2018工程维修部年终总结

工程部维修部年终总结  一

      转眼间，一年的悠悠岁月已如同手中紧抓的沙子，无声无息的流失。然而，沙子流失，可以再抓一把；花儿凋零，可以等到来年春天重绽芳颜。工作时间的流逝，需要我们好好珍惜和总结，不能让工作的时间白白流逝。白白流逝就意味着在虚度光阴，虚度光阴就意味着虚度人生最好的年华。所以为了不让自己虚度人生最好的年华，需要做的事情就是不断在工作中完善自己。让自己达到完美，所以最先要做的事情就是做好每一项总结，为了来年的工作最好准备，打下基础。现将我2018年工作总结如下：

1、 一年来工程维修班组成员团结奋进，众志成城，完成了大量的维修保养改造任务，完成2017年大量的维修项目，业主家维修派单及时率达到90%，问题汇总及问题情况，内外维修及时率还有大量新业主家的内部单维修，在维修的服务中，我们还做了教导服务，方便给上了年纪的老年人生活上的照顾，如：业主半夜回家门打不开现场帮忙开门，给业主现场指导燃气灶使用，电视机顶盒及多方面室内家电设备教导指引业主在生活方便省心的无尝服务，让广大业主都诚信及时上缴欠费及提前上缴物业费，这样对物业来说得到一定的优势，工程维修部各工种之间交叉培训，员工普遍一岗多能，紧密配合，团结互助，全年完成维修单3278张维修单工作，收费项目总额：15547元但比去年下降0.5%的原因是增加了内部单维修928张内部单多数是空调渗水问题，全部解决。并且完成数不清的制作加工小改造项目如园区休闲椅制作，垃圾桶制作，小声光控整改，人工湖绿化水泵整改，自备电梯按键整改等等。在今年单独电梯按键自主维修达到200余个，相当对比配件为公司大大节约7千余元整。物业班组团队建设、制度建设也取得了一定成效，并获得了广大业主对我们上门服务、维修的肯定。维修部门员工本不多，任务繁重，技术难题不断，然而每位员工都凭借自身的技术特长发光发热，员工的取长补短使得班组的凝聚力和团体作战力大大提高，在紧急情况和任务繁重时大家主动加班加点，共同克服困难。

2、 工程维修部门全年坚持把安全生产放在首要位置，通过定期检查保养，落实设备责任人，强化对设备的主动管理，认真执行交接任务、维修保养制度、岗位责任制，全年未出现重大故障但出现过重大投诉已件，原因是新员工没有带好，工作太繁忙造成人员管理漏洞，在此作为部门负责人非常反审愧疚，在今后中必须修改不足之此。在今年物业小区特别是机组设备老化，故障率较往年有所提高，工程维修部门员工及时对设备隐患做到心中有数事先处理，保证备用设备有效性，在今年全小区正常停电4次，出现故障停6次，但都及时做好处理工作，未造成投诉，发电机物业加油3次酒店加1次总额：26848元采，在发电机发电的情况下，也做到了平稳过渡，保证供应，部门人员操作运行也是一种考验。全年24小时待命执行停电发电，保证小区良好用电。在今年我们小区总购电13次，总额：135万元，除去酒店的总消耗，物业全年消耗电86.3225度，小区购水总额：362717元，除去酒店的总消耗水； 物业全年消耗水87542吨 用电比去年较预算指标节电 13250 度;水比去年较预算指标节支5632吨;发电机柴油增加酒店项目总消耗4800升油，较预算比去年增加消耗1200升油。

3、 在电梯管理上工程维修部管理着小区总数45台电梯，接管酒店B座4台，在今年电梯管理上投入大量精力，与维保单位联合用心管制，小区16台施塔德电梯使用全包管理，目的就的因考虑此类型国产电梯已经使用4年之久，对器材和安全有一定的损耗，年检负担难过关，在签合同之前，用心折磨过设过全新的补充协议和全新的管理方法，承担经营运作所需配件能源动力的任务罚款制度，今年的电梯维保费用总额：276971 元，配件更换总额：39385元， 年检总额：13986元。今年2次的良好年检全部过关，在于交接和资料不全的情况下领导都与监督局做好热情的沟通问题，在电梯管理中发现有很多欠缺原因是数量太多电梯安全管理员根本达不到要求每天监督检查的效果，只能通过碰到问题才能及时处理，在全部16台施塔德的电梯维修配件都及时处理好，但是其余电梯在碰到问题很难处理，原因是电梯配件运输过程中消耗时间过长没有及时恢复造成大量业主投诉，为了更好在今后的电梯管理方面上建议强化几方面要素！1.配备专用电梯安全管理人。2，电梯配件需要预备。3；每天专项检查及为使全国电梯使用管理和维护保养形成一个统一的、能满足电梯安全保障和正常运行的基本要求,以达到规范电梯使用管理与维修保养工作的目的 。

