等购货凭证或服务单据；消费者索要发票等购货凭证或服务单据的，经营者（ ）出具。 (A) A.必须 B.有权拒绝 C.可以 D.视具体情况
关于《安全生产法》的立法目的，下列表述中不准确的是( )。 (D)
A.加强安全生产工作 B.保障人民群众生命和财产安全 C.防止和减少生产安全事故 D.提升经济发展速度
下列关于安全生产工作方针的表述，最准确的是( )。 (C) A.以人为本、安全第一、预防为主
B.安全第一、预防为主、政府监管 C.安全第一、预防为主、综合治理 D.安全第一、预防为主、群防群治
关于生产经营单位对从业人员进行安全生产教育和培训的说法，正确的是（ ）。 (A)
A.对所有从业人员都应当进行安全生产教育和培训 D.可以根据情况决定是否建立安全生产教育和培训档案
B.对有过相似工作经验的从业人员可以不进行安全生产教育和培训 C.从业人员培训不合格的应予以辞退
关于安全生产违法行为举报制度，以下表述错误的是( )。 (C)
A.负有安全生产监督管理职责的部门应当建立举报制度 B.举报电话、信箱或者电子邮件地址应当公开
C.只有对实名的举报才应当进行调查核实 D.举报事项需要落实整改措施的，报经有关负贵人签字并督促落实
出租汽车服务评价指标中,要求乘客满意率大于或等于（ ）。 (D) A.85% B.90% C.95% D.80%
根据《安全生产法》规定，生产经营单位发生生产安全事故造成人员伤亡、他人财产损失，拒不承担赔偿责任或者其负责人逃匿的.由（ ）依法强制执行。 (A)
A.人民法院 B.安全生产监督管理部门 C.公安机关 D.劳动行政主管部门
出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达到（ ）。 (D) A.85% B.90% C.95% D.100%
根据《安全生产法》的规定，因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤保险外，依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的，有权向（ ）提出赔偿要求。 (A)
A.本单位 B.安全生产监督管理部门 C.工伤保险经办机构 D.劳动和社会保障部门
出租汽车服务评价指标中,要求消防器材合格率达到（ ）。 (C) A.90% B.95% C.100% D.99%
据《安全生产法》的规定，因生产安全事故受到损害的从业人员，关于享有工伤保险和提起民事赔偿的说法，正确的是（ ） (C)
A.只能依法享有工伤保险补偿 C.除依法享有工伤保险外，可以依照有关民事法律的规定向本单位提出赔偿
D.依法享有工伤保险，但应当首先向本单位提出民事赔偿 B.只能依照有关民事法律的规定向本单位提出赔偿
出租汽车服务评价指标中,要求车载卫星定位系统合格率达到（ ）。 (B)
A.90%及以上 B.95%及以上 C.100% D.85%及以上
根据《安全生产法》的规定,生产经营单位从业人员安全生产培训教育的费用由（ ）承担。 (D)
A.从业人员 B.安全培训机构 C.政府主管部门 D.生产经营单位
出租汽车服务评价指标中,要求车容车貌合格率达到（ ）。 (D)
A.80%及以上 B.85%及以上 C.90%及以上 D.95%及以上
《安全生产法》体现了（ ）的理念，在赋予各种法律主体必要权利的同时设定其应尽的义务。 (A)
A.以人为本 B.效率为上 C.降低事故率 D.安全监管
出租汽车服务评价指标中,要求致人死亡且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于（ ）人次。(A)
A.0.01 B.0.1 C.1 D.5
根据《安全生产法》的规定，生产安全一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故的划分标准由（ ）规定 (C)
A.国家安全监督管理部门 B.各级人民政府 C.国务院 D.人民法院
出租汽车服务评价指标中,要求致人受伤且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于（ ）人次。 (B) A.0.01 B.0.1 C.1 D.5
出租汽车服务评价指标中,要求道路交通责任事故每万车公里小于（ ）次 (C) A.0.1 B.0.01 C.0.05 D.1
出租汽车服务评价指标中,要求道路交通安全违法行为每万车公里小于（）次。(B) A.0.1 B.0.2 C.0.5 D.1
出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到（ ）。 (B)
A.90%及以上 B.95%及以上 C.100% D.85%及以上
网络预约出租汽车服务评价指标中，要求乘客有效投诉率小于百万分之（ ）。 (B) A.10 B.20 C.30 D.40
网络预约出租汽车服务评价指标中，要求第三方调查乘客满意率 ( )。 (C)
A.大于80% B.大于85% C.大于或等于80% D.大于或等于85%
网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于（ ）(A) A.20% B.15% C.25% D.10%
网络预约出租汽车服务评价指标中，要求车辆相符率达到（ ）%及以上。 (C) A.90 B.95 C.100 D.85
网络预约出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员相符率达到（ ）%及以上 。 (C) A.90 B.95 C.100 D.85
网络预约出租汽车服务评价指标中，要求营运车辆保险购买合格率达到（ ）%及以上。 (D) A.90 B.95 C.85 D.100
网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有 ( )。 (D)
A.订单日志 B.网上交易日志 C.行驶轨迹日志 D.在线运营时长
网络预约出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后，应该在（ ）内处理完毕。 (B)
A.10日 B.5日 C.24小时 D.48小时
巡游出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后，应该在（ ）内处理。 (C)
A.3日 B.5日 C.24小时 D.48小时
出租汽车服务评价指标中，要求车辆服务标志设置合格率达到（）%及以上。(D) A.90 B.95 C.85 D.100
行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该如何处理？（ ） (D)
A.装作没有听见 B.加速驾驶 C.表示抗议 D.及时表达歉意
导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的( )。 (A)
A.主要因素 B.次要因素 C.客观因素 D.外在因素
一般来说，行车中驾驶员( )左右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。 (D)
A.30％ B.50％ C.70％ D.90％
在高速公路高速行驶时，不容忍其他车辆超车 驾驶员在突然遇到险情时，易引起( )反应。 (C)
A.激情 B.应急 C.应激 D.积极
出租汽车驾驶员在道路宽阔、视线良好、长途行车等情况下，极易产生（ ） (C)
A.挫折心理 B.攀比心理 C.麻痹心理 D.好胜心理
下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是( )。 (D)
A.因家庭矛盾内心抑郁时，不礼貌待客 B.遇城市道路拥堵时，频繁鸣喇叭催促前车
C.与乘客发生服务纠纷时，据理力争，盛气凌人 D.心情烦躁或愤怒时，能够迅速调节，尽量做到心平气静
为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持( )。 (B)
A.意志消沉 B.心情舒畅 C.悲观失落 D.无所畏惧
随着车速的提高，驾驶员的有效视野会( )。 (C) A.保持不变 B.越来越宽 C.越来越窄 D.时宽时窄
出租汽车驾驶员在行车过程中，要正确应对交通冲突，增强( )控制能力。(D) A.环境 B.车流 C.路面 D.情绪
情绪剧烈波动时，一般情况下驾驶员应激反应能力会( )。 (A) A.下降 B.提高 C.保持不变 D.没有规律
出租汽车驾驶员心理疏导的目的是为养成坚定、顽强、沉着、果断、机智的品格，不为（ ）左右。 (D)
A.金钱 B.事故 C.身体 D.情绪
下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是( )。 (A)
A.出车前检查车辆 B.在高速公路行驶时频繁变更车道
C.雾天行驶时尽量使用远光灯 D.鸣喇叭并高速通过学校门口
行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是( )。 (D)
A.及时停车检查 B.判断故障 C.送维修企业进行修理 D.继续运营
驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无( )现象。 (C) A.漏水、漏油、漏气、漏光
B.漏水、漏油、漏光、漏电 C.漏水、漏油、漏气、漏电 D.漏水、漏风、漏气、漏电
驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指( )。 (A)
A.机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器 B.机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器
C.机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器 D.机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器
高速公路双向行驶的隧道内禁止使用（ ）。 (B) A．近光灯 B．远光灯 C．示宽灯 D．喇叭
下坡行驶应控制车速，驾驶员应充分利用发动机的( )减速，不得空挡滑行。 (B)
A.经济作用 B.牵阻作用 C.吸收作用 D.放热作用
进入隧道时，出租汽车驾驶员应提前开启（ ）。 (C) A.雨刮器 B.左转向灯 C.前照灯、示宽灯 D.右转向灯
出租汽车驾驶员驾驶装有ABS系统的出租汽车遇紧急情况（ ）。 (D)
A．无需踩踏制动踏板 B．间歇踩踏制动踏板 C．缓慢踩踏制动踏板 D．用力踩踏制动踏板
行车中超越右侧停放的车辆时，为预防其突然起步或开启车门，出租汽车驾驶员应（ ）。 (A)
A预留出横向安全距离，减速行驶 B．加速通过 C．长鸣喇叭 D．保持正常速度行驶
驾驶员连续行车4小时，应该停车休息( )。(A) A.20分钟以上 B.15分钟左右 C.10分钟左右 D.5分钟左右
预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是( )。 (B) A.收听音乐 B.保证充足睡眠 C.深呼吸 D.喝浓茶
为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持( )小时的睡眠时间。 (C) A.3～4 B.4～5 C.7～8 D.10
进入隧道时，出租汽车驾驶员容易出现短暂“失明”现象，无法观察前方路况，这是因为（ ）。 (A)
A．暗适应 B．明适应 C．视力问题 D．听力问题
部分隧道出口有较强的横风，影响出租汽车驾驶员对车辆的控制，易出现（ ）。 (D)
A．车速过快 B．车速过慢 C．熄火现象 D．跑偏现象
夜间道路环境对安全行车的主要影响是( )。 (A)
A.驾驶员视野受限 B.交通状况复杂多变 C.驾驶员体力下降 D.气温低
与白天相比，夜间驾驶员的视距( )。 (B) A.变长 B.变短 C.不变 D.不确定
出租汽车驾驶员在停车下客时，首先要提前开启右转向灯示意，然后观察路边情况，（ ）。 (B)
A．并列停放 B．按顺行方向靠右侧停车 C．停在路中 D．随意停车
当出租汽车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所，要保持低速慢行，随时（ ）。 (C)
A．下车指挥 B．加速 C．准备制动 D．抢行
驾驶出租汽车下坡行驶时，为了安全、节能，驾驶员应( )控制车速。 (C)
A.尽快超车 B.空挡滑行 C.利用发动机牵阻作用 D.紧跟前车
出租汽车在行车途中突然遇到有皮球滚到路上，应（ ）。 (C)
A．保持原速行驶 B．迅速绕过 C．立即减速，随时准备停车，以防碰撞追逐的儿童 D．从皮球上骑过
出租汽车在行车中遇老年人骑自行车时，应（ ）。 (B)
A．临近时鸣喇叭示意其让道 B．提前鸣喇叭，减速避让 C．迅速绕过 D．紧随其后行驶
驾驶员当以100公里/小时车速行驶时，车距应不小于( )米，遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离进一步拉大。 (B) A.50 B.100 C.150 D.200
驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是( )。 (D)
A.注意周围车辆动态 B.保持安全车距 C.防备行人和自行车突然横穿 D.高速平稳通过
驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该( )。 (C)
A.加速通过施工路段 B.到施工现场前紧急制动 C.遵守限速规定提前减速 D.原地掉头
驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为( )。 (A)
A.容易引发追尾碰撞 B.能够保证行车安全 C.容易造成轮胎磨损 D.可以减少燃料消耗
驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在（ ）时应该放松加速踏板。 (B)
A.驶上坡顶 B.接近坡顶 C.驶过坡顶 D.爬坡中间
在城市道路停车时，右侧车轮距道路边缘不得超过( )米，避免行人或自行车从车身右侧穿行 (C)
A.0.1 B.0.2 C.0.3 D.1
乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客( )。 (C)
A.不能接打手机 B.不准吃零食 C.系好安全带 D.妥善放置携带的危险品
出租汽车驾驶员在城乡结合部行车，应当( )。 (D)
A.高速行驶 B.频繁长时间鸣喇叭 C.开启危险报警闪光灯 D.防备路边行人、非机动车和牲畜穿行
为保证行车安全，驾驶员应禁止( )。 (B) A.会车减速 B.弯道超车 C.文明礼让 D.转弯前减速
出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得( )。 (B)
A.与乘客交谈 B.接打手机 C.合理地控制行驶速度 D.从前车的左侧超车
驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，驾驶员应该( )。(B) D.遇到低速车辆频鸣喇叭
A.紧跟前车行驶 B.控制车速行驶，注意避让非机动车和行人 C.加速行驶，尽快抵达目的地
出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志？( ) (D)
A.30米 B.50米 C.100米 D.150米
在高速公路错过既定出口时，驾驶员可在( )驶离。 (B)
A.原地掉头 B.下一出口 C.应急出口掉头 D.原地倒车
下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是( )。 (B)
A.在转弯前减速 B.在转弯前加速 C.有序通行 D.禁止在弯道超车
驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是( )。 (A) A.横风 B.共振 C.水流 D.大气压
