邮政营销工作计划

邮政营销工作计划

　　篇一：邮政局经营工作计划
　　20xx年20xx年仍是我局深化改革，加快发展的重要一年，各项工作必须呈现出新的起色，新的面貌，迎接新的挑战,创造新的业绩。因此,06年我们总的经营思路是：坚持以“经营效益为中心，以开发农村市场为重点，着力发展商函中间业务，加快村邮工程步伐，以农资分销、物流配送为业务增长点，进一步完善市场营销络，全面推进和有效发挥市场营销体系作用，坚定不移的促进重点业务健康快速发展，全面提升服务水平和服务能力”。业务收入完成万元，增长8；业务总量完成万元，增长10,实现财务收支持平。完成上述计划任务的目标措施是：一、管理发展措施（一）、继续狠抓服务水平，进一步提高服务质量。1、坚持以服务求效益、求生存、求发展的理念，落实服务规范，在全局营业投递窗口开展“学模范、树明星”活动，加大各项经营业务和服务工作的考核力度，切实解决用户投诉和服务工作中的热点、难点问题。2、要牢固树立“用户至上，诚心服务，服务就是效益”的观念，加强领导责任，狠抓基础管理，落实责任到人。3、狠抓素质工程，定期不定期的举办业务素质培训、业务技能比赛等多种业务培训方式，对全体员工进行素质考核，提高窗口服务人员的综合素质，使服务水平有一个质的进步。4、强化监督检查，定期跟班邮路，走访用户，召开用户座谈会，彻底解决投递工作中的薄弱环节，确保邮件投递用户满意率达到90以上。（二）、加强和完善内部管理，提高企业运行效益。1、加强监督和检查力度，使各项基础管理工作逐步走向制度化、规范化，把各类业务的规范经营落到实处。2、加强干部队伍建设，主动适应形式发展的需要。通过保持共产党员先进性教育学习活动，使班子整体素质得到提高，树立班子的整体形象，注重团结协作、整体作用的发挥，做到重大事项集体协商，站在全局和战略高度确定本单位、本部门的发展规划，全面、系统地推进企业的改革、经营、管理等工作。3、依据市局的相关规定，建立完善各项规章制度，要通过修订现有的视察工作制度，推进视察工作程序、内容、频次、基础资料、考核办法的规范化、标准化，保证视察工作的有效性，提高视察工作针对性，适应业务发展需要，要针对业务发展中出现的新问题，制定、完善新的管理办法。（二）、加强安全生产管理，确保资金、通信、生产安全。1、坚定不移的执行省、市局制定的各项管理制度，切实加强监督检查，增加检查频次，提高检查质量，对那些有劣迹行为的人坚决从重要岗位上撤换下来，坚决执行市局制定的重要岗位轮岗制度，防患于未然，确保万无一失。2、认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，落实安全生产责任制，完善防范设施，健全规章制度。重点加强资金安全管理、生产作业安全管理和信息安全管理，严防各类事故发生，确保职工生命和企业财产安全，确保各类邮件安全，防止邮件丢失损毁，确保综合计算机的安全。二、业务发展措施（一）邮储类业务1、继续采取专业营销、全员营销和社会营销相结合的办法，巩固老储户、大储户、发展新储户。大力发展代发工资、养老金等“代”字号业务，提高绿卡业务的开发量和使用率，力争储蓄净增2500万元，市场占有率达到25以上，期末余额达到一亿六千万元以上，活期比例达到35以上，收入增长10以上。2、继续开展短程赛、季度赛、点与点、个人与个人等竞赛活动，加大揽储力度和考核力度，以严格的奖励办法调动全员发展储蓄的积极性和紧迫性。（二）、特快专递业务特快业务成立项目开发小组，以用户为导向，深挖内部潜力，不断寻找新的业务增长点，多方寻求合作发展领域。一要借我县劳务输出较多的机遇，将收寄的各类单、证、照、推介使用特快专递；二要努力提高对大客户的服务水平，亲自上门收寄，引导他们使用特快业务；三要抓二代身份证更换机遇即早与公安部门联系，争取更多的主动权，力争特快专递增长12。
　　篇二：邮政上半年工作计划和下半年工作总结
　　坚定信心促发展真抓实干保增长
　　——努力实现20XX年全市邮政经营工作规模赶超新局
　　面
　　（20XX年7月18日）
　　同志们：
　　上半年，全市各级邮政部门在省公司和市局党委的正确领导
　　下，认真贯彻落实全省、全市邮政经营工作会议及全省、全市邮政代理金融工作会议精神，结合XX邮政当前发展实际，以XX邮政三年赶超发展目标和全市邮政十二五规划为基准，切实提高全市各级邮政部门工作执行力，深入实施赶超发展和创新发展战略，进一步转变发展观念、理清发展思路、创新发展模式、提高发展质量，找准市场定位，对各专业制定具体、详实、可行的发展措施，扎实安排部署“首季开门红”，树信心、抓重点、促规模“双过半”，“争先创优比贡献、齐心协力促规模”余额攻坚战等一系列主题营销活动，明确责任目标，严格督促落实，确保三大板块业务齐头并进。通过全局职工上下一心，努力奋斗，超额完成全市“双过半”业务竞赛目标，为下半年全面完成全年各项经营服务工作任务奠定了基础，增强了信心。成绩的取得，来之不易。下面我就全市上半年经营工作亮点和存在的问题以及下半年工作安排讲三点意见：
　　一、上半年整体经营工作和经营亮点
　　（一）上半年全市邮政整体经营情况
　　上半年全市邮政业务总收入累计完成万元，完成市
　　局预算%，完成省公司预算%，全省排名第五，同比增长％，略低于全省平均增幅（%），增幅全省排名第五，总收入略超白银和张掖局，较去年规模上升两位。三大板块业务完成分别为：代理金融类业务完成万元，完成预算
　　%，同比增幅%（全省增幅%），全省排名第九位，截止6月底全年新增余额亿元，全市储蓄余额突破10亿大关。其中储蓄完成万元，同比增幅%、汇兑完成万元，同比下降%；邮务类业务完成979万元，完成预算%，同比增长%（全省增幅%），完成预算和增幅均列全省第一；代理速递物流类业务完成万元，完成预算%，同比增幅%（全省增幅为%）全省排名第七。
　　（二）上半年三大板块业务完成情况及经营亮点
　　代理金融类业务：
　　一是转观念，树信心，促余额，比赶超，上规模。全市通过
　　开展“争先进位”、“争先创优比贡献、齐心协力促规模”储蓄余额攻坚战等竞赛活动，在局内悬挂标语横幅，定期张贴金融发展墙报和捷报等方式，树立和加强全体员工发展重点业务信心，形成你追我赶的良好发展氛围。通过强化人员专业培训，开展点竞赛，抓项目、抓点，调整存款结构，提高活期比重等举措，全力推进余额规模增长，新增余额亿元（邮政代理新增占比为%），全市储蓄规模突破10亿元大关，新增储蓄存款增幅为%，列全省第4位，活比达到%。同时以项目突破为抓手，大力拓展公司业务。积极与各级政府、财政、社保等部门联系，先后成功营销离退休养老金、运管所燃油补贴、各乡镇的果农销售款等项目15项，余额净增5000多万元，如XX中小房地产开发商购房款200万元，XX县泾渗公路补偿款20XX多万元，XX、XX县土地赔偿款各200万元，XX县交通局公路建设款500万元，XX县财务集中支付资金近5000万元和XX镇乡镇拆迁补偿款1000万元，XX局对公存款1000多万元，形成有效的余额的沉淀；二是多措并举加快代理保险、基金等理财业务健康发展。邮政代理保险新增270万元，认、申购基金万元，理财及国债销售2391万元，较上年同期增长%，同比增长绝对值652万元；三是建立健全激励考核机制，通过预付季
　　度奖励基金的办法，充分调动全市各级邮政部门和全体职工发展业务积极性；四是加强业务培训，提升代理金融服务水平。以“内强素质，外树形象”为目标，严格按照“6S点服务规范”的要求，开展互帮互学活动，从而提高了从业人员的素质，提升了点的服务能力；五是加快金融点形象改造工程，加强点自身能力建设，提高点自然吸储能力；六是防范金融风险，完善内部管理。严格执行账户管理，建立银企对帐责任制，严格执行现金管理，坚持大额现金上报审批制度。加强有价单证和重要空白凭证管理。执行印、押、证分管分用，金库钥匙的平行交接。增强一线操作人员的责任心和安全防范意识。
　　邮务类业务：
　　1、函件业务实现收入万元，完成预算%（全省排名第一），同比增长%（全省排名第二）。一是大力开发数据库营销业务，充分利用完整的数据库资源，精心策划、大力实施项目营销战略。重点采集中高收入库、私家车主库、金讲台（教师）库、残疾人库、书信大赛学生库。利用现有资源主要为电信局制作新春有礼礼包1万枚，实现收入1万多元。第三方付费的交警新春慰问明信片2万枚，实现收入万元。采集有车一族名址万条。寄发新世纪新春特刊20XX份，实现收入万元。直邮服务中小企业泾昇公司寄发产品说明书1万份，实现收入2万元；二是帐单业务发展势头良好，共揽收邮寄账单万件，实现收入万元。揽收寄递交警罚款帐单万件，实现收入 万元。寄递邮储帐单万件，实现收入万元。寄递银企账单万件，实现收入万元；三是继续做好《DM中邮专送广告》业务，面向当地市场，积极揽收印刷品类业务，做好单页式、折页式、册页式印刷品的印制工作，以印刷品带动广告类业务的发展；针对不同类型的客户进行公关，充分利用好各个节日、庆典活动等时机开展好此项工作，扩大中邮专送广告市场份额；截止6月底揽收DM中邮专送广告
　　万件，实现收入70万元；四是和移动公司签订公交站点牌地出租协议，实现收入50多万元。
　　2、报刊业务收入完成万元，完成预算%（全省排名第四），同比增长%（全省排名第三）。一是树立每天都是报刊征订日的观念，做好日常补续订工作。完成日常收订流转额万元（不含省局集订分送），完成计划%；二是认真落实清理催缴报刊款。报刊欠费由年初万元下降到万元，催缴效果明显；三是优化投递段道。结合全市实际情况对城区部分投递段道内投递单位进行相应的调整，有效增强投递平台的服务功能，保证了大客户的投递需求；四是大力拓展校园报刊市场，收入增幅全省第一。
