篇一：关于办公室礼仪的话剧剧本 关于办公室礼仪的话剧剧本作者：袁乐天 时间：20XX年10月 地点：校团委办公室 人物：小张小王小李赵主任 （加入校团委第一天值班，小张早早来到了办公室，直到8点零5分小王才慢悠悠的走进办公室） 小张：早上好！ 小王：你好！ 小张：你早上有事吗？ 小王：没有啊！ 小张：那怎么来晚了？ 小王（小王从口袋掏出手机一看边笑边说道）：才过了几分钟呀！ 小张（脸板得平平的）：作为学生干部咱们更应该守时啊！ 小王（低了一下头又迅速抬起微笑地说道）：谢谢提醒！我下次会注意的。（小张招呼小王坐在自己的办公桌前而自己则拿起扫帚开始扫地，小王当然不好意思一个人坐在那赶紧把包一放找了块抹布开始擦桌子。简单的打扫之后，办公室看着更整洁明亮，两人也会心的笑了） （小王看小张拿着校团委科技部的工作手册看着，自己也想找点事干便从一大堆夹子里拿出了宣传部的册子准备看看） 小张：那是宣传部的册子呀！ 小王：我知道啊！就是随便翻翻！ 小张：未经别人同意随便动别人的东西是不礼貌的，而且万一弄掉了什么东西咱们怎么办？ 小王（一脸失落）：哦！ （看小王这么郁闷赶紧叫小王跟自己过来走到一个大黄柜子面前，从中间一个小抽屉中拿出来了一把钥匙打开了面前一个大黄柜子，小王头立刻头伸了进去问 道） 小王：这是什么？ 小张（骄傲的说道）：这可是咱们科技部的内部资料啊！包括各种活 动文件和取得的劳动成果还有以前的科技部委员们所留下的工 作笔记。 小王（兴奋得说道）:我要好好学习一下学长们的工作！ （看小王这么有兴趣小张说到）：那你就先好好学习学习。记得看完 后放回原位哦！ 小王(不耐烦说到)：知道了,知道了。 （小张正准备回到办公桌前突然听到吧唧吧唧的声音而且声音越来越近，小张一 回头看见小李走进来） 小张：小李！ （小李边给他俩打招呼边拿起签到手册签上了自己的名字，小张看到小李竟然穿 的是拖鞋） 小张（带着笑）：怎么穿便装就来了？ 小李（看到小张和小王都看着他的鞋一下子反应过来，边挠头边不好意思的说 到）：抱歉！刚洗完澡没事就直接过来了！也没注意到。我这就 回去换！(说着就三步并作两步的向外走去，小王和小张都笑了) （小张和小王又回到办公桌前开始看资料，小张突然内急便对小王说）：我去 上个厕所。 小王：快去快去！这有我在！ （几分钟后~~~~~~“砰！砰！砰！”一个陌生人走了进来，小王打了个招呼见他 没说话便又开始看自己的东西，这时小张从后面走了进来。看见这位站着的客人， 赶紧走到他面前。） 小张：你好！我是校团委科技部的张三，您先坐在这吧！（边说便 招呼他坐在椅子上，小王看不对劲赶紧去倒了杯水递了过去并说到）：你好！ 我是校团委科技部的王五！ 赵主任（笑呵呵的说道）：你们好！我是校办公室的赵主任！我来就 是告诉你们，前几天你们给我的关于活动智慧突击计划书我看 了。写得很不错！特别是你们提出的几个新的环节很新颖也很有 趣！我相信你们今年一定能办的更好！学校会大力支持你们的！ 加油啊！ （小张和小王听了后十分开心异口同声说到）：我们科技部一定不会让大 家失望的！ 赵主任（看到大家的信心，满意的笑了）：那我就先走了，好好工作哦！ 小张和小王：是！ （十几分钟后~~~~“嘶~~~~”小张抬头一看原来是小王开了一袋妙脆角，小王 赶紧递过去让小张也尝尝） 小张：谢谢了。在办公室吃零食不太好吧。 小王（想了一下把零食又放回包里）：好，听你的。下班了再吃！这总 行了吧！ 小张(无奈的笑了笑)：行！ （小张突然想起自己还要编辑一个科技部的文件便打开电脑开始工作） （小王也开始写工作笔记） （十几分钟后~~~~~~一阵激情的摇滚歌曲~~~小王赶紧接起电话一听是好朋友 的电话便聊了起来，聊着聊着就入迷了。