大家早上好！我是楚雄南站学习售票员刘兴阳，今天我演讲的题目是
“继往开来，铸就高铁梦想”
历经40余载的风雨历程，广通车务段从历史的厚重中走来，抖落一身的风霜，挥洒着一腔豪情，微笑着毅然前行。终于将要在明年步入广车的高铁时代。
十年寒窗苦读的我也完成了学生到职工的角色转变。作为一名学习售票员，刚坐到售票窗前的我便遭遇了理想与现实的滑铁卢！一旦坐在椅子上，开始卖票，只要有人来买，屁股就像生了根一样，半天没法移动一下，敲击键盘，查看车票，收钱清点，打票给票，回答咨询...…不停地重复同样的动作，不停地回答着同样的问题。同一个动作，同一句话，每天重复上千遍。再加上会碰上个别胡搅蛮缠、蛮不讲理的人，会让我心情沉重。每当这时，师傅们总是会及时进行劝解，开导我们乐观一点，以更好的心态，更多的微笑面对旅客，逐渐会得到他们的谅解和认同，想想师傅们工作了这么多年，一定受了无数的委屈，而且还能以这么好的心境来面对，顿时，对师傅产生了深深地敬意，被他们的敬业精神和职业道德所感动。
随着售票工作的深入，我更感觉到售票工作的不易与艰辛。对售票工作也有了重新的认识。售票工作不仅是准确无误的收款与付票，还要为旅客出谋划策做好参谋，在哪儿转车近；哪个车次省钱，哪个车次快捷；如何为重点旅客挑选铺位；如何跟旅客介绍铁路便捷顺畅中转；如何避开自然灾害区段迅捷或者迂回到达等等，只要你用心，你就会忽然发现，原来简单的售票工作蕴含着天文、地理甚至人伦等诸多学问，在凭添乐趣的同时，更多的看到了自己工作所担负的责任，因为，很可能在工作中，一个小小的失误，轻则耽误或延长旅客行程，为旅途带来诸多不便，重则会使旅客南辕北辙，远离目的地，产生诸多的隐患。无论哪种解决，都会使旅客对铁路失去信心，使铁路声誉受到较大影响。进而使广大夜以继日奋战在各条战线上的铁路工作者所付出的艰辛付之东流。
随着广车即将进入高铁时代，面对即将到来的新设备、新规章、新起点、新服务等诸多新形势下的新要求，我们每个人的心中都涌动着一股无言的欣喜：因为我即将有幸成为新时期广车高铁时代的见证者和参与者，成为奋战在高铁战线的一名朝气蓬勃的生力军。
当今中国高铁，集世界一流运营速度、一流工程质量和一流技术装备于一身，其对人员素质的要求可想而知。思想观念、工作标准、素质能力、设备操控、管理要求、服务理念等诸多方面都在给我们新时期广车人提出了更高要求。
我们唯有立足自身，勤学苦练，秉承“安全精细、奋进和谐”的广车精神，迎难而上，才无愧于广车给予我们的重托，无愧于时代给予我们的厚望。
成昆铁路曾经是世界铁路史上的奇迹，而操控这一奇迹的安全顺利运转的是我们伟大的广车人。老一辈的广车人，兢兢业业、无私奉献，把毕生精力都奉献给了伟大的成昆铁路事业，用青春和热血守护着大动脉的安全。更用自己的实际行动书写了成昆精神的辉煌。而我们，作为新时期的大学生、新一代的铁路人，面对前辈的艰辛与付出、面对即将到来的高铁时代，应该如何不负时代重托、继往开来，把广车的成昆精神继续发扬光大呢？
我认为，要不忘初心，继承和发扬老一辈成昆精神的优良传统，锲而不舍，刻苦学习业务技能、学习服务理念、学习如何待客如亲人的执着、学习如何驾驭新设备的能力等等。在不断学习的同时，心里时刻装着“一切为了旅客满意，视旅客为亲人”的思想，立足本职，积极实践，尽其所能的为每名旅客提供优质服务，排忧解难，让旅客趁兴而来，满意而归，用我们的披星戴月换得旅客的万家团圆。
迎接高铁时代，问苍茫大地，谁主沉浮一一恰同学少年，风华正茂。战鼓已敲响，时代在召唤，我们新时期的广车人，一定会以成昆精神为船、以勤勉敬业为桨，承载着几代人的高铁梦想，扬起继往开来的风帆，驶向幸福的广车梦，并将美梦成真！
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