　　3、集邮业务收入完成 万元，完成预算%（全省排名第二），同期增长 %（全省排名第三）。其中邮票收入万元,占比 %，邮品收入万元，占比%。一是抓好新邮预订、打好业务基础，实现收入120万元；二是全力抓好形象年册开发及年册销售工作，全市共承揽形象年册2800本，内容涵盖政府、石油、电力、电信、旅游、煤矿、金融等行业，实现收入65万元；三是全市统一策划组织、上下联动，强力抓好“两节”营销工作。根据不同用户需求，推出17种生肖集邮产品，实现收入50万元，完成计划目标的111%；四是清欠压库，效果显著。采取有效措施，盘活库存邮品，加快库存崆峒自制《黄帝问道圣地〃崆峒山》等系列邮品的营销工作，实现收入2万元；五是紧抓市场，突出项目营销，认真组织开展“庆祝中国共产党建党90周年”集邮主题营销竞赛活动，实现收入61万元，完成计划的140%。
　　4、电子商务业务收入完成万元，完成预算%（全省排名第二），同比增长%（全省排名第八）。一是全力抓好各类短信类业务，促使发展常态化。全市账户短信加办3175户，累计在用户达到37491户，加办率达到%；汇兑短
　　信加办34248笔，加办率为%；速递短信加办35268笔，加办率为%；二是积极开发代收类项目，逐步推进代收费业务。代收各类话费万元，较上年同期增长%。代收电费 46297笔，万元，同期增长%。代收水费2801笔，万元；三是积极开发代收款项目，确保实现新突破。在原有12个代收石油款点的基础上，新开发了3个归集点；四是开展全市航票竞赛活动，通过点等宣传造势，扩展市场知名度，全力推动航票业务发展。共销售航票789张，完成年计划%，销售量位居全省第四；五是借全之力，推动邮乐业务发展，共销售邮乐卡万元，销售额位居全省第五；六是加快全市“自邮一族”项目市场启动。结合平凉市场消费实际，制定全市自邮一族业务发展方案，积极上门营销公关，已与平安保险平凉分公司、汽车修理、汽车美容等签订合作协议；七是做好票务代理工作。代理销售《颂党恩〃华亭情》演唱会门票万元，实现收入11万元。
　　5、分销业务收入完成万元，完成预算%（全省排名第二），同比下降%（全省排名第十二）。一是紧贴市场需求，以市场为导向，加快各类农资销售工作。共销售金大地复合肥吨，实现销售收入万元。金凯玉米种子107吨，实现销售收入万元。酒水12071瓶，实现收入万元。“嘻唰唰”搭档肥吨，实现收入万元。矿化脲精吨，实现收入万元；二是以静宁县为两站建设试点县，积极推进两站建设，共建立了9个“ 三农服务站”和“消费维权站”；三是同运营商加强合作，开辟新的业务增长点。鉴于酒水销售品种单一，根据市场需求，新上“五粮液”、 “老土人家”等一批白酒，增加品种项目，拓宽业务范围；四是清欠压库工作取得成效。明确责任，严格控制新欠费产生，认真落实“专款专用，控制风险”原则，按规定及时收缴和上划销售款，共收回欠费155万元。
　　篇三：邮政储蓄银行XX分行个人业务工作计划
　　总体思路: 以客户为中心、以市场为导向，推动发展方式的转变；转变经营管理方式，从追求结果向注重经营过程求效果转变，注重两精，即：在市场拓展上，精耕细作；在经营和基础管理上，精益求精，实施精准营销和精细化管理。继续实施客户体验营销，加快高效业务发展，通过中间业务的大发展促进个人业务的升级发展。加强个人业务队伍建设，着力提高专业化市场服务和市场拓展能力；强化内控和风险管理，切实履行 第一道防线职责。 一、20XX年工作目标 （一）客户发展与管理目标1 价值客户新增数：全年新增5万以上价值客户2万户。2 存量价值客户发展：存量价值客户资产总额增幅达到20%以上；存量价值客户产品叠加平均新增3项以上。 3 客户资料建档率：10万以上客户资料建档率达到100%以上，5万以上客户建档率达到70%以上。4 客户活动：开展与商场联合刷卡活动100场以上；客户联谊活动100场以上。 （二）重点业务发展目标1 存款类业务确保新增储蓄存款50亿元，力争新增60亿元，新增余额占全市比例不低于25%；银行全面消灭20XX万以下的低产点，1亿元以上高产点数占比达到90%以上。
　　篇四：邮政局年终工作总结及明年工作安排
　　邮政局年终工作总结及明年工作安排
　　20XX年以来，望江邮政始终坚持以科学发展观统领全局，以省公司提出的“更新一点，再快一点”企业核心理念为行动指南。把加快发展放在首要位置，在省公司、市局领导的亲切关怀和指导下，全局干部职工紧紧围绕县局提出的“创新促快，深化改革，精细管理，和谐稳定”工作思路，逐项分解落实年初工作会议所确定的各项工作目标，以服务地方经济建设为主线，大力发展邮政函件、金融、速递和以农资配送为主要内容的物流业务。规范管理，创新经营，强化支撑，实现了望江各项邮政事业持续稳定的发展。其具体体现在以下几个方面：
　　一、邮政主要经营指标完成情况
　　1-10月，我局共完成业务收入万元，计划完成率达到%,增长率达%,以上二项数据均列全市第一。其中代理储蓄业务收入完成万元，函件收入完成万元,特快业务收入完成万元,报刊发行完成万元,商品销售收入完成万元。重点业务得到了有效推进。
　　截止10月31日，我局储蓄余额达到亿元，累计净增余额亿元，活期比重%；完成代理保险保费万元；商易通发展133户。
　　二、各项工作的基本情况
　　（一）、体制改革平稳推进。
　　3月10日望江邮政速递物流营业部正式挂牌运营,体制改革顺利推进。期间没有发生一起员工申诉、上访等事件，确保了改革和发展“两不误、两促进”。
　　（二）基础设施建设成果显著
　　1、基层点硬件建设显著加强。今年，我局对鸦滩支局营业大厅进行了全面改造，同时，对速递物流营业部、投递分局、邮件处理中心、麦元所、莲洲支局等办公场地进行了必要的更新改造。通过硬件投入，综合服务能力得到进一步加强。
　　2、按安全标准规范要求，对县局金库进行重建，按照监管部门的要求更新和加装了监控设备，并对防尾随门进行了维修，安装了可视对讲系统，更换了消防设施，安全工作得到进一步加强。
　　3、围绕构建和谐企业，改善员工生产和生活环境。今年以来，我局先后创建了漳湖、新坝二处职工小家。对客户营销中心、邮处中心等加装了空调设备。
　　（三）、支撑和管理工作有效加强。
　　一是进一步规范各支局所的基础管理工作，对各基层单位、投递路段开展全面的邮政通信质量检查，并将农村妥投点服务质量的跟踪检查纳入支局所负责人日常的工作内容；二是以欠费清缴为主线，注重对各专业公司内部管理的审查。今年以来，我局对函件、集邮、物流分销配送中心和速递分局的内部管理工作进行了深入细致的调查摸底和整改，以财务管理为核心，进一步规范各经营单位的财务管理程序和办事，防止跑、冒、滴、漏现象的发生；三是全面推进邮政信息化应用,借助现代信息技术手段,整合邮政络优势,为望江崛起提供现代邮政服务;四是人力资源管理不断加强,积极盘活和优化人力资源配置,根据上级有关规定对储汇营业人员进行了轮岗,按营销体系建设要求成立了营销团队,并进行了营销岗竞聘考试。
　　（四）、经营工作扎实推进。我局始终坚持思路创新，通过项目带动，努力实现经营工作快中求好、以好促快的良好局面。
　　1、邮政金融工作全面推进，发展势头不减。1-10月，完成业务收入万元。储蓄余额保持了持续增长的态势，已累计净增亿元，代理保险、代理基金、商务汇款等业务也得到了同步发展。此外，我局还开展安全隐患排查和大额现金管理、反洗钱工作的宣传等专
　　项检查活动；完善储汇各项规章制度，组织新业务培训班18期450余人次，参加省市局组织的新业务培训班达7期22余人次。
　　点安全系数全部达标，数字监控系统、110联报警系统得到可靠运行。
　　2、函件业务继续保持旺盛的发展势头。1-10月我局已完成业务收入万元，占全年预算进度的%，其中邮送广告共发布28期（22万份），实现业务收入万元；邮资封完成万枚，实现收入万元；邮资机业务量完成万件、收入万元；招生商函万份，实现收入11万元。
　　为促进全县函件业务发展,今年我局专门成立了几个营销项目小组：
　　一是成立望江县第四届青少年书信大赛活动小组,总结前三届大赛成功经验,力争今年的大赛从主题、内容、形式、宣传等方面取得新突破;
　　二是成立了招生商函项目营销小组。随着社会事业的不断发展，教育事业得到了有力推进，我局紧紧抓住这一商机，着力发展招生商函业务;
　　三是定期发行本册式邮送广告业务,本册式广告以电信、移动、宾馆等常年固定广告商为主体，同时根据时节的特点，适时补充其它广告，实行每月定期发送，1-10月份已累计发行10期，实现收入16万余元。
　　四是与县文体局联合开展“加大文化市场监管，净化文化市场环境”专题营销活动。与“雷池文化节”组委会联合开展门票销售与纪念明信片发行活动。
　　3、以农资配送业务为重点的物流分销配送业务稳步发展。1-10月份销售大化肥416吨；农资订货会现金订货达万元；实现业务收入万元。我局以服务“三农”为切入点，通过制定季节性经营工作重点、举办农资产品现场订货会、适时组织开展劳动竞赛、不断丰富农药品种和加强农家店建设质量等方式，极力推动物流业务的发展,
　　4、速递业务增长较快。今年3月份速递物流营业部成立以来，将速递业务放在十分重要的地位，通过理顺机制、强化营销、提升素质等手段，全力改变业务发展现状。1-10月，速递业务收入完成万元，业务发展呈现跃出“锅底”、加速推进局面，其中,“徽乡茶”配送额达万元,实现收入万元;端午节粽子销售万元,实现收入10万元。
　　5、邮政短信业务发展较好。邮政短信业务属于投入小、成本低、收益高的业务,我局非常重视,一直给予倾斜政策,使该业务发展步入良性发展轨道,真正实现了“早发展早收益”。目前已实现每月固定收入近4万元，止10月5日，累计净增邮信通用户12220户，净增速递短信4582笔，汇兑短信3240笔。