情绪起伏不定，一会儿兴奋得说“这 么好的机会我一定要去！”一会儿又失望的说“唉！我忘了明天还有 事啊！咋办啊！”一会儿跳起来一会又摆头。在旁边的小张很郁闷。小张赶 紧给小王视意，小王才知道自己太激动忘了还在办公室值班，就赶忙给朋友说自 己在值班回头再聊） （值班时间快结束了~~小张因为还有课就先走了，并交代小王一定要把办公室收 拾好电源都关掉再走。小王这次牢牢记住了小张的话。在结束时摆好了凳子，桌 子上的文件收拾整齐，把用过的笔放进笔筒，朝门外走去，正准备关门发现灯还 没关赶紧关上灯。门一锁走了。心里开心得回味着今天的第一次值班！）（但是可怜的电脑还处于待机状态~~~~~~） 篇二：商务礼仪情景剧剧本 商务礼仪情景剧剧本 角色扮演：A公司王总A公司胡秘书 A公司前台周小姐A公司接待人员周小姐 b公司丁总b公司何秘书 情景一：电话预约 时间：20XX年5月30日下午15:00（通话时间要恰当） 人物：胡秘书何秘书 道具：电话、纸、笔 电话铃声响起：（接听要及时，铃声不过三声原则） 胡秘书：您好，这里是A公司。（接听语言礼貌，自报家门） 何秘书：你好，我是b公司丁总的秘书，我姓何。（通话内容规范，问候对方、自报家门、说明所为何事） 胡秘书：哦，何秘书，你好，请问有什么事吗？ 何秘书：我想请问一下，我们两公司的洽谈合同，明天可以签约了吗？ 胡秘书：好的，那我们明天上午9:00在我公司会议室见，好吗？ 何秘书：好的，那就先这样了，再见。 胡秘书：再见。 涉及礼仪： 1、拨打电话礼仪 拨打电话之前先打好腹稿与提纲 通话时间要恰当 通话维持三分钟原则 通话内容规范，问候对方、自报家门、说明所为何事 通话态度友善平和、适当放缓、吐字清晰 2、接听电话礼仪 应对得体语言礼貌、内容简明扼要，适可而止、举止得体 接听要及时，铃声不过三声原则 情景二：前台接待 时间：20XX年5月31日上午8:50 道具：简洁的办公桌、文件夹 人物：丁总何秘书前台周小姐接待周小姐 （丁、何从大门方向而来，何站在丁的右后方，接近前台地方，丁放慢脚步，适当方位停住，何走向前台咨询） 前台周小姐：（起身鞠躬，面带微笑注视对方）您好，请问有什么可以帮助您的吗？何秘书：你好，我们是b公司的，我们是来赴约见你们王总的。 前台：哦，二位请稍等，我们的接待人员马上引领你们过去。 何秘书：好的，谢谢。 前台：不客气，两位请到这边稍等一下。 （丁、何在旁边的接待倚坐下，坐姿要平稳，上体自然挺直，双腿并拢弯曲，双肩平正放松，两臂弯曲，双手自然放在双腿上，头双目平视，面容平和自然，坐在椅子上应至少坐满椅子的2/3，一般情况下不要靠背，休息是可轻轻靠背） （过会儿，接待人员到来，丁、何离座是要自然稳当） 接待：（鞠躬，大概弯腰30度，面带微笑）两位好，这边请。（伸出右手，手掌应自然伸直，掌心向上面对宾客，手指自然合拢，手腕和小臂形成直线，手臂前伸时，上身鞠躬5~10度左右） 涉及礼仪 1、眼神礼仪 注视时间应占整个交流时间的1/3至2/3 注视角度应平视，目光亲切自然 注视空间应上至额头， 下至衬衫第二粒纽扣，左右至两肩宽 2、微笑礼仪 微笑与眼睛结合 微笑与语言结合 微笑与形体结合 3、坐姿礼仪 入座要稳 入座后上体自然挺直，双腿并拢弯曲，双肩平正放松，两臂弯曲，双手自然放在双腿上 头双目平视，面容平和自然 坐在椅子上应至少坐满椅子的2/3，一般情况下不要靠背，休息是可轻轻靠背4、鞠躬礼仪 保持站立姿势，面带微笑，正视受礼者，头颈背成一面，以髋为轴心，慢慢向前倾一定度数，停留1~2秒后即起，复原鞠躬前状态。 5、手势礼仪 指示方向时手掌应自然伸直，掌心向上面对宾客，手指自然合拢，女士五指并拢，男士拇指自然稍稍分开，手腕和小臂形成直线。 手臂前伸时，上身鞠躬5~10度左右。 