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专卖店绝版销售技巧
专卖店绝版销售技巧
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你这个问题问得非常好!我能够很好地帮您解答这个问题。
服装销售真的很简单,
一来不像保险一样需要去刺激、
发掘顾客的需求,
也不需
要像房地产一样去进行顾客电话跟进,
也不需要陌生拜访来开发新顾客,
需要解
决的异议也不会有太大的难度,
而服装导购所要做的事情是,
在顾客进来时,
热
情地服务,同时不断地去促成
接下来,我跟你分享一下促成的销售技巧好吗?
记住一句话,
成交的艺术就是发问的艺术。
成交是要用问的,
从一开始就要用的
促成技巧有很多,现在跟你分享第一个成交法则
第一个成交法则:假设成交法
什么叫假设成交法?就是你的头脑里面啊,
要假想顾客就是要买的人,
你会怎么
跟他讲话?你当成顾客他就是要买的人,
而不要问他要不要买,
你没必要请示他
要不要买,你只需要假设他现在就是要买的人,你会怎么跟他对话?
为了方便你能理解我说的这段话,我跟你讲一个案例,那是我的亲身体会。
我曾经是平安保险公司的业务员,
我有一次我要从广州坐车去湛江,
那时买了票
后,离开车还有一段时间
于是我就想到处走走,看看。
于是我就走到一家卖西服的服装店,我走了进去
立刻就有一个导购走了上来立马说了一句很厉害的一句话:
“先生,
很高兴能为
您服务,
请问你是要正式的还是要休闲的?”你看他的问话多高明?西装是不是
就分正式和休闲两大类?我要是回答了正式,
他成交了没?我回答休闲,
他成交
了没?
当时我回答的是:“看看”
他就说,“那好的,先生你随便看”,然后跟在我身边
我在正式西服这边看了一下,
他就又问我,
“先生,
我看你一直都在看正式的西
服,
请问你是要黑色还是蓝色还是灰色?”正式西服是不是就这三种颜色?我是
不是回答哪一个颜色都代表我要买西服啦?
于是我又回答:“看看”
“先生我看你一直都在看蓝色的西服,你是喜欢有条纹的还是没条纹的?”
“看看”
“我看你一直都在看有条纹的,请问你是喜欢单排扣的还是双排扣的?”
“看看”
“我看你一直都在看双排扣的,请问你是喜欢分叉的还是不分叉的?”
“看看”
他一直都在假设我是要买的人,
来问我这些话,
对不对?他这时,
看用这个方法
成交不了我,于是她就换了种方式
他这时不问我问题了。他说:“先生,看你气质好象跟别人有点不太一样,请问
你是做哪一行的?”
我当时笑了,我就回答他说,“我是平安保险的保险理财顾问”
“原来是做金融的专家呀?你可真有眼光,经常会有一些专家到我们店里买西
服,而且都是买蓝色的西服,对了,我记得有一件有条纹、单排扣、分叉的蓝色
的西服,就在仓库里,我去拿给你试穿一下。”说完就马上向仓库走去。
看看,这动作多高明呀,他就把我当成是要买的人,然后推荐给我一套西服,也
不问我喜欢什么颜色喜欢什么款式了,
直接就走去仓库拿西服,
这时我不用回答
什么也都代表是要成交了对不对?
他走到仓库门,回过头来问了我一句:“先生,我忘记了问你是穿几码的了”
这时,
我就很自然地回答
48
码。
我回答了
48
码了,
这时我是不是变成了要试穿
的人了?
这个动作和这句问话真的非常地高明。把我当成是要买的人来说这些话。
他在仓库里找呀找呀找,出来后就跟我说:“先生真的很幸运,本来我以为
48
码的在仓库已经没货了,没想到还有最后一件,来来,赶快去试穿一下。”他说
完后就走在前面把我带向试衣间。
看到了没有,
他的这个说话和这个动作,
完全
地带动着我的思路。这个也是假设成交
我在仓库里穿呀穿,
大概穿好后,
他就在外面叫我,
“先生好了吗?赶快出来我
帮你量一下,裁缝师已经在外面等了。”又被假设成交了
然后我就哦了一声,走了出去,他就那出尺子问我,“袖子那么长可以
吗?”“恩,可以”他就唰地一下,粉笔灰做记号
“腰围那么宽可以吗?”“恩,还可以,”又唰地一下,粉笔灰
“裤管那么长可以吗?”我低下头看了一下,
他立马说,
先生别低头,
“画错了,
你回去还得重新再改”,
看这句话有多高明,
他在跟我讲买回去的事,
他把我当
成要买的人来说的了,是不是?我就噢了一声站直了
你想一下,
要是你穿着一件,
全身为你量身而画满了粉笔灰的西服,
这时你想说
“不买”,容易吗?
于是我当时就问“多少钱一件?”,
我的心里这时就从看看,
变成了多少钱一件,
我讲得清楚吗?
当时我就跟他砍价砍了一阵,最后把这套西服买了回去。
我想跟你表达的意思是,
只要你真的把顾客当成是要买的人,
你就能很自然地说
出这些话
第二个成交方法,假设成交加提问
什么叫假设成交加提问呢?先说出一个主要的成交决定,
然后中间连续地说话不
要停,
然后顺便问一个成交之后才会有的问题,
他不管怎么回答,
都表示肯定了
前面这个主要的成交决定了,
比方讲:
“这两套衣服一共五百六十三块,
请问你
是要一起装还是分开装?”
“这套衣服一共两百三十二块,
你要不要发票?”不管他是要不要发票都是要买
的了,对吗?
“这套衣服三百块,
您已经满购物两百的条件,
只要再加二十块就能换一双鞋子,
你要不要鞋子?”
我讲得清楚吗?
第三、三选一成交法
其实二选一会犹豫不决,
三个选一个会比较倾向于中间那一个,
比方说这一套八
百块,这个五百块,这个三百块,你要哪一套?
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/8ece3f77a417866fb84a8ee0.html
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