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沟通才能解决问题

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沟通才能解决问题
工作以及其它处理事务时遇到问题，做不好，无外乎两种情况：一是态度问题，一是方法问题。当我们在工作过程中遇到了问题时，一些人都是盲目去解决问题，而没有正确的态度与方法去处理问题。
正确的态度是解决问题的一半。所以说沟通是非常重要的，遇到问题时首先搞清楚提出问题的是谁，跟提出问题的人进行沟通，乐观及积极的沟通能真实的了解的问题的背景。解决问题的方法，首先分析问题。根据跟提出问题的人以正确的态度去进行有效的沟通之后得出问题的背景对问题进行分析，对分支问题确认分支优先级，对分支问题安排责任人和解决时限，确认分支问题中的关键问题，考虑问题是否有过历史的解决方案。
制定工作计划。确定问题的根源及解决途径，寻找相关资料及资源解决方法，确定问题的负责人和解决期定出工作计划并交付解决期限。有些人对问题的出现解决了之，没有对问题的总结；要想提高自己要不断的总结，解决问题的同时还要总结还有什么情况可能会导致此类的问题出现及现象，要不断的假设去提高自己的思维，这样才能不断的提高自我。

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