某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是( )。 (A) A.超速行驶 B.雨天路滑 C.制动失效 D.超载行驶
一辆出租汽车行至隧道内，在借道超越一辆摩托车时，与迎面驶来的一辆小客车碰撞，造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是( )。 (B)
A.出租汽车驾驶员暗适应影响 B.出租汽车驾驶员违法在隧道内超车 C.小客车违法行驶 D.摩托车违法行驶
乘客站在道路中拦截行驶的出租汽车，若停车上客，易导致后方车辆（ ）。 (B)
A．侧面撞击 B．追尾碰撞 C．迎面撞击 D．出现故障
出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和( )。 (D) A.路权 B.乘客 C.方向 D.情绪
41.夜间会车前，两车在相距150 米之外改用近光的作用是（ ）。 (B)
A．两车之间相互提示 B．便于观察前方情况 C．让驾驶人头晕目眩 D．保护远光灯的方法
夜间遇对面来车没有关闭远光灯时，应（ ）。 (D)
A．打开远光灯 B．迎面撞击 C．长鸣喇叭 D．减速至右或停车让行
在泥泞路驾驶车辆制动时，车辆易发生( )或甩尾。 (C) A.车轮打滑 B.延长停车距离 C.侧滑 D.跑偏
在冰雪路上起步时，猛踩加速踏板会导致( )。 (B) A.车辆侧翻 B.驱动轮滑转 C.车辆熄火 D.方向失控
雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启( )。 (C) A.近光灯 B.雾灯 C.远光灯 D.示廓灯
雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是( )。 (C)
A.行驶速度过低 B.轮胎附着力增强 C.行驶速度过高 D.车辆加速性能降低
雨天行驶出现“水滑”现象，会导致( )。 (B)
A.车辆爆胎 B.车辆失控，发生横滑或侧滑 C.车辆制动效能增强 D.车辆熄火
雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该( )。 (A)
A.低速行驶 B.高速行驶 C.紧急制动 D.频繁变道
驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致( ). (C)
A.车速过快 B.车胎爆裂 C.车辆侧滑 D.制动失效
雪天驾驶出租汽车需要减速时，应( )。 (B)
A.紧急制动减速 B.利用发动机制动，可轻踩制动踏板 C.猛拉驻车制动器减速 D.挂入“倒挡”
驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该( )。(A)
A.在坡底停车等待 B.加速超越前车 C.跟随前车爬坡 D.鸣喇叭催促前车
驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于( )。 (B)
A.轮胎附着力增大 B.制动距离延长 C.油电线路容易软化 D.电气设备易受潮短路
高温天气驾驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高时应( )。 (C)
A.给轮胎放气 B.给轮胎浇凉水 C.选择阴凉处停车降温 D.继续行驶
高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100℃时应( )。 (B)
A.立即停车并迅速补充冷却液 B.立刻选择安全地点停车降温 C.继续行驶 D.送往维修企业
低温天气行车，起步后应低速行驶1～2公里，待发动机温度升至( )左右时再正常行驶。 (C)
A.20℃ B.30℃ C.40℃ D.80℃
炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般水温表读数不超过( )为正常。(D) A.65℃ B.70℃ C.80℃ D.90℃
雨天对安全行车的主要影响是( ) (B)
A.电气设备易受潮短路 B.路面湿滑，视线受阻 C.发动机易熄火 D.行驶阻力增大
雾天行驶，能见度在5米以内时，应当( )。 (C)
A.减速行驶 B.集中注意力谨慎驾驶 C.选择安全地点停车 D.以正常速度行驶
驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免( )。 (A)
A.急转方向 B.制动减速 C.控制方向 D.沉着冷静
驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该( )。 (B)
A.紧急制动 B.转向避让同时减速 C.急转方向 D.及时跳车
驾驶车辆驶出积水区段，应( )制动踏板，保持车辆制动性能良好。 (A) A.断续轻踏 B.踏住 C.急踏 D.松抬
驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，( )通过。 (C) A.加速 B.高速 C.低速平稳 D.频繁转向
出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是( )。 (C)
A.严禁超速、超车 B.及时开启灯光 C.及时变更车道，争取时间D.不得随意停车
大风天气行车，由于风向往往不断地发生变化，当感到略有跑偏时，出租汽车驾驶员要（ ）。 (B)
A．采取紧急制动 B．双手稳握转向盘 C．顺风向转动转向盘 D．逆风向转动转向盘
运营中陷入泥泞路段车轮空转打滑时如何处置？（ ） (A)
A．在驱动轮下铺垫砂石 B．换高速挡加速猛冲 C．猛打转向盘配合急加速 D．在从动轮下铺垫砂石
出租汽车驾驶员在行车中经过积水路面时，要怎样做以保证安全？（ ） (D)
A．迅速加速通过 B．保持正常车速通过 C．低挡加速通过 D．低挡低速通过
遇暴雨，使用刮水器也无法保障正常观察时，此时正确方法是（ ）。 (D)
A．集中注意力谨慎驾驶 B．以正常速度行驶 C．减速行驶 D．立即减速靠边停车
雨天对安全行车的主要影响是（ ）。 (A)
A．路面湿滑，视线受阻 B．电器设备易受潮短路 C．发动机易熄火 D．行驶阻力大
驾驶出租汽车在冰雪路面应适当（ ）实现安全超车。 (B)
A．连续鸣喇叭 B．增大横向间距 C．开启前照灯 D．加速尽快超越
出租汽车在冰雪路面行驶中，驾驶员不能采取的措施是（ ）。 (C)
A．控制车速，避免紧急制动 B．避免急转方向 C．紧跟前车 D．尽量循前车的车辙走
雾天车辆在道路上行驶，出租汽车驾驶员错误的做法是（ ）。 (B)
A．正确使用灯光 B．高速行驶 C．保持安全车距 D．减速慢
哪些路面最容易发生侧滑？（ ） (D)
A．大雨中的路面 B．干燥水泥路面 C．潮湿水泥路面 D．下雨开始时的路面
夜间行车中，车辆灯光突然离开路面表明（ ）。 (A)
A．前方出现急弯 B．前方是下坡 C．进入连续弯道 D．由弯道进入直线道
遇紧急情况避险时，出租汽车驾驶员首先要尽量做到( ) (B)
A.财产不受损失 B.人员不受伤害 C.车辆不受损失 D.道路设施不受损失
当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地( )，尽快减速停车。 (A)
A.连续踏制动踏板 B.猛踏离合器踏板 C.拉紧驻车制动器 D.猛踏制动踏板
车辆发生侧滑时，驾驶员应立即( )，同时向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转修正方向。 (D)
A.拉紧驻车制动器 B.踏下加速踏板 C.踏下离合器踏板 D.松抬制动踏板
车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，( )使车辆缓慢减速。 (C)
A.迅速熄火 B.拉紧驻车制动器 C.轻踏制动踏板 D.迅速踏下制动踏板
行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，( )，控制车辆保持直线行驶，减速停车。 (B)
A.迅速向爆胎一侧转动转向盘 B.双手握稳转向盘 C.迅速向爆胎另一侧转动转向盘 D.迅速踏下制动踏板
夜间行车时，出租汽车车灯突然熄灭，应（ ）。 (A)
A．观察前后车辆，减速靠边停车 B．利用惯性，慢慢停车 C．紧急制动，原地停车 D．特别注意减速慢行
行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，( )进行减速 (B)
A.连续踩踏制动踏板 B.利用“抢挡”或驻车制动 C.迅速踏下离合器踏板 D.迅速熄火
行车中，下坡路制动突然失效后，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？( )。 (A) D.利用驻车制动器减速停车
A.控制方向继续行驶 B.从高速挡向低速挡“抢挡” C.利用道路边专设的紧急停车道停车
高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成( )。 (B) A.爆炸 B.翻车 C.爆胎 D.熄火
行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先( )。 (A)
A.迅速踩踏制动踏板 B.向左侧急转方向 C.向右侧急转方向 D.拉紧驻车制动器
车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是( )。 (B) A.路边砂、土 B.水 C.浸水衣服 D.灭火器
缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车( )方向跳车。 (C) A.任意 B.相同 C.相反 D.前方
驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是( )。 (A)
A.打开发动机罩 B.用覆盖法灭火 C.迅速关闭发动机 D.疏散车上乘客
行车中发动机突然熄火后，驾驶员应当( )。 (C) B.关闭点火开关，急转转向盘，驶离行车道
A.迅速踩下制动踏板，停在道路中央 C.开启右转向灯，将车缓慢滑行到路边停车检查 D.踏下离合器踏板
驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎( )。 (B)
A.爆胎 B.漏气 C.磨损 D.松动
驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是( )。 (B)
A.前轮爆胎 B.后轮爆胎 C.前轮轮胎漏气 D.后轮轮胎漏气
驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏，转向盘无法控制，一般情况下是( )。 (A)
A.右前轮爆胎 B.右后轮爆胎 C.左前轮爆胎 D.左后轮爆胎
驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时，驾驶员应该( )。 (C)
A.加速行驶到停车场 B.猛踩制动踏板停车 C.松抬加速踏板，握稳转向盘 D.急转转向盘控制车身走向
发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的应急措施是( ) (C)
A.毁灭证据 B.远离现场 C.立即拨打救援电话 D.清理现场
王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里/小时的速度行驶，突然前方有一只野兔横穿，王某情急之下急转转向避让，结果导致车辆侧翻，2人死亡。下列说法正确的是( )。 (C) B.王某紧急情况急转方向避让，处置得当
A.行车遇紧急情况时应紧急制动 C.王某紧急情况急转方向避让，处置不当 D.行车遇紧急情况时应迅速转向
出租汽车发生爆炸后，为了防止再次爆炸扩大伤亡，首先应( )。 (A)
A.阻止逃生乘客返回车辆 B.抢救散落的贵重物品 C.组织逃生乘客抢救车上伤员 D.拨打求援电话
使用灭火器灭火时的错误做法是（）。(D)
A.人要站在上风处 B.尽量远离火源 C.灭火器瞄准火源 D.灭火器瞄准火苗
出租汽车落水后，可选择的自救方法是（）。 (A) A.敲碎侧窗玻璃 B.关闭车窗 C.打电话求救 D.等待救援
二级维护是指道路运输车辆按( )必须按期执行的维护作业。 (A)
A.行驶里程或间隔时间 B.汽车技术状况 C.驾驶员意愿 D.出租汽车经营者要求
日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和( )。
(D) A.紧固 B.润滑 C.调整 D.安全检视
皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以29～49牛的力按下皮带( )毫米为宜。 (B)
A.5～10 B.10～15 C.20～25 D.25～30
如果需要在发动机运行时对出租汽车进行保养，一定要确保驻车制动完全拉紧并且变速箱处于（ ）状态。 (C)
A.高挡 B.低挡 C.空挡 D.倒挡
出租汽车车辆二级维护由( )负责执行。 (B)
A.驾驶员 B.汽车维修企业 C.出租汽车经营者 D.道路运输管理机构
行车中应保持发动机的冷却液温度在( )，防止出现“开锅”现象。 (D)
A.40～50℃ B.60～70℃ C.70～80℃ D.80～90℃
一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车( )为基本依据。 (B)
A.技术状况 B.行驶里程 C.外观状况 D.行车安全
下列哪项是日常维护作业的内容？( ) (A)
A.补足胎压、剔除胎纹间的杂物 B.检查和调整制动间隙 C.调整转向节、转向摇臂 D.拆检轮胎，进行轮胎换位
出租汽车驾驶员发现转向不灵活时，错误的做法是（ ）。 (C)
A．应尽快减速停车 B．在安全地点停车 C．继续驾驶 D．停车查明原因
出租汽车轮胎气压过低时，高速行驶轮胎会出现波浪变形温度升高而导致（ ）。 (D)
A．气压不稳 B．气压更低 C．行驶阻力增大 D．爆胎
轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆( )。 (D)
A.车轮抱死 B.起步困难 C.制动失灵 D.行驶跑偏
行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，( )，以防发动机出现“粘缸”现象。 (C)
A.马上熄火 B.立即加水降温 C.让发动机怠速运转一段时间 D.调整风扇皮带
汽车挂挡困难，有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，汽车即行走或使发动机熄火，此故障是离合器( )。 (A)
A.分离不彻底 B.打滑 C.异响 D.发抖
将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在( )。 (A)
A.制动器 B.前桥和转向系 C.离合器 D.传动系
车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障可能是( )。 (C)
A.气压制动失效 B.液压制动失效 C.前桥和转向系失效 D.变速器乱挡
出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理( )与经济利益的关系。 (C) A.稳定 B.社会 C.安全 D.他人
犯罪分子劫车选择在( )作案的频率高。 (A) A.夜间 B.白天 C.中午 D.早上
不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障可能是( )。 (C)
A.气压制动失效 B.液压制动失效 C.前桥和转向系失效 D.变速器乱挡
出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理( )与经济利益的关系。 (C) A.稳定 B.社会 C.安全 D.他人
