“洗碗效应”对企业的影响及解决措施研究
作者：伍赛特
来源：《企业科技与发展》2018年第10期
【摘 要】文章介绍了企业中长期存在的“多干多错，不干不错”现象，并由此引出“洗碗效应”一词，并分析了该现象对企业造成的影响，同时针对该问题提出了相应的解决措施。“洗碗效应”会对企业的高速发展带来显著的负面效益，导致离职率上升，业务无法对接，工作难以开展等现象，同时也不利于员工的身心健康及个人发展。为有效解决该问题，企业内部需赏罚分明，同时采用人性化管理，并由上至下推行适度的“容错机制”。员工自身也需适时调整心态，不被困难挫折所击倒，从而实现人企协同发展的“互利共赢”。
【关键词】“洗碗效应”；企业；容错机制；人性化管理；解决措施；员工心态
【中图分类号】F272.92 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2018）10-0174-03
0 引言
企业里时常会见到此类情况：某员工辛苦工作，任劳任怨，为工作时常加班加点通宵达旦，一心扑在工作上。但由于其干的事情多对应的失误同样也多，不但没有苦劳，反而因此频遭责骂甚至受到减薪处罚。
与此相反，个人工作任务相对轻松的某些员工，整天优哉游哉，尽管自身工作业绩不出众，但干得少出错也少[1]。第二类员工相比于第一类而言，往往可以获取更丰厚的酬劳，也不会平白受到领导责骂。此类现象在企业中可谓屡见不鲜。
1 “洗碗效应”及其定义
近年来，源于社会学领域的“洗碗效应”一词逐渐走入了人们的视野，该名词可恰如其分地描述企业中这类“多劳不会多得，但多错不如不干”的现象。
可以将“洗碗效应”描述如下：经常洗碗的人由于不慎将碗打破，在自责之余，周围一些不帮忙做事的人反而会对其严加指责：连洗碗这种小事都搞不好，还能干好什么？[2]
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/9d114afecec789eb172ded630b1c59eef8c79ab7.html
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