店长工作总结与体会范文常用版
Summaryandexperienceofstoremanager'swork
汇报人：JinTaiCollege
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店长工作总结与体会范文常用版
前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
一、工作心得
因为白天上班没有时间、我一直安排大家下班后在微信
里背弟子规、月末时小平总结、我要求是每天背四句、可是这个月大家没有天天背、最少的才背17次、我看了评比非常不高兴、于是晨会上我说、上个月31天.我按25天算、每天罚款一元、25为基数、不足的补齐!9点之前交上来、过点双倍!
开完晨会、小平就来找我、说以前大家天天都背、这个
月加班回来太晚、时间很紧张影响了大家背诵、因为她是做整理的、大家因为她罚款、她心里不舒服、说着说着自己还哭了、我现在是真的脾气好了、看着她只是觉得好笑!语重心长的说、你只要是公正公平就好、没有什么不好意思、错的是她们没有背、和谁记得没有关系!把小平劝走、我去下面检查、告诉收银员9点前必须把钱收齐、
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走了一圈、看大家都按步就班、该干啥干啥、我的团队
就是好、即便她们心里不舒服、也很支持工作!我进试衣间时、小翠马上跟进来、也说罚款的事、我们家员工都非常会过、平时吃盒饭都考虑吃5元的舍不得吃6元的、罚他们的钱、我都很不忍心、可是不罚吧、我的话又说出去了、她们乐呵呵的和我讨价还价、我说、说别的没有用、钱交了吗、大家异口同声、交了。
谁敢不交、过点双倍、我们就说说这个事!我见这件事有
点引起公愤、我说既然我说罚款了、你们钱也交了、就等于执行了、罚款不是目的、就是提醒大家、背诵弟子规是做为金世元人义不容辞的事、大家不容忽视、必须一辈子修炼到传承!这样吧、我给大家一次机会、昨天卖了八千、今天如果也卖到八千、下班时就把罚款奖励给大家!赶快加油吧!
大家听了马上不再说话、她们知道我向来说话算话、这
已经很给大家面子了、于是暗自加油、人心齐、泰山移、当天我们卖了九千!晚上夕会、我鼓励大家、只要你想做就一定能找到办法!当大家拿回自己的罚款时都很开心、于是一件不开心的事破涕为笑了!就这件事我总结了几条经验
一、店长说话必须算话、不能打折扣、可以增加一个解
决方案!
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二、尽量法不责众、以免引起公愤!
三、一但发现事情自己做的让集体不舒服时、迂回一下!四、问题出现了、道理一定讲明白、说明重要性、不能
不了了之!
五、店长不可以武断、要倾听员工心声、
六、人心齐泰山移、咱和员工是一体的、不是对立面、
让她们感到你时刻为她好!
事情不大、心得有点多、是我的真实感受、有时候不罚
款也能达到预期的效果、顺便告诉大家、我说考虑大家每月有半个月加班八点、很辛苦时间太紧、晚班可以不背、一个月只要背18次就可以了、昨晚我检查了一下、晚班也都背了、罚款不是目的、结果最重要、姐妹们、我说明白了吗?
店长工作心得2
1、员工之间遇事莫不关心，经常跟她们聊聊家常，讲企
业重视的是人品其次是能力，再以身作则，小事也关心的了解问问，引领她们，逐渐提高员工之间的亲和力
2、团队之前欠缺配合力，什么事情都没有主动得意识，
而且依赖感强，把各项工作都依能力分配到个人，让员工知道
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