正在进行安全检测...
发布时间：2023-10-20 03:21:05 来源：文档文库
小
中
大
字号：
问答题
什么是口语？简述口语表达的特点。答：口语就是口头上使用的语言。
口语表达的特点：语言形式的独特性；具体表达的语境性；交际内容的随机性；交流过程的主动性；实际应用的广泛性。
2、简述口语表达的基本形式。答：口语表达的形式很多，基本可以分为常用口语和艺术口语两类。常用口语包括论辩、辩护、诡辩、演说、交谈、报告、讲话、发炎、宣传、座谈、复述、朗读、播音、讲解、问答、对话等等。艺术口语包括朗诵、相声、说书和讲故事等等。
3、什么是口才？简述施展口才应具备的素养。答：口才就是口语表达的才能。
施展口才应具备的素养：良好的思想道德；综合的才能；广博的学问见识；深厚的情感体验。
4、简述提高口语表达的基本途径。答：基本途径：做一个好听众；培养健康的心理素质；培养良好的思维能力；培养善于应变与诙谐幽默的应对技巧；重视态势语的训练；塑造美好的声音。
5、简述普通话语音流变的类型。答：其类型有变调（包括上声的变调、一的变调、不的变调）；轻声；儿化；“啊”的音变。
6、略（教材第19页） 问答题
1、举例说明朗读和朗诵的区别答：区别：在表现形式上，朗读完全靠声音表达作品的思想情感，一般需要脱离书面材料，而朗诵是表演给人听和看的，可以眼神、手势等配合，要求脱离书面材料；在内容的表达上，朗读仅要求对作品内容进行正确的表达，而朗诵不仅要表达还意味着对作品进行解释；在选材的角度上，朗读材料大多选择实用性的而朗诵大多选择文学味浓厚的材料；在表达者的角度上，朗读者一般在课堂、会场等地读书面材料，而朗诵是朗诵者对所读作品的“积极的创作态度”。 举例（略）
2、举例说明读诵的作用答：宣传鼓动，启迪民智；陶冶情操，提高艺术鉴赏力；提高阅读理解和表达能力；帮助学好普通话。举例（略）
3、简述读诵的技巧。答：气音、颤音、拖腔、泣诉、笑语、拟声。
4、拜访和接待要注意什么问题？答：拜访要注意：事先约定时间，准时赴约；做好准备工作；如果作了不速之客，要致以歉意；不要忽略对主人亲属的适当交谈；多人拜访要避免一个人抢话；对主人的敬茶、敬烟表示感谢，抽烟应征得主人同意；遇到另有来客，前客让后客；把握辞行时间，讲究告辞方式。 接待要注意：正确使用接待敬语；热情不失礼节，婉转不失身份；符合礼仪要求，恰当使用接待礼仪。
5、简述介绍他人的顺序。答：介绍的顺序：如果性别不同的两个人，应先把男士介绍给女士，如果男士比女士年龄大很多，则应把女士介绍给男士；如果不同辈份、职务的两个人，应先介绍晚辈给长辈、下级给上级；介绍一对夫妻，一般应先说丈夫后说妻子；两个团体相互介绍时，一般只介绍带队的、职务高的；如果把个人介绍给很多人，要先向全体介绍个人的姓名、职业，再按次序一一向个人介绍；如果向大家介绍新来的领导等，只要把这个人介绍给全体人员就行了。
6、简述交谈的特点及技巧答：交谈的特点：对等性、话题灵活性、口语化、听说兼顾。技巧：热情专注、因人而异、善于倾听、保持谈兴、巧妙转移话题、善于提问。
7、简述赞美和批评的技巧答：赞美的技巧：自然真诚、措词得当、深入细致、讲求技巧。批评的技巧：诚恳而友好的态度、因人而异、营造良好的批评气氛、选择合适的时机。