　　（五）、邮政服务水平全面提高
　　服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，在强化日常检查工作的同时，我局还十分重视对员工的教育培训工作，使服务工作更规范，今年我局共举办的18期各类业务培训班，共有员工270余人次参加了培训。通过全局员工的共同努力，全局员工服务意识有所增强，服务质量有所提高，基本杜绝了用户有理由申告，邮政综合服务水平有所提升。
　　（六）、安全生产工作得到加强
　　安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。我局根据省市局相关文件的要求，成立了两个专项检查领导小组，认真开展了人员排查和邮政业务稽查等工作。坚持每季度召开一次储汇资金安全例会和邮政通信质量分析会。扎实开展“安全生产月”活动。由于制度到位，责任落实到位，检查工作到位，保证了我局的各项工作都能安全的开展，没有发生一起重大经济案件、重大安全事故、重大违规经营行为。
　　(七)深入学习实践科学发展观
　　深入贯彻落实科学发展观,以”更新一点,再快一点”企业核心理念为指导。围绕我局实际工
　　作认真开展了查思想观念,查学习成果,查工作作风,查遵纪守法,查工作措施是否得到有效落实。准确把握科学发展观的科学内涵和精神实质,深刻理解科学发展观的重大现实意义,运用科学发展观指导和促进各项工作上台阶,实现望江邮政又好又快的发展。
　　三、存在的主要问题
　　虽然经过干部职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡，金融类收入比重过大，给企业的未来发展带来不利影响。三是员工的危机意识、团队合作意识、服务意识还需进一步完善。四是管理工作有待于进一步规范。我们将认真反思，从自身做起，克服不足，发扬成绩，为企业发展大局着想，力争在今后有个实质性的改变。
　　二00九年工作安排
　　一、主要工作思路：继续以服务地方建设为主线，突出抓好中小企业和新农村建设的服务工作，以项目营销为抓手，大力发展函件、金融、速递和物流业务，规范管理，创新服务，强化服务与支撑，紧紧围绕“创新促快,注重效益,精细管理,和谐发展”的工作方针，保持望江邮政事业又好又快发展。
　　二、工作目标：
　　邮政业务收入完成2750万元，同比增长10%；收支差完成市局下达的预算目标；成本费用控制在预算目标以内；全面完成服务质量考核指标；“两”运行稳定，确保不发生重大经济案件和安全事故，不发生违规经营行为。
　　三、实现上述目标的主要措施：
　　（一）统一思想，提高认识，增强发展的信心和决心
　　第一，县委县政府将继续坚持大开放、市场化和可持续发展战略，突出招商引资这条主线，狠抓改革创新、优化环境两个关键，围绕建设纺织工业强县、优质农副产品加工基地县、优秀的生态示范县三大目标，精心打造纺织服装、农副产品生产加工、建材、化工、机电、清洁能源和生态旅游等七大产业集群，努力将望江建设成为长江北岸的生态工贸型港口城市。通过全县人民的不懈努力，望江已挤身安徽省县域经济“动态十快县”行列，省级经济开发区初具规模，县域经济已进入跨越发展的新阶段，加之望东长江大桥即将破土动工，生机勃勃的雷池大地无疑会给予邮政发展提供广阔的空间。第二，经过多年的积极探索，望江邮政在发展上积累许多有益的经验，尤其是对竞争性业务市场的洞察力、适应性都有切身的感悟，干部职工的素质总体上是能够适应发展要求的，这是望江邮政发展的源动力。第三，随着邮政体制改革的不断深化，邮政经营理念和管理体制必将发生重大变革，将进一步促进邮政各项工作的顺利开展。因此，未来的望江邮政，将面临难得的发展机遇，只要我们深入学习实践科学发展观，以“更新一点，再快一点”企业核心理念为指导，认真组织好、开展好各项工作，认清形势，坚定信心，望江邮政必将开辟出一个新的天地。
　　（二）、创新思路，加快发展
　　1、创新管理思路：
　　一要进一步完善各类考核办法，明确各项激励政策，量力而行，构建能够最大限度地激发员工工作激情的薪酬体系和业务激励体系；二要努力营造适合优秀人才脱颖而出的环境，让那些想干事、能干事、干成事的业务骨干提供合适的舞台，施展他们的才华；三要创新后勤服务体系，进一步强化后勤支撑力度，提高后勤服务效能，为经营发展提供强有力的保障。
　　2、突出抓好各项业务发展：
　　大力发展邮务类业务。函件业务是邮务类的核心业务，需要培育市场、挖掘潜力，突出发展。重点发展数据库商函业务。要以特色名址库为支撑，高度重视县内名址库的建设和维护，以
　　书信比赛、招生商函、高考大礼包等为重点项目，大力发展数据库商函，使其成为函件的品牌业务。高度重视账单业务的拓展与覆盖。以行业客户和中小企业为重点，在巩固医保、公路和交通等老客户的同时，加大对医院、水、电、气和住房公积金等行业的开发，力争成功开发1-2户。做大做强以贺卡为重点的邮资封片卡业务。贺卡业务要在确保原有客户资源的同时，不断扩大业务覆盖面，并努力向村级市场渗透，积极寻求贺卡业务新的增长点。同时要以项目为抓手，及时掌握市场信息，围绕雷池文化节、望东长江大桥、棉花大市场启用等重大事件大做文章，扩大邮政商函的影响力，促进业务发展，确保完成全年收入计划。 报刊发行业务要由一次性大收订向全年收订和补续订转移，并努力扩大私费订阅市场；要加快报刊零售末端传递速度，增强渠道竞争力；要扩大教辅图书及其他出版物的销售规模。打好20XX年报刊大收订攻坚战。
　　新一轮集邮热已在升温，集邮业务要抓注雷池文化节、望东长江大桥等重大卖点，及时组织好邮品及纪念册。要充分发挥集邮协会的作用，通过扩大队伍，促进集邮业务的发展。要高度重视县内知名企业的形象年册市场拓展工作，提供具有望江特色的新邮品。
　　信息和代理业务，主要是做好现有的电信运营商的业务代办，积极拓展代理市场，电子商务在县内要做好“家家购物”配送项目，继续抓好邮政短信业务的发展。
　　加快发展速递物流类业务。速递业务要加大“两区一商”市场开发力度，组织强有力的市场拓展团队，以县经济开发区为重点，在切实做好中小企业调研工作的基础上，充分运用经济快递的资费及时限优势，积极开展与相关中小企业和有关单位的业务商谈和签约工作。以优质的服务抢占市场份额，确保全年收入目标的实现。
　　物流分销业务要以规模效益为目标，重点做好酒类和农资业务，要合理组织酒类品种搭配，利用节日庆典、婚丧嫁娶、子女升学等契机，不断拓展市场。同时，要积极拓展单位招待用酒空间，提高邮政酒类配送的影响力。农资销售要坚持以支局为主体，通过不断扩大农家店的数量和规模，初步建成以自营店、店、加盟店和代办点为一体的立体终端销售络，建立稳固和有效的销售渠道，努力提高市场份额。要进一步加强资金管理，及时回收货款，提高运营效益、降低经营风险，要通过各种努力确保全年计划的完成。
　　毫不动摇发展金融业务。紧紧围绕“调结构，增效益”活动主题，确保活期储蓄余额的有效增长，要通过对农村市场的快速扩张，形成邮政金融在农村的明显竞争优势，带动其它金融业务的发展。注重发展低成本、高收益的业务，适度分流长期存款，走规模与效益并重之路，努力降低企业付息成本。（三）保持和谐促发展
　　1、继续围绕企业文化建设，深入开展文明单位创建活动，提高创建层次。企业文化注重强调人的价值，注重人的因素，挖掘和启发人的潜能。我局将继续加大职工思想教育，提高职工业务素质。开展丰富多彩的文体活动和劳动竞赛。完善局内各项硬件设施，充分利用好活动室、图书室，形成一种积极向上的良好学习氛围，使企业有活力，职工有精神、有品味。从服务上要全面提高服务质量和服务水平，把服务工作重点放在营投工种，营业重点放在服务用语和专业技能的提高上，投递重点放在按时按址投送和礼貌服务及统一着装方面，在做好营投窗口各项服务工作的同时，要在全局开展优质服务和相互支撑服务，理顺前后台服务程序，使全局服务环节流畅，为群众用邮提供一个全面的服务平台。
　　2、强化财务基础管理，提高企业经营效益。全面推进损益核算工作，突出规模与效益并重的原则。继续认真执行市县财务管理一体化的各项要求，加强资金管理，对用户欠费及时催交，加强营收款的管理，保证营业款及时足额，准确安全归集，确保业务款上划市局的时限；加大成本控制力度，继续完善成本费用管理体系进一步提高企业经营效益，以确保全年经营目标的顺利实现；加强财务监督、检查力度，将不定期对各点进行检查，以确保资金的安全，防止业务收入的跑、昌、滴、漏的现象发生；加强财务业务人员的业务学习，提高财务人员素质，以适应现代企业发展需要。
　　3、做好安全生产、安全保卫工作，确保邮政资金、邮件和人身安全。安全生产工作以加强落实《安全生产法》和一系列内控条例为主线，进一步建立健全企业安全生产责任制和各项规章制度，制定相应考核措施。加强对重点生产场地和部位的安全生产检查，及时发现和消除各种隐患,牢固树立“安全无小事”思想，全面提高防范和处理突发事件的能力，确保不发生资金案件。
　　面对新的挑战，让我们继续保持旺盛的斗志和信心,多一点创新思维,多一点求索精神,多一点市场意识,以“更新一点，再快一点”企业核心理念为指导，为企业发展出谋划策，我们完全有理由相信我们一定有能力完成明年的各项指标计划。
　　篇五：关于邮政局年终工作总结以及明年的工作计划
　　【络综合-关于邮政局年终工作总结以及明年的工作计划】
　　20XX年以来，望江邮政始终坚持以科学发展观统领全局，以省公司提出的“更新一点，再快一点”企业核心理念为行动指南。把加快发展放在首要位置，在省公司、市局领导的亲切关怀和指导下，全局干部职工紧紧围绕县局提出的“创新促快，深化改革，精细管理，和谐稳定”工作思路，逐项分解落实年初工作会议所确定的各项工作目标，以服务地方经济建设为主线，大力发展邮政函件、金融、速递和以农资配送为主要内容的物流业务。规范管理，创新经营，强化支撑，实现了望江各项邮政事业持续稳定的发展。其具体体现在以下几个方面：