犯罪分子劫车选择在( )作案的频率高。 (A) A.夜间 B.白天 C.中午 D.早上
犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于( )。 (C)
A.暴力劫持型 B.威胁恐吓型 C.诈骗型 D.药物麻醉型
犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于( )。 (B)
A.暴力劫持型 B.威胁恐吓型 C.诈骗型 D.药物麻醉型
歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，
驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于()。(A) A.暴力劫持型 B.威胁恐吓型 C.诈骗型 D.药物麻醉型
犯罪分子劫车一般选择在( )附近作案，便于逃窜。 (A)
A.交通干线 B.交通支线 C.居住小区中的道路 D.商业区
出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对( )的乘客要提高警惕。 (D)
A.热情 B.沉默寡言 C.好奇 D.诡秘不安
出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意( )安全。 (A) A.生命 B.财产 C.车辆 D.劫匪
出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要( )(B) A.与乘客交谈 B.饮食乘客提供的东西 C.开空调 D.开音响
出租汽车犯罪分子作案一般选择在( )场所。 (C) A.集贸市场 B.封闭小区 C.城乡结合部 D.繁华商业区
出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的( )乘客要重点关注。 (C)
A.年轻女性 B.年轻夫妻 C.青壮年 D.老年
出于安全考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在（ ）运营。 (A) A.夜间 B.节假日 C.白天 D.早晨
为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到( )乘客时要格外警惕。 (A)
A.语无伦次、诡秘不安 B.携带行李、匆忙上车 C.主动攀谈、热情外向 D.穿戴整齐、举止文明
一辆出租汽车在某地被歹徒抢劫，案发后出租汽车驾驶员用电话向公安机关报警，他应当拨打（ ）。 (D)
A．120 B．122 C．119 D．110
出租汽车驾驶员在经营活动中发生治安案件、刑事案件或发现违法犯罪嫌疑人，应及时报告（ ）。 (B)
A．当地政府 B．当地公安局 C．当地运管局 D．当地安监局
火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的( )。 (C) A.氧化性物质 B.易燃固体 C.爆炸品 D.毒害品
下列危险化学品中属于易燃固体的是( )。 (A) A.火柴 B.烟花 C.电石 D.燃油
硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的( )。 (B) A.毒性物质 B.腐蚀性物质 C.氧化性物质 D.易燃性物质
硫磺、火柴属于危险化学品中的( )。 (B) A.爆炸品 B.易燃固体 C.自燃物品 D.放射性物质
燃油起火时，出租汽车驾驶员应该( )。 (D)
A.用水浇灭 B.马上离开现场 C.大声呼救 D.用路边沙土或浸水的衣服等覆盖灭火
遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当( )。 (A)
A.不予搭载 B.加收服务费搭载 C.妥协载客 D.报警举报
巡游出租汽车运价标准是由( )确定。 (A) A.政府 B.出租汽车经营者 C.驾驶员 D.消费者协会
出租汽车运价和油价联动机制应当根据（ ）设置启动点。 (C)
A.驾驶员收入水平 B.承包费标准 C.成品油价格水 D.出租汽车经营者要求
出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应（ ）计费。 (D)
A.取消 B.重新 C.终止 D.暂停
运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并（ ）计费。 (C)
A.取消 B.重新 C.终止 D.暂停
出租汽车驾驶员应当按计程计价设备显示金额及相关规定收费，并出具（ ）。 (A)
A.有效车费票据 B.机打小票 C.存根 D.收据
巡游出租汽车计程计价设备的周期检定由( )负责。 (D)
A.出租汽车行政主管部门 B.出租汽车经营者 C.价格主管部门 D.质量技术监督部门
巡游出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计程计价设备处于( )状态。 (B)
A.乘车 B.空车 C.预约 D.电召
巡游出租汽车计费常用术语( )是指车辆处于租用状态。 (A) A.重车 B.空车 C.预约 D.电召
巡游出租汽车到达目的地后，乘客未付清车费前，不要( )，避免发生纠纷。 (D)
A.出具出租汽车发票 B.协助乘客提取行李 C.压空车待租标志 D.竖起空车待租标志
巡游出租汽车计程计价设备显示的车费不包含( )。 (A) A.路桥通行费 B.计程费用 C.计时费用 D.起步运价
出租汽车驾驶员在运营中获取的乘客信息应当（ ）。 (C) A.传播 B.提交其他平台 C.保密 D.微信发布
出租汽车驾驶员出售乘客信息，获得利益难易确定，乘客向（ ）提起诉讼。 (B)
A. 出租汽车行政主管部门 B.人民法院 C.当地公安机关 D.工商部门
小明将从事网络预约出租汽车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张，小张据此对小红实施了侵权行为，小明（ ）。 (D) A.承担全部责任 B.无责任 C.承担主要责任 D.承担连带责任
网络预约出租汽车平台收集、使用乘客个人电子信息，下列做法正确的是（ ）。 (C)
A.出售 B.后台私自收集 C.公开其收集、使用规则 D.非法向他人提供
哪种情况下，出租汽车驾驶员可以向乘客发送商业性信息？（ ） (A)
A.乘客同意 B.乘客未请求 C.出租汽车企业同意 D.乘客明确拒绝
经测试，高于( )的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。 (D)
A.30分贝 B.50分贝 C.60分贝 D.70分贝
电喷汽油发动机起动时，驾驶员( )踩踏加速踏板，即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。 (D)
A.轻度 B.中等开度 C.全力 D.不需要
下列哪种行为不会造成燃料浪费？( ) (C)
A.发动机怠速时踩踏加速踏板 B.发动机长时间空转 C.合理选择挡位行车 D.将冷却液温度一直在较低水平
一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的( )。 (B) A.40%～50% B.50%～75% C.70%～85% D.80%～95%
轮胎气压过低会增大轮胎的( )，油耗会显着增加。 (A) A.滚动阻力 B.空气阻力 C.负荷 D.寿命
汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗( )。 (B) A.减少 B.增加 C.不变 D.无影响
道路交通事故的责任认定由( )负责。 (C)
A.保险部门 B.技术鉴定部门 C.公安交管部门 D.公安交管部门会同技术鉴定部门
道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为的当事人将承担( )。 (A)
A.全部责任 B.主要责任 C.次要责任 D.同等责任
对造成道路交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的，处200元以上2000元以下罚款，可以并处( )日以下拘留。 (C)
A.5 B.10 C.15 D.20
在高速公路上发生交通事故时，将人员疏散至以下哪个区域能够保证安全？ (C)
A.高速公路中间隔离带 B.高速公路外侧行车道 C.高速公路以外的区域 D.高速公路内侧行车道
醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪，将被吊销机动车驾驶证，( )年内不能重新获得。 (D)
A.2年 B.3年 C.4年 D.5年
违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究( )责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。 (A) A.刑事 B.民事 C.赔偿 D.主要
发生道路交通事故后，在条件允许的情况下，为保障伤员的生命，移动伤员后，驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的( )记下来 (C) A.性别和年龄 B.位置和时间 C.位置和姿势 D.时间和姿势
道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以( )。(D) A.申请行政复议 B.向有向关部门反应 C.要求重新调查事故 D.向人民法院提起民事诉讼
道路交通事故发生后，当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失，公安交管部门无法查证道路交通事故事实的，逃逸的当事人承担( )。 (A) A.全部责任 B.主要责任 C.同等责任 D.次要责任
道路交通事故发生后，出租汽车驾驶员应如实讲清事故发生的( )、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。 (A)
A.时间、地点 B.时间、经过 C.地点、经过 D.时间、姓名
发生( )的道路交通事故，双方当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。 (B)
A.车辆损失500元以下 B.未造成人员伤亡 C.双方私下达成协议 D.其中一方拿了事
出租车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是( )。 (A)
A.立即报警请求处理 B.给点钱了事别耽误生意 C.找“能人”调和 D.花钱免灾
发生交通事故后当事人逃逸的，由逃逸的当事人承担（ ）。 (C)
A.主要责任 B.次要责任 C 全部责任 D.部分责任
机动车与行人之间发生交通事故，其损失是由行人故意造成的，机动车一方（ ） (A)
A.不承担责任 B.承担次要责任 C.承担主要责任 D.承担部分责任
出租车驾驶员发生交通事故后，故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，承担 。 (C)
A.主要责任 B.次要责任 C.全部责任 D.部分责任
饮酒后驾驶营运机动车的，处十五日拘留，并处五千元罚款，吊销机动车驾驶证，（ ）内不得重新取得机动车驾驶证。 (B) 损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。 (A)
A.时间、地点 B.时间、经过 C.地点、经过 D.时间、姓名
发生( )的道路交通事故，双方当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。 (B)
A.车辆损失500元以下 B.未造成人员伤亡 C.双方私下达成协议 D.其中一方拿了事
出租车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是( )。 (A)
A.立即报警请求处理 B.给点钱了事别耽误生意 C.找“能人”调和 D.花钱免灾
发生交通事故后当事人逃逸的，由逃逸的当事人承担（ ）。 (C)
A.主要责任 B.次要责任 C 全部责任 D.部分责任
机动车与行人之间发生交通事故，其损失是由行人故意造成的，机动车一方（ ） (A)
A.不承担责任 B.承担次要责任 C.承担主要责任 D.承担部分责任
出租车驾驶员发生交通事故后，故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，承担 。 (C)
A.主要责任 B.次要责任 C.全部责任 D.部分责任
饮酒后驾驶营运机动车的，处十五日拘留，并处五千元罚款，吊销机动车驾驶证，（ ）内不得重新取得机动车驾驶证。 (B) A.2年 B.5年 C.10年 D.20年
在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保( )。 (A)
A.不计免赔特约险 B.车辆座位险 C.全车盗抢险 D.自燃损失险
道路交通事故责任强制保险实行( )的责任限额。 (C) A.省内统一 B.地市统一 C.全国统一 D.县内统一
被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔偿申请之日起( )日内，书面告知被保险人需要向保险
公司提供与赔偿有关的证明和资料。 (B) A.5 B.1 C.3 D.7
道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起( )日内，对是否属于保险责任作出
核定，并将结果通知被保险人。 (B) A.3 B.5 C.7 D.10
道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后( )日内，保险公司赔偿保险金。
(D) A.3 B.5 C.7 D.10
投保交强险的出租车发生交通事故，对本车人员和被保险人以外的受害人造成伤亡和财产损失，由保险公司（ ）予以赔偿。 (B) A.只对本车驾驶员 B.在责任限额范围内 C.只对第三者伤亡 D.只对车辆
车辆基本险包括( )。 (A) A.交强险、车辆损失险、第三者责任险
B.交强险、车辆损失险、附加险 C.车辆损失险、附加险、第三者责任险 D.交强险、第三者责任险、附加险
发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时，保险公司按( )标准计算赔偿 (B)
A.保险金额 B.出险时实际价值 C.实际修理及必要施救费用 D.新车购置价值
被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为( )。 (A) A.20% B.10% C.30% D.5%
被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为( )。 (B) A.20% B.15% C.30% D.5%
发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是( )。 (B)
A.减少个人损失 B.挽救生命、减轻伤残 C.彰显个人英雄主义 D.向乘客所要报酬
正常人每分钟呼吸( )次 (C) A.8～15 B.20～30 C.12～18 D.10～12
昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应( )，以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。 (D)
A.放平 B.面部朝上 C.向上仰 D.偏向一侧
有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持( )姿势 (D) A.下蹲 B.平卧 C.侧卧 D.半坐
出租汽车驾驶员抢救伤员时，应( )。(B)
A.先治伤，后救命 B.先救命，后治伤 C.仅救治重伤员 D.仅救治轻伤员
正常人心跳每分钟60～80次，儿童每分钟( )次。 (D) A.60～70 B.80～90 C.90～100 D.110～120
