合肥市苏泊尔电压力锅促销方案
浙江苏泊尔股份有限公司是中国最大、全球第二的炊具研发制造商,中国厨房小家电领先品牌。苏泊尔创立于1994年,总部设在中国杭州,目前在杭州、玉环、绍兴、武汉和越南胡志明市建立了5大研发制造基地,拥有10000多名员工。苏泊尔是中国炊具行业首家上市公司。
苏泊尔目前拥有明火炊具、厨房小家电、厨卫电器三大事业领域,丰富的产品线,全面满足厨房生活需求。炊具产品线涵盖压力锅、炒锅、煎锅、炖锅、汤锅、奶锅、蒸锅、水壶、保温提锅、保温杯、刀具、铲勺、厨房工具等。小家电产品线包括电饭煲、电压力锅、电磁炉、豆浆机、榨汁机、搅拌机、电水壶、电炖锅、电蒸锅、煮蛋器、电火锅、面包机、煎烤机等。厨房大家电产品包括油烟机、燃气灶和消毒柜等。
创业伊始,苏泊尔就推出高品质压力锅产品,一举成为行业标准的起草者和最早执行者。依靠品质立身与技术创新,苏泊尔迅速成长为中国压力锅行业第一品牌,并凭借五次压力锅技术革新,成为中国压力锅行业发展的“风向标”。
一、活动目的
▲吸引顾客购买,提高销量:开展以旧换新活动,主动出击,在新年来临之际,迎合中国传统习俗辞旧迎新的观念,让有购买电压力锅或者以旧压力锅换新压力锅的顾客反复接收苏泊尔品牌促销活动信息,并基于顾客利益点出发邀请其来专柜看产品,吸引目标顾客流同时提升卖场销量。
▲解决顾客实际问题,打造苏泊尔品牌真诚特色服务:联合二手回收公司,为顾客评估旧压力锅并回收折抵贷款,给予顾客用旧压力锅兑换新压力锅的利益,打造有别于竞争对手苏泊尔品牌真诚特色服务。
▲增加企业竞争力,加快资金流转:以旧换新活动使该行业增加活力,获取竞争主动权,加快了资金的流转,使企业灵活运转。
▲树立和提升苏泊尔品牌知名度和美誉度。
二、 活动对象
此次活动针对合肥市常住居民,主要对象是合肥市有使用高压锅习惯的家庭,辅助对象是没有使用高压锅习惯的家庭,刺激他们的需求,引导消费。
三、 活动主题
在2013年元旦到来之际,为庆贺新春,苏泊尔回馈广大消费者的多年支持,特推出电压力锅以旧换新活动,即让顾客使用到苏泊尔最新的电压力锅,也使顾客的旧压力锅得到妥善处理,使其价值最大化。不仅让顾客得到最大的实惠,也辞旧迎新,迎接新的一年的到来,使顾客使用苏泊尔电压力锅没压力。
活动口号:“电压力锅旧换新、省钱又省心”
四、 活动方式
▲活动方式:苏泊尔品牌与二手回收公司合作,顾客旧压力锅由苏泊尔品牌协调二手回收公司以及我们售后部门且必要时外请第三方回收,苏泊尔品牌按照评估师估价结果向顾客发放“以旧换新劵”,此劵可在办理以旧换新手续的苏泊尔专卖店内规定使用。
▲活动规则:本次电压力锅以旧换新活动采用“旧压力锅超值折代金”优惠政策,大力度回馈顾客,具体如下:代金劵金额=旧压力锅回收价的2倍(届时四舍五入,取10元的整数倍)
▲参与条件和以旧换新商品范围:顾客需以旧压力锅兑换折价方可参加该活动,顾客通过评估交售旧压力锅在购物合同单上加盖“电压力锅以旧换新专用章”,可在苏泊尔品牌参与活动,享受以旧换新价格补贴优惠。
▲设置抽奖环节:凡参加以旧换新活动的顾客,每购机一台,即可享受抽奖机会,奖项不仅设置奖品,还有对购买商品打折的机会。
五、 活动时间和地点
活动时间:2012年12月份进行各种广告宣传,使消费者获得这一活动的信息,并能有充分的时间了解活动的详情。在2013年元月份之前第一阶段宣传实施的基础上,第二阶段为2013年1月1日——2013年1月7日(元旦后的一个星期),共37天。宣传推广从2012年12月1日启动,拟定将以旧换新打造成苏泊尔品牌的特色服务。
活动地点:合肥苏泊尔各卖场
六、 广告配合方式
▲报纸媒体宣传:新安晚报、合肥日报等报纸媒体。
▲市场推广:主要针对新、老小区等进行DM单、广告张贴、专人宣传。
▲网站推广:苏泊尔品牌网站、腾讯网等各大网站进行新闻、论坛、专题等广泛推广。
▲广播推广:合肥交通广播台,合肥音乐广播台等广播电台。
▲班车推广:合肥公交车张贴活动宣传页。
▲卖场POP:拱门、海报、吊旗、地贴、DM单、展架等。
▲电话营销:与活动所在地移动公司沟通,进行短消息传播。(包括联通/小灵通)
七、 前期准备
(一)人员安排(以单店为单位的人员安排)
1、成立一支7-8人左右的团队,由业务人员和商场促销员组建,不够可临时补充。
2、设组长一名,负责团队管理、工作安排、后勤保障、顾客协调沟通、突发事件处理以及广告确定及活动场地确定、布置设计,活动期间现场协调。
3、业务骨干1名,辅助组长工作,负责与二手回收商家沟通,落实组长工作安排,带领小队工作。
4、优秀卖手2-3名,前期主要进行活动宣传工作,活动期间负责现场顾客接待、产品讲解。
5、辅助人员2-3名,前期主要进行活动宣传工作,活动期间负责顾客接待、现场宣传、开票、提货、抽奖等工作。
6、活动期间团队分为现场引导组与综合组。现场引导组:顾客锁定、产品讲解、高端引导;综合组:现场宣传、顾客拦截、压力锅核价、开票取货等。