4、 小区楼层照明及园区路灯管理，本着方便业主，贯彻落实公司节能降耗，安全用电的原则，特制定路灯管理细则让每名员工及业主都树立以园区路灯为家的思想，让员工积极投入小区公共照明上和路灯维护工作中来，也让业主他们把自己的发现问题与物业公司的利益紧密地联系在一起，让大家有一种发现问题及时修复的根底，今年的楼层照明总换300余个灯泡，路灯总换了200余个灯泡，包含楼层照明灯罩、线路短路维修，围墙灯线路维修，草坪灯线路维修，泳池照明维修，完好率已达到80%在今年，其余10%是为了小区节能降耗节约不具备使用，已经确保了广大业主的公共照明使用，在维修路灯问题中发现困难重重，线路氧化，蚂蚁，蟑螂、老鼠都是祸害之首。或人为无意破坏，部门人手紧缺，都是平时加班加点修复完成，而今年小区的路灯确实投入了大量的精力，摸索，把一些线路调整分开，目前小区路灯在于去年之比得到大量业主深刻表扬，并且很配合的上缴物业费，唯一的不足之处就是抢修时间过长，在今后预防蚂蚁，老鼠蟑螂等害虫还得需要其他部门重力支持。

5、 在小区公共设备上我们小区水泵全部保养一遍，1号岗水系，人工湖水系，河道水系都大大降低维修成本，自拆自装，布线，目前小区水系水泵都得到良好的运转，比去年维修费用下降到80%，在与同时我们今年小区6个化粪池头一次进行全面的检查发现不良的问题后及时与领导沟通，便于对小区辖区范围内的6个化粪池粪统一规范管理，营造一个规范有序的化粪池粪池管理规定，实现4年一抽，今年小区化粪池已经有4年半没有清理抽取，因个别池的异物已经饱满以往外冒出，还导致人工湖鱼儿死光，造成排污管道2节堵塞，此问题总结了一些保养结论，必须每年进行小区排污管道及化粪池大步检查，收取设施，在此今后部门人员要吸引经验强化今后不专项工作，必须做好先防为主的正确思想迎接挑战不必要的损失问题，在今年12月份我们小区已经收取22车化粪，多处管道疏通，目前小区化粪池已经是良好的情况。

6、 在各个楼宇供水供电的设备电闸中维护保养是真正体现出工程维修部的专业水平，在今年33栋楼宇中有一个配电箱的断路器频繁掉闸，严重影响业主的正常生活。我们及时组织人员进行彻底、仔细的排查，最终发现掉闸原因分两项1；是由于业主用电过于集中，三相用电负荷严重不平衡，造成单相超负荷掉闸，需进行负荷调整。但由于业主高峰期间不允许时长时间停电，因此，我们在其用电高峰时测量、记录各分路负荷后，于当日下班和次日中午，分两次对其负荷重新分配、调整，使其三相负荷趋于平衡，消除了安全隐患，提高了业主用电的安全性和可靠性。2；就是原布线线路上施工痕迹不过硬，造成牛毛问题隐藏之中，这要问题我们须靠一闻二听三观察来判断问题，功夫不负有心人最终问题还是查到了解决了，类似问题我们下步要做好经验分析工作抢修过程和总结，将来类似的问题还是肯定有的随时做好准备迎接挑战。在于楼宇供水的水管阀门设备中，为保证高低区正常供水，设备正常运转，工程维修员工必须了解设备的工作过程和控制方式，也要要求苛刻自己在污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路，工作不怕脏、不怕累，克服种种困难，最后完成多处楼宇供水水小的问题。