严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时，心跳或加快，每分钟超过( ) 次。(C)
A.80 B.90 C.100 D.70
现场抢救呼吸中断的伤员时，采用仰头举颏的方法使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应( )。 (B)
A.迅速送往医院 B.施行心肺复苏抢救 C.等待救护人员 D.拍打背部
头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明( )。 (A) A.颅底骨折 B.内脏受损 C.胃部损伤 D.鼻梁骨折
实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/分钟，每组连续按压15次，应进行( )次人工呼吸 (B)
A.1 B.2 C.5 D.15
骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物，暴露伤口，进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露( )，以便观察。 (D) A.关节 B.手掌 C.脚掌 D.手指、脚趾
伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在( )。 (A) A.气道梗阻 B.心律失常 C.口腔受创 D.意识模糊
发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达( )。 (A)
A.人、地、状况、救护措施 B.人、地、时间、经过 C.人、地、救护措施、经过 D.人、时间、经过、状况
抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即( )抢救。 (B)
A.掐“人中” B.实施心肺复苏 C.送往医院 D.拍打胸部
心脏挤压定位方法为：救护人一手食指、中指并拢，沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处，另一手掌根紧靠食指放好，按压部位在胸骨下( )处 。 (C) A.1/3 B.1/4 C.1/2 D.2/3
包扎伤员头部伤口，应尽量采用( )压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎。 (D)
A.棉花 B.伤员衣服 C.纸巾 D.无菌敷料或洁净布料
对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼，包严嘴唇，连续吹气( )次，每次( )秒 (A)
A.2，2 B.2，1 C.2，3 D.3，1
实施心肺复苏抢救时，口对口人工呼吸与胸外按压操作，每( )分钟停止一次操作，检查呼吸与循环。 (B)
A.1～2 B.3～4 C.5～6 D.7～8
现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用( )方法进行缓解。 (B)
A.抬起伤员腿部直至垂直状 B.将膝盖下垫高 C.将伤员抬至半坐状态 D.将伤员放至平躺状态
现场急救时，发现伤员关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的，应( )。 (C)
A.及时帮助复位 B.帮助伤员缓慢活动损伤关节 C.尽量保持损伤骨节静止不动 D.双手拖住损伤关节
出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救？( ) (A) A.轮胎起火 B.柴油起火 C.汽油起火 D.发动机起火
使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准( )。 (C) A.火苗 B.火焰中部 C.火源根部 D.火源附近部位
需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的( )。(A) A.四个角落部位 B.中心部位 C.中下部位 D.任意部位
出租车驾驶员遇到乘客突发疾病，处于昏迷危及生命，要迅速( )并紧急呼救。 (A)
A.送往就近医院 B.停车等待救护 C.停车，盲目施救 D.送往大医院
伤员上肢或小腿出血，没有骨折和关节损伤，可采用( )止血。 (D)
A.止血带止血法 B.包扎止血法 C.曲肢加垫止血法 D.加压包扎止血法
昏迷、休克的伤员应保持( )下肢略抬高，保持呼吸畅通，头偏向一侧，以防呕吐物进入呼吸道。 (B)
A.侧卧 B.平卧 C.半坐 D.俯卧
对无骨端外漏骨折伤员的肢体，用夹板或木棍、树枝等固定是应( )。 (A)
A.超过伤口上、下关节 B.超过伤口下关节 C.超过伤口上关节 D.伤口附近
对意识清醒、下肢骨折或内脏受损的伤员，适宜采取 的方法将伤员搬移至安全区域。 (A)
A.担架搬运 B.多人平抬 C.单人抱持 D.拖运
发生交通事故后，出租车驾驶员对有出血的伤员应该采取的措施是( )。 (C)
A.打电话等待救护 B.先包扎后止血 C.先止血后包扎 D.只包扎不止血
出租车驾驶员对伤员进行口对口人工呼吸急救，连续吹气（ ），每次2秒，同时观察胸部起伏。 (D)
A.5次 B.4次 C.3次 D.2次
多项选择
1.出租汽车驾驶员有( )等情形的，出租汽车行政主管部门不予延续注册。 ( bc)
A.驾驶经历不满5年的 B.不具有完全民事行为能力 满12分记录
C.受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕 D.过去1个记分周期内机动车驾驶证有记
2个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其( )申请注册。 ( cd)
A.身份证 B.机动车驾驶证 C.从业资格证 D.车辆运营证
3申请从业资格注册或者延续注册的巡游出租汽车驾驶员，应当持下列哪些材料到发证机关所在地的出租汽车行政主管部门申请注册？（ ） (abc) A.填写好的《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》
B.从业资格证 C.与出租汽车经营者签订的劳动合同或者经营合同 D.身份证明
4根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当符合的条件有( ) 。 (abd) B.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录
A.取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历 ，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录 C.无犯罪记录 D.城市人民政府规定的其他条件
5出租汽车驾驶员应当( )。 (abcd) A.依法经营 B.诚实守信 C.文明服务 D.保障安全
6出租汽车驾驶员对行政处罚决定不服的，可以依法申请（ ）或者提起（ ） (ad)
A.行政复议 B.仲裁 C.申诉 D.行政诉讼
7巡游出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到（ ）。 (abcd) C.主动出具清晰可辨的出租汽车专用发票
A.正确使用计程计价设备 B.按照计程计价金额收费 D.专用发票不得转借、毁损、涂改
8以下属于出租汽车企业的安全生产部门以及安全生产管理人员的职责有（ ）。 (abcd)
A.组织或者参与拟订安全生产规章制度、操作规程和生产安全事故应急救援预案
B.组织或者参与安全生产教育和培训，如实记录安全生产教育和培训情况
C.督促落实本单位重大危险源的安全管理措施 D.组织或者参与本单位应急救援演练
9关于出租汽车的定位，以下说法正确的有（ ） (bcd) A.城市公共交通的组成部分 B.城市公共交通的补充
C.为社会公众提供个性化运输服务 D.城市综合交通运输体系的组成部分
10《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为，保障（ ）的合法权益。 (abc)
A.乘客 B.驾驶员 C.巡游出租汽车经营者 D.管理部门
11.国家鼓励巡游出租汽车实行( )经营。 (abc) A. 规模化 B.集约化 C.公司化 D.个体化
12出租汽车驾驶员有下列不具备安全营运条件情形之一的,由发证机关撤销其从业资格证。( ) (abcd)
A.有交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录 B.有吸毒记录，有饮酒后驾驶记录
C.有暴力犯罪记录 D.最近连续3个记分周期内记满12分记录
13驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处( )的罚款。 (b) A.50元-200元 B.200元-2000元 C.1万元-3万元 D.2000元以上
14网约车平台公司应当（ ）。在提供网约车服务时，提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果，以及车辆牌照等信息。 (abcd) A.公布确定符合国家有关规定的计程计价方式 B.明确服务项目和质量承诺
C.建立服务评价体系和乘客投诉处理制度 D.如实采集与记录驾驶员服务信息
15网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的（ ）订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份。 ( 正确答案是abc) A.信息内容 B.用户注册信息 C.身份认证信息 D.银行账号信息
16网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，给信息主体造成损失的，依法承担的责任有（ ）。 (abc) A.行政责任 B.民事责任 C.刑事责任 D.经济赔偿
17网约车平台公司应当通过其服务平台以显著方式将（ ）等个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行告知。 (abc) A.驾驶员 B.约车人 C.乘客 D.公司法人
18网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前30日向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告，说明有关情况，通告（），并向社会公告。(ab) A.提供服务的车辆所有人 B.提供服务的驾驶员 C.价格管理部门 D.工商部门
19拟从事网约车经营的车辆，应当符合的条件有（ ）ABC
A.7座及以下乘用车 B.安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置
C.车辆技术性能符合运营安全相关标准要求 D. 地方人民政府确定的车辆具体标准和营运要求
20网约车平台公司应当保证提供服务车辆具备（），并将车辆相关信息向服务所在地出租汽车行政主管部门报备。
(abcd)
A.合法营运资质 B.技术状况良好安全性能可靠 C.线上与线下提供服务的车辆一致 D.具有营运车辆相关保险
21.鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对( )的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。(bd)
A.服务质量信誉考核等级为AA级及以上 B.服务质量信誉考核等级为AAA级 C.服务规范 D.有较高奖励分值
22出租汽车驾驶员有( )等先进事迹的，应给予相应加分奖励。 (abc)
A.见义勇为 B.救死扶伤 C.拾金不昧 D.尊老爱幼
23.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守( )等方面的资格规定，文明行车、优质服务。 (abcd)
A.法律法规 B.职业道德 C.服务规范 D.安全运营
24网约车平台公司应当维护和保障驾驶员合法权益，开展（ ）等方面的岗前培训和日常教育。 (abcd)
A.法律法规 B.职业道德 C.服务规范 D.安全运营
25出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括( )。 (abcd) A.遵纪守法 B.安全生产 C.经营行为 D.运营服务
26出租汽车驾驶员有下列哪些情形之一的，由发证机关注销其从业资格证。从业资格证被注销的，应当及时收回；无法收回的，由发证机关公告作废？( ) (abcd) A.持证人死亡的 B.持证人申请注销的
C.持证人达到法定退休年龄的 D.持证人机动车驾驶证被注销或者被吊销的
27出租汽车驾驶员具有( )等情形的，发证机关应当撤销其从业资格证。 (cd)
A.持证人死亡的 B.持证人达到法定退休年龄的
C.有交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，有吸毒记录，有饮酒后驾驶记录，有暴力犯罪记录，最近连续3个记分周期内记满12分记录 D.持证人身体健康状况不再符合从业要求且没有主动申请注销从业资格证的
28.出租汽车驾驶员有( )等行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。 (bcd) A.转借、出租、涂改从业资格证的 B.不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的
C.未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的 D.不按照规定出具相应车费票据
29出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带( )。 (abcd)
A.从业资格证 B.机动车驾驶证 C.机动车行驶证 D.道路运输证或者网络预约出租汽车运输证
30出租汽车驾驶员从业资格证不得( ) ( 正确答案是abcd) A.转借 B.出租 C.涂改 D.伪造
31出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括( )等内容。 (abcd)
A.服务质量信誉考核结果 B.交通责任事故情况 C.违法行为记录 D.继续教育记录
32出租汽车驾驶员具有( )等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。 (abd)
A.持证人死亡的 B.持证人达到法定退休年龄的
C.发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的 D.因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的
33出租汽车驾驶员不得有( )等行为。 (abc) A.拒载 B.议价 C.途中甩客 D.绕道行驶
34有( )等行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。 (abc)
A.未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的
B.使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的
C.转借、出租、涂改从业资格证的 D.拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的
35出租汽车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有（ ）。 (abd) D.发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警
