物业保洁员绩效考核标准
发布时间:2020-07-10 来源:文档文库
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一、纪律 1、团结同事,不许打人、骂人。
2、上班时,着装要整齐,佩戴工作卡(不得穿便服)。
3、按时上班,不早退、不迟到。未经领导批准不得擅自找人顶班。上班时间为:8:0016:30(根据季节调整另行通知)。
4、上班时不许会客、闲谈、坐下、躺下,不得擅自离开岗位及上班干与工作无关的事。
5、服从领导安排,不得顶撞、言语过激、大声喧哗。
6、不得擅自留人在工作范围内过夜,保持内务卫生良好。二、规定 1、保洁员必须保持自己卫生范围干净。不得有垃圾袋、纸屑等杂物,不得将垃圾扫入排水口(井)内。
2、每天必须打扫一次楼梯口,擦洗楼梯扶手,清扫平台、天台。 3、每天必须保持责任区干净率达 95以上(无纸屑、垃圾袋等杂物)。上午保持责任区内干净率达 99。
4、保洁组长每天进行巡查,如发现保洁员责任区内违反规定 1、2、3 条时,当即就可评:中、差两个等级(一名保洁员监督签名实施)。
5、 每周进行一次评比检查,检查人员由组长及清洁工组织实施。评比分为优、良、中、差四个等级。
6、每周进行一次学习、讲评、总结,时间为星期一。三、评比制度 1、优:责任区内干净、整洁,没有垃圾袋、纸屑、烟头等杂物,垃圾桶干净整洁。没有将垃圾扫入排水口(井)内,按时上下班,服从领导安排。
2、良:责任区基本上干净、整洁,发现垃圾袋、纸屑、烟头、不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计 3 处(次)以下。
3、中/差:责任区基本干净、整洁,发现垃圾袋、纸屑、烟头等杂物,不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计 35 次(处)以下为中,6 次(处)以上为差。四、奖罚制度 1、对违反以上规定的,第一次给予警告,第二次给予扣当月工资 10 元,第三次扣工资 50 元,第四次予以辞退。
2、 对一季度来工作表现好,评比达“优”三次,给予奖励 50 元;评比两次在“中”以下的给予警告,不扣工资,三次在“中”以下的,扣工资 50 元;连续两个月评比均在最后两名的,则予以辞退。附:保洁员岗位考核标准及奖惩办法 序号 考 核 标 准 应得分 实得分 奖 惩 方 法 认真执行“敬业、服务、创 新”的企业精神;遵守国家 1 法律及公司规章制度和社会 15 一、奖惩 德;树立“服务第一、业主 至上”的思想。
1、根据考核标准的 工作积极、主动、热情周 ,每年由管理处 2 到,责任心强,有敬业爱岗 15 主任打分,以考核分 和创新精神。
数确定绩效和奖惩依据:
做好所管区域的环境绿化栽 ①90 分以上为优秀; 培、松土、施肥、修剪、浇 ②76 分以上为良; 3 15 水、养护等工作,创造优美 ③60 分以上为合格; 的工作和生活环境。
④60 分以下为不合格。
熟悉所管区域的环境,对花 2、对所管理的部门获 坛、绿化带盆花、盆景进行 得优秀称号的员工,经 4 美化设计、摆放成形,确保 15 公司总经理批准,给予 美化小区(大厦)周围环境 特殊奖励。
的作用。
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高奖励该员工。
节约用水用电,做到不浪 费,爱护绿化工具,防止丢 6 失和损坏,保护公共设施, 10 二、惩罚 发现有损坏和浪费,做到及 时报告。
1、对考核不合格的员工, 按时上下班,佩戴工作卡, 除扣罚当年本人应得年终 7 语言文明,给人方便,维护 10 奖金外,调换工作岗位直 公司形象。
至辞退处理。
2、在管理工作中投诉率 奉公守法、公正廉洁,严格 高于主管部门规定标准或