甘肃广电网络TVu+产品策略及价格方案

市场管理部

二O一三年十二月

广电网络2013年第一季度 精彩生活随您“+ ”整合营销传播策划方案

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一、第一季度整合营销传播思路

（一）第一季度主要工作重点：

1. 品牌传播任务：增加用户对e+TV的了解与认知，让用户知道e+TV是什么，有什么好处，从而提高品牌与产品对用户的销售拉力

2. 业务营销任务：吸引新客户，促进全业务销售，特别是高价值套餐的销售（主推588以上套装，尤其是1099套餐），为完成全年35万用户的营销打下良好基础。

（二）第一季度工作目的与目标：

●大力提高品牌认知度，提高品牌对用户的拉力

●再通过各种营销活动，以及业务人员的努力，形成推力

●推拉结合，全力完成新增5-10万用户的季度任务，为全年实现35万用户的任务实现开门红。

●具体任务目标如下：

（三）第一季度运作时间

2013年3月1日—2013年5月31日

（四）本季活动主题：

季度核心主题：精彩生活随您“+”

品牌宣传主题：高清+点播+时移+回看+3D+宽带=e+TV

业务营销主题：精彩1：“你+我+他，我们是一家”组团优惠随您享

精彩2：订广电e+TV1099套餐，足赤金条等您拿

精彩3：装广电4M宽带，9种好礼任您选

精彩4：凭短信办业务，订购费用帮您减

配合公益主题：“我们是一家”广电公益基金

（五）第一季度整合营销传播思路：

1.【引子，营造热点，吸引关注】

通过“高清+点播+时移+回看+3D+宽带=？”的有奖悬疑广告为引子，吸引大家竞答，自造关注热点，从而引出后续品牌宣传和业务促销相互配合的整合营销传播活动。

2.【品牌传播，形成销售拉力】

通过“高清+点播+时移+回看+3D+宽带=e+TV”各类告知广告，提高品牌认知，并对主题下的高清、点播、时移、3D、宽带，这几个点，通过单页、易拉宝、软文等各种方式，进行深度详细传播，以让用户全面了解我们e+TV的好处，从而实现品牌拉力。

3．【业务营销，形成销售推力】

结合品牌推广，开展业务营销，形成推拉结合。

具体业务营销，根据各子公司，各业务模块，分为4大块：1.针对所有业务的常规业务营销活动——组团优惠活动，2.针对高价值套餐业务的促销活动，3.针对宽带的业务促销，4，针对发送悬疑有奖短信的客户，吸引其前来订购的活动。

具体活动如下：

①.“你+我+他，我们是一家”组团优惠随您享

优惠内容：各户主或家庭组团办理588以上套餐业务，达到一定金额，即可享受一定比例的电话卡、加油卡等一定优惠返利（返利比例暂定10-15%之间）.

活动目的：除在于刺激各家庭自主组团参加活动外，更希望各分公司业务人员，借此机会深入到社区、单位进行办理“组团”业务，即业务人员为实现销售，可主动将零散用户添加到组团优惠活动中，也为业务人员提供一定的销售自由度。

②. 订广电e+TV1099套餐，足赤金条等您拿

活动内容：每天（周六日除外）从订购1099、1299套餐的用户中，抽取1名金条获得者（金条价值：3800元）和2名银条银条获得者（银条价值：），获奖信息每天通过华商报等相关媒体进行报道。

活动目的：通过此活动，有力吸引客户购买高价值套餐，并通过获奖信息的发布，以及诱人的金条，吸引全省关注，促进越来越多的人参与。

活动时间：3月25日-5月31日间工作日，每天抽取，合计50根金条

③.装广电4M宽带，九种好礼任您选

活动内容：活动期间，装广电宽带用户，即有迷你酒瓶小风扇、多功能开瓶器、不锈钢镜子、高档餐具、运动计步器、运动毛巾、宠物熊等9种礼品（价值10元以内），任其选择。

活动目的：设立此活动的初步想法，是针对目前宽带极为弱势的情况，在全省统一传播的基础上，增加一个宽带的活动，吸引大家关注。

④.凭短信办业务，订购费用帮您减

活动内容：凡是参与此次有奖竞答悬疑的手机用户，办理588套餐、899套餐、1099套餐、1299套餐，无须组团，凭手机号码，可直接减免50-100元。

活动宣传方式：只通过短信广告等方式告知用户即可

活动目的：力争将参加答题活动的手机用户，尽可能转化为我们客户。

4.【开展公益，提升品牌美誉度，增加品牌曝光度】

考虑到广电目前的口碑和品牌好感不高，建议设立“我们是一家”广电公益基金：该基金费用，可定期直接赠送给困难家庭，困难家庭名单可由各分公司提供。另外也可以直接与相关媒体合作进行关爱活动。

建议：将“我们是一家”基金，打造成广电一个长期的公益品牌，使其成为提高品牌好感和支持广电业务成长的一个利基。

二、第一季度整合营销传播具体执行方案

（一）引子：悬疑广告有奖竞答活动

1. 活动主题：高清+点播+时移+回看+3D+宽带=？

2. 活动时间：3月4日-3月6日

3.活动范围：全省

4.活动内容：用户用手机短信发送答案至互动信息平台，答对者就有机会赢取高清互动电视、Iphone5、Ipad2、三星(GALAXY)、海量加油卡、充值卡在内的丰富大奖。答案接收截止：2013年3月6日24点。奖项公布时间：2013年3月8日本次活动获奖名额：500名。陕西公证处公证 公证号：10123456

