计划生育服务站制度

计划生育服务站制度

　　篇一：社区居委会计划生育办公室工作制度

　　社区居委会计划生育办公室工作制度

　　一、积极宣传贯彻党和国家的计划生育方针、政策、法律、法规，加 强对育龄人群进行避孕节育、优生优育等科学知识的教育，定期出版专栏， 拟定适合我街道的计划生育规定。 ．

　　二、根据上级下达给的人口包干指标，合理编报并下达各村(居)委 的年度人口包干指标，同时对下达的指标落实情况，组织定时的检查。

　　三、建立健全育龄妇女档案，及时、准确地掌握人口自然变动情况和 育龄妇女的婚育、节育情况，如实填报各项统计数据，做到不迟报、不错 报、不瞒报。

　　四、按国家和上级有关规定征收超生子女社会抚养费和违反计划生育 管理的罚款，征收的款项，只限用于计划生育工作上，不得挪作它用。

　　五、公开计划生育政策、生育指标分配情况、人口出生情况。同时， 公开办理《生育证》、《未婚证》、《节育证》、《独生子女优待证》等有关计

　　划生育证明的办事程序，接受领导和群众的监督。

　　六、坚持原则，严禁弄虚作假，不准违反上级规定，乱收多收办证、 验证手续费。

　　七、认真做好处理群众来信、热情接待群众来访，按时完成上级交办 的信访任务。严禁将揭发、举报信件转交给被揭发、举报的单位和本人， 保护揭发、举报的单位和本人，保护揭发、举报人。

　　八、主动、经常向上级业务主管部门报送信息，包括落实上级布置的 工作；发生的重大问题、事件、事故及处理结果；出现的新情况、新问题 等。

　　九、加强流动人口计划生育管理工作，抓好各项管理措施落实，严格 把好《未婚证》、《节育证》等(转载于: 小 龙文档 网:计划生育服务站制度)计划生育证明的能否发放，把流动人口的计

　　划生育工作纳入常规化管理。

　　十、抓好对计生员的各项计划生育业务培训，不断提高其业务知识和 执行政策水平。

　　篇二：计划生育办公室职责

　　计生办岗位

　　A、岗位职责

　　一、计划生育办公室工作职责

　　1、制定镇人口与计划生育发展规划和年度计划，并具体组织实施，建立健全计划生育工作目标责任制，负责督促检查落实，兑现奖惩。

　　2、开展计划生育的宣传教育，深入调查研究，掌握计划生育工作动态，提出工作建议，总结交流经验，当好乡党政领导的参谋。

　　3、指导督促各村（社区）及辖区单位的计划生育工作，负责各村、社区居委会计划生育工作队伍的思想教育和业务培训。

　　4、负责生育证、独生子女证的审核、发放和管理；提供避孕节育技术服务，定期开展生殖健康监测。

　　5、协调有关部门加强对流动人口的计划生育服务管理工作。

　　6、严格按照《湖南省人口与计划生育条例》等有关规定，协助征收社会抚养费。

　　7、指导本乡计划生育协会工作，发挥计生协会作用。

　　二、计生办主任岗位职责

　　1.主持办公室全面工作，根据上级下达的人口计划和目

　　标管理责任，制定年度工作计划。

　　2.组织领导计生办工作人员按年度计划和岗位职责开展日常管理和服务工作。

　　3.抓好队伍建设，做好村、社区、单位计生专干的培训工作。

　　4.指导和帮助村、社区做好人口和计划生育工作，并检查执行情况。

　　5.及时、准确、全面掌握本级人口和计划生育工作情况，负责审查上报报表，对统计数据质量负责把关。

　　二、计生办副主任岗位职责

　　1、 协助主任做好计生办各项工作；2、 负责宣传教育工作；3、 负责科学技术服务工作；4、 负责统计工作；

　　5、 负责计划生育协会工作；

　　6、 负责办公室内勤工作；

　　7、 负责依法行政及奖励扶助政策的兑现。

　　三、计生办法规专干岗位职责

　　1、贯彻落实《中华人民共和国人口与计划生育法》、《湖

　　南省人口与计划生育条例》等政策法规，坚持依法行政、文明执法;

