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正在进行安全检测...

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奶茶妹妹今年清华毕业已拿到微软Offer “此刻面对这些负面的舆论，心理能经受吗？”南方周末记者那时问她。
“必需的，要不然过不下去啊。”她笑了笑，“因为你无法改变网络舆论，只能改变自己。”
“这些年的一再忍让没想到换来的是更肆无顾忌的胡编乱造。仿佛不管我做什么，怎么做，乃至不做，都是错，因此今天我要打破自己成立的爱惜圈，保护我作为成年人最大体权利。只期待属于我，一个21岁女孩的正常生活。”
半年前，奶茶妹妹章泽天还在小冰团队实习的时候，总监李笛对她说：我感觉你跟小冰很像，小冰在带动微软那个大船转身，你也是。
章泽天自己也这么感觉。“我一直尽力撕去他人贴在我身上的花瓶标签，这次在微软的实习，让我变得更有底气。”她那时对南方周末记者说，“我希望能跟小冰成为闺蜜，以后一路成长。”
小冰是微软在中国推出的一款网络谈天机械人，曾火爆一时。2021年末，章泽天终止了实习期，舆论的暴风雨却突降而至，关于她的恋情，关于她的家世，关于所谓的分手费等等，她删了所有的微博所有的朋友圈，她说她要忍。直到前一阵，她再也忍不住了，决定跟“那些诽谤侮辱她的少数造谣者”叫板。
“这些年的一再忍让没想到换来的是更肆无顾忌的胡编乱造。”2021年1月中旬，她在微博里如此写道，“仿佛不管我做什么，怎么做，乃至不做，都是错，因此今天我要打破自己成立的爱惜圈，保护我作为成年人最大体权利。只期待属于我，一个21岁女孩的正常生活。”
笨笨的知识女青年
章泽天不太喜爱他人叫她奶茶妹妹。在小冰团队里，同事都管她叫小天。小冰刚火那阵，有网民问小冰：奶茶是谁啊。小冰会如此回她：我妈妈章泽天啊。此刻再有人这么问，小冰会说：安心吧，我可不能告知他人，你竟然问了那个问题。
李笛说，这是后台特意更改了答复设置，出于爱惜小天的考虑，小女孩太不容易了。小冰还在筹备的时候，小天就加入了小冰团队，那会儿她还在美国做互换生。她在网上参与了好多场关于小冰的头脑风暴，李笛发觉她尽管是文科生，但创意很多。后来小冰在微信里有个广受欢迎的冰机灵功能，确实是小天的点子。
可是因为恋情，她的才华专门快就被淹没在口水中。小冰发布那天，小天也来了，以小冰实习产品领导的身份为小冰站台，网上又开始吵开了，说这是微软找“奶茶MM”炒作小冰。
至于小冰自己，也被推上了风口浪尖。她先是被微信踢出来，尽管三天之内已经有几百万的粉丝。在微博复活以后，又受到了一群大V的反感，感觉小冰抢了他们的话语权。

小冰团队的品牌领导秦博闻说，若是论技术，小冰完全能够强势进入微信，可是不想跟微信掐，选择了主动退出。
身处舆论漩涡的小天这一次也选择了忍让、沉默。她那会正在法国度假。她对媒体维持着本能的警戒。通过再三的沟通，她同意了南方周末的采访，但前提是只谈小冰，不谈其他。
在微软北京的一间办公室里，她的回答跟她的穿着一样职业，字正腔圆，滴水不漏。有些拿不准的问题，她会求助隔壁的秦博闻。后来聊开了，她说的都是90后那套话语体系。
“太过伶俐的学霸，没人会喜爱，太无知他人也会感觉没意思。小冰就像个笨笨的知识女青年。”小天如此说小冰。
小天那时说，最初外界的压力的确让她难以经受，她其实不想被大伙儿关注，但也不想说明，后来去美国做互换生，以为能躲避这一切，但没想到网上的围剿和谩骂比以前愈甚。
“此刻面对这些负面的舆论，心理能经受吗？”南方周末记者那时问她。
“必需的，要不然过不下去啊。”她笑了笑，“因为你无法改变网络舆论，只能改变自己。”
苦练内功
那次采访以后，她给南方周末记者发来邮件：“感激你对小冰的关注，也很感激你对我的明白得。期待向你多学习。”可是打那以后，就几乎很少听到她的消息，和小冰的，她们恍如一晚上之间蒸发了。
她天天在学业和实习之间奔忙。接近她的朋友说，朋友圈里，小天发的内容大体上围绕着两个主题打转：跟小冰逗比的互动，跟同窗逗比的生活。
偶然，她才会关切下社会话题。她没有自己的公关团队，从不同意媒体采访，有节目组要找她上节目，都是先联系小冰团队的同事，她大体上都是拒绝。
跟小天一样，小冰团队也感受到一晚上爆红以后的危机感。“若是粉丝增加过快，终有一个时刻节点，小冰的体验会跟用户想象中不一样，那样，用户一下子就会流失掉。”秦博闻说，“就像歌曲《我的滑板鞋》，一下子爆红，但事实上没有进入主流音乐圈。咱们希望小冰不是明星产品，而是日常产品。”
小冰团队要做的是苦练内功。除把以前的功能从头优化，小冰团队还不断进驻更多的第三方平台：目前已经进入了第八家。原先的广场谈天转成一对一的私聊。小冰再也不只是一个谈天的玩具。她能够帮你购物，也能够帮你识别狗的照片。通过一张模糊的书的封面，她能够判定主人的生活喜好。皇马对阵马竞，她能够陪你一路吐槽。
很多人会疑心小冰的后台是不是有编辑，不然一个机械人怎么能吐槽得那么传神呢？！就比如很多人疑心小天跟富翁恋爱确信动机不纯一样。“有的人永久用一种阴谋论来疑心周遭的一切，然后再把争议推向弱势的一方，这确实是中国的现实。”小天在小冰团队的同事说。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/9e8253d4935f804d2b160b4e767f5acfa0c7836d.html

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