情景三：电梯接待 道具：文件夹、电梯 人物：丁总何秘书接待周小姐 接待：（先按电梯呼梯按钮，轿厢到达厅门打开时，先进电梯，礼貌地说）请进。（丁总先进何秘书紧跟其后，进入电梯后接待按下要去的楼层按钮。到达目的楼层：一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，礼貌说）到了，请。（丁、何先后出电梯后，接待立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。） 涉及礼仪 注意出入顺序，进入无人管理的电梯时，则应当先进去，后出来；先进去是为了控制电梯，后出来也是为了控制电梯。 伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人时，可先行进入电梯，一手按「开门」按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说「请进」，请客人们或长辈们进入电梯轿厢。 进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒喧，例如没有其它人员时可略做寒喧，有外人或其它同事在时，可斟酌是否必要寒喧。 电梯内尽量侧身面对客人。 到达目的楼层：一手按住「开门」按钮，另一手并做出请出的动作，可说：「到了，您先请！」。 客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。 情景四：会议接待 道具：文件夹、纸、笔、纸杯 人物：王总胡秘书丁总何秘书接待周小姐 接待：（敲门，力度适中） 王总：请进。 接待：（引领客人进门后）王总，客人到 （王，胡起身迎接） 王：丁总好，一路辛苦了。（握手） 丁：王总好，不辛苦（握手）这位是何秘书（王与何握手） 王：这位是胡秘书（丁与胡握手，何与胡握手） 丁：（何给丁名片）这是我的名片 王：（接过名片看过后装起来）（胡给王名片）这是我的名片 丁：（接过名片后看过装起） 王：丁总，这边坐（手指引客人要坐的地方） （丁、何同时向所在处走，何微快于丁走到座位，轻轻放下文件夹，替丁总拉开椅子，动作轻巧且迅速，胡同样替王总拉开椅子，丁与王同时坐下，胡与何各自坐下） （接待周小姐用托盘送上茶水，轻放与丁、何、王、胡的右手边，丁、何、王、胡点头致谢）王：（王与丁仔细阅读文件）丁总觉得这份合同还满意吗？ 丁：恩，满意。 王：那我们签合同吧。 丁：好的。 （双方签约完后，同时站起，双方握手） 涉及礼仪 1、称呼礼仪 职务性称呼，以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加 2、介绍礼仪 时机把握、顺序安排、时间长度 3、握手礼仪 接待来访客时，应由主人首先伸出手来与客人相握，表示欢迎；在客人告辞时，应由客人首先伸出手来与主人相握，表示感谢 握手神态需专注，双目注视对方，面含微笑，距握手对象一米为宜，姿势要自然，行礼者应双腿立正，上身略微前倾，伸出右手，手掌和地面垂直，手尖稍稍向下，五指后面四指并拢，拇指适当张开，注意握手力度均匀，时间1至3秒为宜 4、名片礼仪 递交名片：把握递交名片的时机，递交名片时面含微笑，正视对方；拇指食指捏住名片上端的两角；将名片的字面朝向对方，便于阅读；递送名片时应谦恭大方，礼貌敬人收受名片：面含微笑，拇指食指捏住名片下端的两角，接受名片表示谢意，并认真阅读，有来有往自己递交名片，收受名片妥当存放，以示尊重。 【完】 篇三：文明礼仪小品剧本 文明礼仪小品剧本：奶奶的生日 人物：奶奶（简称奶） 小云——姐姐（简称姐） 小军——弟弟（简称弟） （幕启，一桌两椅，奶上） 奶：老妈妈今年六十八，耳不聋来眼不花，日子过得真是好，喜的我整天笑哈哈。