A.乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见 。 B.乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路线
C.发现乘客遗失财物，设法及时归还失主无法找到失主的，可以自己留存保存
36巡游出租汽车驾驶员在机场、火车站等客流集散地载客时应当（ ）。 (ab)
A.文明排队 B.服从调度 C.根据自身需要挑选乘客 D.向乘客加收排队等候费用
37申请巡游出租汽车经营的，应当具备的条件有（ ）。 (ac)
A.固定的经营场所 B.固定的办公场所 C.固定的停车场地 D.固定的驾驶员休息区
38申请巡游出租汽车经营的，应当具备健全的（ ）。 (abd)
A.服务质量保障制度 B.安全生产管理制度 C.投诉受理制度 D.经营管理制度
39出租汽车行政主管部门及工作人员有以下哪些情形之一的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任？（ ） (abcd)
A.未按规定的条件、程序和期限组织从业资格考试及核发从业资格证的
B.发现违法行为未及时查处的 C.索取、收受他人财物及谋取其他不正当利益的 D.其他违法行为
40巡游出租汽车驾驶员有下列哪些行为，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处以500元以上2000元以下罚款？（A D） A.在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的
B.不按照规定使用计程计价设备、违规收费的 C.接受出租汽车电召任务后未履行约定的
D.转让、倒卖、伪造出租汽车相关票据
41县级以上出租汽车行政主管部门对有（ ）等先进事迹的出租汽车驾驶员应当予以表彰和奖励。 (abcd)
A.完成政府指令性运输任务成绩突出 B.拾金不昧 C.救死扶伤 D.见义勇为
42出租汽车驾驶员严禁以下哪些驾驶行为？（ ） (abcd) A.酒后驾驶 B.带病驾驶 C.疲劳驾驶 D.超速驾驶
43出租汽车驾驶员有( )，应当将其列入不良记录名单。 (acd)
A.连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的 C.在一个考核周期内累积综合得分有两次以上为0分的
B.在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分的 D.无正当理由超过规定时间、未签注服务质量信誉考核等级的
44合理路线是指从乘客上车地点到目的地（ ）的行驶路线。 (abc)
A.里程最短 B.经济、便捷 C.按乘客意愿另行选择 D.按驾驶员经验判断
45根据《出租汽车运营服务规范》，出租汽车服务方式包含（ ）等。 (abcd)
A.扬手招车服务 B.电召服务 C.站点服务 D.包车服务
46根据《出租汽车运营服务规范》，出租汽车服务方式包含（ ）等。 (abcd)
A.扬手招车服务 B.电召服务 C.站点服务 D.包车服务
47出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括( )。 (abcd) A.爱岗敬业 B.遵章守纪 C.文明行车 D.诚信经营
48出租汽车驾驶员要提高职业技能，具体包括( )。 (abcd) A.熟悉车辆性能，掌握必要维修保养技能
B.钻研服务技巧，提升服务技能 C.改善知识结构，提高服务水平 D.树立安全意识，杜绝驾驶陋习
49加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于( )。 (abcd) A.促进出租汽车市场健康、有序发展
B.全面提升出租汽车从业人员素质 C.树立文明和谐的行业风尚 D.提高出租汽车服务质量和服务水平
50出租汽车驾驶员规范职业行为的社会责任表现在（ ）。 (abcd)
A.服从统一调度 B.严禁违规揽客 C.严禁中途甩客 D.严禁故意绕道
51出租汽车驾驶员做好以下哪些工作，可以展示城市文明形象？(abc)
A.车容车貌整洁 B.服务形象良好 C.服务用语规范 D.相关证件齐全
52.出租汽车驾驶员具有（ ）的职业特点，具备传递社会正能量的特殊优势。 (bd)
A.工作时间长 B.流动分散 C.劳动强度大 D.服务面广
53( )是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。(bc) A.提升学历 B.依法运营 C.规范服务 D.利益至上
54出租汽车驾驶员的社会责任主要表现在（ ）等方面。 (abc)
A.服务广大群众出行 B.传递社会正能量 C.展示城市文明形象 D.增加经济收入
55.鼓励、支持和引导( )平等协商，合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或定额任务。 (abcd)
A.出租汽车企业 B.行业协会 C.出租汽车驾驶员 D.工会组织
56对巡游出租汽车经营权期限届满或经营过程中出现（ ）等情形的，按有关规定收回经营权。 (a)
A.重大服务质量问题 B.重大安全生产责任事故 C.严重违法经营行为 D.服务质量信誉考核不合格
57出租汽车企业和驾驶员服务质量信誉考核等级包括（ ）。 (abcd)
A.优良（AAA级） B.合格（AA级） C.基本合格（A级） D.不合格（B级）
58.出租汽车行政主管部门应当建立（ ），接受乘客、驾驶员以及经营者的投诉和社会监督。 (abcd)
A.投诉举报制度 B.公开投诉电话 C.投诉通信地址 D.投诉电子邮箱
59出租汽车乘客不得有下列哪些行为？（ ） (abcd)
A.携带易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘车 B.携带宠物和影响车内卫生的物品乘车
C.向驾驶员提出违反道路交通安全法规的要求 D.向车外抛洒物品
60巡游出租汽车驾驶员在运营过程中有下列情形之一的，乘客有权拒绝支付费用（ ）。 (abd)
A.不按照规定使用计程计价设备，或者计程计价设备发生故障时继续运营的； D.拒绝按规定接受刷卡付费的。
B.不按照规定向乘客出具相应车费票据的； C.因道路交通堵塞，不能将乘客及时送达目的地的
61出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到( )。 (abc) D.即使装有刷卡设备，也可以坚持要求乘客给付现金
A.按计程计价设备显示金额收费，唱收唱付 C.收费完毕后，将空车待租标志竖起，计程计价设备计费金额清零
B.涉及路桥通行费等其他费用的，应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据
62出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？( )。 (abcd)
A.停车 B.收费 C.提醒乘客带好行李下车 D.处理遗留物品和垃圾
63.出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到( )。 (ab)
A.车辆启动前，检查车门是否关好 B.如遇到乘客要求掉头行驶的，要遵守交通法律法规，不得违法掉头
C.未经乘客同意，可根据需要再揽他人同乘 D.因驾驶员原因造成车辆停驶计程计价设备可以继续计费
64出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到( )。 (ab)
A.车辆应与道路平行停靠，并在右侧上车 B.在条件允许的情况下，驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李
C.问清目的地后，再请乘客上车 D.在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物品乘车
65.出租汽车驾驶员运营期间，应当做到( )。 (abcd)
A.不拒载、不挑客 B.遵守交通法规 C.正确使用计程计价设备 D.提供网络预约或电召服务准时到达约定上车地点
66.下列哪些属于出租汽车运营前的准备工作？(abcd)
A.对车辆进行安全检视 B.检查车容车貌 C.检查服务设备、证件和票据等 D.调整心态、检查仪容
67出租汽车驾驶员应当加强自律的职业道德要求是基于出租汽车服务的哪些特点？（ ） (acd)
A.单车运营 B.排它性强 C.接触面广 D.流动性强
68.职业道德是出租汽车驾驶员处理与( )等各方面关系的行为规范。 (bc)
A.价格管理部门 B.乘客 C.出租汽车企业 D.家人
69.出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括( )。 (bcd)
A.钻研技能 B.遵纪守法 C.服从管理 D.履行义务
70文明服务要求出租汽车驾驶员做到( )。 (abcd) A.形象文明 B.语言文明 C.态度文明 D.举止文明
71出租汽车驾驶员小张搭载了一位外国客人，途中外国客人着急地向小张说着什么，但小张完全听不懂，小张应该（ ）。 (abc) A.向所在公司求助 B.向出租汽车调度中心求助 C.打报警电话求助 D.要求乘客下车，终止服务
72在运营服务时，巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车，应当( )。 (bd)
A.直接在乘客旁边紧急停车 B.在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠
C.遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车 D.遇到禁停位置，示意乘客到附近允许停车的位置上车
73站点租车服务要求巡游出租汽车驾驶员( )。 (abcd) A.按序排队、顺序发车
B.服从站点管理人员的调派与管理 C.不下车私自揽客，不雇人揽客 D.不挑乘客，不强行拼客
74.出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到( )。 (abcd)
A.提醒乘客开车门时注意安全从右边下车 B.在条件允许下，协助乘客提拿大行李及物品
C.巡视车厢，提醒乘客带好随身物品，向乘客道别 D.发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主
75.出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到( )。 (abcd)
A.提醒乘客开车门时注意安全从右边下车 B.在条件允许下，协助乘客提拿大行李及物品
C.巡视车厢，提醒乘客带好随身物品，向乘客道别 D.发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主
76遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该( )。 (abc)
A.设法联系乘客亲友 B.拨打警方求助电话 C.将乘客送往附近的公安派出所 D.将乘客放下车
77.出租汽车驾驶员应在( )等方面为乘客提供便利。 (abc)
A.放置行李 B.停车等候 C.下车 D.适当超载核定人数
78.出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到( )。 (abc)
A.按乘客要求使用空调、音响等设施 B.响应网络预约服务或电召服务后按约定准时到达上车地点
C.若未经已上车乘客的同意，不得另载他人 D.拒绝乘客中途改变目的地
79网络预约出租汽车驾驶员不应提供（ ）形式的出租汽车运营服务。 (bd)
A.电话预约 B.巡游揽客 C.网络预约 D.站点候客
80.网络预约出租汽车驾驶员运营时应携带（ ）等证书。 (bc)
A.健康证 B.网络预约出租汽车运输证 C.网络预约出租汽车驾驶员证 D.导游证
81网络预约出租汽车车内设施配置及车辆性能指标应体现（ ）的定位。 ( cd)
A.公共交通 B.大众服务 C.高品质服务 D.差异化经营
82提倡网络预约出租汽车提供（ ）等供乘客使用。 (abcd)
A.互联网无线接入 B.手机充电器 C.纸巾 D.雨伞
83即时用车服务约车成功后，出租汽车驾驶员应主动与约车人或乘客取得联系，（ ）。 (abc)
A.确认上车时间、地点等信息 B.告知自身位置 C.告知预计到达时间 D.如果不认路可要求乘客取消订单
84网络预约出租汽车驾驶员接单后，应（ ）。 (abcd) A.按约定时间到达上车地点 B.在允许停车路段候客
C.主动联系乘客，双方确认身份 D.驾驶与网络预约服务确认车辆一致的车辆接载乘客
85巡游出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到( )。 (abcd)
A.及时联系乘客确认 B.开启电召服务标志或暂停运营标志 C.向乘客说明电召费用 D.向乘客支付电召费用发票
86.巡游出租汽车驾驶员接受电召服务后，应该( )。 (ad)
A.按乘客要求准时到达约定地点 B.乘客未准时在约定地点出现，则即刻离开
C.仍可就近搭载路边扬手招车乘客 D.在乘客上车后，向调度中心发送确认信息
87巡游出租汽车电召服务包括（ ）等形式。 (abc)
A.电话召车 B.手机软件召车 C.互联网电召 D.车载卫星定位系统电召
88预约出租汽车运营模式可以（ ）。 (abcd)
A.减少盲目性巡游乘客 B.减少燃料消耗和污染排放
C.减缓“打车难”和“经营难” D.满足现代人快速、高效的生活节奏
89下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定( )。 (abc) A.车厢内整洁、卫生，无杂物、异味
B.座套、头枕套齐全，洁净平整 C.车身内外整洁明亮，无破损 D.车辆内外可以自行张贴商业广告
90下列哪些选项符合出租汽车车辆服务的有关要求？( ) (ab) B.车辆设备完好齐全、功能完备，车辆整洁卫生
A.无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅 D.车辆后备箱应整洁无杂物，为乘客行李预留空间不少于一半
C.只要保证行车安全，即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营
91下列哪些选项符合巡游出租汽车服务标志的有关要求？( )(bcd) D.车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴
A.按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式 B.设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志
C.按要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
92出租汽车应当按规定配置( )。 (abd) A.消防器材 B.车辆卫星定位装置 C.倒车影像 D.计程计价设备
93下列哪些选项符合巡游出租汽车车辆基本要求？( )(abcd) A.车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定》执行
B.取得当地公安交管部门核发的有效机动车号牌和机动车行驶证
C.配有符合规定的计程计价设备、出租汽车标志顶灯、消防器材等 D.车辆技术条件应符合国家强制性检验要求
94下列哪些食物出租汽车驾驶员运营前应当忌食？( ) (abcd) A.大葱 B.韭菜 C.蒜头 D.洋葱
95出租汽车驾驶员遵守服务仪容要求，正确佩戴服务标志的作用包括（ ）。 (abcd)
A.表明自身身份 B.增加乘客安全感 C.接受乘客监督 D.提升职业荣誉感
96下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求？( ) (abc) A.衣着整洁无破损，有工作装者按要求着装上岗
B.面部洁净，头发整齐干净 C.手、脚洁净，指甲修剪得当 D.驾驶员可以根据个人喜好化浓妆