5. 活动奖项：

①.从所有正确答案的手机号码中，抽取500-1000名获奖者。具体奖项和费用如下：

说明：第一正确答案为e+TV、或广电e+TV、若此人数不够1000名，则回答广电、广电网络，广电电视，广电高清等均为正确答案。若人数仍不够，则减少中奖名额。

未获奖者，凭手机号码，办理588以上套餐业务，可享受50元优惠折扣。办1099套餐，可享受100元优惠。优惠信息，直接通过广告短信告知客户。

6. 活动宣传：

媒介选择：主要通过自有媒体（包括开机画面、游飞字幕、微博、自建微信推手等）、华商报、网络广告（包括付费网络版面广告和点击收费广告两种）、户外LED、地铁媒体、各分公司可发布短期广告的媒介等发布广告。

媒介发布周期：3月4日-3月6日，合计3天时间

媒介预算：预计20万

7. 效果预计：

预计浏览广告人次数：200万（待计算）

预计参与次数：200万*0.2%=4000条

8. 短信费用预计：

互动短信平台服务费：5000元

平台短信发送费：发送1万条短信*0.08元/条=8000元

合计21000元

9.自建微信推手费用

购买200张手机卡，并注册微信，在附近社区加粉。定期通过微信朋友圈，以普通人身份发布软性广告。

费用：200张手机卡卡*100元=2万元

10.所有费用合计：

媒介20万+礼品9万+短信1万=约30万

（二） 品牌传播，形成销售拉力

1.传播主题：高清+互动+点播+时移+宽带=e+TV

2.传播时间：2013年3月7日-2013年5月31日

3. 传播内容：不只传播广告主题，还要详细介绍各功能

1)传播“高清+互动+点播+时移+宽带=e+TV”主题，让用户知道e+TV是什么。

2) 在该主题统领下，尽可能利用各种资源，分别对该主题下的高清、互动、点播、时移、宽带等几个宣传模块，进行功能、亮点、性价比等方面进行详细介绍。从而让用户名全面了解e+TV。

4. 传播方式：两种

1)简单介绍：游飞字幕、营业厅横幅、报纸广告、网络广告、微博、微信等

2)深度介绍：通过宣传单、海报、易拉宝、报纸软文、官方网站、网络帖子、广告专题片、新闻专题片、业务人员口头、彩信（待定）、公众微信二维码等，对e+TV各个功能亮点进行深度传播。

（三） 业务营销，形成销售推力

1.常规业务营销：

活动主题：“你+我+他，我们是一家”组团优惠随您享

活动范围：全省

活动时间：2013年3月7日-2013年5月31日

活动内容：

各户主或家庭组团办理588以上套餐业务，达到一定金额，即可享受一定比例的话费卡、加油卡等一定优惠返利（返利比例暂定 10-15%之间）

具体返利如下：

组团金额满2000元，送总价值200元充值卡，供各家庭分享。

组团金额满3000元，送总价值330元充值卡，供各家庭分享。

组团金额满5000元，送总价值600元充值卡，供各家庭分享。

充值卡：可根据客户需要选择话费卡、或者加油卡。

注：机顶盒费用不算在组团金额内。

活动名额与费用限制：

活动名额：全省1万名用户（先组先得，送完为止）

返利卡费：按12%返利额度和所有客户都是588套餐组团计算，需支出卡费约70万元。

注：1万名组团名额，将根据各分公司市场状况，由省公司分配下放。若分公司名额额度使用较快，如需要更多名额。也可向省公司申请。< 活动宣传时间：主要集中在3月份

活动宣传方式：与品牌宣传配合进行宣传。

活动执行分公司注意事项：

充分发挥各分公司，各营业厅人员的积极性，业务人员可自主将需要推销的家庭组团，办理业务并给予用户返利。

各公司做好发卡家庭登记，总公司将对于名单，将定期抽查。

2.高价值套餐业务营销：

活动主题：订广电e+TV1099套餐，足赤金条等您拿

活动时间：2013年3月25日—2013年5月31日

活动内容：，每天（周六日除外）从订购1099、1299套餐的用户中，抽取1名金条获得者（金条价值：10克3800元）和2名银条银条获得者（银条价值：200元）。

活动参与资格：凡在2013年3月7日后订购高价值套餐的用户均可参与。

活动名额与费用：

金条名额：3月25日-5月31日，共50个工作日，合计50名，

金银条费用：50*3800+500*1000=24万

活动宣传：

a.除做好活动内容的硬软性宣传外，

b.还要对获奖信息进行公布宣传。如获奖信息每天通过华商报、开机画面、官方网站、微博等相关媒体进行报道。通过获奖信息的传播，吸引更多人关注参加。

3.宽带业务营销

活动主题：装广电4M宽带，9种好礼任您选

活动时间：2013年3月1日-2013年5月31日

活动内容：活动期间，装广电宽带用户，即有迷你酒瓶小风扇、多功能开瓶器、不锈钢镜子、高档餐具、运动计步器、运动毛巾、宠物熊等9种礼品（每种价值10元以内）可任意选择。装2M宽带可任选其一，装4M宽带任选其二。