　　一、邮政主要经营指标完成情况
　　1-10月，我局共完成业务收入万元，计划完成率达到%,增长率达%,以上二项数据均列全市第一。其中代理储蓄业务收入完成万元，函件收入完成万元,特快业务收入完成万元,报刊发行完成万元,商品销售收入完成万元。重点业务得到了有效推进。
　　截止10月31日，我局储蓄余额达到亿元，累计净增余额亿元，活期比重%；完成代理保险保费万元；商易通发展133户。
　　二、各项工作的基本情况
　　（一）、体制改革平稳推进。
　　3月10日望江邮政速递物流营业部正式挂牌运营,体制改革顺利推进。期间没有发生一起员工申诉、上访等事件，确保了改革和发展“两不误、两促进”。
　　（二）基础设施建设成果显著
　　1、基层点硬件建设显著加强。今年，我局对鸦滩支局营业大厅进行了全面改造，同时，对速递物流营业部、投递分局、邮件处理中心、麦元所、莲洲支局等办公场地进行了必要的更新改造。通过硬件投入，综合服务能力得到进一步加强。
　　2、按安全标准规范要求，对县局金库进行重建，按照监管部门的要求更新和加装了监控设备，并对防尾随门进行了维修，安装了可视对讲系统，更换了消防设施，安全工作得到进一步加强。
　　3、围绕构建和谐企业，改善员工生产和生活环境。今年以来，我局先后创建了漳湖、新坝二处职工小家。对客户营销中心、邮处中心等加装了空调设备。
　　（三）、支撑和管理工作有效加强。
　　一是进一步规范各支局所的基础管理工作，对各基层单位、投递路段开展全面的邮政通信质量检查，并将农村妥投点服务质量的跟踪检查纳入支局所负责人日常的工作内容；二是以欠费清缴为主线，注重对各专业公司内部管理的审查。今年以来，我局对函件、集邮、物流分销配送中心和速递分局的内部管理工作进行了深入细致的调查摸底和整改，以财务管理为核心，进一步规范各经营单位的财务管理程序和办事，防止跑、冒、滴、漏现象的发生；三是全面推进邮政信息化应用,借助现代信息技术手段,整合邮政络优势,为望江崛起提供现代邮政服务;四是人力资源管理不断加强,积极盘活和优化人力资源配置,根据上级有关规定对储汇营业人员进行了轮岗,按营销体系建设要求成立了营销团队,并进行了营销岗竞聘考试。
　　（四）、经营工作扎实推进。我局始终坚持思路创新，通过项目带动，努力实现经营工作快中求好、以好促快的良好局面。
　　1、邮政金融工作全面推进，发展势头不减。1-10月，完成业务收入万元。储蓄余额保持了持续增长的态势，已累计净增亿元，代理保险、代理基金、商务汇款等业务也得到了同步发展。此外，我局还开展安全隐患排查和大额现金管理、反洗钱工作的宣传等专项检查活动；完善储汇各项规章制度，组织新业务培训班18期450余人次，参加省市局组织的新业务培训班达7期22余人次。
　　点安全系数全部达标，数字监控系统、110联报警系统得到可靠运行。
　　2、函件业务继续保持旺盛的发展势头。1-10月我局已完成业务收入万元，占全年预算进度的%，其中邮送广告共发布28期（22万份），实现业务收入万元；邮资封完成万枚，实现收入万元；邮资机业务量完成万件、收入万元；招生商函万份，实现收入11万元。
　　为促进全县函件业务发展,今年我局专门成立了几个营销项目小组：
　　一是成立望江县第四届青少年书信大赛活动小组,总结前三届大赛成功经验,力争今年的大赛从主题、内容、形式、宣传等方面取得新突破;
　　二是成立了招生商函项目营销小组。随着社会事业的不断发展，教育事业得到了有力推进，我局紧紧抓住这一商机，着力发展招生商函业务;
　　三是定期发行本册式邮送广告业务,本册式广告以电信、移动、宾馆等常年固定广告商为主体，同时根据时节的特点，适时补充其它广告，
　　实行每月定期发送，1-10月份已累计发行10期，实现收入16万余元。
　　四是与县文体局联合开展“加大文化市场监管，净化文化市场环境”专题营销活动。与“雷池文化节”组委会联合开展门票销售与纪念明信片发行活动。
　　3、以农资配送业务为重点的物流分销配送业务稳步发展。1-10月份销售大化肥416吨；农资订货会现金订货达万元；实现业务收入万元。
　　我局以服务“三农”为切入点，通过制定季节性经营工作重点、举办农资产品现场订货会、适时组织开展劳动竞赛、不断丰富农药品种和加强农家店建设质量等方式，极力推动物流业务的发展,
　　4、速递业务增长较快。今年3月份速递物流营业部成立以来，将速递业务放在十分重要的地位，通过理顺机制、强化营销、提升素质等手段，全力改变业务发展现状。1-10月，速递业务收入完成万元，业务发展呈现跃出“锅底”、加速推进局面，其中,“徽乡茶”配送额达万元,实现收入万元;端午节粽子销售万元,实现收入10万元。
　　5、邮政短信业务发展较好。邮政短信业务属于投入小、成本低、收益高的业务,我局非常重视,一直给予倾斜政策,使该业务发展步入良性发展轨道,真正实现了“早发展早收益”。目前已实现每月固定收入近4万元，止10月5日，累计净增邮信通用户12220户，净增速递短信4582笔，汇兑短信3240笔。
　　（五）、邮政服务水平全面提高
　　服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的
　　要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，在强化日常检查工作的同时，我局还十分重视对员工的教育培训工作，使服务工作更规范，今年我局共举办的18期各类业务培训班，共有员工270余人次参加了培训。通过全局员工的共同努力，全局员工服务意识有所增强，服务质量有所提高，基本杜绝了用户有理由申告，邮政综合服务水平有所提升。
　　（六）、安全生产工作得到加强
　　安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。我局根据省市局相关文件的要求，成立了两个专项检查领导小组，认真开展了人员排查和邮政业务稽查等工作。坚持每季度召开一次储汇资金安全例会和邮政通信质量分析会。扎实开展“安全生产月”活动。由于制度到位，责任落实到位，检查工作到位，保证了我局的各项工作都能安全的开展，没有发生一起重大经济案件、重大安全事故、重大违规经营行为。
　　(七)深入学习实践科学发展观
　　深入贯彻落实科学发展观,以”更新一点,再快一点”企业核心理念为指导。围绕我局实际工作认真开展了查思想观念,查学习成果,查工作作风,查遵纪守法,查工作措施是否得到有效落实。准确把握科学发展观的科学内涵和精神实质,深刻理解科学发展观的重大现实意义,运用科学发展观指导和促进各项工作上台阶,实现望江邮政又好又快的发展。
　　三、存在的主要问题
　　虽然经过干部职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡，金融类收入比重过大，给企业的未来发展带来不利影响。三是员工的危机意识、团队合作意识、服务意识还需进一步完善。四是管理工作有待于进一步规范。我们将认真反思，从自身做起，克服不足，发扬成绩，为企业发展大局着想，力争在今后有个实质性的改变。
　　二00九年工作安排
　　一、主要工作思路：继续以服务地方建设为主线，突出抓好中小企业和新农村建设的服务工作，以项目营销为抓手，大力发展函件、金融、速递和物流业务，规范管理，创新服务，强化服务与支撑，紧紧围绕“创新促快,注重效益,精细管理,和谐发展”的工作方针，保持望江邮政事业又好又快发展。
　　二、工作目标：
　　邮政业务收入完成2750万元，同比增长10%；收支差完成市局下达的预算目标；成本费用控制在预算目标以内；全面完成服务质量考核指标；“两”运行稳定，确保不发生重大经济案件和安全事故，不发生违规经营行为。
　　三、实现上述目标的主要措施：
　　（一）统一思想，提高认识，增强发展的信心和决心
　　第一，县委县政府将继续坚持大开放、市场化和可持续发展战略，突出招商引资这条主线，狠抓改革创新、优化环境两个关键，围绕建设纺织工业强县、优质农副产品加工基地县、优秀的生态示范县三大目标，精心打造纺织服装、农副产品生产加工、建材、化工、机电、清洁能源和生态旅游等七大产业集群，努力将望江建设成为长江北岸的生态工贸型港口城市。通过全县人民的不懈努力，望江已挤
　　实行每月定期发送，1-10月份已累计发行10期，实现收入16万余元。
　　四是与县文体局联合开展“加大文化市场监管，净化文化市场环境”专题营销活动。与“雷池文化节”组委会联合开展门票销售与纪念明信片发行活动。
　　3、以农资配送业务为重点的物流分销配送业务稳步发展。1-10月份销售大化肥416吨；农资订货会现金订货达万元；实现业务收入万元。
　　我局以服务“三农”为切入点，通过制定季节性经营工作重点、举办农资产品现场订货会、适时组织开展劳动竞赛、不断丰富农药品种和加强农家店建设质量等方式，极力推动物流业务的发展,
　　4、速递业务增长较快。今年3月份速递物流营业部成立以来，将速递业务放在十分重要的地位，通过理顺机制、强化营销、提升素质等手段，全力改变业务发
　　篇六：邮政企业形象策划工作计划书
　　连云港市邮政局品牌推广策划工作计划书
　　一、策划团队
　　1、 策划团队名称：Sunny Team
　　2、 负责人：钱萍
　　3、 成员：缪深、钱春萍、钱平、赵倩
　　二、委托单位及策划项目
　　1、 策划委托单位：连云港市邮政局
　　2、 策划的项目名称：连云港市邮政品牌推广策划
　　三、策划目标
　　1、策划要解决的主要问题
