物业前期客服工作总结物业前期介入工作总结
我也感谢各部门同事对我工作上的支持与配合.2019年客服部的工作是比较繁忙的一年,完成了园区全部27栋楼的验收与钥匙交接、保管工作,以及配合各部门对园区内各项设施、设备都进行了详细的了解,对于我们每个人来说有很多不同的收获.
现将12年6月至今的工作进行总结
一工作内容下面是我这一年半以来的主要工作内容：
1、按照上级领导的要求在站发布及制作招聘广告,对各部门所需工作人员进行有计划的招聘.
2.对客服工作人员进行了工作岗位分配,负责区域与职责划分,责任落实到人.
3、对客服工作人员进行了办公礼仪、日常巡逻注意要点等相关培训工作.
4.制作物业前期介入的各部门相关岗位职责与管理规定.
5、按照物业领导的要求与住房验收标准对园区27栋楼3654户住宅进行了验收工作.
6.对已接收的住宅及各部位钥匙进行封存加派专人进行管理.
7、对于日常巡视中各部门发现的园区中存在的问题进行分类,制作园区现存问题汇总,联系工程部门进行维修,跟踪及记录.8、充分合理调配人员对工程部的各项维修施工进行积极的配合.
9、信息统计,包括7个施工单位的现场联系人,电话等信息,3个窗厂及2个门厂的联系方式等各外配套单位信息.10、对各检验项目的原始记录资料进行录入电脑形成电子档,进行管理,对公司的资料文档和有关会议记录,认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档.
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1、定期对发放给各部门使用的办公用品、服装、设备使用情况及库存进行清查、核实数量.1
2、根据领导指示对周边的物业公司进行了详细的人员工资待遇的调查,制作了《关于员工的工资调整报告》.
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3、完成上级领导指示的其它工作.在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少.
工作中的磨砺了我的性格,提升了我的心理素质.对于我这个刚投入物业客服主管岗位,工作经验还不够丰富的人来说,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在上级领导的信任与各部门同事的配合下,让我在遇到困难时敢于能够去面对,敢于接受挑战.
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/9ccaf7aa3069a45177232f60ddccda38366be146.html
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