上海市中小学教师礼仪培训《国际礼仪指导师》岗位资格考前复习题一、单选题：1、礼仪是指（）。A、人们在交往过程中表示敬重、友好的行为规范B、人们在交际活动中待人接物的形式C、人的外表特征D、在一定的场合举行的具体专门程序的活动等2、我国传统礼仪文化发展史上最为重要的人物是（）。A、孔子B、孟子C、老子D、庄子3、礼仪是建立在（）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则和规范的总和。A、同等关系B、和谐关系C、平等关系D、互助关系4、在语言艺术表达中，柔中有刚，外圆内方是（）表达手法。A、委婉法B、幽默法C、模糊法D、暗示法5、一般情况下，（）是处理冲突的好方式。A、折中法B、求同法C、竞争法D、妥协法6、以下哪个选项会阻碍友谊的建立？（）。A、妒忌B、诚信C、厚道D、尊重7、艾利斯ABC情绪理论中B指（）。A、客观B、内因C、结果D、外因8、艾伯特·梅拉比安把人的感情表达效果总结的一个公式为（）。A、感情的表达＝语言(38%)＋语音(7%)＋表情(55%)B、感情的表达＝语言(7%)＋语音(55%)＋表情(38%)C、感情的表达＝语言(7%)＋语音(38%)＋表情(55%)D、感情的表达＝语言(55%)＋语音(38%)＋表情(7%)9、一般情况下，打电话的正确语气、语调是（）。A、气平声谦B、气满声高C、气平声沉D、气缓声舒10、通常谈话时，目光注视对方的上三角，即额头到鼻子的区域，作为（）。A、学生跟老师和长辈交流时应看的区域B、同事平辈之间交流时应看的区域C、亲戚和朋友之间交流时应看的区域D、注视敌对方时应注视的区域11、与人握手时，以下（）做法是正确的。A、目光注视对方，以表示对对方的尊重B、目光闪烁不定C、目光转向别处D、看哪里都行，只要热情就好12、在社交活动中，作为下级和晚辈在与上级或长辈握手时，一般采用（）。A、支配式B、平等式C、顺从式D、政治家式13、在国际礼仪中，男女之间握手的基本礼节是（）。A、男士先伸手，女士后伸手B、女士先伸手，男士后伸手C、男士和女士同时伸手D、男士和女士谁先伸手都可以14、在社交活动中，介绍他人时，应该先介绍（）。A、职位高的B、长辈C、女士D、男士15、在交换名片时，应该（）。A、双手递出自己的名片B、递出名片时字体正对自己C、接过对方的名片就马上收起来D、单手递出自己的名片16、在电梯中，符合礼仪的做法是（）。
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