　　由于公司在运营过程中，缺乏对企业形象的塑造，因而在消费者心目中美誉度不高。公司希望通过此次公关活动来扩大其品牌的影响力，提高美誉度，提升企业良好形象。
　　2、委托单位对策划的主要要求
　　（1）加强组织，确保活动落到实处。
　　（2）活动效果要及时反馈。
　　3、策划目标
　　通过开展“六一”儿童节主题公关活动，免费赠送“东方娃娃”等一系列邮政产品，进一步提升品牌价值，扩大品牌影响力，塑造企业良好形象。
　　四、策划作业计划
　　1、总目标
　　顺利完成前期调研工作并对其进行有效的分析和总结，在此基础上，设计公关活动方案，活动方案要有较强的可行性，活动执行过程要可控制。
　　2、策划作业的重点工作
　　（1）调研工作：通过对市场的相关调研获得有用的资料并进行分析，其准确性将直接影响活动的策划和效果。
　　（2）策划项目的设计：活动的具体活动项目的设计安排是整个策划的重点，涉
　　及的种类繁多，细节琐碎，如何开展活动及用何种方式体现，使之有吸引力不单调，这需要有新的观点和创意，因此，这部分工作是整个策划工作的重中之重。
　　（3）撰写报告：完成整个活动策划后，要形成公关活动策划书。并递交公司公关部报备。策划书描述要准确并符合一定逻辑。它对团队此次公关活动策划的最终评分有较大影响。
　　3、策划作业的难点
　　（1）与合作单位（幼儿园）之间的沟通，期间可能会遇到很多阻力，双方应做好足够的交流，积极配合，达到双赢的效果。
　　（2）活动信息传播设计。在活动前期应做好宣传工作，使广大群众知晓此次活动的内容，选择何种方式传播既能达到最大的效果而预算成本又能相对较少，这是需要考虑的问题。与相关媒体联系，对本次活动进行正面积极的报道，进一步扩大此次活动的影响力。
　　（3）预算问题。由于本团队缺乏足够活动策划经验，所以对活动经费的控制难度比较大，出现的问题也可能比较多。
　　（4）过程控制。在活动过程中要对整个活动的开展到最后的完成进行有效的控制和安排，对于突发状况也需冷静处理。安排富有经验的人员进行全程跟进。
　　4、策划活动项目分解及时间进程安排
　　五、项目作业中的预计主要困难及解决方法
　　1、前期调研中问卷的设计
　　解决方法：为了调研问卷能达到预期的效果，所以在设计之前可以通过络、图书等方式查阅相关资料或根据以前的调研资料进行研究，在问题的内容和上下连接上要反复的推敲，问卷中的所有问题都需要围绕策划目标而设置。
　　2、活动受众范围限制
　　解决方法：此项活动是以“六一” 儿童节为媒介和载体，主要的活动和产品都是围绕儿童和家长，所以直接受众范围较小，通过广播和分散的传单分发达到效果，使群众了解活动。
　　3、与合作单位的沟通
　　解决方法：不是所有的幼儿园都欢迎此次活动的进驻，应派出具备较强的沟通能力、应变能力的人员，与之沟通，达到双方都满意的一个效果。
　　4、编制预算
　　解决方法：以经济实力和财务支出情况为依据，根据财力允许支出的金额确定典活动经费总额。
　　六、其他要说明的事项
　　1、制定的方案要具有可行性。
　　2、做好宣传工作和先进经验的交流。
　　3、对各项活动或前期准备的资料进行存档保留。
　　3、策划活动实施过程中要做好应急措施。
　　篇七：邮政局上半年工作总结及下半年工作思路
　　邮政局上半年工作总结及下半年工作思路
　　白驹过隙，时光荏苒，一转眼，又是半年时间过去。过去这半年，我局在市局的正确领导和大力支持下，在各相关部门的认真指导下，严格贯彻落实省市邮政工作会议的安排部署和工作计划，认真制定我局20XX年工作计划，并严格将每一项工作抓紧抓好落实到位，在全体邮政人的共同努力下，我局在邮政生产经营、改革发展、综合管理等方面取得一定的成绩，下面将这半年的工作情况汇报如下：
　　一、20XX年上半年的工作总结：
　　（一）收入完成情况：
　　截止到6月份，我局累计实现收入万元（含分销收入万元），完成计划的%，同比增长%，超计划进度个百分点。其中函件业务累计完成收入万元，完成全年计划的%，同比增长%，占本局总收入的%；包件业务收入累计完成万元，完成全年计划的21%，同比增长-%，占本局总收入的%；报刊业务累计完成收入万元，完成全年计划的%，同比增长%，占本局总收入的%；集邮业务累计完成收入万元，完成全年计划的%，同比增长%，占本局总收入的%；电子商务累计完成收入万元，完成全年计划的%，同比增长%，占本局总收入的%；窗口
　　特快业务累计完成收入万元，完成全年计划的%，同比增长-%，占本局总计划的%；代理金融类业务收入完成万元，完成计划%，差计划进度%，比上年同期增长%，占本局总收入的%。
　　（二）业务发展：
　　储蓄业务：在储蓄业务发展方面，坚持以市局提出的“调结构、促发展”为工作要求，明确以“保规模、调结构、上活期、增效益”为发展目标，围绕旺季上规模、淡季调结构，通过项目上活期，增效益的全年经营目标，根据市场占有率以及潜力分解，有秩序有重点地推进工作，从而使各点达成共识，分阶段出台了储蓄业务奖励政策和考核办法，紧抓大客户这块市场，加大攻关力度，从而形成了强劲的发展态势。上半年先后组织开展了首季“开门红”金融业务竞赛活动、“抓农村、调结构”二季度金融业务竞赛活动、“走千村、串万户、访商户”活动，均获得较好的成绩。截止6月30日，邮储余额累计净增3333万元，其中活期净增361万元，代理保险完成万元。
　　截止5月31日，邮储规模为亿元，其中活期余额8789万元，占%。较10年年底相比，储蓄余额净增2751万元，其中活期余额净增13万元。累计实现保费507万元，其中中邮保险完成万元。基金理财累计完成万元，其中基金完成万元。绿
　　卡业务累计发卡2670张，卡均余额为1853元。目前上银行业务柜面累计注册户为167户。
　　代收代付业务：在代发工资业务方面，以单位资金福利为切入点，不断加强对个体工商户和企事业单位的走访，紧抓大户、发展小户，使代发工资业务形势良好，并成为储蓄收入稳定的补充，为邮储增额提供最有效的空间。上半年在全局范围内开展邮政金融业务重点营销项目活动，制定了代发工资等四大重点营销项目的推进方案并组织落实。目前新增代发工资项目2个，代发户数为25户。
　　函件业务：紧密配合市局下发的红色祝福卡项目，顺利超额完成计划任务，实现收入万元。目前正在组织《商务宝典》项目营销，预计实现收入10万元。
　　截止到6月份，完成函件业务收入万元，完成全年计划的%，同比增长%。
　　报刊业务：在报刊业务方面，以校园报刊为主要抓手，推动年度补续订工作，通过与政府部门合作，客户经理上门营销，以点带面，互相攀比方式，报刊业务取得了一定的成绩，截止5月份累计完成收入万元，完成全年计划的%，同比增长%。
　　集邮业务：牢固开展“鄱阳湖生态经济区个性化邮票”个性化邮票的开发，不断加大宣传力度，同时抓住社会的热点、加大力度开展定向邮品和个性化邮品的开发、销售工作。
　　截止五月份，累计完成收入万元，完成全年计划的%，同比增长%。
　　“自邮一族”业务：为贯彻落实省公司罗总于4月7日在共青召开的九江部分县局长座谈会指示精神，我局积极探索“自邮一族”业务品牌营销模式，成立了宣传支撑和业务拓展两个工作组。
　　宣传支撑组要设计宣传样稿、制作“自邮一族”会员卡、掌握“有车一族”基本信息、拟定会员章程、会员申请表、办理流程，制定使用邮政业务会员积分制草案。
　　业务拓展组要积极洽谈代缴交警罚单业务，签订汽车维修、洗车加盟商优惠协议，与移动、电信公司洽谈存话费送“会员卡”活动，与购物、美容、休闲、旅游等加盟商签订合作协议，梳理“有车一族”资料。
　　通过宣传营销，逐步使中高端客户以至所有客户认知“自邮一族”业务品牌，借助络“C2C”赢利模式核心内容，以会员制为运作体系，打造“第三方行业综合服务商”。
　　（三）经营管理
　　巩固企业基础建设，树立德安邮政新形象；深化管理制度建设，奠定业务拓展基础
　　在这半年里，在局领导班子和全体职工的共同努力下，经营管理工作进一步提高，主要体现在：
　　1、服务能力得到提升
　　年初，我局一直把提升服务能力作为一项重要工作来抓，在全县各点开展“发展提升年”活动，制定《德安县邮政局对外服务窗口日常服务礼仪规范》、《德安县邮政局两互通质量管理考核办法》，把提升服务质量、改进工作作风作为促进企业发展的一项全局性工作列入重要议事日程。
　　2、日常管理有效推进
　　为有效推进经营管理各项工作的推进，增强工作执行力，提高纪律管理水平。我局先后出台了系列管理考核办法，以制度来管人管事，以成绩促成果，从而使工作质量得到有效提升，如先后出台了德邮局字
　　篇八：20XX年上半年某邮政分公司工作总结及下半年工作思路
　　20XX年上半年某邮政分公司工作总结及下半年工作思路
　　一、20XX年上半年工作总结
　　今年是县邮政分公司深化改革、加快发展的关键之年，随着邮政金融体制改革、速递物流专业经营改革相继展开，密集的改革为企业发展注入活力的同时，经营管理工作压力也更加繁重。在各种困难和挑战面前，我公司在县委、县政府和市公司的正确领导下，紧紧围绕年初制定的目任任务，扎实推进各项业务，以安全为前提，以服务为保障，突出科学发展观主题，贯穿加快转变经济发展方式主线，紧紧围绕“一升级，三个上台阶”总基调，立足增强企业发展后劲和活力，积极落实“两转变、五提升”工作主线，明确提出“一深化，二打造，三提升”目标，（即转变作风，全面深化转型；着力打造金融、投递、营销、管理卓越团队、着力打造全市经营管理示范县；全面提升企业竞争力、提升企业形象、提升员工幸福指数）扎实开展各项工作，促进了企业规模与经济效益的持续提升，20XX年上半年总体实现了“四个满意”即：省公司党组满意、县委县政府满意、客户满意、员工满意！
　　一是切实履行邮政职能，主动服务地方经济社会发展。切实履行好普遍服务和特殊服务义务，充分发挥了邮政服务“三