④. 活动传播方式：

主要通过“百度关键字广告+店内海报+部分社区广告+自有媒体”，并配合宽带业务产品亮点介绍，进行传播。

4针对参与短信竞答人群活动（略）

（四） 开展公益，提升品牌美誉度，增加品牌曝光度

1.基金名称：“我们是一家”陕西广电e+TV公益基金

2.如何成立：由省公司个各分公司分别挑拨一定费用成立基金总会和分会。

3.成立过程：选择合适时机，邀请媒体参加基金创立与挂牌仪式，并正式发布第一期公益项目和帮困名单等。

4基金宣传：1）通过新闻媒体宣传。2）在网站开设专门的公益基金版块，介绍公益基金的品牌内涵、理念、公益项目等。3）与部分媒体合作，由公益提供费用，由媒体操作公益项目。

5.说明：具体如何发挥公益基金的品牌美誉度作用的方案，待后续工作时仔细研究后提供。

三．媒介计划

（一）、媒介投放节奏规划

(二)、初步媒介计划

1.自有媒体

2、传统省级媒体

推荐媒体：网络富媒体+百度关键字与内容联盟广告

①. 网络富媒体投放建议

●推荐理由：

✓改变传统广告收费模式，可实现按效果付费（即看到我们的广告才产生费用，

✓同时也可实现发生点击行为才会收费）广告画面冲击力强，容易引吸客户（不同于传统✌☠☠☜广告）

✓利用COOKIE技术，可实现多众定向，包括:

a.区域定向，只有目标城市的用户才能看到我们的广告

b.频次控制，可设定目标受众观看广告频次，免费不必要浪费广告轮播，可实现不同的广告版本轮播

c.内容定向，即网站页面出现设定的关键词（如IPTV等）即播放e+TV广告

●投放建议：

注：投放具体网站，可根据客户要求，在媒体资源库里进行选择；

②.百度关键字与内容联盟广告

●媒体说明：百度关键字与内容联盟广告，是由搜索引擎百度提供的一项服务，目前两种类型的服务，关键字搜索广告，内容联盟广告。客户只需要交纳账户充值费，就可使用选择自己的区域进行推广，元用完后，需要再对账户充值。

●关键字广告：即客户搜索某个词语时，搜索引擎会把我们的文字广告，按我们出价高低，排列在搜索列表里面。

●内容联盟广告：为百度整合全国各类网站各个内容页面里面空余的广告位置，通过百度账户选择投放，投放形式，包括文字和各种尺寸图片广告、FALSH广告、视频等多种广告形式。可以按点击付费，也可以按投放次数收费。

●投放建议：

关键字广告：重点针对宽带业务进行推广

内容联盟广告：针对产品亮点、组团优惠、金条等您拿等内容，分别投放文字、图片、FALSH广告。

预计3个月投入费用控制在3万元以内。

4、手机短（彩）信广告

根据传播需要，定期向用户发送各类活动信息、产品信息服务

预计费用：控制在10万元以内。

彩信——25000条*0.2元/条彩信=5万元

短信——500000条

5、主要城市户外媒体与地区媒体建议

——这部分可由各分公司负责执行，省公司可适当提供补贴

注：详细方案待后续与各分公司沟通后提供。

一、

产品策略及价格方案

1. 定价目标

以市场份额最大化作为定价目标。在巩固原有用户基础，减少并挽回用户流失的基础上，最大程度的推广高清互动机顶盒和宽带，将电信IPTV对我公司市场的冲击降低到最小，同时为下一步业务的战略部署打好用户基础。

2. 套餐制定及定价思路

产品打包方式：按照用户消费能力及需求将产品划分为三种层次

低收入人群→ 基本直播节目

（可引导消费付费节目、宽带）

中等收入人群→基本直播节目、宽带、部分付费节目

（可引导消费付费节目、高清互动）

高收入人群→ 基本直播节目、付费节目、宽带、高清互动

根据三类人群的消费能力及产品需求，本次套餐制定共分为基本套餐及高清互动套餐两个层次，基本可以从价格及内容上满足各收入层次用户的收视及升级需求。宽带作为单产品销售价格及质量优势不明显，以捆绑优惠方式引导用户购买宽带。将凤凰六套、境外节目等特色产品作为营销资源，加大买赠力度，吸引用户购买全业务套餐。

3. 高清互动机顶盒置换办法

1) 非数字电视用户订购高清互动TV2.0业务任意套餐，免费配置高清互动机顶盒1台。套餐以年为单位进行订购，在网使用时间不少于两年。

2) 数字电视用户订购高清互动TV2.0业务任意套餐，以1台普通型数字机顶盒置换1台高清互动机顶盒。（未使用完的原基本包费用顺延。）套餐以年为单位进行订购，在网使用时间不少于两年。

3) 家中需安装两台机顶盒的高清互动业务用户，套餐订购方法分为两种。

4) 第一种，订购高清互动任意套餐（第一台）+标清副机（第二台） 原标清用户订购高清互动TV2.0套餐，可将原标清机顶盒转为副机，未使用完的原基本包费用转为副机基本收视费。