　　2、对本行政区范围内计划生育执法进行指导和监督检查；

　　3、对本行政区范围内违反《湖南省人口与计划生育条例》的单位和个人进行处罚、社会抚养费的征收工作； 4、承担计划生育行政应诉工作；

　　5、对本行政区范围内计划生育执法方面的各种调查研究。

　　四、计生办政务中心窗口专干岗位职责

　　1、热情接待群众，依照计划生育政策、法律、法规，对群众提出的各种问题和要求，实事求是的作出处理；

　　2、及时、准确的受理和办理各种计划生育相关证件。“即办件”及时处理；“承办件”按程序转交有关责任单位在法宝时间内作出处理；

　　3、定期分析“窗口”中群众反映较多的问题，对带普遍性、倾向性的问题应认真研究，及时解决。

　　B、工作流程图

　　一、计划生育证件办理流程图

　　二、办理计划生育证件风险点及防范措施

　　风险：

　　风险特征一：业务不熟练，对申请材料是否齐全、是否符合有关政策或文件规定没有进行认真审查。

　　风险责任：情节轻微的受到行政处理，情节严重的受到行政处罚，情节十分严重的移送司法机关追究刑事责任。

　　防范措施：1.加强学习教育，增强责任意识；2.严格执行《流动人口计划生育工作条例》《湖南省人口与计划生育条例》《湖南省生育证管理办法》等有关法律法规。3.强化效能监察，严格责任追究。4、设立监督岗，加大监督力度。

　　风险特征二：不坚持原则，对不符合有关政策或文件规定的，违规发放有关生育证件。

　　风险责任：情节轻微的受到行政处理，情节严重的受到行政处罚和处分，情节十分严重的移送司法机关追究刑事责任。

　　防范措施：1.加强学习教育，增强责任意识；2.严格执行《流动人口计划生育工作条例》《湖南省人口与计划生育条例》《湖南省生育证管理办法》等有关法律法规。3.强化效能监察，严格责任追究。4、设立监督岗，加大监督力度。