97出租汽车驾驶员与乘客交谈时，会使乘客产生不信任感的是（ ）。 (abcd)
A.紧盯住乘客 B.鄙视、斜视、飘视乘客 C.目光呆滞 D.怒目圆睁
98出租汽车驾驶员服务形象要求包括( )。 (acd)
A.在运营过程中仪表仪容端庄大方，服务主动热情周到 B.衣着整洁无破损，可以不着工作装
C.运营前不吃有异味的、有碍服务的食物，保持口气清新 D.言行举止文明，使用文明用语
99以下哪些选项是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现?( )。 (abcd) A.尽量用普通话，语气和蔼
B.使用规范准确的服务用语 C.对乘客的提问要主动回答，内容文明健康 D.虚心接受乘客的批评建议
100下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求( )。 (abcd)
A.不吸烟 B.不接打电话 C.不剔牙搔头 D.不向车外抛物
101出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当( )。 (acd) D.虚心听取乘客建议，不强词夺理
A.尽量讲普通话，使用标准服务用语 B.视自己的心情决定是否回答乘客的问题 C.保持微笑、语气和蔼
102出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到( )。 (abcd) A.耐心、热情地回答乘客提出的问题
B.不传播虚假信息和不文明内容 C.乘客之间交流时不要随意插话 D.尊重乘客，不要说乘客禁忌的事
103遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该( )。 (abc)
A.耐心做好服务工作 B.向所在公司或出租汽车调度中心求助 C.通过书面形式交流 D.让乘客改乘其他车辆
104出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意（ ）。 (abcd)
A.实事求是 B.明确简练，语气柔和 C.耐心 D.切忌与乘客发生争执
105出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括 ( )。 (acd) A.语言 B.音乐 C.文字 D.一些特定的非语言行为
106出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时，应避免( )(abcd)
A.不停眨眼 B.眼神飘忽 C.目光呆滞 D.怒目圆睁
107出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括( )(abcd) A.善于倾听 B.积极应答 C.交谈有度 D.以客为先
108符合老年乘客乘车状况的有（ ）。 (abcd) A.行动缓慢 B.担心摔伤 C.担心物品遗失 D.希望上下车方便
109出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括( )。 (abcd) B.唱收唱付，如实收取费用
A.说话格外和气、亲切，以建立信任 C.下车地点如交通环境不好，应将其送到安全地带 D.协助其系好安全带
110出租汽车驾驶员可根据乘客的( )等判断其消费个性。 (abc) A.服饰 B.举止言行 C.仪容 D.心理活动
111出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于( )。 (bc) A.合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B.满足乘客的合理需求 C.针对性提供个性化服务 D.对于外地乘客可以适当绕路
112出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到( )。 (acd) B.搀扶乘客上下车，适当收取服务费
A.说话温和、使用敬语 C.平稳驾驶，避免紧急制动 D.主动下车，帮助乘客提拿行李
113到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？( ) (abc) A.通过表情和手势，让乘客感到友善
B.学习表示欢迎、友好的常用哑语 C.通过书面形式确认乘客目的地 D.模仿乘客仪态，通过玩笑调和气氛
114遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该( )。 (ab)
A.主动下车帮助其放置行李 B.征得乘客同意后，搀扶乘客上车 C.适当加收服务费 D.主动问候其行动不便原因
115遇无人照顾的饮酒乘客乘车，出租汽车驾驶员应( )。(abcd)
A.上车前确认乘客是否清醒，可拒载失去自控能力的醉酒乘客
B.乘客上车后，若无法确认目的地且拒绝下车时，应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关
C.行车过程中提 D.尽量平稳行车，乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋
116驾驶出租汽车驶入长下坡时，驾驶员应通过哪些方式控制车速？( ) (bd)
A.空挡滑行 B.正确使用行车制动器 C.熄火滑行 D.低速挡控制车速
117下列属于出租汽车驾驶员服务禁忌行为的有( )。 (abc) B.车上载有乘客时到加油(气)站补充燃料
A.抢客、强行揽客 C.不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰 D.由乘客承担路桥通行费
118下列属于出租汽车驾驶员服务禁忌行为的有( )。 (abc) B.乘客交谈时，随意插话、向乘客传播谣言
A.等候乘客时，鸣喇叭催促乘客 C.在乘客面前剔牙、挖鼻孔 D.主动下车搀扶老年乘客上车
119出租汽车驾驶员营运服务过程中，不得有( )等行为。 (abcd) B.抢客、强行揽客、甩客、倒客
A.冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯，或歧视乘客 C.拒载、故意绕道行驶 D.不按收费标准收费
120任何单位或者个人不得有下列哪些行为？( ) (abcd) B.改变机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号
A.拼装机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征
C.伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志
D.使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志
121下列哪些情形不能超车？( ) (abcd) A.前车正在转变、掉头、超车的 B.与对面来车有会车可能的
C.前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的
D.行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等没有超车条件的
122机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时，不得( ) (abc)
A.借道超车 B.占用对面车道 C.穿插等候的车辆 D.掉头
123出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循原则有( )。 (abcd)
A.平等自愿 B.协商一致 C.诚实守信 D.合法、公平
124下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备内容的有( )。 (abcd)
A.劳动合同期限 B.工作时间和休息休假 C.劳动报酬 D.社会保险
125下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有( )。 (ab)
A.经营期限 B.收益分配方式 C.社会保险 D.工作时间和休息休假
126信访是指公民、法人或者其他组织采用( )等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。 (acd)
A.书信 B.大字报 C.传真、电话 D.走访
127信访过程中不得有下列哪些行为？( )以下哪类事件属于突发事件， (abcd)
A.在信访接待场所滞留 B.煽动、串联他人信访 C.扰乱公共秩序 D.侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员
128以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？( ) (abcd)
A.自然灾害 B.事故灾害 C.公共卫生事件 D.社会安全事件
129国家出台《劳动合同法》是为了( )。 (abcd) B.明确劳动合同双方当事人的权利和义务
A.完善劳动合同制度 C.保护劳动者的合法权益 D.构建和发展和谐稳定的劳动关系
130《劳动合同法》适用于中华人民共和国境内的( ) 与劳动者建立劳动关系，订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同。 (abcd) A. 企业 B.个体经济组织 C.民办非企业单位 D.国家机关、事业单位、社会团体
131订立劳动合同，应当遵循合法、公平、（ ）的原则。 (acd)
A.平等自愿 B.公开、公正 C.协商一致 D.诚实信用
132下列说法不正确的是( ) 。 (acd)
A.用人单位自签订合同之日起即与劳动者建立劳动关系。 B.用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系
C.用人单位自发放工资之日起即与劳动者建立劳动关系。 D.用人单位自合同生效之日起即与劳动者建立劳动关系
133用人单位招用劳动者时，应当如实告知劳动者工作内容、工作条件、工作地点、( )，以及劳动者要求了解的其他情况 (abd) A.职业危害 B.安全生产状况 C.职业保障 D.劳动报酬
134出租汽车经营者自觉接受社会监督的措施包括（ ）。 (ab)
A.按规定设置服务监督机构 B.公布服务监督电话 C.企业内部评优 D.设立爱心车队
135劳动合同分为( )。 (abc)
A.固定期限劳动合同 B.无固定期限劳动合同 C.完成一定工作任务为期限的劳动合同 D.长期劳动合同
136出租汽车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括（ ）。 (bcd)
A.车容车貌合格率 B.消防器材合格率 C.车辆服务标志设置合格率 D.乘客投诉处理率
137劳动合同自用人单位与劳动者在劳动合同文本上( )生效。(abd)
A.签字 B.盖章 C.签字和盖章 D.签字或者盖章
138出租汽车服务评价指标中，要求达到95%及以上的指标包括（ ）。 (abc)
A.车容车貌合格率 B.驾驶员仪容和行为举止合格率 C.车载卫星定位系统合格率 D.乘客满意率
139以下属于劳动合同的必备条款有（ ）。 (abc)
A.劳动合同期限和劳动报酬 B.工作内容和工作地点 C.工作时间和休息休假 D.补充保险和福利待遇
140网络预约出租汽车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括（ ）。 (bcd)
A.乘客满意率 B.车辆相符率 C.驾驶员相符率 D.营运车辆保险购买合格率
141经营者与消费者进行交易，应当遵循原则，下列不正确的有（ ）。 (acd) A.自愿、平等、公正、诚实信用
B.自愿、平等、公平、诚实信用 C.自愿、公平、公正、诚实信用 D.自愿、平等、公开、诚实信用
142网络预约出租汽车服务中，与服务评价有关的信息有 ( )。 (abcd)
A.订单日志 B.网上交易日志 C.行驶轨迹日志 D.乘客评价信息
143下列说法正确的有（ ）。 (abcd) B.消费者享有自主选择提供商品或者服务的经营者的权利
A.消费者自主选择商品或者服务的权利 C.消费者享有公平交易的权利。 D.消费者享有依法获得赔偿的权利。
144网络预约出租汽车经营者接受服务评价，应（ ）。 (abc)
A.公布服务监督电话及其他投诉方式 B.按规定设置服务监督与投诉处理机构 C.公布处理流程 D.公布经营数据
145对于出现（ ）等方面投诉的，网络预约出租汽车经营者应暂停该驾驶员提供服务，认真调查核实。 (bcd)
A.不认路 B.骚扰 C.吸毒 D.超速
146消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有以下权利（ ） (abc) A.人格尊严得到尊重的权利
B.民族风俗习惯得到尊重的权利 C.个人信息依法得到保护的权利 D.个人消费习惯得到尊重的权利
147出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，应( )。 (bcd)
A.坚持我行我素 B.正视现实，承认错误 C.认真做好善后 D.接受经营者的批评、教育和处理
148经营者向消费者提供商品或者服务，不得有下列行为：（ ） (abd)
A.设定不公平的交易条件 B.强制交易 C.提供消费预支付 D.设定不合理的交易条件
148根据消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时 (abcd) B.有权拒绝经营者的强制交易行为
A.享有人身、财产安全不受损害的权利 C.享有自主选择商品或者服务的权利 D.享有个人信息依法得到保护的权利
150根据消费者权益保护法规定，下列属于消费者协会履行的公益性职责是（ ）。(abc) D.向消费者推荐商品和服务
A.向消费者提供消费信息和咨询服务 B.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
C.就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼
151根据消费者权益保护法规定，下列属于消费者权益争议解决方式的是（ ）。 (abd)
A.请求消费者协会调解 B.与经营者协商和解 C.提请工商行政管理部门仲裁 D.向人民法院提起诉讼
152根据消费者权益保护法规定，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当 (abcd) A.停止侵害 B.恢复名誉 C.赔礼道歉 D.赔偿损失
153服用下列哪种药物会对驾驶员的心理、生理产生影响。(abc) A.抗生素 B.镇静剂 C.兴奋剂 D.保健品
154驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到( ) (abcd) A.头脑清醒 B.判断准确 C.反应迅速 D.行动果断
155出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到( )。
(acd) A.增强道德和法制观念 B.根据个人喜好选择乘客
C.谨防不良的激情干扰心态和行为 D.努力保持宽容、豁达、乐观的心态
156人的情绪包括( )等不同类型。 (abd) A.心境 B.激情 C.热情 D.应激
157驾驶员行车时，保持积极的情绪和情感有利于( )，保证行车安全。 (abd)
A.保持平和心态 B.集中注意力 C.保持心情亢奋激动 D.冷静应对行驶中出现的各种状况
158行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以( )。 (cd) B.违法行驶，发泄情绪
A.行驶中微信聊天，舒缓情绪 C.必要时短暂停车休息，调整心态 D.进行心理暗示，放松心情
159出租汽车驾驶员常见职业病与下列哪些职业因素有关？( ) (acd)
A.久坐 B.时常做伸展运动 C.长期睡眠不足 D.饮食无规律
160下列哪些行为有利于缓解出租汽车驾驶员疲劳( )。 (abcd) A.主动下车帮乘客搬运行李