第二种，订购高清互动任意套餐（第一台）+高清互动任意套餐（第二台）。（基本包费用按当地标清数字电视副机费用收取）

4. 全业务套餐表（见下页）

基础套餐表

TVU+基础套餐内容说明：

✧ 经适版、优选版：适合使用标清电视、没有高清互动需求、但可能有宽带需求的低消费水平用户。

✧ 高清版：适合购买了高清电视机、希望享受高清收视体验、但对互动点播没有需求的中等消费水平用户，此类用户一般都有宽带需求，可引导其购买宽带升级套餐。

✧ 至尊版：适合对节目内容和收视效果均有较高要求的高消费水平用户，可将选择此类套餐的用户引导至价格更为优惠、内容更为全面的高清互动至尊套餐。

TVU+基础套餐价格说明：

本套餐用户在购买基本包+付费节目的基础上可以以优惠价格加购宽带，形成套餐升级版。升级版销售可执行两个价格层次

市场价 ：常态化销售中执行的价格，建议常态化宣传和销售以此价格为准，为促销活动留出降价空间。

优惠价 ：即套餐成本价。促销活动或特殊情况下执行的价格。此价格为该套餐的保底价格，市场销售价不得低于此价格。 农网用户等特殊群体如有特殊价格需求，须以方案形式呈报省公司市场部核准执行。

各分公司可根据具体情况、分不同时期选择执行市场价或优惠价，套餐销售价格不得低于优惠价，不设上限，超出优惠价的部分将给与一定的奖励。

高清互动套餐表

✧

TVU+高清互动套餐内容说明

✧ 乐享包：高清互动入门过渡套餐，适合标清电视机用户及只对时移回看内容有需求的用户。以低价推广高清互动机顶盒，再以单点模式和赠送充值卡的模式引导其增值消费。

✧ 畅享包：适合追求高清收视效果和更高质量影视片源的中等消费水平用户。以较低价推广高清互动机顶盒，再以单点模式和赠送充值卡的模式引导其增值消费。

✧ 尊享包：全业务套餐，以高清互动全业务为主要卖点，赠送宽带及凤凰六套节目为主要吸引点，涵盖所有家庭娱乐终端。价格基本与电信同质化套餐持平。适合中高端用户。

✧ 奢享包：全业务套餐，以10M宽带和境外节目作为主要卖点。吸引VIP用户。

TVU+高清互动套餐价格说明：本套餐共列出四种价格，分别说明如下：

原价 ：各单项业务报价总合， 用于对消费者的宣传，对比具体实施价格列出，不落实为成交价格

导入价：用于高清互动TV2.0投入市场前的宣传预热期，作为市场价值导入，使用户对产品产生高价高质的认知。

市场价：常态化销售中执行的价格，建议常态化宣传和销售以此价格为准，为促销活动留出降价空间。

优惠价：即套餐成本价。促销活动或特殊情况下执行的价格。此价格为该套餐的保底价格，市场销售价不得低于此价格。

集团客户等特殊群体如有特殊价格需求，须以方案形式呈报省公司市场部核准执行。

各分公司可根据具体情况、分不同时期选择执行市场价或优惠价，套餐销售价格不得低于优惠价，不设上限，超出优惠价的部分将给与一定的奖励。

付费节目价格表

5.其他优惠政策：

集团用户：医院、宾馆等集团客户，对宽带有硬性需求，可以宽带为切入点进行套餐销售，价格以本方案定价为基础下浮，形成价格意向之后报省公司市场管理部审批通过即可执行。

农网用户：鼓励以社区、村等集体为单位发展用户，集团用户可在本方案定价基础上适当下浮。形成价格意向之后报省公司市场管理部审批通过即可执行。

二、 产品策略及价格方案制定依据

一）、经营现状

1、 甘肃广电网络现有产品分为基本直播节目、付费节目、高清节目、宽带、高清互动TV2.0五大类别。

1) 基本直播节目、付费节目十四家分公司均有经营，直播基本包节目套数、付费节目套数及节目排序均不统一，各地执行的付费节目销售价格及打包方式由各分公司自行制定。

2) 高清节目目前有四家分公司（兰州、定西、金昌、天水）向用户免费开放，将逐步变为收费经营；

3) 目前共有七个分公司（兰州、天水、嘉峪关、酒泉、金昌、定西、矿区）开展宽带业务，其中定西、酒泉、金昌、矿区、嘉峪关都与当地联通以分账模式合作运营。

（详细情况见附表一：各地用户情况统计表，附表二：各地市现行套餐价格表。）

2、存在问题：

1) 基本节目、付费节目不统一，不利于全省统一的套餐和营销策略的制定。

2) 付费节目长期与基本节目打包低价销售或免费开放，造成市场对付费节目的认知偏差（认为基本收视费中既含有部分付费频道），不利于付费节目的销售。

3) 宽带产品受到出口等硬性条件制约，造成成本偏高价格优势不明显、质量不稳定，在与电信、联通、移动三大运营商的竞争中处于劣势，市场占有率低。

4) 高清互动TV2.0在兰州分公司销售一年多以来，出现了用户对产品价格接受度低、对产品认知程度低、电信IPTV对市场冲击严重的问题。根据对下一步即将拓展的次一级市场的实地调研可得，高清互动需要与其他产品做更为合理的捆绑销售、拓展和尝试更为灵活的销售模式、根据用户消费能力制定适应不同消费群体的套餐模式。

二） 、市场环境分析

1. 竞争对手分析

现收集省内主要地区的电信、移动、联通三大运营商的产品资料（见附表三：三大运营商产品情况分析），分析各运营商产品及定价策略可看出：

1) 目前的市场上宽带产品定价均以低价侵入为主要市场竞争策略。根据收入及消费水平的差异执行不同的价格政策。

2) 对我们的市场形成冲击的中国电信，是以需要巩固市场的产品（手机）+优势产品（宽带）+新兴产品（IPTV）的捆绑方式，绑定了手机用户，在提升用户忠实度、避免用户流失的同时，将IPTV这一新兴产品成功的推广出去，基本覆盖所有家用通讯终端，为家庭通讯娱乐提供一体化解决方案。

