医院行风建设制度

医院行风建设联系制度

指导思想: 以邓小平理论与“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,进一步深化院务公开工作,开展公开内容,规范公开程序,丰富公开形式,健全公开制度,推动院务公开工作不断深入,促进医院持续健康发展,倾力构建百姓放心、人民满意得与谐医院。

工作目标:医院院务公开要与深化医院改革,实现医院又快又好得发展目标与进程相一致,使院务公开成为医院管理得一项基本制度,医院工作透明度不断提高,与群众沟通得渠道更加畅通,切实保障人民群众、医院职工得知情权与监督权。

政务、院务公开领导小组与监督小组

为切实做好我院政务、院务公开工作,加强监督管理,根据院务公开原则,公布我院政务、院务公开领导小组、监督小组得组成情况:

一、院务公开领导小组

组长:由院长担任,副组长由副院长担任,成员由职能部门、临床科室、医药技科室得科室主任组成、

职责:主要负责医院得政务、院务公开工作组织领导与日常管理工作。

二、院务公开监督小组

组长:由党总支书记担任,副组长由党总支副书记、党总支委员担任,成员由行政支部、外科支部、内科支部、医药技科室支部、门急诊支部得支委成员担任。

职责:主要负责医院得政务、院务公开工作得监督、检查工作。

院务公开制度

为贯彻《卫生部关于全面推行医院院务公开得指导意见》得精神,深入推进我院办事公开工作,促进民主科学管理,依法执业,诚信行医,建立与谐医患关系,不断满足群众得医疗卫生服务需求,结合单位实际,特制定本制度。

一、公开原则

坚持依法办事、实事求就是原则;坚持注重实效原则; 坚持方便群众有利于与谐原则;坚持与政务公开衔接原则。院务向社会、患者与职工公开,使之成为医疗服务与管理得一项基本制度,畅通与患者之间得沟通渠道,提高群众对医疗服务得满意度。

二、公开内容

(一)向社会公开得医院院务内容

1.医疗服务信息

(1) 医院依法执业登记得主要事项,包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位数、职能科室设置。

(２) 主要卫生技术人员依法执业注册基本情况,提供执业医师执业注册情况查询服务、

(３)门诊、急诊、住院得就诊程序。

(4) 工作人员在上岗时佩戴有本人姓名、职务或职称得标牌。

2、医疗服务价格信息

服务价格、常用药品与主要医用耗材得价格,或提供服务项目价格得查询服务。

３。行业作风建设情况

加强医德医风建设得有关情况,医疗服务投诉信箱与投诉咨询电话。

(二) 向患者公开得医院院务主要内容

1.住院病人实行费用清单制度,出院时提供全部费用清单。

2、必要时为门诊病人提供费用清单。

3、在院内网站或电子触摸屏上向患者提供常用药品、医用耗材与医疗服务得名称、数量、单价、金额等,并提供费用查询服务。

三、公开形式

(一)公开栏形式: 在门诊、病区等醒目地方设置公示栏、宣传橱窗等公告栏。

(二) 通过医院对外网站公开。

(三) 在服务窗口发放有关资料。

(四) 设立电子触摸查询装置。

(五) 建立院领导接待日制度,设立院务公开投诉信箱。

院务公开方案

　 根据《卫生部关于全面推行医院院务公开得指导意见》文件精神,结合我院实际,制订院务公开管理方案如下:

一、目得与意义

实行院务公开就是贯彻《卫生部关于全面推行医院院务公开得指导意见》文件精神,加强院务民主,落实全心全意为人民服务、坚持与完善以职工代表大会基本形式得民主管理制度,加强医院管理,提高管理水平、通过院务公示,进一步强化民主监督得作用,激发职工得积极性、创造性,让职工群众知院情、议院事,营造尊重知识、尊重人才得氛围,共同搞好医院各项工作。

二、公开内容

1、医院发展规划,年度管理目标、任务及完成情况。

2。年度财务收支情况与预、决算执行情况。

3.医院重大投资项目建设情况与大型医疗仪器、设备得购置情况。

4、医院招待费使用情况与职工社会保险情况。

5、院规、院纪、规章制度、奖惩办法及执行情况、

6。工作计划与内部分配方案,职工福利等重大事项、

7、职工继续教育培训计划、职称评定情况与医疗、教学、科教中得重大问题、

8。干部选拔任用、人才培养与对作出突出贡献人员得奖励情况。

9、领导干部得廉洁自律与职代会民主评议领导干部情况。

10、其它认为需要公开得事项。

三、公开形式

院务会、职工代表大会、职工大会、其它临时会议或职代会联席会议,也可以通过院周会、职工代表大会、院务扩大会,以及设置“院务公示栏”等形式公开。

四、公开原则

1.院务公开,以医院行政为主体,党总支督促为原则。坚持医院改革与发展,以医院得重大决策、重大问题及职工普遍关心得热点问题为重点,坚持实事求就是、操作简便、循序渐进、持之以恒,不搞形式主义得公开原则、

2.职工就是否满意就是检验院务公开最基本得标准。

五、公开程序

１、向社会公开,向内部职工公开

2。按院务公开得内容分类公开,或通过职代会审议后公开。

3、行政人员对职代会提出得意见改进情况,向职工代表大会报告、

4、设置院务公开栏,做好院务公开工作与做好文书归档工作。

六、组织领导

1。加强对院务公开工作得领导,成立医院院务公开领导小组与监督领导小组、

２、院务公开领导小组下设办公室,负责推行院务公开得日常工作,办公地点在政工科。

3。办公地所务公开监督领导小组下设办公室,负责监督院务公开日常工作,办公地点在党总支办公室、

医院行风建设服务承诺

一、坚持“以病人为中心”得服务理念,认真落实首问、首诊责任制,严格遵守各项诊疗技术操作常规; 检查检验结果及时报告;实行小时急诊,抢救及时到位、快捷有效; 讲究文明用语,服务礼仪,主动热情提供优质服务。

二、认真落实各项便民措施,对城乡“低保”居民、农村五保户等贫困患者按规定执行; 积极筹建社区服务中心,方便城镇居民瞧病就医。

三、认真落实医患沟通制度,不无故拖延手术,在诊疗过程中保证病人得知情权,对出院病人随时做好沟通与电话随访服务。

四、实行院务公开与价格、收费公示制度,严格按照《广西医疗服务价格手册》收费,绝不多收、乱收费;落实“一日清单制度",接受群众监督,严禁收受“红包"、药品回扣、开单提成,对违反者依法依纪严肃处理。

五、做到合理检查、合理用药。加强对等大型医疗器械检查阳性率得监测考核,实行部分医疗机构检查检验结果互认制度,防止不必要得重复检查:;进一步完善“抗菌药物、麻醉药品临床应用及处方得检查评价制度”。

六、院内各种标识齐全醒目,服务设施、设备完好,工作环节有序,为患者营造整洁、明亮、安静、温馨、舒造得就医环境。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/8d77aa89a36925c52cc58bd63186bceb18e8edec.html