俺一家五口人，儿、儿媳妇，还有一个孙子、孙女。提起俺孙子、孙女，我怎么觉着跟从前不一样了耶？这些天又是给我梳头，又是给我洗脚、还捶背，可孝敬了，怎么变了耶？这天不早了，我别关顾着说话了，这学生放了学，上班的都回来，还得吃饭来，我得买点菜去。（下） 姐：（姐上向内）弟弟——！ 弟：哎——！（上） 姐：弟弟，咱们买的礼品藏好了吗？ 弟：藏好了！这是秘密，姐，你可不能先泄密啊！ 姐：咱俩都得保守秘密，等奶奶回来给她一个最大的意外惊喜！ 弟：对！ 姐：咱俩给大家自我介绍一下吧！ 弟：好！ 姐：我姓王，叫小云，是西关小学六年级一名学生！我是姐姐。 弟：我也姓王，叫小军，是西关小学三年级一名学生，我是弟弟。 姐：咱俩是－－ 合：姐弟俩！ 姐：自从我们学校开展孝心教育活动以来，同学们的思想面貌焕然一新。“三八”妇女节期间，学校就开展了“我向妈妈献孝心”活动，大家用自己灵巧的手，每人精心制作了一张“孝心卡”！作为礼物送给了自己的妈妈！ 弟：我做的“孝心卡”还获奖哪！哎，姐，那是“三八”妇女节，什么时候是“妇男节”咱也给爸爸做一个。 姐：傻弟弟，哪有什么“妇男节”，想孝敬爸爸，天天都可以！ 弟：姐，咱们学校还发的倡议书哪！ 姐：对！要求全校少先队员要感激父母的养育之恩，感激老师的教诲之恩；感激同学间的爱心帮助，还要感恩社会，感恩自然等等！弟：姐，我们还开展护蛋活动哪，我的蛋保护的可好了，我们班王小虎的蛋放在口袋里，不小心挤破了，弄的满口袋都粘糊糊的，大家都笑他！ 姐：奶奶天天都是这个时候去买菜，也该回来喽？咱们赶紧做作业等着吧！（姐弟俩拿书包做作业） （奶奶手拎菜蓝，菜蓝中有芹菜等上） 奶：这两天的菜怎么这么贵耶？芹菜都块三块钱一斤了，这辣椒一点不辣还要三块来！（叫门）小云、小军——！ （姐弟俩欢呼雀跃开门） 姐弟：奶奶！ 奶：哎！ （弟弟接菜篮，姐扶奶） 姐：奶奶，累了不？快坐下歇会！（搬椅子） 弟：奶奶，我给你捶捶背。 奶：好好好，我的乖孩子，俺孩子真懂事了！ 姐弟：奶奶，我们要争当小“孝星”！ 奶：“笑星”？就是电视里赵本山那样的“笑星”？姐：不是奶奶，是“孝敬”的“孝”！ 奶：哦！这市教育局、街道教委和学校，这又办了件大好事，教育学生都有孝心了！您这些学生从小就得懂得孝敬父母，尊重长辈，得孝顺，长大了别学《墙头记》里大怪、二怪似的两个人都不孝顺他爹，把他爹托到墙头上没人管没人问了！ 姐：奶奶，我们一定要孝顺爸爸、妈妈、奶奶！奶奶年纪也大了，还操劳着家务。爸爸、妈妈他们也不轻易呀，天天都那么辛劳，为我们操劳！ 弟：奶奶，我再也不惹您生气了，再也不向您乱要钱了！奶：这就对了，在家要听大人的话，在学校一定要听老师的话，要做个好学生！ 姐弟：奶奶！我们记住了！ 姐：奶奶，您知道今天是什么日子吗？ 妈：今天是星期二耶！ 弟：您不知道了吧？ 姐：奶奶，您坐好，把眼闭上！（用手捂） （弟弟从内抱出蛋糕） 弟：奶奶！您看这是什么？ 奶：哟？这买蛋糕干什么的？ 姐：奶奶！今天是您的生日，我们祝您—— 姐、弟：生日快乐！ 奶：噢！今天是我的生日？你们怎么知道的？ 姐：我妈告诉我们的。 奶：这蛋糕哪来的？ 弟：我和姐姐早就计划了，我们用积攒的早点钱和零花钱给您买的！ 姐：这就是我们为奶奶献上的生日礼物！ 奶：我的娘哎，老妈妈我这一辈子还没人给我过过生日来，俺儿媳妇还记着来，这都这么孝顺耶？哟！这天不早了，你爸爸你妈妈也快下班了，该做饭了！ 姐：我刷锅洗碗！ 弟：我摘菜！ 奶：这还是老师教育的好啊！走，咱们娘仨——合：下厨房！（三人下）
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