3) 产品捆绑策略在运营商中间被广泛应用，即能够形成“薄利多销”的良性循环，也能够使多样化的产品同时渗透多个市场。

4) 宽带产品已趋高速化，各运营商均开始主推8M以上速率的宽带产品，4M\2M宽带逐渐式微。

2. 国内其他有线电视运营商产品分析

现收集国内八家有线电视运营商的产品套餐情况（见附表四：外省广电宽带及互动电视套餐收费标准 ），分析其产品及价格策略，可借鉴如下经验：

1) 互动电视发展较好的地区普遍呈套餐多样化的特点，可选性强、满足不同需求的用户。

2) 采取多重捆绑优惠的方式，基本直播节目与付费节目、宽带与高清互动捆绑销售，相互拉动。

3) 各地在制定套餐时尽量不剥离基本收视费，不让消费者对产品价格产生误解。

4) 高清互动电视、宽带作为精神文化娱乐产品，市场并无刚性需求，因此在价格制定时，必须与当地的经济环境、人民收入、消费习惯紧密挂钩，让老百姓消费得起、乐于消费。

市场管理部

二零一三年十二月

附表一：各地市用户情况统计表

附表二：各地市现行套餐价格表

附表三：各大运营商产品情况分析报告

甘肃移动：移动10086客服明确告知无宽带电视业务，并主动引导至广电办理。

宽带：4M带宽 480元/2年 （全省范围）

分析结论：

移动4M宽带单产品价格仅为广电同类型产品的四分之一。若以广电宽带作为单产品进行推广，则在价格、网络质量、产品成本方面毫无竞争力。此处可借鉴电信全业务打包模式，将广电数字电视、高清互动、网络宽带进行全业务融合推广，扬长避短。

甘肃联通：

套餐适用范围：全省

分析结论：

 联通将光纤8M宽带与数字电视产品融合销售，定价相对于广电同类产品过高；

 实际用户体验不佳：节目内容匮乏，数字电视仅51套直播节目（央视+卫视）；

 画面质量差，现场虽使用47寸高清电视，但实际画面效果模糊不清，仅相当于480P画质；

 机顶盒遥控器操作复杂，切换频道时有明显的网络延迟、且工作人员反映网络高峰期时会出现画面卡顿、无法收看等问题。

 联通宽带电视仅依托于8M光纤网络，以兰州为例，目前其固网光纤改造进度缓慢，网络覆盖率低，市场占有率低。

甘肃电信

宽带：4M带宽，80元/月，8M带宽，120元/月。

单品IPTV：15元/月标清、高清。可融合任何套餐，价格不变。

乐享3G套餐：

1、129元套餐：（预存话费1290元，2年内不能拆机，前23个月每月返还53元，第24个月返还71元）。拥有一部手机含主副卡、宽带（4M、8M均为20元/月，在网2年）。IPTV（免费体验一年，一年后15元/月标清、高清）。

2、159元套餐：（预存话费1590元，2年内不能拆机，前23个月每月返还66元，第24个月返还72元。拥有一部手机含主副卡、宽带（4M、8M均为10元/月，在网2年）。IPTV（免费体验一年，一年后15元/月标清、高清）。

3、189元套餐：（预存话费1890元，2年内不能拆机，前23个月每月返还79元，第24个月返还73元。拥有一部手机含主副卡、宽带（4M、8M均为10元/月，在网2年）。IPTV（免费体验一年，一年后15元/月标清、高清）。

我的E家：固话手机融合

套餐有：68、88、108、128元宽带按月包小时，融合单产品的IPTV价格15元/月。

分析结论：

 电信将语音通信、手机、宽带、宽带电视（iTV）进行了全面的业务融合，将强势产品与辅助产品捆绑销售。省内全业务价格区间为76-96元/月。

 其宽带电视用户体验较佳：

 精美的主页、简单清晰的子功能子目录设计；

 96套直播节目（央视+卫视+个性化频道）可满足用户基本的收视需求；

 较为丰富的点播内容（电影、音乐、电视剧等）；

 央视直播节目可7天回看，直播与点播节目可时移（1小时）；

 节目资源做到了实时更新，如“保罗·沃克”纪念专题。

 网络建设初期的画面卡顿、无法点播等问题已明显改善。

网络机顶盒（云播放机顶盒：OTT）

分析结论：

 网络机顶盒品牌、型号、功能、价位多而齐全，无需布线，安装简单，遥控器及EPG界面设计简洁，操作简便，入户门槛低；

 配合HDMI接口，真正支持1080P全高清及3D输出；

 普遍采用安卓系统，多媒体软件资源可选性高；

 节目资源丰富（乐视TV平台搭载多套免费直播电视、高清电影6000余，电视剧90000余集），附加价值高；

 轮播节目涵盖体育赛事、综艺娱乐等专业频道，用户针对性强；

 节目内容专题化，更新速度快，紧跟资讯潮流；

 配合家庭WiFi解决方案，做到三屏互动，实现视听无线覆盖。

OTT网络机顶盒使用成本低，价格亲民，安装及使用简单，节目资源整合度高，用户体验佳，扩展功能丰富，加之目前广电运营市场化格局的推动，对广电有线数字机顶盒构成强大的竞争压力。

