温州医科大学智能填报中心为用户自动筛选数据

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温州医科大学智能填报中心为用户自动筛选数据文/潘志方
【期刊名称】中国教育网络【年(卷,期】2019(000006 【总页数】3

高校用户服务现状
为什么要构建应用独立而数据集中的智能填报系统？本质上，智能填报是通过填报过程与填报结果的深度融合，来提高数据的使用价值，从而提升填报过程的服务质量，这呼应了当前“最多跑一次”的改革目标。特别在高等教育领域，高校师生在校期间对填报服务质量的诉求是很尖锐的，填报服务的体验度是最为核心的指标。
当前，我国高等教育领域用户侧普遍存在以下几个方面的问题：一是重处室业务管理流程规范性，缺少师生用户视角的服务设计，90%的线上业务系统只服务于10%的校内管理人员；二是校级流程管控缺失，各处室割离建设造成流程杂乱与重复；三是流程杂乱及数据质量监控缺失造成数据质量低下，数据可用性不高；四是缺乏统一的开放服务支撑平台和整体解决方案，用户入口不便捷；五是管理机制落实不到位，责任权限划分不明，存在职能交叉、条块分割、多头管理的现象。
在这样的背景下，温州医科大学希望建立以数据治理为核心的智慧校园，构建智能填报中心。在温州医科大学实际的用户服务过程中，关于师生用户填表类服务存在如下不合理现象：一是不同部门填写同样的表格；二是同一部门每年重复填写同样的表格；三是用户数据缺乏权威认证源和管理机制，多头管理；

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/8de02d995cf7ba0d4a7302768e9951e79b8969bb.html