关于开展重大突出矛盾和信访问题集中化解百日攻坚战的工作方案

关于开展重大突出矛盾和信访问题

集中化解百日攻坚战的工作方案

为认真贯彻落实《全省重大突出矛盾和信访问题集中化解百日攻坚战》电视电话会议精神，全力维护卫生系统的政治安定、社会稳定，结合卫生工作实际，制定重大突出矛盾和信访问题集中化解百日攻坚工作方案。

一、总体要求

紧紧围绕“五个坚决防止”的总体要求，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，切实加强涉及群众利益的工作，以民生的改善促进社会的稳定，切实解决群众最关心、最热心的问题，切实解决失地群众生产生活问题，做到事事有人管、有人负责，最大限度实现案结事了、息诉罢访，防止重复非正常上访，健全完善信访问题集中化解的长效机制，实现卫生和谐的工作目标。

二、时间要求

从2013年3月1日开始，集中一百天时间。

三、组织机构

为加强对“百日攻坚战”工作的领导，成立重大突出矛盾和信访问题集中化解工作领导小组，负责对该项工作的组织领导。

组 长：AAA（县卫生食药局局长）

副组长：AAA（县卫生食药局党组书记）

　　 AAA（县卫生食药局常务副局长）

　　 AAA（县卫生食药局副局长）

　　 AAA（县卫生食药局副局长）

　　 AAA（县合医办主任）

AAA（县爱卫办主任）

成 员：AAA（办公室负责人）

　　 AAA（规财股会计）

　　 AAA（医政股股长）

　　 AAA（妇幼股股长）

　　 AAA（药监股股长）

　 AAA（人教股股长）

AAA（合医稽查股股长）

AAA（合医综合股股长）

AAA（中医股负责人）

AAA（食安股股长）

AAA（法监股负责人）

四、具体工作

1、严格实行包保责任制，按照属地管理、分级负责、谁主管、谁负责的原则实行包保责任制。

2、切实搞好矛盾纠纷、信访、维稳的排查化解工作，明确每天的带班领导，严密稳控重点人群、重点区域、重点矛盾纠纷。

3、全力化解信访积案。按照县委、县政府的要求，对群众诉求合理、符合政策规定的，要解决到位；对诉求合情、但没有政策依据的，要解释到位；对要求过高、难以解决的，要教育到位；对生产、生活确有困难的，要救助到位；对少数固执己见、择机上访的，要稳控到位；对越级到市、赴省、进京上访的，要迅速接返到位；对缠访闹访、非正常上访的，要依法处置到位。实现“零”上访目标。

4、按照“谁承办、谁答复”的原则，有重点地采取当面回访的方式，将办理结果答复移民群众。做到“事事有回音、件件有着落”，提高移民群众的满意度。同时，完善矛盾纠纷排查化解制度，规范和完善相关工作制度；努力形成及时、就地、有效化解矛盾纠纷的长效机制，建立和完善制度，推动大调解制度化和常态化，确保从源头上化解移民矛盾，保障移民的长远生计，维护库区、移民安置区的和谐稳定和长治久安。

5、各乡镇移民站要认真做好矛盾纠纷排查工作，按照“不漏村、不漏户”的要求，认真组织开展矛盾纠纷大排查大化解活动。

五、工作要求

1、提高认识，加强领导。在全库区开展“百日攻坚战”活动是维护库区稳定的具体实践，是信访工作桥梁窗口作用的具体体现，各乡镇移民站、局各股室要进一步提高认识，按照集中百日攻坚专项行动的目标要求，切实把该项工作抓紧抓好。

2、精心组织，务求实效。县直医疗机构、各乡镇卫生院、县民营医疗机构、局各股室要周密部署，精心组织，细化任务，量化目标，明确时限，责任到人。要发扬求真务实精神，深入基层，深入群众，从解决群众反映强烈的热点、难点问题入手，确保“百日攻坚战”专项行动取得实效。

3、严肃工作纪律。在开展“百日攻坚战”工作中，对工作重视不够、部署不力、进展迟缓、推诿扯皮的干部职工予以通报批评，对漠视群众疾苦、侵犯群众权益、工作失职，造成问题久拖不决、矛盾激化的严肃追究有关领导和直接责任人的责任。

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