附表五：甘肃省各市州综合数据统计表

尊敬的广电：

您好！

从2007年开始，北京思特奇信息技术股份有限公司（以下简称思特奇）开始涉足广电行业的发展建设。在此之前，思特奇作为国内领先的软件开发与系统集成服务商，已经为电信运营商的业务运营与支撑的端到端系统规划和建设服务了十余年。我们希望借助于在电信领域的丰富经验为广电行业出谋划策，致力于成为广电运营商的长期、最佳合作伙伴，大展宏图。

在全国双向网改造，数字电视整转，全业务系统整合，以及省网集中等广电行业发展趋势下，思特奇至今先后承建了上海东方有线、安徽省网、内蒙古省网、广州珠江数码、山西省网、四川省网、广电总局CMMB、广电总局村村通等地区的核心业务运营支撑系统，并且还为北京歌华有线、天津、江苏、内蒙、四川、安徽芜湖、山东枣庄、广州等地先后建设了宽带认证系统、增值业务管控系统、电子渠道平台、经分和决策支持系统、充值卡平台等等，贯穿了从渠道受理到业务支撑，再到增值业务的统一接入与认证，以及经分系统的数据分析、全网网管监控等端到端的全系统建设。可以讲，思特奇正在将电信行业的经验进行提炼和优化，毫无保留的贡献给广电行业，为广电行业的发展助力。

几年来，我有幸成为思特奇在广电行业建设中贡献力量的一份子，也希望结合自己的理解，谈一下对广电行业未来发展的一些认识。我的分析：广电行业用户规模的发展和运营商收益的发展，尤其是有线电视运营商的发展，离不开以下五个方面的提升：

1）业务上立足数字电视视频业务，充分发挥有线电视的家庭化和社区性特点，开展家庭化、社区性的增值业务，走自己的路。例如：家庭智能家居、家庭信息化、家庭娱乐、家庭商务等，打造全方位的家庭服务，增强用户的体验，把客户拉回到电视前。家庭的接入率高是有线电视运营商的优势。有媒体预估：未来最有可能实现家庭物联网的就是有线电视运营商和中国电信。个人认为，有线电视运营商的优势更加明显，带有政治色彩的广电运营商，对社区居民来讲，反而更有依赖性和信任感。那么对于有线电视运营商来讲，如何探索和研究符合家庭和社区的业务就至关重要了。可以利用互联网业务或者是电信行业的业务，做参照、择优，快速发展、快速上架，迭代体验升级，策划到广电的业务中来。

2）“有线电视网”的接入终端（STB）开放性。在面对电信IPTV，互联网OTT TV的快速发展和竞争下，开放的终端平台已经不可逆转。但就行业特征来讲，开放和封闭也是需要平衡。开放是了业务更快速得在终端上承载，接入到运营商的网络上来，吸引客户。谁的业务发展的快、用户体验好，用户停留在该网络上的时间就会长、粘性就会高。说直白些，无论是互联网，还是电信网，还是有线电视网，其本质就是各自拥有的一张“网”，如何“网住”用户是竞争的根本所在。那么如何网住，就在于用户在使用终端设备时，终端业务更新是否更快速、更灵活多样、业务是否丰富、是否能够满足用户的需求。所以有线电视行业在面对IPTV、OTT TV开放的机顶盒终端时，也必须快速开放，这是必然趋势；否则，空守着“接入优势”，和所谓的DVB高清视频质量，只能是独自意淫，指望着广电总局的牌照限制，也只能是照顾了一时，照顾不了一世。另外，只有开放终端，才能有大量的业务快速接入，才能“有得选、有得挑”。



3）面对丰富的OTT增值业务，同时也要做到可管可控。业务的可管可控，不是打压开放，而是给CP/SP以及个人用户提供更好、更安全、更净化、更公平的业务开发环境，让大家能够放心的把业务接入进来，利益共享，共同发展。所以在可管可控方面，我认为有两种方案：一种是广电坚持优化接入带宽，借助电信运营商互联网出口，搞宽带运营，发挥管道的作用，供互联网业务接入，进行“智能管道”流量经营管控建设，利用互联网，弥补自身业务的短板。同时，需要吸取电信行业的经验教训，提前布局智能管道流量经营平台进行监管。在这方面，思特奇结合在电信行业的经验，已经有完整的流量经营的解决方案。然而，对广电运营商来讲，这样的方式下，除了带宽不够宽的问题外，还面临着给电信运营商支付高昂互联网出口结算费用的问题，这是瓶颈。另一种方案，广电运营商变被动管道为主动业务运营的方式——还是利用自身的接入率高，在现在双向网改造的网络基础上，构建自己的多业务数据中心，发展视频、宽带业务（重点还是引入家庭和社区化业务），以及IDC业务。如果能够引入优质的ICP厂商的CDN节点，构建属于自己的多业务数据中心，便可以主动做业务运营。有了自己的数据中心，在广电运营商内网中，可以弥补一些带宽不足和电信出口费用结算问题。如果数据中心业务发展的好，反而还可能增加电信对广电的出口流量。在管控策略上，类包年、包月的基础模式的业务可以按传统的方式运营，其他贴近互联网的业务（或者叫跟流量相关的业务）仍然可以采用流量经营管控策略。在初期，明确基于家庭和社区的“便民”业务是优先级最高的选择。多业务数据中心的布局，也会为广电运营商从全国推进的“智慧城市”中分一杯羹。

