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维保负责人岗位职责

发布时间：2024-04-26 08:23:07 来源：文档文库

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维保负责人岗位职责
一、处理所辖区域维保工作中的投诉
1。用户或者物业方投诉
1。1保持电话"365天全天24小时畅通
1。2及时掌握外部投诉信息来源并及时安排维保人员前往现场处理,如遇重大故障,需亲自带队前方现场
1。3与维保人员分析故障原因,并制定处理方案

1.4按处理方案尽快实施解决，并与投诉方沟通处理结果
2、电梯质量（配件）方面投诉
2。1根据现场维保人员反映的情况，与维保部文员确认核实更换配件是否属于免保期内,与维保部文员落实配件型号并进行更换
2。2从维保人员处及时将坏件退回维保部文员3维保区域纠纷事故方面
3。1接到维保区域纠纷事故报告,首先救治受伤人员

3.2及时将现场情况上报上级领导，制订事故处理方案
3。3控制事态变化，并告知所有人员不得随意发表言论
3.4积极配合公司出具的事故解决方案,直至事故解决
3。5遇到重大事故需立即上报公司，不得隐瞒
2、维保工具
根据所辖区域工作需要，及时统计当地维保用的工具,有缺、坏件及时上报维保部文员处,及时进行补充及维修
3、工作计划
负责落实本部门的日常工作计划及其实施，并严格要求维保人员规范填写、按时上交至维保部文员。
4、新梯移交
落实本区域与检验部门办理新梯交接手续，并严格执行公司的规定，未经公司允许,不得私自将电梯开.5、维保电梯定检工作
5.1根据维保人员日常工作，排查根据所辖区域电梯合格证到期时间,并按国家规定提

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/a1e9916a24d3240c844769eae009581b6bd9bdfd.html