7、保安人员2名,维持现场秩序,避免顾客拥挤插队,避免销售环境混乱,防止商品丢失,减少亏损。
8、人员上岗前需进行企业文化、产品知识培训及岗位职责、活动内容培训。
(二)物资准备
1、苏泊尔电压力锅:1000台(不同价位)
2、奖品设置:一等奖,高级刀具一套;二等奖:餐具一套;三等奖:围裙一件。(一等奖设置十名,二等奖设置二十名,三等奖四十名)
3、活动彩页(单页要设置回收抽奖活动):2千张(A4规格),套红印刷;
4、拱门:一个;举牌:2个;抽奖箱:2个;带数字的乒乓球、抽奖纸卡若干。
5、主题条幅:1条(10m*1m),喷绘;氢气球若干常规海报、抽奖海报等。
6、“核价处”、“开票处”、“领货处”、“试货处”喷绘:各2个;
7、“以旧换新”活动喷绘:2幅(1.5m*1.7m)或3幅( 1.2m*1.5m )
8、“企业发展、荣誉榜”喷绘:2-4幅(39cm*55cm)
9、统一着装:衣服、马甲、帽子、绶带等。
10、企业文化、差异化产品介绍、广告碟片。
(三)试验方案
先估价后购买步骤
1、顾客阅读以旧换新活动流程与说明
2、顾客现场填写以旧换新登记表或通过咨询电话及苏泊尔品牌官方网站了解情况。
3、苏泊尔公司评估人员评估价格,按估价金额折换规则向顾客发放“以旧换新专用券”,填写以旧换新凭证单
4、评估人员现场回收旧锅
5、客户在参与活动店内下单,签订购买协议。
6、导购与顾客到服务台,顾客出示以旧换新代款券与凭证单,服务台在合同上加盖“以旧换新专用章”,并将以旧换新信息录入系统。顾客选购苏泊尔品牌任意一款电高压锅,同时按使用规定将以旧换新代金券交予服务台抵扣新商品货款。
7、帮助顾客提货,收取除去抵扣的货款。
8、顾客确认“以旧换新代金券”是否已冲抵货款,以旧换新流程结束。
先购买后估价步骤
1、如顾客在签单时才知道苏泊尔品牌以旧换新活动,则顾客在苏泊尔品牌卖场内购买新商品,下单时填写以旧换新登记表。合同单加盖以旧换新专用章,并注明登记单号。
2、销售员与顾客到服务台,顾客缴纳20%预付款,填写以旧换新登记表。服务台人员在顾客合同单上加盖“以旧换新预约评估专用章”
3、等待顾客取旧商品,评估人员评估价格,按估价金额向顾客发放“以旧换新专用券。填写以旧换新凭证,并回收旧商品。
5、帮助顾客提货,收取尾款并按规则冲抵以旧换新代金券。
八、 中期操作
(一)活动纪律
●业务人员与顾客沟通,引导顾客参与、配合。
●保安人员现场秩序的维护,帮助顾客购物的有序进行,防止商品丢失。
●物资运用得当,包括物料、产品、促销品、人员、广告资源筹备等方面。
●活动宣传到位,通过宣传彩页、广播、广告(电视贴片广告)、滚动字幕、海报等为活动造势。
●现场布置完备,在活动当天清晨(甚至前一天晚上)开始现场布置。苏泊尔专卖店现场布置必需的桌、凳、麦克风等。
●活动现场要有秩序进行,通过散发彩页、现场演唱、现场抽奖、特价拍卖等形式调动现场气氛,注重引导消费者。按以下步骤开展:
验机处验旧机折价处理→展示区选择新机并定价→交款→开票→提机→试机处试机
●处理回收产品:苏泊尔公司统一放置旧高压锅,集中售予第三方回收公司处理。
(二)活动现场
●活动现场,有人员做好以旧换新活动流程介绍,方便顾客了解活动步骤,缩短单个订单成交时间,避免现场混乱。
●根据现场人气,可适当派人员/宣传车前往车站、集市门口等人流量较集中的地方进行宣传,吸引顾客前来活动现场,刺激顾客参与活动。
●活动现场,可通过多种活动调节气氛:
A、限时特价:在某一段时间内拿出部分老品,超低价处理。比如每2小时2台特价机。
B、限量特价:开张之际甩卖超低价高压锅机型。
C、现场抽奖:利用奖品,进行现场抽奖,中奖时放飞氢气球营造气氛。另单页回收抽奖,设置排队线,制造人气。
D、现场抓球优惠:购机消费者,在换购基础上,在密封箱内抓乒乓球,根据球上的数字进行优惠。
E、最后1天可以故意制造几节柜台空柜,制造部分货源卖空氛围,借机引导高端销售。
九、后期延续
▲活动结束之后,将所有货物、促销品、奖品予以清点,避免丢失。单据予以整理,确定销售数量和金额,核算收益。
▲回收的旧品现场处理;未销售的部分产品恢复原价售卖。
▲组织活动参与各方进行活动总结,与活动参与者开会总结得失。
▲对于活动进行后续宣传,公布以旧换新的成果,加大宣传苏泊尔企业文化和特色服务经营理念。
▲通过此次以旧换新促销活动的策划及实施,苏泊尔品牌的品牌知名度和美誉度都将得到提升。
十、费用预算
商品费用:40万
奖品费用:1.5万
广告费用:5万
物资费用:1.5万
人员费用:3万
总费用:51万元
本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/9daad631a32d7375a4178097.html
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