4）必须加快全网用户的整合，统一提供服务，至少完成省集中。这里所说的集中是指网络集中、业务集中、用户集中，形成一套完整的业务接入、承载、运营、支撑、业务能力开放、营销销售的端到端IT运营支撑系统。有了这样的端到端的系统支撑，才可以快速地响应用户的业务需求，分析用户的行为数据，进行有针对性的营销策略，从而提高用户体验。另外，还能将多业务数据中心的业务快速地开放和销售出去进行运营。说通俗点就是“卖出去”，真正的实现端到端的可管可控的全业务企业IT化系统建设。

5）采用企业级，全业务的整体规划，坚持云架构规划方案。我们应避免多业务承载系统、多业务支撑系统、多业务渠道销售系统等纵向的重复建设。电信运营商已经在打造自己的云平台战略，构建云化的IaaS层，PaaS层，SaaS层，做到资源共享、业务共享、基础平台共享等经济环保的新一代系统架构。所以对于广电运营商来讲，尤其是一些千万级用户规模的省份，要大胆的创新，直接步入云架构时代，不重复走电信行业的系统建设老路。

需要特别强调的是，以上五个方面不是先后顺序，而是并列关系，需要同步推进，尤其是企业IT系统建设的提前规划和布局。这意味着对业务的承载和运营要回答是“先修路还是先造车”的问题。显然，先得有路，然后再造车，后续逐渐相互促进发展。发展宽带，丰富业务，可管可控是必然，是面对其他运营商竞争的不二选择。关键是广电要利用自身的优势，走出符合自己特点的业务发展之路。思特奇将一如既往地在广电业务发展的道路上，提供端到端的业务接入、承载、认证、运营、开放、销售的端到端的云架构系统建设方案。

最后，祝DVBCN越办越好，祝我们大家共同服务的广电行业生态圈更加繁荣！

广电的2012年末促销活动：与电信的很有一拼！

2012-12-28 10:02:23　来源：DVBCN 数字电视中文网 作者：秦蒙蒙

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DVBCN数字电视中文网综合报道（秦蒙蒙），年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。旧岁末、新年初，广电有线运营商开始了新一轮的、丰富多彩的业务促销活动。接下来，DVBCN数字电视中文网就带您看看近期各地有线运营商所推出的回馈新老用户的业务“惊喜”套餐活动！这些活动，与电信的年末促销活动，可很有得一拼哦。

一、杭州华数：数字电视点播充值卡+20元即送

华数网通宽带4M包年+20元送数字电视点播充值卡

编辑语：华数网通宽带免费升级了，但是名额有限哦！980包年的1M宽带免费升至4M，另加20元还可获得100元的数字电视充值卡。1200套餐优惠更多，有需要升级宽带的华数用户不可错过哦。

二、厦门广电：砸金蛋、办业务抽奖、加微博粉丝、手机摄影大赛，总有一个方式让你拿到好礼！

1、砸金蛋活动：

活动时间： 2012年12月25日至2013年2月9日

参与方式：

（1）互动电视用户在活动期间从信息广场进入活动界面，用遥控器【上、下、左、右】任意选择图片中的一张，按【确定】打开，将随机获得金蛋或幸运星。

（2）活动期间，互动电视用户登录信息广场活动页面，根据页面提示使用遥控器选择点击九宫格中的活动海报，将出现金蛋或者幸运星。

（3）若出现金蛋，用户可获得实物奖和积分双重奖励，积分分值为1——10分，分值随机出现。若出现幸运星，用户可获得积分，积分分值为1——10分，分值随机出现。

砸金蛋奖品：

一等奖1名：THE NEW IPAD【32G WIFI】

二等奖5名：IPOD【shuffle 2G】

三等奖100名：精美旅行茶具

参与奖1000名：5元数字电视充值卡

幸运大奖3名：三星 GT-P3100【8G】

2、办业务抽奖：

活动时间： 即日起至2013年2月9日

活动形式：客户办理（高清）互动、宽带、付费频道产品包包年套餐或购买电视机，即可获赠邮政明信片一张。客户通过手机"挖宝达人"客户端拍摄明信片上的二维码方式获取刮刮卡，刮刮卡即刮即中，中奖率100%，大奖为价值5000元春节围炉基金。明信片同时还可参与邮政全国抽奖，以邮政的活动规则为准。

活动奖品：

特等奖：价值5000元"春节欢喜大围炉"基金

一等奖：长虹电视机一台（型号：PT42639）

二等奖：广电网络有线数字电视充值费10元

三等奖：BTN台历或挂历或福袋或广电网络有线数字电视充值费5元

幸运奖：2013年度厦门晚报或日报兑领卡等

3、微博粉丝活动：

活动时间： 2013年2月1日至2月24日

参与对象： @厦门广电网络微博粉丝（限厦门地区）

活动形式： 我司微博粉丝转发并评论活动内容（根据活动情况每日发布），同时@三位好友，活动结束后即有机会参与微博抽奖。

活动奖品：幸运粉丝10名：定制阳伞一把。

编辑语：厦门广电的新年活动可谓缤纷多彩，诚意十足。砸金蛋、回微博各种形式齐上阵，PAD、电视机多重好礼礼送不停。即使没有足够幸运抽到大奖也没关系，茶具、充值卡、台历、阳伞各种实用礼品也伴您度个好年！