　　农”、服务社区、服务中小企业等服务地方经济中的重要作用。几年来我公司充分利用邮政络优势，坚持把服务三农、服务社区、服务中小企业作为当前和今后一个时期的重点工作，并取得了不错的成绩。在服务三农方面，我们做到稳妥推进、健康发展，不断加大“服务三农便民服务站”建设。目前，全县新增便民服务站98个，遍布全县各乡、镇、村；按照中央新闻出版总署要求，建立“农家书屋”142处；通过省商务厅验收的“万村千乡农家店”7个。邮政金融服务全覆盖方面，代发社保金、农保金、征地拆迁款近亿元，积极开展小额贷款、代发工资和代售保险等金融业务，着力构建和完善邮政金融服务体系。在服务中小企业方面，加强对中小企业市场的研究和分析，开展走访中小企业工作，充分发挥邮乐和电子商务平台“线上+线下”模式，为中小企业提供包括资金、宣传、物流配送一体化的服务方案。精神文明建设方面，积极推进党风廉政建设、行风建设，层层签订党风廉政建设责任书，开展以“讲党性、重品行、做表率”为主题的党风廉政宣传教育月活动，提高党员干部的党性修养和道德情操。同时实行局务公开制度，加强公司内工作透明化。为更好的接受群众的监督，11185客服电话全天开通，接到问题及时解决，客户满意率达90%以上。
　　二是深入基层，切实做好“三严三实”活动。上半年以来，县邮政分公司按照县委县政府、市邮政分公司的要求，在全公司范围内开展了“三严三实”专题教育活动。一是将“三严三实”
　　列入每月党员活动日必学、必讲的科目，引导全体党员和积极分子学习的氛围。二是开展支部书记讲党课活动。7月2日，开展了“践行三严三实，争做守纪律、讲规矩的好党员”专题讲座，对如何践行“三严三实”进行了系统的回顾和安排。三是7月1日建党94周年，县分公司党支部组织全体党员和积极分子前往精准扶贫挂点进行了重温入党宣誓活动。四是由分公司领导带队组成了一支调研代表队赴各基层点开展巡视、调研活动。深入查看生产经营和管理现场及有关台帐资料；组织召开由一线员工参加的座谈会，用座谈会的方式向员工了解和征求工作意见。五是积极开展结对帮扶“三送”、精准扶贫工作。认真按照县委县政府的安排，积极开展贫困户信息的核查、脱贫发展，帮扶村资金的募集，主动做好帮扶村贫困户的慰问，在洪灾来临时，县邮政分公司第一时间响应镇政府的号召，为帮扶村运送大米、食用油等物资。
　　三是开展了践行文明风尚，创建和谐邮政活动。坚持以人为本、和谐创建、全员参与的指导思想和创建原则。全面提升全公司干部职工整体文明素质和公司整体文明程度，为创建文明单位打下良好的基础。为搞好“践行文明风尚、创建和谐邮政”活动，县邮政分公司成立了领导小组，对活动的每一阶段进行督促检查，促进活动健康、有序、深入开展。活动的开展，弘扬了爱国主义、集体主义、社会主义思想，增强了诚信意识，加强了社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。
　　四是成立学雷锋志愿队，主动参与各种公益活动。为塑造良好的社会形象，我公司研究制定了开展学雷锋和学雷锋志愿服务活动的具体活动方案，对邮政人学习雷锋、提升自我、为助推发展出一份力提出了具体部署和明确的要求。20XX年3月，我公司积极组织18位志愿者参与到县文明办组织的“县志愿者在活动”活动，5月份在县安监办的组织下参与了“反假币”宣传活动。做好三城同创办下达的爱国卫生大扫除，对门前门内卫生都能每天做到“三包”、“三清”，进一步美化了城市环境，为前来办理业务的人们提供了一个优美洁净的用邮环境。二是整洁邻里，积极做好环境卫生保护工作。3月17日上午，在县公司工会领导的带领下，组织了学雷锋志愿服务队对周边路面进行了清扫活动，擦洗垃圾箱、清理小广告，以实际行动参与和支持州市生态城市、园林城市的建设。三是关爱困难户，将雷锋精神化为行动。捐助贫困员工；党员自觉缴纳特殊党费;积极走访慰问了困难农民工、空巢老人，协助做好土坯房改造等工作，真正弘扬了扶危济困良好的社会主义道德风尚,做好了“学雷锋，促振兴”工作。四是积极参与了寻找“最美家庭”活动，树立了身边的学习榜样。我公司职工黄雪萍与丈夫和睦相处相敬如宾，家庭幸福美满和和睦睦。做好“服务三农”工作，数十年如一日的奉献。
　　五是以创新转型为出发点，大力弘扬苏区精神，向“创一等工作”的转变。
　　1、经营工作再迈新台阶.今年1-6月我公司总体经营形势良
　　好。主要表现在：一是收入、收支差完成达计划进度。二是业务发展亮点纷呈。代理金融业务创历史新高，邮储余额新增、代理保险发展同期相比得到大幅度增长；邮务类业务紧紧围绕地方经济发展大公司，以服务三农为切入点，积极融入地方经济建设，在县城梅林大街梅林所（原城东邮政所）安装了智能包裹柜，方便用户，同时拟在县城府设立智能包裹柜；在全县各乡镇设立农村e邮站点，让老百姓在家门口就能交电费、水费，当地的土特产也可以放在e邮点上销售。在20XX年提供3台DIY明信片免费打印机，成为花节的一大亮点。县邮政分公司在服务地方经济发展的过程中，也促进了邮政自身发展，得到了地方政府的充分肯定。我公司先后开发制作毕业生纪念册、我的暑期我快乐、安全知识手册等积极为我县的经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设方面做出了贡献。
　　2、以问题为导向进一步激发企业活力。今年以来，县邮政分公司认真按照县委县政府《全县干部作风突出问题专项整治工作实施方案》为契机，以践行“三严三实”，深化作风建设为主题，在全公司上下掀起了一场整治作风，促进和谐发展的整治活动，全程突出以问题为导向进一步精细化管理激发企业新活力，全公司干部员工思想得到了进一步解放，员工能够变被动为主动，变自发为自主，积极参与到企业的各项经营创先争优活动中来，全公司干部队伍综合素质得到明显提升。
　　二、存在的问题和困难
　　篇九：邮政20XX年上半年工作总结及下半年工作安排
　　篇一：邮政局上半年工作总结及下半年工作思路
　　邮政局上半年工作总结及下半年工作思路
　　今年我局认真贯彻执行省、市局邮政工作会议精神，以科学发展观为指导，紧紧围绕调整业务结构和降本增效为全年的经营目标开展工作。特别是抓了以传统业务为基础，重点业务为增长点的生产经营管理工作，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将上半年的工作总结如下：
　　今年上半年工作回顾
　　今年面临经济大环境及邮政企业机制调整对我们业务发展的影响，我们将会经受前所未有的困难。面对各种不利因素，我局在市局的统一领导下，全局干部职工团结一致，坚决贯彻科学发展观，内抓管理、外拓市场、规范行为，发扬求真务实、艰苦创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，全局各项工作取得了一定的成果。截止五月底，我局共完成业务收入427万元，完成市局计划的 %，邮储余额净增完成3364万元，完成年计划%,同时，在基础管理、思想教育、职工文体活动等方面都取得了明显的成效。
　　一、重点业务健康发展，经济效益稳步提升。
　　（一）真诚服务“三农”，融入地方经济建设。为了解决农村群众用邮不便问题，以方便、快捷、普遍性的邮政服务支持农村经济发展，大力投入农村支局（所）邮政基础设施建设，先后对农村邮政投递络进行了优化改造。
　　（二）精心开发邮品，繁荣地方文化。下大力普及洪洞县集邮文化，既丰富了广大人民群众文化生活，又帮助机关、企业树立了形象、推介了产品。今年我局为洪洞县人民政府开发制作了《魅力洪洞》政府形象册500册,创收10万元。同时，通过“盘库营销”竞赛活动，有效的盘活了企业资产，加快了资金回收，实现了集邮品销售的良性循环。
　　（三）发挥速递业务特点，支持地方经济发展。我局奉行方便快捷的服务理念，最大限度的利用邮政速递业务时限的优势、服务的优势、价格的优势和信誉的优势为地方各行业提供高效的邮政服务。今年“母亲节”期间开展速递礼仪服务营销活动，揽收同城800件，省内20件，收入达5000余元。与此同时，抓住地方经济热点搞好特色服务，每年的“洪洞县大槐树寻根祭祖节”，我局积极介入，适时开办鲜花礼仪、邀请函速递业务，受到了县委、县政府及广大游客的普遍欢迎。
　　（四）加快邮政金融络建设，为广大用户提供更便捷的服务。洪洞县邮政局现有储蓄点7个，邮储余额已达亿元，atm机4台。今年新增atm机1台，这也是我局在农村地区投入的第一台atm机，为用户提供了方便，极大地满足了广大用户的需求，真正体现了“人民邮政为人民”的宗旨。同时，在年初召开的职代会上，我局贯彻落实市局工作会议精神，狠抓业务结构调整，重拳出击，在咬定邮储余额不放松的基础上，重点调整活期比重，还制定了考核激励政策。
　　（五）打造新型函件业务，为商家搭建高效快捷宣传平台。函件做为邮政最为传统的业务类型，随着时代的发展邮政又赋予了它更新的内函。我局函件业务在拓宽市场上大做文章，抢占时机，在“三八妇女节”“消费者权益日”等节日期间积极开展数据库商函营销活动，将数据库商函打造成了企业、商家推广产品、拓展销路、宣传形象、交流信息的又一新型高效宣传媒介，成为了企业和商家的千万个低成本营销员。同时，我局还积极配合临汾市教育局、临汾市邮政局、临汾移动通信分公司联合举办的“i我家，情暖父母心”书信活动，找准目标，大力宣传，收效良好。（六）利用邮政便民优势，大力开发代办业务。今年我局通过三项措施大力培育邮政票务市场，一是强化了窗口宣传，采取在营业厅门外显著位臵摆放“人字模”，粘贴机票最新折扣宣传海报的广告形式，让客户能及时了解到最新的折扣信息，同时。
