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∙ 更新：2014-10-24 20:47
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∙ 标签：天猫
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近两天买到衣服发现不合适，本身是很便宜的，退了又会花邮费，不过点开后发现该商品本身就含运费险，就选择退货退款，当天就收到天猫垫付的货款，感觉还是蛮贴心的。过两天货到之后也收到了保险理赔的运费，以下就跟大家分享一下这个过程。
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浏览器、淘宝账户、快递
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在天猫购衣服后，回家试穿发现其中一件小了，就跟店主联系协商后，同意退货退款。点我的淘宝——已买到的宝贝，就能看到订单详情了。
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在要退的那件衣服后，点与之对应的退款/退货。不要点错噢！
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点击我要退货。当然，有些东西也可以直接要求退款，比如你买了个杯子，寄过来就已经碎了，卖家也不会要你寄过去，但是买主一定要提供损坏的图片证实。根据实际情况赔全款或部分。
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退款原因根据情况来定。不过现在有信誉的卖家一般都支持7天无理由退换货的。可上传图片予以说明。
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填好快递单后，发给卖家，然后回到订单详情页面，在对应要退的商品后，退款项点进去，输入快递号码，并上传快递单图片。这时系统收到后，天猫会垫付退款打到买家相应的银行卡内。
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卖家收到货后，保险公司会在72小时进行理赔，退款将打到买家的支付宝上。保险理赔的受理日期要特别注意，确认收货包括系统自动收货，都不能获运费险理赔。建议在系统自动收货的最后三天内，点延长收货时间，以增加理赔概率。例如：5号为最后期限，可以在3-5号前申请延长到货时间，最后到货时间会变为8号。
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保险理赔日期
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到货情况、快递单最好拍照留凭证
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本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/8d6920473186bceb18e8bb3b.html
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