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农电扩收策划方案
农电扩收策划方案
发布时间:2023-04-04 21:31:20 来源:
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农电扩收策划方案
农电扩收策划方案
农电扩收策划方案
一、背景分析及存在问题
株洲县电力局自
18
年成立以来,为全县居民用电及县域经济发展做
出了巨大贡献,深受
*
及广大老百姓的好评。多年来,株洲县电力局
工作者秉承“努力超越,追求卓越”的企业精神,致力于不断优化
服务,推行营业站点一站式服务与
24
小时
95598
热线服务,努力实
现了“和谐电力,服务社会”、“真诚服务,共谋发展”的服务理
念。但目前电力局收费服务网点较少,方式落后,特别是农村偏远
地区,缴费困难,收费服务方式大部分还处于传统的“电工走收”
模式,存在人、财投入大、服务跟不上,收费效率较低,资金风险
等问题,居民迫切希望能得到更高效快捷的缴费服务。
二、解决对策
株洲县邮政局自
18
年起就与贵公司合作,为全县约
30%
的农村居民
提供农电缴费服务。经过多年的经验积累及业务发展,株洲县邮政
局代收费服务、管理及条件已日趋完善,能够承接贵公司更大规模
的农电代收业务。贵局与我单位进一步加大合作力度,可以扬长避
短,优势互补,从而为株洲县广大农村居民提供更好的服务。
1
、网点数量多,覆盖面广
目前,株洲县有“缴费一站通”、
“邮政社区服务”、
“邮政营
业”可代收费邮政网点
34
个,年底有望达到
40
个,这些网店合理
的分布在各个乡镇,可满足广大农村居民的电费缴纳需求。
2
、管理专业,服务规范
株洲县邮政对代收费网点实行了规范管理。去年全年,我局对所有
代办网点进行了清理整顿,营业不规范或人员素质差的网点已被清
除,目前在办的
34
个邮政网点均是优质网点,不管是营业场所、设
施配备,还是营业员素质均达到了标准要求。定期组织各个网点业
务人员进行相关业务培训,以完善服务质量,规范服务流程,减少
业务差错。在资金、账户、信息等方面具有安全的数据接入和强大
的信息维护保障,设有专业的代理业务部室,专人负责为后续工作
提供了强有力的保障。
3
、资金归集,安全放心
18
年
9
月,我局对全县所有代收网点的系统进行全面升级改造,统
一实行额度管理(预存款办理业务)制度,使各收费网点的每笔业
务资金都能即时、自动划拨到我局的专用账户上,我局代办部门会
在每周固定的时间将分账户上的农电资金划拨到贵单位的公司账户
上,并在月底结清当月所有资金,从而实现资金零风险。
三、合作可行性分析及邮政能力推介
老百姓所关心各行各业,特别是水、电等费用的缴费不方便进行投
诉和指责的很多,引起了
*
的高度重视。邮政利用自身优势,科学发
展,通过近几年来打造的“缴费一站通”品牌,在代收费多个领域
取得了突破,为树立精品意识,规范社区服务站形象,统一制作了
“缴费一站通”标志牌,根据业务发展适时调整社区服务站业务考
核政策,建立社区服务站业务达标考核制度,及时调整或淘汰业务
发展不达标的社区,对服务规范、创收能力等综合指标达标的社区
服务站进行奖励等等措施,本着“百姓利益无小事”,普遍服务是
邮政立身之本为已任,可以说“缴费一站通”品牌、已经深入百姓
心中,取得了信任,双方可以重新起草合作协议框架,扩大我局代
收农电权限,继续按
0.5
元
/
笔手续服务费计提,充分利用自身优势
资源,更深层次打造这一品牌,向更深层次发展不失为最佳的策略。
1
、品牌塑造
统一标识统一形象,即所有的代收费网点、邮政储蓄点都进行统一
规范的形象改造和宣传用语,真正让老百姓体会到“缴费一站通,
生活真轻松”的服务理念。