7、 地下室核心设备是我们保养最重视的机器，巡查工作是保障电气设备安全运转和广大业主用水用电的生活规律，特别是台风季节，是一个不离不弃的看管岗位，在今年的核心设备中高压配电房通过一年次的年检，但是往后出现不断频忙断电问题，在于其他工程领导上的支持，做好专业技术的保养，已将一些消耗的能源设备更换新的，并对所有地下室核心设备全面检查，以便及时发现设备缺陷和异常情况，及时进行处理，目前设备已经稳定正常使用。在二次供水设备中也是一个重要核心环节，今年完成配合琼海市疾病预防控制中心的检验报告通知书的相关保养项目，并顺利拿到合格证，同时也对得起广大的业主用水安全，在设备机器保养中，里面的水泵都是24小时连续运转，如发现问题不能及时处理就会严重影响到广大业主用水，在今年邀请厂家联合采取相应的措施后，及时上报并列入维修计划保养。在日常工作中根据检修计划、电泵设备维护周期以及设备运行状况都及时处理好，在今年中因外管避免不了的自然漏水原因，停水3次造成不必要的投诉，建议在今后必须与厂方签约合同来完善维护及除潜在的设备隐患，减少内外管道及设备故障率。同时发电机在今年4次的发电使用中负荷能力已经大大降低，在今年的部门保养中比较失利的保养方法只是方面清洁保养，原因没有专业知识能力，建议找专业维护团队签保养合同。

8、 部门管理在今年工作中来讲不算很理想，但也有个别部门员工表现相当不错，以正常开展每次的新来员工培训、现场教育、以老带新等多种形式的培训，使部门员工的工作能力和综合素质也有了一定的提高，其中有个别员工通过万能工培训，还掌握了一岗多能技术，在员工年终总结中，很个别员工中职业道德中欠缺，以及做出不合理的思想方面，在今后中部门人员要加强学习职业道德，提高技术，扩大知识面。班组材料、工具的管理，制度上墙，各类数据如能耗待上墙，要改善了班组的工作环境，也使员工能第一时间了解物业公司的规章制度和部门的工作重心。

9、 成与败代表的都只是过去，新的一年，在总结和分析往年工作的缺陷和不足，在现行基础上，疏理了2018年的工作思路和计划，重点主要有以下几方面：

1、部门制度建设、工作流程疏理、岗位责任落实。进一步细化、标准化、强化各类制度流程，根据部门运行特点及工作中存在的问题，有针对性地对不合理部分进行修改，形成系统的、完整的、可操作性强便于执行简单易懂的规章体系，加强对部门公用工具、维修材料、设备档案及设备设施的精细化管理，深入员工思想意识，培养员工良好工作习惯，在部门形成一种整洁有序的、相互尊重的氛围。

2、加强部门培训力度，探索新的培训形式、提高员工综合技能及注重实效的培训考核，交叉培训力促部门成员一岗多能，形成一支学习力较强的员工队伍。通过现场培训、工作前培训、月度培训、以老带新、交叉互教等多种形式，尽可能全面地提高员工的理论知识和实践水平，改善以往培训走过现场，培训效果不明显的局面。最重要是培育一种意识，使部门员工能主动维修、相互借鉴、交流经验。改变以往部门人员道德的陋习。

3、摒弃大家做等于没人做、有功劳大家分的大锅饭操作模式。进而推行个人责任制、首问责任制、设备管辖责任制，使每位员工在其位，谋其职，培养员工主动思考承担责任的习惯，避免出现一有问题总是往上推的情形。通过划定楼宇责任人、细化工作范围、制定工作标准，使员工清晰地计划、工作、反馈。提高员工的出工效率，对典型工作利用实测规定量化标准，考核对员工工作内容、工作用时、工作质量进行评估比较分析。

4、加强巡检、事前维修和主动保养，提高设备设施完好率。设备设施的保养水平急待提高，物业多年运行，设备故障率急速上升，维护水平的高低不仅决定了使用部门的工作效率和维护的舒适度，而且决定了设备的使用寿命。加强对电梯维保管理的计划性，使电梯及公共设备在故障临介点前得到适当的维修保养，既减少成本又减少用工成本。通过对设备故障原因历史数据的统计分析，制定出科学的保养计划，并认真执行，落实责任人，严格检查，使此项工作落到实处。

5、、引入新技术、新设备、新工艺，加强对现行设备设施的更新技改力度，加强能耗设备管理、过程管理、运行管理，提高能源综合利用效率，完成能源控制指标。加强对部门节能降耗使用检查监督力度，提高奖惩力度，并对不合理用能现象及时纠正，保证合理用能。鼓励部门员工多提建议，多动手、勤动脑，对照明消耗分析对比，对各类重点消耗设备建立档案分析整理，力争2018年有一较大节能业绩。

最后，一年来工程部的员工尽心尽力地为物业家园做了大量的工作，不论是分内还是分外的工作都能积极安排的去做，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距，必须主动起来，我们将在2018年的工作中，认真的去弥补不足，进一步强化提高员工的思想素质及个人的技能，为公司的发展做出最大的贡献。

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