优秀的公司为什么失败？

优秀的公司为什么失败？--《基业长青2-基业为何不能长青》序

《基业长青》的作者柯林斯最近出了续集《基业长青2-基业为何不能长青》，应出版社之约，我为中文版写了此序

记得《基业长青》出版的时候，我还在摩托罗拉担任战略经理，那时我很高兴，因为摩托罗拉是《基业长青》这本书中的榜样，被称为“visionary company”，中文翻译为“高瞻远瞩的公司”。后来我到美国哥伦比亚大学商学院，参与跨国公司的核心竞争力项目研究，接触了像GE、可口可乐等更多的“高瞻远瞩的公司”，从中学到了很多真正的“持续之道”。

回国后，我写了一本书《差距》，把中国的一流公司与世界一流公司做了一个对比研究，对比了海尔与GE，联想与戴尔，娃哈哈与可口可乐，华为与思科，波导与摩托罗拉，TCL与诺基亚，方正与HP之 间的差距，这本书出版之后，引起了很大的反响，我也因此结识了王石、李东生、柳传志等中国一流的企业家。当时我与这些一流企业家讨论的问题只有一个，那就 是中国企业如何才能够成长为世界级公司，而我们讨论的很多理论根据与内容，基本上就是从《基业长青》中学习到的。我到现在印象最深刻的，就是柳传志总从 《基业长青》中引用的一句话：“企业的领导人要从内部培养，而不是空降兵”。

十多年过去了，摩托罗拉已经从基业长青的榜样，沦落到被迫要把手机业务分拆出去的地步。而我当时研究的方正，波导这样的明星企业，也基本上退出了一线阵营。而像吉利、比亚迪、腾迅、分众传媒这样一些新兴公司，则成为一线新星。与此对应的是，华为、万科高歌猛进，联想与TCL经历了国际化业务反思之后，进入新一轮反攻，一句话，失败者很快被人遗忘，中国经济的舞台上仍然是“成功学主导”的强者逻辑。

所以，读到柯林斯这本新书《基业为何不能长青》，我感到了一种震撼，这种震撼甚至超越了当年读《基业长青》，因为这是一本研究“如何失败”而不是“如何成 功”的书。为什么同样的两家公司，经营模式相仿，营业收入和利润相近，而且都有坚定果敢的商业领袖来掌舵，两条曲线却突然分离，一家企业的曲线拐头向下急 坠，而另一家企业的曲线则持续上行？

《基业长青》研究的是上行的公司，而《基业为何不能长青》研究的是向下急坠的公司，这本书要回答的是一个基本的问题：一流公司为什么在成功之后走向了失败？

柯林斯的回答是，狂妄自大是任何公司进入衰败的必然征兆，或者说是衰败的第一阶段。在狂妄自大的自恋性环境中，企业的领导者会不计后果地贸然进入新业务； 会以牺牲卓越绩效为代价追求增长；会在面临前后不一致或者对己不利的决策信息时，依然采取激进、冒失的决定；会否认企业因为外部威胁或内部瓦解而陷入困境 的可能性！

我想，这就是让我感到震撼的原因，作为一个关注与研究中国一流企业的管理咨询专家，我几乎每天都在关注这些企业的走向，就在前几天，我就在博客上写了自己 的感想《万科应当放弃争房地产第一》，在一个错误的时间，错误的地点与错误的游戏规则中，去争第一，不应当是万科的战略。我很喜爱万科这样的公司，更尊重 王石做公司的逻辑，这是一家最有希望进入“伟大”之列的公司，唯其如此，特别希望万科不要成为柯林斯所描述的“狂妄自大”的公司，而目前中国的绝大多数一 流公司的所作所为，大家可以对照一下柯林斯对“狂妄自大”的描述，自己可以判断有多少没有患上这种自大症？

而事实上，“自大症”只是走向失败的五个阶段中的第一个台阶，柯林斯说，任何一家失败的公司，都可能从失败的五个阶段中找到相应的解释，这是因为失败永远 都是“对规律的背叛”。过去，我对柳传志从《基业长青》中得到结论，即一定要从企业选接班人有些不以为然，但在这本书中，我觉得柯林斯说服了我，这倒不是 他的数据分析，他说：“在对公司衰落路径进行研究的过程中我们发现，‘外来的和尚’往往更容易把情况搞砸。三分之二的从外部聘请首席执行官的公司没有让公 司实现腾飞。”

真正说服我的，是柯林斯对“使命”与“价值观”的强调，很多伟大的公司当年都是出于比赚钱更崇高的目标而创建企业的。医药巨头默克公司的创始人乔治·默克二世一直孜孜以求地想要治病救人。摩托罗拉之父保罗·高尔文(Paul Galvin)当年痴迷于如何通过挖掘人的创造力潜能来实现持续创新。惠普的两位创始人比尔·休伊特（Bill Hewlett）和戴维·帕卡德（David Packard）认为惠普存在的目标就是要给世界带来技术贡献，而盈利则只是这一目标的衡量手段而已。经济学中有一个词叫“路径依赖”，意 思是我们未来的行为很大程度上依赖于我们过去的历程，如果一个人没有经历共同的打拚，要继承这种使命与价值观是很困难的，而这种使命与价值观才是企业真正 的持续之道。

比如山姆·沃尔顿选了低调的戴维·格拉斯做接班人，而戴维·格拉斯从山姆·沃尔顿那里学到了很重要的一点，沃尔玛的存在并不是让它的高管实现自我膨胀的欲望，而是为他的顾客而存在的。当然，柯林斯没有忘记IBM郭士纳也是从外部空降的，但柯林斯研究的结果是，郭士纳真正所做到的，恰恰是ＩＢＭ创始人沃森所强调的：顾客至上的客户精神。

我觉得，这一强调在中国今天的现实中有着非常明确的价值含义，那就是价值观与使命是对利润与机会的平衡，在一个浮躁的商业社会中，我们如何拒绝诱惑？柯林 斯用惠普创始人戴维·帕卡德的名字给这一现象命名为“帕卡德”定律，用来说明一个现象：公司在衰落五步曲中遭遇的问题并非因为扩张本身，而是因为没有节制 的贪求，一家卓越的公司之所以会消亡，往往是因为机遇太多而撑死，很少是因为机遇不够而饿死。

读《基业为何不能长青》的时候，我经常边读边停下来，因为每读一点，就会因类似这样的精辟分析或结论而沉思长久。与《基业长青》研究如何使公司持续比起 来，《基业为何不能长青》更有价值，因为我觉得经历了几十年的高速增长之后，中国企业更需要的是从失败中学习，记住一点，爬上一座高山也许需要十天，而掉 下来却只需要十秒，登顶固然是成功，但对于今天的大部分企业家来说，安全下山也许更为重要。

 姜汝祥

  ２０１０年中秋于北京

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