　　在营业点摆放售票台席标识，对每一位前来咨询的客户进行当面宣传。二是寻找突破点，主攻县城各大宾馆、酒店，在宾馆、酒店接待处摆放统一制作的“人字模”，方便广大游客。三是明确目标，政策到位。灵活运用激励政策，让广大窗口营业员得到实惠。做大做强代理航空机票业务。通过这些方式，使洪洞邮政票务品牌深入人心。现在，洪洞的老百姓都知道邮局不仅可以寄信、寄包裹，还可以买到价格优惠的机票。截止到五月底，共销售机票140余张，实现销售收入8万余元，一直名列全市第一位；邮储短信业务，坚持开展“多说一句话，说好一句话”窗口营销活动，让用户感受到邮储短信的好处。
　　二、强化基础管理，做好全局经营工作的后台支撑
　　（一）完善各项制度。在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。进一步细化和完善了机关作风、基础管理、财务管理、业务及质量管理、服务管理、车辆管理等方面的制度，将之作为全年各项工作开展的基石。同时，结合各单位、部门实际，本着务实、易于操作的原则，按统一标准建立健全管理工作台帐，以标准化管理模式推进基础管理工作的进步。并通过日常督导、定期通报、突击检查等方式，促使全局基础管理工作上台阶、上档次。
　　（二）加强后勤服务管理。结合单位实际，进一步完善了《洪洞县邮政局机动车辆管理办法》，加强机动车辆管理，严格执行百公里耗油，定车定人，月终考核。核定各单位部门电话费，超支自负。对各单位、部门的请领的邮政用品用具、办公用品、各种单册，进行登记造册，严格控制费用，降低成本。对于计算机设备、打印机、终端设备，每月进行一次定期保养，发现问题及时维修，故障率高发，影响正常业务操作的，按照程序操作及时更新。
　　（三）推进三项制度，提高劳动效率。在用人改革方面，实行动态管理，将一些责任心强、有开拓意识和奉献精神的年轻人充实到基层领导岗位上加以锻炼。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。在分配制度方面，严格执行考核办法和各项业务奖罚政策，为全员营造了一个充分发挥聪明才智和能力的宽松环境。为响应市局邮政岗位技能练功比武活动，积极宣传，认真组织，精心准备，制定了洪洞局邮政岗位技能练功比武实施方案。 截止目前已举办培训班四次，练功比武活动按计划顺利进行。
　　三、安全管理工作情况
　　我局全面推行安全生产责任制。加强安全生产管理，配合县政府开展了的安全生产专项整治活动，对我局各生产场所进行了检查，并就有关问题进行了整改，消除了安全隐患。我局还制定了《洪洞县邮政局突发事件应急预案》，并成立了由“一把手”挂帅，各部门、单位主要负责人为成员的“突发事件应急领导小组”，制定了详细的工作职责。5月6日县公安局治安中队公共秩序中队对我洪洞邮政局财务、储蓄点进行了检查指导，查出了不好安全隐患需要整改；我局已经根据检查情况逐项进行了整改。
　　四、其它方面工作
　　（一）抓干部职工思想教育。半年来，将深入学习实践科学发展观作为重点，做到联系实际、敞开思想进行学习讨论，使党员干部职工的政治思想有了进一步的提高。4月28日召开了全局解放思想大讨论，实现了领导与基层，干部与职工心与心的交流，让广大干部职工感受到企业对职工的关怀。5月12日四川汶川大地震一周年，我局党员干部积极响应，纷纷给地震灾区的学声捐赠了爱心包裹。（二）关心职工生活，搞好职工文体活动。为更好的调动职工积极性，丰富职工业余文化生活，5月1日，组织了“庆五一”劳动节职工文体活动，同时利用下午下班时间进行了近四场羽毛球比赛，最终决出了一、二、三名，并颁发了奖品。极大的鼓舞了广大职工的士气，很好的展现了邮政职工的精神风貌。
　　（三）加强服务管理。在服务工作中重视职工业务学习，不断提高服务技能。不断完善通信服务质量，充分发挥企业内外监督机制的作用，加大服务质量监督检查力度。并通过多种有效途径征求社会对邮政服务的评价，尤其是对邮政大客户提出的建议和要求，认真分析研究。
　　最大限度的满足客户的需求，切实解决服务工作中存在的问题。
　　五、存在的不足。
　　我局上半年的工作虽然取得了一定的成绩和经验，但在业务发展中还存在以下不足:一是创新意识不够强，导致市场开发力度不够。少数单位负责人在工作中墨守成规，措施办法单一，缺乏主动性和创造性，缺乏创新意识和进取精神，工作总是难以打开局面。二是服务质量还存在一定的问题，营业窗口、后台服务等环节的服务水平和能力亟待提高。
　　今年下半年工作思路
　　一、深挖市场潜力，狠抓业务结构调整，全力以赴抓发展。
　　今年面临经济大环境及邮政企业机制调整对我们业务发展的影响，我们将会经受前所未有的困难。但我们要充分看到困难与机遇并存，要绷紧业务大发展的弦决不放松，坚定发展的信心不动摇。以市场为导向，努力寻求地方经济发展和邮政业务发展的结合点，狠抓业务结构调整，在咬定邮储余额不放松的基础上，重点调整活期比重；大力拓展函件业务市场；加快速递业务发展；物流业务发展做到有的放矢。继续保持代理航空机票业务领头羊位臵，实现电子商务业务发展的重大突破。篇二：上半年工作总结及下半年工作计划(邮政局) 上半年工作总结及下半年工作计划（邮政局）
　　20XX年上半年，xx市邮政管理局在省邮政管理局的坚强下，得到了xx市委、市政府关心及有关部门的大力支持，按照“安全为基，发展为要，服务为上”的发展总要求，我们紧密结合扎实开展党的第二批群众路线教育实践活动，认真贯彻落实“执法规范年”建设各项要求，加强自身建设，突出市场监管，提升服务水平，各项工作取得了阶段性成果。
　　一、主要工作成效
　　（一）全面加强自身建设，提高依法履职能力
　　1、从严从实推动教育实践活动。党的群众路线教育实践活动开展以来，为取得活动实效，我局结合单位实际仔细分析定位，确立以“践行群众路线，推动行业发展”为目的，按照严的要求实的作风，深入开展教育实践活动。一是注重学习教育。把学习教育摆在党的群众路线教育实践活动的重要位置，由领导班子带头，采取集中学习与个人自学相结合、理论与实际相结合、讨论交换与调查研究相结合的形式，组织广大党员干部认真学习习近平总书记系列重要讲话，特别是在兰考县调研指导时的讲话，学习中央规定的必读书目，其中，主要领导干部参加中心组学习6次，讲党课2次，聆听专题讲座3次，观看廉政教育片5次，开展专题讨论2次，参与省局集中培训1次，参加市委主办的全市县处级干部轮训班1期，参加市直机关工委的基层党组织负责人专题培训班1期，我局自己组织的封闭集中学习3天，坚持每周一下午开展一次集中学习。二是接受“红色基因”传承教育。组织全体公务员前往原赣南中央苏区所在地——瑞金，开展为期三天的红色革命传统教育实地专题学习活动。三是开展廉政文化学习，充分利用当地资源，参观我市廉政文化主题公园——“清风园”。四是开门征求意见。领导班子带头深入中心城区、宜丰、樟树等县市邮政、快递企业调研，召开不同群体座谈会7个，原汁原味汇总到各方面意见44条，其中涉及“四风”方面的8条，涉及服务群众“最后一公里”、解决群众切身利益的问题4条。五是解决行业发展实际问题。将落实解决空白乡镇点的补建和村邮站的建设、快递车辆进城难停靠难问题、开展“智能投递箱”试点、快递服务进社区学校及“快递下乡”这4件实事作为服务行业发展工作重点。六是帮助企业解决实际困难问题。在基层调研的过程中，管局接到xx圆通反映的作业场地不能满足企业生产需求，以及群众反映的xx天天快递扣押快件等问题，面对企业、群众诉求，我局高度重视，通过多方协调，针对各类不同问题，分别提出了圆满的解决方案。
　　2、加强干部队伍自身能力建设。深入开展岗位学法活动，制定系统的法规培训，坚持“每周一课”学习制度。
　　（二）抓好基础设施建设，提高普遍服务保障能力
　　1、协同地方政府助推空白乡镇邮政点补建。今年以来，我局加大了与市政府的力度，形成专门的空白乡镇邮政局所补建工作情况汇报提交市政府，引起市政府领导的高度重视。5月，市政府分管领导组织召开项目建设情况调度推进会，明确“抢进度，保质量，重落实”的工作要求，对项目责任单位进行分工部署，并亲自带领由市政府办、市发改委、市邮政管理局、市邮政公司先后到万载、樟树、铜鼓等县市现场协调督导项目建设。通过在现场的逐个协调督导，樟树和铜鼓两地7个存在分歧较大的补建项目都当场就选址和交付达成一致意见。目前，我市补建点开工率达到93%，竣工率达到90%，80%的点今年将交付并开业。
　　2、积极探索“村邮户箱”工程建设方案。根据省局《关于转发江西省20XX年农村信息化建设工作实施方案的通知》要求，我局已积极和市农工部、市邮政公司进行了沟通协调，已联合制定了我市的村邮站建设实施方案。下一步，我局将选择几个条件合适的村进行先期试点。
　　（三）争取政府政策支持，优化行业发展环境
　　1、解决快递车辆进城通行及停靠作业难问题。与交通、公安部门加强协调，就快递车辆便捷通行问题研究草拟相应的解决办法和规范制度，并联合下发《关于印发xx市邮政、快递服务机动车辆通行管理办法（暂行）的通知》（宜邮管〔20XX〕12号），车辆通行难、作业难的问题将有望圆满解决，促使快递行业配送健康有序发展，增强城市快递配送服务保障能力。
　　2、积极推进“营改增”政策的落实。我局作为xx市营业税改增值税试点工作领导小组的成员单位之一，为推进邮政业“营改增”政策的落实，成立了局党组书记、局长任组长的xx市邮政业营改增工作领导小组，积极主动对接地方财税部门，向邮政、快递企业广泛宣传《xx市营业税改征增值税试点工作方案》及“营改增”带来的结构性减税，降低企业生产成本等诸多好处，同时，举办“营改增”报税培训班，帮助企业了解“营改增”纳税申报的相关知识，为企业提供增值税下的纳税申报相关服务。
　　3、推动解决快递服务“最后一公里”投递问题。
