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日常基本商务礼仪知识大全.doc
日常基本商务礼仪知识大全.doc
发布时间:2023-03-01 05:57:55 来源:
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日常基本商务礼仪知识大全
在社会企业中,良好的阶段人员的举止仪表对企业的形象至关重要,日常基本商务礼
仪该如何把握呢
?
下面是我给大家搜集整理的日常基本商务礼仪知识大全文章内容。
日常基本商务礼仪知识大全
一、仪表礼仪
1.
选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的
发型来增添自己的魅力。
2.
服饰及其礼节
,
要注意时代的特点,体现时代精神
;
3.
要注意个人性格特点
4.
应符合自己的体形
二、举止礼仪
(1
要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举
止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,
落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2
到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按
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门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
(3
在顾客面前的行为举止☆
当看见顾客时,
应该点头微笑致礼,
如无事先预约应先向
顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾
客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
在别人
(
主人
未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾。☆
要用积极的
态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以
"
是
"
为先。眼睛看着
对方,不断注意对方的神情。
站立时,上身要稳定,双手安放两侧,
三、谈吐礼仪
(
一
交际用语初次见面应说:幸会
看望别人应说:拜访等候别人应说:恭候请人勿送
应用:留步对方来信应称:惠书麻烦别人应说:打扰请人帮忙应说:烦请求给方便应说:
借光托人办事应说:拜托请人指教应说:请教他人指点应称:赐教请人解答应用:请问赞
人见解应用:高见归还原物应说:奉还求人原谅应说:包涵欢迎顾客应叫:光顾老人年龄
应叫:高寿好久不见应说:久违客人来到应用:光临中途先走应说:失陪与人分别应说:
告辞赠送作用应用:雅正
(
二
推销的语言
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本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/922859c3091c59eef8c75fbfc77da26925c596f7.html
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