B.驻点候车时，下车活动 C.行车间隙，进行头、颈部运动 D.行车间隙，进行展肩背运动
161疲劳驾驶对安全行车的影响有哪些?( ) (abcd)
A.操作动作呆滞 B.换挡不及时、不准确 C.出现短暂睡眠现象 D.体力、视听能力下降
162下列哪些情况表明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象？（ ） (abcd)
A．视线模糊 B．腰酸背痛 C．注意力涣散 D．焦虑、急躁
163下列哪些情况易导致驾驶疲劳?( ) (abcd)
A.坐姿不良，血液循环不畅 B.长时间行车 C.睡眠不足 D.车内空气质量差、通风不良
164炎热天气行车过程中，驾驶员应注意检查车辆( )。 (abcd)
A.水温表读数变化 B.轮胎胎压 C.气压表读数变化 D.电路油路
165对车载消防器材，出租汽车驾驶员应( )。 (abd)
A.熟练掌握使用方法 B.在车辆适当位置固定牢靠 C.及时更换铅封 D.定期检查
166下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目？( )(abcd) A.轮胎气压及磨损是否正常，固定螺母有无缺失或松动
B.检查发动机、底盘有无遗洒、泄露 C.检查仪表、指示灯是否正常 D.检查计程计价设备是否正常
167出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好（ ）的安全检查。 (bcd)
A.气缸检查 B.出车前 C.收车后 D.行车中
168出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要保持（ ）的清洁。 (abcd)
A.机油滤清器 B.空气滤清器 C.蓄电池 D.燃油滤清器
169出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要防止（ ）。 (abcd) A.漏水 B.漏气 C.漏油 D.漏电
170出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好（ ）的补给和车容整洁工作。 (acd)
A.燃料 B.制动液 C.冷却液 D.润滑油
171出租汽车驾驶员在行车时，要查听（ ）。 (acd)
A.各仪表工作状况是否正常 B.发动机舱内线束有无软化 C.发动机有无异响 D.底盘有无异响
172影响出租汽车安全运营的主观因素有( )。 (abd) A.安全意识 B.驾驶技能 C.交通环境 D.职业道德
173影响出租汽车安全运营的客观因素有( )。 (abcd) A.车辆性能 B.道路状况 C.天气变化 D.交通环境
174疲劳驾驶会导致驾驶员( )。 (bcd) A.过度兴奋 B.操作失误增加 C.注意力不集中 D.判断力下降
175行经商业场所附近时，出租汽车驾驶员要( )。 (bcd)
A.加速行驶 B.高度警惕 C.减速慢行 D.随时准备停车避让
176在放学时间行经学校门口时，驾驶员应( )。 (ad)
A.低速平稳驾驶 B.加速通过 C.掉头改变行驶路线 D.随时准备避让穿行的学生
177驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统，导致( )下降 (bcd) A.驾驶经历 B.注意力 C.反应能力 D.判断能力
178驾驶员食（饮）用下列哪些物质( )，可能被误认为酒后驾驶？ (abcd)
A.藿香正气水 B.口气清新剂 C.漱口水 D.醉虾
179出租汽车行车至交叉路口时，应注意以下哪几点？ (abd)
A.避免发动机熄火 B.遇拥堵的路口，应顺序排队等候。 C.只注意前方情况即可 D.要控制好车速
180驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致( )。 (abcd)
A.反应及操控能力下降 B.听力、视力、注意力减退 C.动作协调性降低 D.动作准确性下降
181行车中保持安全车距的主要目的有( )。 (bc) B.保证出现紧急情况时有足够的停车距离
A.可以缓解驾驶疲劳 C.扩大观察视野，减少驾驶盲区 D.便于加速通过交叉路口
182驾驶出租汽车借道超车时，驾驶员应该( )。 (cd)
A.打开转向灯盲目跟随前车超车 B.与对面来车有会车可能时加速超车
C.判断是否有足够的时间、空间完成超车动作 D.与被超车辆拉开必要的安全距离后迅速驶回原车道
183夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段，驾驶员应该( )。 (acd)
A.降低车速 B.一直使用远光灯 C.正确使用灯光 D.注意观察人、车、物及道路情况
184夜间驾驶出租汽车会车，遇对向来车坚持使用远光灯时，驾驶员应该( )。 (bc)
A.直视对方灯光 B.避免直视对方灯光 C.必要时停车让行 D.开远光灯“还击”
185驾驶出租汽车通过桥梁时，驾驶员应该( ) (abd) B.观察交通情况，在条件允许时安全通过
A.注意桥头的交通标志和提示 C.道路条件允许时超速行驶 D.尽量避免在窄桥上会车、制动和停车
186驾驶出租汽车驶入隧道时，驾驶员应该( )。 (abd)
A.注意限高、限速标志 B.选择绿色箭头信号灯指示的车道行驶 C.不停鸣号提醒前车 D.提前开启前照灯
187驾驶出租汽车在山区道路行驶，可能引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有( )。 ( bd)
A.提前减速降挡通过弯道 B.跟车距离过近 C.下陡坡前使用发动机制动 D.下坡、转弯、会车时速度过快
188跟车时，容易造成道路交通事故的因素有( )。 (bcd)
A.跟车距离较大 B.跟车距离过小 C.跟车速度过快或车速判断有误 D.不同车型视野差异和制动性能差异
189驾驶出租汽车跟行危险品运输车，驾驶员需要注意( )。 (abc) D.危险品运输车属于特种车辆，有优先通行权
A.遇危险品车辆超车时，要主动让行 B.拉大跟车距离 C.遇前方危险品车辆因故障临时停车时，确认安全后通过
190驾驶出租汽车跟行大型货车，需要拉大跟车距离的原因是( )。 (abcd)
A.载货较高，阻挡后车驾驶员视野 B.货车尾灯过亮时，易引起后车驾驶员眩目
C.货车超载，影响轮胎寿命，易爆胎 D.货物苫盖不牢时，掉落的货物会阻碍通行
191驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有( )。 (abc)
A.与对面来车有会车可能时强行超车 B.遇障碍物盲目急转方向躲避 C.在狭窄路段会车不减速 D.会车前降低车速
192驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有( )。 (cd)
A.宽阔路段低速会车 B.靠车道右侧通行 C.骑压路肩会车 D.弯道占用对向车道会车
193驾驶出租汽车在弯道上会车时，驾驶员应该( )。 (abcd)
A.以道路中心线为界 B.没有道路中心线的，保持一定横向间距 C.靠车道右侧行驶 D.保持较低车速
194驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？( ) (abcd)
A.对向车道车流大 B.前车不让行 C.与对面来车有会车可能时 D.前车按限速行驶
195驾驶出租汽车准备超车时，驾驶员应该( )。 (cd)
A.从被超车辆的右侧超车 B.紧紧跟行前车准备超车 C.夜间变换远近光灯提示前车 D.提前开启左转向灯、鸣喇叭
196下列哪些路段禁止超车？( ) (abcd) A.交叉路口 B.弯道 C.铁路道口、隧道内 D. .窄路、窄桥
197驾驶出租汽车变更车道，下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故？( ) (abcd)
A.频繁变更车道 B.变更车道时不注意观察 C.变更车道不打转向灯 D.侧后方有车辆快速接近
198驾驶出租汽车转弯时，如果车速过快可能导致( )。 (abd)
A.碰撞行人、其他车辆 B.侧翻 C.驾驶员有效视野扩大 D.冲出路面
199一辆出租汽车行驶至转弯路段时，路面有遗撒的砂石，车辆发生侧滑，坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生？( ) (ad) A.注意观察路面情况 B.加速通过 C.紧急制动 D.提前减速
200下列哪些路段禁止掉头( ) (abcd) A.人行横道、铁路道口 B.有禁止掉头标志路段 C.窄路弯道 D.桥梁、隧道
201如何驾驶出租汽车安全掉头？( ) (abc)
A.提前开启左转向灯 B.严格控制车速 C.不能妨碍其他车辆正常行驶 D.在道路中心黄实线的路段
202驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时，可能存在的风险有( )。 (abcd)
A.雨天行车下穿式桥涵易积水 B.匝道路段，转弯半径小、视野有限 C.驶出匝道汇入主车道 D.横风
203驾驶出租汽车驶入隧道，存在的风险有( )。 ( bcd)
A.路面狭窄 B.驾驶员会出现暗适应 C.光线暗淡 D.通风不良，易形成烟雾污染
204驾驶出租汽车出隧道，为了防止横风和减少明适应的影响，应该( )。 (acd)
A.严格遵守限速规定 B.加速通过 C.双手握稳转向盘 D.警惕隧道口有人横穿
205铁路道口道路交通事故多发的主要原因有( )。 (abc) B.驾驶技能不熟练，精神紧张，易造成车辆熄火
A.驾驶员不注意观察，盲目抢行 C.机动车、非机动车、行人混行 D.因交通管制造成道路拥堵
20在山区道路行驶，下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故？( ) (abcd)
A.转弯时急转转向盘 B.下坡、转弯、会车时超速行驶 C.占用对向车道 D.不按照交通标志提示行驶
207驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有( )。 (abcd)
A.交叉路口多，交通设施不完善 B.行人、车辆易抢行 C.道路交通管理缺失 D.行人、机动车、畜力车混行
208小王驾驶出租汽车在高速公路上行驶，因车辆故障必须在高速公路上停车时，应该采取的正确做法是什么？(bcd) A.在车后100米处设置故障警告标志 B.开启危险报警闪光灯
C.夜间要开启示廓灯和后位灯 D.在车后150米处设置故障警告标志
209高速公路行车，不准在匝道、加速车道或减速车道上( )。 (abcd) A.倒车 B.超车 C.停车 D.掉头
210雾天行车危险性较大的原因有( )。 (abc) A.能见度低，不易发现路面障碍和对向来车
B.不能准确判断跟车距离 C.看不清道路标志、标线 D.雾天路面温度低，易侧滑
211雾天驾驶出租汽车行驶，驾驶员应该( )。 (abcd) A.适时鸣喇叭
C.能见度过低要选择安全地点停车 D.正确使用车灯 B.合理控制车速，保持比晴天更大的安全跟车距离
212雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于( )。 (abcd) A.路面湿滑，制动距离延长
B.桥涵、低洼区域积水，通行困难 C.路面积水，高速行驶易出现“水滑”现象 D.行人、骑车人反应能力下降
213突降暴雨给安全行车带来的主要风险是( )。 (abc) A.低洼处积水深，强行通过易导致车辆熄火
B.山区道路易发生山洪、泥石流 C.易发生雷击现象 D.车辆易出现转向困难
214驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶，驾驶员应该( ) (bcd)
A.加速超越右侧车辆 B.保持比晴天更大的横向、纵向的安全间距 C.开启前照灯、示廓灯和后位灯 D.低速行驶
215雨天行车发生“水滑”现象时，驾驶员应该( )。 (cd)
A.紧急转向 B.紧急制动 C.握稳转向盘 D.松抬加速踏板降低车速，避免紧急制动
216雪天驾驶出租汽车的主要风险有( )。 (abc)
A.车辆稳定性下降，操控难度大 B.制动距离延长、方向易跑偏 C.车辆容易侧滑 D.温度低导致驾驶员视力下降
217下列哪些道路（路段）易出现冰雪路面？( ) (abd)
A.桥面路侧积雪处 B.弯道背阴处 C.弯道向阳处 D.山区道路
218一辆出租汽车以70公里/小时的速度行驶至某绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑，与路边旅游标志立柱相撞后侧翻，致2人死亡、1人受伤。从这起事故得出的教训有( )。 (abd)
A.冰雪路面行车易侧滑 B.冰雪路面车速控制不当极易出事故
C.出租汽车载客不足导致轮胎附着力下降，易引发事故 D.积雪下坡弯道是高风险行车路段
219高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于( )。 (abcd) A.胎温、胎压过高影响行车安全
B.车辆电路、油路故障易引发车辆自燃 C.驾驶员易烦躁、疲劳驾驶 D.夏天清晨和傍晚路边纳凉的行人会穿行
220高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时，应该( )。 (bc)
A.坚持驾驶 B.选择正确方法缓解驾驶疲劳 C.在安全地点停车休息 D.提高车速
221某日天刚降小雨，小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑，此时他应该立即( )。 (ab)
A.松抬制动踏板 B.向侧滑方向轻转方向并及时回正 C.向侧滑反方向转向并回正 D.紧急制动停车
222驾驶出租汽车遇泥石流，组织乘客逃生时，应注意( )。 (bc)
A.带上所有行李 B.不要携带重物 C.向泥石流方向的两边跑 D.停留在地势低洼地带
223驾驶出租汽车在冰冻路面行驶的注意事项有( )。 (abc)
A.安装防滑链 B.检查车辆安全技术状况 C.不要在行车道停车 D.加速通过冰冻路面
224驾驶出租汽车通过漫水桥时，驾驶员应该( )。 (abc)
A.停车观察水情 B.发现水流漫过桥面严重时不能冒险通过 C.确认安全后低速通过 D.跟随前车通过
225驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时，驾驶员应该( )。 (abcd) D.不能通过时及时向乘客解释绕道行驶
A.发现对面来车时停车等待，避免在危险地段会车 B.查明危险情况 C.确认安全后尽快通过
226出租汽车驾驶员行驶在泥泞道路上要做到（ ）。 (abc)
A．尽量沿着前车辙行驶 B．尽量避免停车 C．提前换入低速挡 D．猛打方向
227出租汽车驾驶员在雪天行驶，要采取的措施是什么？（ ） (abc)
A.控制车速，避免紧急制动 B.尽量循前车的车辙走 C.避免急转方向 D.紧跟前车
228规避和减轻道路交通事故的危害和损失，最有效的措施就是( )。 (ac)
A.合理减速 B.紧急制动 C.控制方向 D.离开事故现场
229行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向( )的一方避让，尽量减轻事故的损失。 (ab)
A.损失较轻 B.危害较小 C.目标弱小 D.重量较小
230下列做法中，( )能有效避免车辆爆胎。 (abcd)
A.保持合理胎压 B.及时清理轮胎沟槽里的异物 C.定期检查轮胎 D.更换磨损严重的轮胎
231下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻？( ) (abd)
A.泥泞路面紧急制动 B.溜滑路面猛转转向盘 C.雨天转弯时，提前减速、缓转方向 D.冰雪路面紧急制动
232车辆发生侧滑的应急处置措施有( )等。 (abc) A.立即松抬制动踏板 B.迅速向侧滑的一方转动转向盘
C.控制好方向后及时回转转向盘修正方向 D.用力踩踏制动踏板
233行车中，前轮爆胎的应急处置措施有( )等。 (abd)
A.握稳转向盘 B.轻踏制动踏板 C.向爆胎相反一侧转向 D.向爆胎相同一侧转向