8、简述安慰的技巧和注意事项。答：安慰的技巧：真心诚意、适时、根据具体情况采取恰当的方式、有耐心。注意事项：不要自我为中心、不揭人短、不给别人增加紧张感、不要勾起别人伤心的回忆、不嘲讽指责对方。 9、举例说明怎样拒绝。答：直言拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝。举例（略）
1、简述服务语言的基本要求。答：称呼恰当、简明扼要、清晰准确、用词文雅、态度和蔼、句式和语调合适、通俗易懂。
2、举例说明柜台服务的语言技巧答：打好招呼、根据销售时节选择合适的语言、善于介绍商品、准确解答顾客的各种提问、礼貌送别顾客。举例（略）
3、举例说明餐饮服务的语言技巧答：简洁明了、委婉灵活、声音柔和、吐字清新、使用普通话、服务要有“五声”。 举例（略）
4、举例说明宾馆服务的语言技巧。答：委婉灵活、幽默。举例（略）
5、简述推销口才的基本原则。答：热情诚恳、灵活变通、幽默风趣、利益吸引。 6、谈判中语言方式的最佳运用有哪些？答：简练、委婉、幽默。
1、简述演讲语言表达的基本要求。答：包括语义和语音表达要求。语义表达要求：准确铁锹、简洁明快、通俗平易、语言质朴、形象生动；语音表达要求：嗓音洪亮圆润不求夸张、吐字清晰有力连贯流畅、节奏分明适度变化有序、感情充沛真挚身心投入。
2、、简述在演讲中怎样克服怯场的情绪。答：要有强烈的成功欲、要有充分的信心、了解听众熟悉环境。 3、简述演讲稿的特点。答：针对性、可讲性、临场性。
4、简述演讲稿常用的开头、结尾方式。答：常用开头方式：落笔入题开宗明义、提出问题发人深思、故事开头引出正题、名言警句统领题旨、结合现场联络感情、展示实物引申开去、巧设悬念引人入胜。常用结尾方式：言禁必止自然收篇、总结全篇提示主题、展示未来鼓舞斗志、哲理明言发人深思、诗歌抒情意境深远、幽默含蓄耐人寻味。 2、简述演讲的社会功能。答：1政治斗争的有力武器。2经济活动的思想筹码。3鼓舞士气的战争号角。4传播知识的有效途径。5思想教育的最佳形式。6人才考核的重要尺度。
3、如何选择演讲题目？答：1体现时代精神，顺应历史潮流。2适合听众要求，内容有的放矢。3切合自己的身份，
1
不妨“驾轻就熟”。4注意演讲场合，考虑预定时间。
4、简述收集材料的原则。答：1定向。2充分。3真实。4新鲜。5典型。6具体。7感人
结合自己的经验，谈谈演讲前应做哪些准备？答：起码有5个准备；一、材料内容的准备：1演讲稿。2辅助工具。3音乐，视频等辅助工具。
二、演讲前的练习准备：1大声的朗读你的演讲稿。2准备演讲大纲。3把自己的演讲进行录音。 4掌握好时间。5试讲。三、演讲前了解听众的准备：1身份地位。2年龄大小。3男女比例。4文化水平。5经济收入。四、了解会场的准备：1提前到达，熟识会场及舞台。2熟悉你使用的麦克风，了解它的开关调试好音量。3提前播放音乐。4准备好需要的道具。5与组织者和主持人沟通。五、调整情绪状态的准备：1放松你的神经。2回忆演讲的内容。3想象演讲现场成功的画面。4热身运动。5深呼吸。 三、问答题
1、简述演讲稿的作用。答：（1）对选材和提纲的实践性进行检验，进一步保证内容的完善。（2）避免临场斟酌词句，增强语言的感染力。（3）保证思路畅通，帮忙消除怯场心理。（4）帮助限定时速，避免时间松紧失当。（5）促进演讲规律的研究。
2、演讲开头可采用哪些形式？答：1设问式开头。2叙事式开头。3解题式开头。4明指式开头。5抒情式开头。6示物式开头
3、简述即兴演讲的特点。答：1具有临场性。2具有敏捷性。3具有简练性。 四、论述题
结合自己的经验，谈谈演讲者应该具有怎样的控场艺术？答：（