　　一是推进快递进校园。我局通过各方面的调查摸底统计情况，根据学校对快递进校园的需求，组织“四通一达”等快递企业负责人及xx学院后勤部门负责人举办“快递进校园”协调会，就实现快递进校园设点规范化服务达成共识。由高校在学生生活区提供集中场所，并给予适当的租金优惠，已有圆通、申通、中通、汇通、顺丰等多家公司与xx学院签订了协议书，进驻校园设立运营门面店。同时，我局大力推动各快递企业在校园内设置快递服务末端智能快件箱等自助服务设施建设，并协调校方提供必要的场地和政策支持。目前，已有部分企业在学院内设置了智能投递箱，多家企业也积极参与，准备设置自己的智能投递设施，进一步满足学院师生的需求。
　　二是指导规范快递进社区。为进一步满足广大居民对快递服务的需求，我局与市房管局共同研究拟定了《关于快递进社区服务的指导意见》（宜邮管〔20XX〕 15号）下发给各县（市、区）房管局和快递企业。为快递企业与社区物业组织合作双方，在合作方式、服务设施、服务标准、安全要求、明确责权等方面给予具体指导操作办法。
　　（四）加强市场监管力度，确保行业安全稳定运行
　　1、严厉打击无证经营违法行为。为了更好的规范执法行为，促进行业健康发展，上半年重点整治行业无证经营、跨区域经营等违法行为。截至目前，整治快递分支机构未备案立案8起，处罚金额31000元。
　　2、严守普遍服务“两条红线”。组织开展了法定邮政普遍服务业务开办检查。截止目前，先后对25个邮政点进行现场检查，下发整改通知书8份，并召开了3次普遍服务座谈会，督促邮政企业改善、提高普遍服务水平。
　　5、严格落实收寄验视制度，及时阻止快递涉毒事件发生。按照省局下发的《关于进一步加强快递企业收寄验视工作的通知》，我局按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的工作思路，督导全市各快递企业切实落实执行收寄验视制度，4月26日，宜丰县申通快递依法对寄递信
　　息缺失的包裹进行检查时，发现疑似毒品的可疑快件，并第一时间向我局报告，在详细了解事件经过后，我局要求宜丰申通立即与当地公安机关取得联系，对可疑快件进行鉴定。经鉴定，快件内物品为冰毒。公安机关立案侦查。
　　6、强化企业安全生产隐患整改。按照有关安全生产要求，我局重点对企业经营场所安全设施配置进行监督检查154人次，对涉及存在安全隐患的13家企业下达整改通知书，要求限期整改，落实安全生产制度。
　　7、抓好重要时段安全监管工作。一是保障节假日寄递渠道畅通。下发《节假日期间快递服务指导规范》操作要求，要求企业向社会公布重大节假日快递服务安排，确保重大节假日期间寄递畅通；二是确保重大事件发生期安全。昆明事件发生后，我局联合公安、国安部门加大对寄递物品的管控检查，加强信息通报，要求企业及时上报管制类物品情况。
　　二、下半年工作打算
　　（一）切实抓好基础设施工程建设，提高普遍服务保障能力
　　1、推进空白乡镇补建点及时开业。协调市政府每月调度项目进度，继续对重点县市进行督导，督促乡镇按时交付、邮政企业接收后3个月内开办所有业务。到20XX年底，全市补建点开工率争取达到100%，竣工率争取达到97%，开业率达到83%。
　　2、完成“村邮户箱”工程建设选点。合理选择有条件的地方进行先行先试，“村邮户箱”工程建设要实现零的突破，再择机加大建设力度。
　　3、做好基础设施管理系统建设工作。完成全市邮政普遍服务营业场所服务信息公开任务，按时将空白乡镇邮政点补建工程、农村地区邮政普遍服务点改造工程的项目导入基础设施信息系统。
　　(二）继续强化普遍服务监督检查，提高邮政普遍服务水平
　　1、开展农村邮政普遍服务和机要通信基础设施建设项目专项检查。跟踪了解30个农村普遍服务和邮政机要通信基础设施项目计划建设进展情况，监督项目实施，据实按时上报进展情况。
　　2、认真履行监督检查职责。合理规划、统筹安排日常检查频次，继续开展邮政普遍服务监督检查、法定业务开办专项检查、机要通信安全监督检查、邮票发行监督检查，继续做好邮政社会监督管理工作，督促邮政企业提高服务水平与能力。
　　（三）充分依法履行政府职能，保障行业又好又快发展
　　1、继续做好与地方政府和有关部门的沟通协调工作。一是积极主动向地方政府汇报工作，争取地方政府对邮政行业发展和监管工作的重视和政策扶持。二是已协调市政府将建立快递、电商产业园计划写入市政府服务业发展规划，力争尽快建立xx市快递、电子商务产业园。三是加强与有关部门的沟通协调，落实城区派送车辆通行管理办法的实施，彻底解决快递车辆停靠问题。
　　2、深入开展xx市邮政行业第一次统计调查。根据省局统一部署，结合地区实际，以xx市中心城区为试点，在熟练掌握相应的调查技巧的基础上，兵分两路，赴各个县市进行调查，在保证时间、质量的情况下，争取一次就过，不走弯路。
　　3、成立邮政行业协会，开展行业培训。组织从业人员职业能力培训,学习行业标准和相关法律，促进快递业规范化、标准化，努力解决好野蛮装卸、信息安全的问题。加强申诉受理工作，督促快递企业及时、妥善处理用户投诉，保护消费者权益。
　　4、配合开展省、市两级“十三五”邮政普遍服务设施规划编制工作并争取纳入地方城乡建设规划。
　　5、继续开展对铜鼓县快递服务中心运营模式的试点推广，大力推进“快递下乡”工作，使农村地区的用户尽快享受到便捷、优质的快递服务。
　　6、继续加强市场监管工作。一是加强快递企业日常检查，审核快递企业是否达到持续许可条
　　篇十：邮政20XX-20XX跨年度金融营销活动方案
　　双阳区邮政分公司金融储蓄存款20XX-20XX跨年度发展
　　营销活动方案 （讨论稿）
　　为积极应对当前金融市场变化，抢抓生产旺季，尽快扭转全区邮政储蓄存款发展的异常严峻态势，实现20XX年完满收官，同时为20XX年度全区邮政金融业务发展打下坚实基础，按照省公司市公司关于开展跨年度金融储蓄存款营销活动要求，决定在全区开展邮政金融储蓄存款20XX-20XX跨年度发展营销活动方案。结合双阳区实际发展情况，特制定本活动方案如下：
　　一、活动时间
　　20XX年9月15日至20XX年4月30日，共分二个阶段，六个节点 如下：
　　二、活动目标
　　三、奖励考核 1、奖励标准： 1）平均额奖励 第一阶段
　　a. 第一节点奖励=（第一节点平均余额—9月份平均余额）*40元/万元*系数 b. 第二节点奖励=（第二节点平均余额—第一节点平均余额）*35元/万元*系数 c. 第三节点奖励=（第三节点平均余额—第二节点平均余额）*30元/万元*系数
　　第二阶段
　　d. 第四节点奖励=（第四节点平均余额—第三节点平均余额）*25元/万元*系数 e. 第五节点奖励=（第五节点平均余额—第四节点平均余额）*20元/万元*系数 f. 第六节点奖励=（第六节点平均余额—第五节点平均余额）*15元/万元*系数
　　注：系数=（各节点末到达额-日余额）/净增计划*100%；
　　① 若6个节点奖励中，b节点比a节点平均余额下降，则c节点奖励以a节点平均余额为基数。例如:第三节点比第二节点平均余额下降，第四节点奖励=（四节点平均余额—二节点平均余额）*25元/万元
　　未完成各节点净增计划目标，但节点内平均余额正增长的点，系数为80%（包含）--100%的按相应完成的百分比核发奖励，最高为100%。系数低于80%（不含），则按节点奖励标准的70%核发奖励。
　　如中心所第一节点计划为20XX万元，第一节点末，即10月31日余额为21000万元，系数则为(21000-19662）/20XX*100%=67%。
　　第一节点所得奖励=（第一节点日均额-9月份日均额）*40*70%。系数低于80%，按70%核发节点奖励。
　　② 支局个人大额揽储存款及非储员工助力揽储不计入支局平均额。 ③ 本奖励方案，上不封顶。
　　④ 此方案自公布之日起，能人赛中赛支局奖励方案不再执行。 2）考核标准
　　1、支局各节点末余额比9月15日余额人均下降20万以内，全局通报批评。 2、支局各节点末余额比9月15日余额人均下降20-30万元，考核支局长200
　　元、其它人员100元。
　　3、支局各节点末余额比9月15日余额人均下降30-50万元，考核支局长500
　　元、其它人 员200元。
　　4、支局各节点末余额比9月15日余额人均下降50万元以上，考核支局长1000
　　元、其它人员300元。
　　3）达成奖励
　　达成奖励评定以综合考评最后得分在85分以上为准，计算公式如下： 大平均余额=平均余额+开放理财平均保有量×+封闭平均保有量× 综合考评分=大平均余额完成计划比×62+净增余额完成计划比×30+本点人均保额÷全部点人均保额×8
　　综合得分达成奖奖励标准即点综合考评分达到85分，代理中心按下表第二档进行奖励。 2）点排名奖
　　点综合评分在85分以上按得分进行排名，奖励如下：
　　注: 1、金融点邮政营业、投递员个人保险销售达到20万元，在本点综合评
　　分达到85分，可随点同样获得旅游奖励。
　　2、 为保证旅游点的正常服务，缓解区局替班员不足，由综合评分不足85
　　分的支局，按支局每人1天的标准会同区局替班员为旅游支局替班。
　　3、如因个人原因不能参加旅游奖励的员工，在旅游基金奖励基础上分别增加
　　一档300元/人、二档200元/人、三档100元/每人；享受此奖励同时带薪旅游奖励时间不予执行。五、说明
　　以上方案最终解释权归中国邮政集团公司长春市双阳区分公司所有，双阳分公司可根据市场环境等因素，进行实施调整。
　　中国邮政集团公司长春市双阳区分公司 20XX年10月8日　　

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