2
、服务方式更加人性化,服务内容更加个性化
各“缴费一站通”网点、邮政储蓄网点因开展多项代收费业务,自
行延长服务时间,白天全天候营业,让百姓在空闲之余,轻松选择,
一站式服务。
3
、加大宣传力度
邮政在业务宣传方面有着自身独特的优势,可通过报刊、邮送广告、
墙体广告等媒体进行宣传,使农电代收形成规模发展。
以统一
的形象和便捷的服务,深入贴近人民群众的日常生活,收费网点成
为遍布乡镇的便民专柜,使之真正实现“走进邮政各网点,所有费
用全缴清”的目标,同时树立起“缴费一站通”“邮政储蓄网点”
的新品牌和新形象。
四、合作前景分析
一是
*
满意。邮政进一步扩大农电代收,不仅解决了贵单位在农电收
缴方面人财物投入大及资金风险等问题,也极大地满足了农村群众
的缴费方便需求,同时也在
*
与百姓之间搭建起方便快捷的“绿色服
务通道”。
二是百姓满意。邮政
“缴费一站通”、各邮政储蓄网点代收费业务
的开办,解决了老百姓缴费难的问题,达到了一个网点缴纳多种费
用的目的。百姓可选择就近的网点缴纳各种费用,真正做到随到随
交,方便自在。
三是企业得益。目前,邮政遍布城区的服务网点是得天独厚的渠道
优势,株洲县范围内已开办“缴费一站通”代收费网点
21
个,支局
所代收费网点
13
个,范围涉及每个乡镇。以便更进一步方便用户,
为构建和谐株洲县尽一份力,促进相互间合作共赢。而且极大地方
便了人民群众缴费,既给企业带来了经济效益,更重要的是还给企
业带来了社会效益,提升了相互间在广大老百姓心中的地位和形象,
实现了
*
满意、群众满意、客户满意的目标,促进了社会的和谐发展,
真正实现了邮政、贵单位和社会发展的“三赢”局面。
Word
文档实用小技巧:
一、文本对齐
Word
中如果出现表格的话,常常会为了美观将文字进
行文字对齐,文字对齐的方法:
我们点击
开始
段落
中文板式
调
整宽度
即可。
二、首行缩进编辑
Word
文档的时候,文本的首行一般都要缩进两个
字符,下面教你快速缩进文本内容:方法:全选所有文本,点击段
落特殊格式
首行缩进
缩进值
2
字符。
三、调整图片大小步骤:点击第一张图片,选择菜单栏里面的
格式,
将图片大小设置好,然后选中第二张图片按住
F4
键,依次下去即
可统一图片大小。
四、英文大小写转换同时按
F3
键和
Shift
键可以快速切换英文的大
小写,可以是首字母大写,也可以是全部大写或全部小写。
五、批量删除多余空行按住
Ctrl+F
打开查找和替换窗口,再点击替
换,再查找内容输入,最后替换为输入即可。
六、快速定位到上次编辑位置
,
打开
Word
文件后,按下
Shift+F5
键您就会发现光标已经快速定位到你上一次编辑的位置了。
七、快速去除
Word
页眉下的那条横线可以是进入页眉编辑,然后
选中段落标记并删除它。
八、页码任意位置插入调节好大小的文本框,然后在文本框内输入
相应的页码编号,用鼠标右键单击文本框边线,在弹出的快捷菜单
中选择
设置文本框格式
选项,把
线条
颜色设置为
无
,单击
确
定
即可取消边框线。用此方法插入的页码,单击页码可调出虚线文
本框,按住鼠标左键随意拖动文本框,页码位置也可随之移动。
九、减少多余页
,
单击菜单栏
文件→打印预览
命令,单击工具栏中
的
缩至整页
按钮,
Word
就会通过缩小字号等方法消除孤行,如果
不满意,可以单击
编辑
菜单下的
取消缩至整页
命令还原。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/9b2f7bb25afafab069dc5022aaea998fcd22405c.html
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