三、江苏有线:老年电视、云游戏、美食、音乐，给你全方位的云端享受！

编辑语：教育、美食、音乐、视频聊天、老年电视……您想要的，您需要的一网打尽，这个新年江苏有线让您在云端享受。老人、儿童、年轻人，不管你处于人生那个阶段，江苏有线都有能吸引你的内容。在玩乐中赢取大奖，还有比这更令人愉快的过新年方式么？

四、陕西广电：台历春联免费送，电视大奖刮出来

订购送福气，欢喜迎双节

喜迎双节，为答谢新老用户，陕西广电网络特推出“订购送福气，欢喜迎双节”特别优惠活动。

活动时间：2012年12月1日——2013年2月28日。

活动详情如下：

1、订e+TV套餐：活动期间，凡订购e+TV388和e+TV899套餐的用户，均可免费获赠“新年乐视节目包”（含电视 学堂和3D直播频道），同时获赠广电网络新春吉祥礼一份；

2、广电个人宽带促销活动：活动期间，凡办理广电宽带的用户，即可获赠广电网络新春吉祥礼一份。

★吉祥礼的礼品为：“e+TV新春挂历”、“e+TV新年台历”或“e+TV福气包”（含福字贴1个、发财包4个），三选一，送完为止！（挂历、台历的发放时间为：2012年12月1日至2012年12月底；福气包发放时间：2013年元月初至2013年2月8日，送完为止。）

续费刮好礼,幸福乐延年！

办理续费，3D电视等你拿。为答谢新老用户，广电网络隆重推出续费抽奖迎新春活动，先到先得，刮完为止，全省数字电视续费用户和办理广电网络包年业务用户均可参与。

活动时间：2012.12.1——2013.2.28

活动详情如下：

1、续费刮福气大礼：

1）活动期间，凡办理数字电视基本收视费一年（即城网用户300元/农网用户240元）的续费用户（含新装）或包含上述费用的套餐；

2）活动期间，凡办理宽带包年业务的续费用户（含新装）；

所办理的业务含上述条件之一者，均可获赠“幸运福卡”一张，现场刮奖，赢实惠好礼！（奖品送完为止，每位用户仅限一次刮奖机会。）

2、奖项礼品明细：

特等奖：创维42寸3D电视机1台

一等奖:橄榄油2瓶/水星家纺(幸福被)1件/床上用品1套

二等奖:4升食用油1桶/多用锅1件/保鲜盒三件套1套/休闲杯1只

三等奖:保鲜盒四件套1套/乐扣三件套1套/多用电筒1只

四等奖:洗衣粉1袋/围裙1件/购物袋1件

编辑语：陕西广电的新年活动充满浓浓的年味儿，新春挂历、新年台历、福气包，礼品设置紧紧围绕着过年的主题。不过只是这些显然不够，42寸3D电视机才是重头大礼，续费即有机会刮福卡，拿大奖。你心动了吗?奖品还有食用油、保鲜盒、洗衣粉等各种家庭日用品哦，看来陕西广电格外注重家庭主妇群体。

五、东方有线：微博粉丝、新老用户，新年让利一个都不能少

@OCN东方有线：圣诞看好“剧”，新年“映”大礼！即日起至2013年1月31日，上海用户关注@DOX_上海、@OCN东方有线、@DOXTV美剧看我的，转发本微博并@3名好友，每日抽取三名网友，一名获得美国华纳精美台历一份、两名获得DOX纪念围巾一条，每周还抽一名幸运之星获得东方有线高清机顶盒一台。好礼、美剧，尽在多可视~

有线通非NGB老用户专享优惠，续费超优惠续一年再送半年

促销时间：2012年8月15日-2012年12月31日

续费超优惠　续一年再送半年

促销期间有线通、互动家庭的老用户包年套餐续费，可享以下优惠：

可享用18个月

还能将一台整转标清机顶盒免费升级高清机顶盒（已经成功升级一台高清机顶盒的用户，享受100元/年将第二个整转标清机顶盒升级成高清），并赠送包含高清基础节目包和CHC高清付费电影频道1年收视。

　　如不归还整转机标清顶盒，另新装一台高清机顶盒，仅需缴纳200元安装调试费，并赠送包含高清基础节目包和CHC高清付费电影频道1年收视。

　　特别说明：

　　1、 此优惠仅限非NGB区用户申请；

2、 是否NGB区，请致电客服热线96877咨询。

买电视、装高清、享半价！

　 2012年9月30日起至2012年12月31日，用户凭2012年电视机购买发票，均可半价购买我司高清惠享节目包年包（畅享海量标清付费频道、全国最多最全的高清频道！），我司免费提供高清机顶盒一台。

　　活动免互动电视开户费及安装调试费。

　　原价980元/年，促销价仅490元/年

　　高清惠享节目包：含43个标清付费频道（除高尔夫频道外的全部标清付费频道）、20个高清频道（含DOX高清欧美电影、DOX高清美剧重量级频道）。

　　 活动安装的高清机顶盒，到期后如不再订购任何增值业务，需归还领用的机顶盒。

说明：

　1、活动有效期至2012年12月31日；

　2、活动范围：仅限上海中心城区；

　3、请至各区营业厅或者致电客服热线96877订购。

编辑语：东方有线新活动让利力度不小。老用户续订一年的送半年，新用户买电视装高清价格打五折，粉丝还有机会博获取高清机顶盒，如此给力的促销力度，加上东方有线高质量的高清节目包，高清美剧随意看，消费者如何不动心！

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/974ec99449649b6649d7470a.html