　　篇三：计划生育服务站质量管理规范

　　计划生育服务站质量管理规范（试行）

　　1.总则

　　 为进一步加强计划生育服务站（以下简称服务站）的质量管理，规范质量管理行为，提高质量管理水平，依据《山东省计划生育服务站质量管理规范》，制定本规范。

　　 本规范适用于县级计划生育服务站，乡镇计划生育服务站依据执业项目适用本规范相关条款。

　　 本规范是服务站质量管理的基本要求，也是对服务站进行管理与服务质量检查、考核、评估的基本依据。

　　 服务站向服务对象提供的计划生育技术服务和避孕药具应当安全、适宜、有效，符合国家和省规定的质量标准，保障和维护服务对象的生殖健康权利。

　　 服务站实行执业许可和工作人员持证上岗制度。

　　 服务站及技术人员除应按本规范实施计划生育技术服务外，还应遵守国家和省、市现行的法律、法规及有关计划生育技术服务的强制性标准的规定。

　　2.质量管理基本要求

　　 服务站应根据质量管理的需要，结合自身特点，建立和完善计划生育技术服务质量管理体系，并建立档案文件，组织实施，持续改进，确保其有效性。

　　 服务站质量管理体系应包括以下内容：

　　质量管理的方针、目标；

　　组织机构和职责；

　　人力资源管理；

　　基础设施管理；

　　环境/安全管理；

　　诊疗仪器/设备管理；

　　药品/器械/一次性使用医疗用品的管理；

　　采购管理；

　　技术服务管理；

　　站内感染管理；

　　技术服务文书管理；

　　资料档案管理；

　　新增技术服务项目/科研管理；

　　质量管理的持续改进；

　　质量的评估与考核。

　　 服务站应制定与其本身的发展宗旨相适应，体现以人为本、优质服务的质量方针和目标，确定质量目标的制订、分解、实施和考核要求及相应的职责权限，并接受社会监督。

　　 服务站的各科室应分解建立可量化的、符合有关法律、法规和标准规范的质量目标。

　　3.组织机构和职责

　　 服务站应当依法取得《计划生育技术服务机构执业许可证》（以下简称《许可证》），并按《许可证》上获准的计划生育技术服务项目开展服务。

　　 服务站应当设臵计划生育技术服务质量管理科室和质量管理与评审小组, 负责制定质量管理手册、技术服务工作流程和质量评估文件，确定质量控制人员（以下简称质控员）及其职责、权限，制定质量管理目标和任务，并形成文件。

　　 各级服务站的法定代表人为质量管理的第一责任人，应定期组织对质量管理体系的评审，实施持续改进，确保各项措施有效实施。其管理评审应有记录，并保存完好。

　　4.人力资源管理

　　 服务站应制定人力资源管理制度，明确岗位职责和权限，建立并完善对人力资源的约束与激励机制、制定考核制度，根据考核结果实施相应的奖惩办法。

　　 服务站应对人力资源信息进行管理，包括信息的收集、分析，并根据分析结果，制定改进措施。

　　 服务站的站长应具有医疗卫生或相关专业中专以上学历。

　　 服务站的业务站长应具备下列条件：县级应具有大专以上卫生专业学历、中级以上技术职称和卫生技术执业资格；镇级

　　应具有中专以上卫生专业学历、卫生技术执业资格和《计划生育技术服务人员合格证》。

　　 从事计划生育技术服务的人员应具备执业医师、执业助理医师、执业护士资格，其中，从事绝育和流引产手术等临床服务的技术服务人员应具有执业医师资格。

　　 从事计划生育技术服务的各类技术服务人员均应取得《计划生育技术服务人员合格证》。

　　 从事计划生育技术服务质量管理的人员应经过职业道德、质量/服务意识、业务知识、专业技能、质量管理知识、站内感染知识、规章制度及相关法律法规等资质培训。

　　 各级服务站应建立健全技术服务人员继续教育制度，制定培训计划，包括培训目的、内容和方式等，建立培训记录并进行效果评价。

　　 培训方式主要包括：离岗进修、在职继续教育、短期培训和专题讲座等。

　　 培训效果评价主要包括：培训前后测试，操作技能的考评等。

　　5.基础设施管理

　　 服务站的房屋建设、公用设施应达到国家规定的要求。

　　 服务站的内部环境应当进行绿化、美化、亮化，并体现新型生育文化和人文关怀的特色。

　　 服务站的工作用房可分为技术服务、行政办公、后勤服务三部分，其建筑面积和科室标准应符合国家的设臵标准和医疗卫生规范要求。科室标志应按《计划生育服务站机构形象规范手册》（以下简称《形象规范手册》）统一设臵，合理布局、方便群众，满足群众的个性化需求，并配备与服务内容相适应的挂图或模型。

　　 技术服务用房包括：男性科、女性科、咨询室、妇检室、治疗室、观察室、手术室、康复室、B超室、心电图室、检验室、放射室、消毒供应室、药房等。

　　 行政办公用房包括：办公室、宣教科、质检科、避孕药具管理科、财务科、档案室、收款室等。

　　 后勤服务用房包括：总务科、一般物品仓库、药品/器械仓库、避孕药具仓库、计算机房、配电室等。

　　 重点技术服务用房建筑要求

　　 消毒供应室应分污染区、清洁区、无菌区、办公区，路线采取强制通过的方式，不准逆行；通风采光良好；墙壁及天花板应无裂隙、不落尘，便于清洗和消毒；地面光滑，有排水道；有接收、洗涤、专用物品晾晒、敷料制作、消毒、灭菌、无菌储存、发放和工作人员更衣的场所或房间。

　　 手术室应分设手术间、缓冲间、洗手间、更衣间；手术间面积不小于15平方米；弹簧活动门，双层毛玻璃窗户；墙面和天花板应采用隔音、光滑、防火、防湿、易清洁的材料，颜色

　　

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