234行车中，下坡路制动突然失效的应急处置措施有( )等 (bd)
A.踩下离合器踏板 B.“抢挡” C.跳车 D.利用障碍物停车
235驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶突遇强烈横风时，驾驶员应该( )。 (abc)
A.双手握稳转向盘 B.与并行车辆保持安全的横向间距 C.合理控制车速 D.加速通过
236行车中遇到紧急情况的处置原则包括( )。 (abc)
A.沉着冷静，迅速果断 B.及时减速，控制方向 C.优先避人，避重就轻 D.先物后人，财产第一
237驾驶出租汽车遇紧急情况，在临危处置时可供选择的正确方法有( )。 (bc)
A.急转转向盘躲避 B.控制方向 C.制动减速 D.跳车逃生
238驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时，可采取的措施有( )。 (abcd)
A.开启危险报警闪光灯 B.变换远近光灯 C.连续鸣喇叭 D.必要时打手势
239驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有( )。 (abc)
A.松抬加速踏板 B.根据情况，使用驻车制动器辅助制动 C.缓踩制动踏板 D.紧急制动
240驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应( )。 (ab)
A.握稳转向盘，及时减速 B.选择安全地点停车，查明原因 C.紧急制动停车，查明原因 D.低速靠右继续行驶
241驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵，要沉着冷静，在控制好方向的前提下( )。 (abc)
A.立即松抬加速踏板 B.抢挂低速挡减速 C.使用驻车制动减速、停车 D.熄火滑行
242驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时，正确的应急处置方法是( )。 (abcd)
A.平稳制动减速 B.握稳转向盘 C.驶离行车道 D.选择安全地点停车
243起动发动机后安全检查的内容包括( )等。 (abc)
A.发动机运转声响 B.仪表、警示信号动态 C.燃料有无渗漏 D.轮胎温度
244日常维护作业内容中补给是指补充( )等。 (bcd) A.蓄电池电量 B.燃料 C.润滑油 D.冷却液
245一级维护作业的主要内容有( )。 (bcd) A.调整 B.清洁 C.润滑 D.紧固
246进行轮胎换位的目的( )。 (abcd)
A.使轮胎磨损趋于均衡 B.延长轮胎的使用寿命 C.防止轮胎不正常磨损 D.提高行车的安全系数
247下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整？( ) (abcd) A.转向节 B.转向摇臂 C.制动蹄片 D.悬架
248车辆出现行驶摆头的故障原因可能是( )。 (abcd)
A.前轮定位不正确 B.转向传动机构松旷 C.车轮动平衡不良 D.轮毂轴承松旷
249汽车底盘传动系常见的故障有( )。 (bc)
A.冷却液温度过高 B.离合器分离不彻底 C.变速器跳挡 D.机油压力过高
250汽车离合器打滑的原因有( )。 (abd)
A.压盘压紧弹簧状态不良 B.摩擦片状态不良 C.离合器踏板自由行程过大 D.离合器盖安装螺栓松旷
251出现下列哪些情况时，需要更换轮胎（） (abc)
A.胎侧被扎时 B.轮胎气门嘴漏气时 C.轮胎磨损到磨耗标记处 D.夹石较多时
252哪些驾驶方法可以降低轮胎磨损，（） (bd)
A.空车可以快速起步 B.尽量保持直线行驶 C.频繁使用制动器 D.尽量避免紧急制动
253出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有( )。 (abcd)
A.增强自我防范意识 B.善于洞察识别 C.遇事灵活应变 D.接受自卫方法培训
254出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同，根据发案特征，可归纳为哪几种形式？( ) (abd)
A.暴力劫持型 B.威胁恐吓与诈骗型 C.游说劝服型 D.药物麻醉型
255出租汽车驾驶员遇劫后的处理原则有哪些？( ) (abcd)
A.临危不惧，处变不惊 B.快速反应，后发制人 C.缓和对抗，以柔克刚 D.把握时机，理智冒险
256出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有( )。 (ab) A.报警求援 B.保护现场 C.自认倒霉 D.跟踪犯罪分子
257驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是( )。 (abcd)
A.保持沉着冷静 B.不主动对抗，以免激化矛盾 C.暗自观察犯罪分子特征 D.寻找时机向警方求救
258驾驶出租汽车被劫持后，向警方求救时应尽可能提供( )。 (bcd)
A.需要警察人数 B.我方详细信息 C.犯罪分子详细信息 D.可以依靠的有利条件
259列物质中，属于爆炸品的有( )。 (bcd) A.酒精 B.烟花 C.爆竹 D.炸药
260下列物质中，属于易燃液体的有( )。 (ab) A.汽油 B.柴油 C.齿轮油 D.机油
261巡游出租汽车运价调整程序包括下列哪些选项（ ）。 (acd)
A.成本调查测算 B.经交通主管部门审查 C.听取社会意见 D.报价格主管部门批准
262巡游出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的？( ) (acd)
A.计程计价设备发生故障时继续营运 D.乘客支付车费后，可以不交付乘客出租汽车发票。
C.如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计程计价设备，直接收取车费。 B.路桥通行费由乘客承担。
263出租汽车运营间接成本包括（ ）。 (bc) A.车辆折旧 B.管理费用 C.财务费用 D.燃料费用
264出租汽车运营直接成本包括（ ）。 (ad) A.车辆折旧 B.管理费用 C.财务费用 D.燃料费用
265出租汽车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的，应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有（ ）。 (abcd)
A.停止侵害 B.赔偿损失 C.赔偿道歉 D.消除影响
266出租汽车驾驶员对于业务活动中获取的乘客信息不得（ ）(abcd) A.泄露 B.篡改 C.出售 D.非法向他人提供
267汽车行驶阻力包括( )。 (abcd) A.滚动阻力 B.空气阻力 C.加速阻力 D.坡道阻力
268下列哪些行为有利于节约燃料？( ) (acd)
A.合理选择挡位行车 B.频繁换挡变速 C.合理利用空调 D.减轻车辆质量
269下列哪些因素会影响车辆的油耗？( ) (abcd) A.车龄和车况 B.车辆的负载 C.天气和季节 D.道路交通情况
270行驶系机件的技术状况会影响油耗，下列相关表述中正确的是( )。 (abcd)
A.轮毂轴承过紧，油耗增加 B.轮毂轴承过松，油耗增加
C.前轮定位不准，油耗增加 D.轮胎气压过低，油耗增加
271下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？( ) (abcd)
A.平稳起步，合理控制车速 B.合理规划行车路线 C.按经济车速行驶 D.合理使用空调
272下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？( ) (abcd)
A.减少不必要的超车 B.起步前预热发动机 C.条件允许时尽量使用高速挡 D.合理带挡滑行
273( )经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，会对人的呼吸系统产生极大的危害。 (bc)
A.一氧化碳（CO） B.氮氧化物（NOx） C.碳氢化合物（HC） D.微粒物（PM
274( )在大气中可产生酸雨效应，导致人类出现“酸雨病症” (bc)
A.一氧化碳（CO） B.氮氧化物（NOx） C.二氧化硫（SO?） D.二氧化碳（CO2）
275汽车排放是指从汽车尾气中排出的( )等有害气体。 (abcd)
A.一氧化碳（CO） B.碳氢化合物（HC） C.氮氧化物（NOx） D.微粒物（PM）
276汽车噪声主要来自于( )等。 (bcd) A.空调噪声 B.发动机噪声 C.轮胎噪声 D.喇叭声
277下列哪些操作能够实现节能减排？( ) (ad)
A.合理规划行车线路 B.长时间怠速预热车辆 C.急转向和急加速 D.保持发动机转速在经济区间
278下列哪些驾驶方法可以实现节能?（） (bd)
A.空车可以快速起步 B.尽量保持直线行驶 C.频繁使用制动器 D.尽量避免紧急制动
279道路交通事故发生后，出租汽车驾驶员应按照( )等原则处理。 (abcd)
A.立即停车，抢救伤员 B.保护现场，设立标 C.如实反映，听候处理 D.服从指挥，撤离现场
280适用简易程序处理道路交通事故的条件有( )。 (ac)
A.未造成人身伤亡 B.机动车损失在1000元以下 C.当事人对事实及成因无争议 D.一方当事人放弃权力
281发生有人员伤亡的道路交通事故，需要保护现场时，驾驶员应该( )。 (abc)
A.标记车辆、伤员位置 B.标围封闭现场 D.清理干净现场
C.遇雨雪等自然现象可能对现场造成破坏时，对尸体、血迹、制动印痕及现场散落物等进行遮盖
282出租汽车发生道路交通事故报警时，需要说明的情况有( )。 (abcd)
A.报警人的姓名、联系方式 B.事故时间、地点 C.人员伤亡情况
D.事故车及肇事车详细情况，是否载有危险品及危险品种类
283在遇到交通事故时，要保持冷静，按照（ ）等原则，进行事故现场的应急处置。 (abcd)
A.立即报警 B.抢救伤员 C.注意现场保护 D.避免二次事故。
284有人员伤亡的交通事故现场的保护措施主要包括（ ）。 (abc)
A.确定事故现场范围 B.遇雨雾风沙等天气时注意遮盖痕迹 C.标注伤员位置 D.联系保险公司
285在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括( )。 (abcd)
A.全车盗抢险 B.玻璃单独破碎险 C.车辆停驶损失险 D.自燃损失险
286发生道路交通事故造成受害人财产损失，不在交强险赔偿范围的情况有( )。 (abcd)
A.驾驶员未取得驾驶资格 B.驾驶员醉酒 C.机动车被盗期间肇事 D.被保险人故意制造道路交通事故
287车辆损失险是被保险人或其允许的合格的驾驶员在使用保险车辆过程中，因( )造成保险车辆损失的，保险人负责赔偿。 (cd) A.被盗 B.自燃 C.意外事故 D.自然灾害
288呼吸障碍伤员的症状为( )，严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。 (bc)
A.呼吸缓慢 B.呼吸急促 C.呼吸微弱 D.呼吸停顿
289发生道路交通事故后，现场抢救过程中应着重注意( )。 (abcd)
A.尽快把伤员救离现场 B.尽量避免伤员二次受伤 C.及时判断伤员伤情 D.尽可能用救护车运送伤员
290发生道路交通事故后，现场抢救过程中应着重注意( )。 (abcd)
A.尽快把伤员救离现场 B.尽量避免伤员二次受伤 C.及时判断伤员伤情 D.尽可能用救护车运送伤员
291在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤员的措施包括( )。 (abc)
A.保持伤员平卧 B.下肢略抬高 C.对低温过低者采取保暖措施 D.拍打胸部
292在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括( ) (abc)
A.脱去烧伤处饰物 B.用冷清水冲洗或浸泡伤处 C.伤员若口渴可口服少量淡盐水 D.使用油膏或油等敷抹烧伤处
293下列选项中，哪些容易造成车辆起火？( ) (abc)
A.漏油 B.电路短路 C.驾驶员或乘客吸烟 D.连续紧急制动
294出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是( )。 (abcd)
A.立即停车 B.疏散乘客 C.关闭油电路 D.报警并采取正确方式灭火
295出租汽车油箱起火时，可以用什么扑灭？( )(bcd) A.水 B.浸湿的厚布、纯棉工作服 C.车载灭火器 D.砂土
296出租汽车发生爆炸燃烧时，正确的应急处置方法是( )。 (abc)
A.组织乘客逃生 B.拨打救援电话
C.根据爆炸燃烧危险程度，判断是否采取灭火措施 D.驾驶员不顾个人安危，留在现场英勇灭火
297出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难，正确的应急处置方法是( )。 (bc)
A.高速行至目的地 B.不可给病人乱服药 C.保持原来的半坐位 D.让病人平躺在座位上
298出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时，应该( )。 (abc)
A.拨打应急救援电话 B.保护现场，设置警示标志
C.将受伤者从车内安全转移，避免二次受伤 D.立即拖出被轧在车轮下的受伤者
299事故现场发现呼吸中断伤员时，驾驶员应该( )。 (ab)
A.抬起伤员下颌帮助呼吸 B.必要时人工呼吸 C.放弃抢救 D.立即送往医院
300事故现场发现伤员出现休克时，驾驶员应该( )。 (abcd)
A.伤员保持平卧 B.将伤员下肢略抬高 C.低温过低时进行保暖 D.保持呼吸畅通，头偏向一侧
301事故现场抢救烧伤伤员的措施有( )。 (acd)
A.脱去受伤处饰物 B.使用油膏、粉剂涂抹 C.让伤员适量饮淡盐水 D.紧急呼救，有条件时尽快送往医院
302事故现场救护关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的伤员时，注意事项有( )。 (bc)
A.可以改变损伤时的姿势 B.不要改变损伤瞬间的位置 C.不能自行复位 D.可以揉搓损伤关节
303事故现场救护关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的伤员时，注意事项有( )。 (bc)
A.可以改变损伤时的姿势 B.不要改变损伤瞬间的位置 C.不能自行复位 D.可以揉搓损伤关节
1.八月十五又称什么节？（B）
A.月饼节 B.团圆节 C.故乡节 D.诗人节
2.元宵节和端午节与下面哪个节日并称中国三大传统佳节（C）
A.春节 B.重阳节 C.中秋节 D.圣诞节
3.中秋节的时候，月亮的形状是（C）
A.方形 B.半圆形 C.圆形
4. 传说中的嫦娥是吃了谁送的灵药才飞进广寒宫的？(A)
A、西王母 B、东王母 C、玉帝 D、太白金星
5、传说中的嫦娥，是谁的妻子？（B）
A. 黄帝 B. 后羿 C. 大禹
8、月饼最初是用来做什么的？（B）
A．馈赠亲友的礼物 B．祭奉月神的祭品 C．节日食品 D．地方小吃
9、以下哪个不是跟中秋节有关的传说？（A）
A．精卫填海 B．吴刚伐桂 C．玉兔捣药 D．嫦娥奔月
10、在古代月圆和月缺一般形容什么？(B)
A．天气好坏 B．悲欢离合 C．凶吉象征 D．身体是否健康
11、和潮汐有关的是（C）
A.太阳 B.星星 C.月亮 D.风
12.在典故中，吴刚伐的是什么树？（B）
A.槐树 B.桂树 C.柳树 D.杨树
13.在哪个朝代中秋节才开始成为固定的节日 A
A.唐朝 B.宋朝 C.元朝 D.明朝
14.“春风又绿江南岸，明月何时照我还”是谁的佳作？A
A.王安石 B.李白 C.杜甫 D白居易
15.中秋节又可以称为什么节？（A）
A.仲秋 B月夕 C重阳节 D 追月节
16.以下哪个不是月饼的别称：（C）
A.胡饼 B.月饼 C.贡饼 D团圆饼
17.广寒宫陪嫦娥的动物是（B）
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