深圳外代EIR办单业务须知及操作指引【模板】
发布时间：2020-12-23 来源：文档文库
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深圳外代EIR办单业务须知及操作指引
一、 备案管理 1、备案主体
（1）、用箱人企业：如货主公司、货代公司等； （2）、用箱人代理企业：如代理打单公司、拖车行等；
以上所列备案主体企业，均需经由国家工商行政管理局注册登记，并取得合法营业执照的企业法人或其分支机构。 2、客户备案 （1）、备案流程
1、柜台备案： ○2、在线备案：
○ （2）、备案操作指引 1、柜台备案
○请到我司柜台领取备案资料，请参见备案流程或咨询我司柜台人员； 2、在线备案
○a、 请登录我司EIR办单系统，网址：******；
b、 进入“新用户备案”界面，按系统提示填写备案信息；
c、 提交后系统进入备案文件下载界面，请按要求填写备案文件，同时签字并加盖公章； d、 将以上文件递交或快递到我司。（我司地址：**市**区沙头角海港大厦主楼816室；邮箱：(******；联系人：XXX；电话：********）
e、 我司将在收到资料后1个工作日内，进行审核并开通相关服务，同时邮件通知备案客户； （3）、备案所需文件
1、深圳外代EIR办单业务备案申请表；
○2、企业营业执照复印件；
○3、企业法人、业务负责人身份证复印件；
○4、代理办单委托书（用箱人代理企业需提供）○；
以上资料均需业务负责人签名并加盖公司公章。 二、 账户管理 1、账户及其安全
（1）、客户完成备案后，即为我司EIR办单系统有效用户。我司将根据客户申请内容，提供相应的账户及初始登陆密码、初始付款密码。账户登陆密码用于EIR办单系统登录，付款密码用于费用支付。请及时登录我司EIR办单系统，修改初始密码； （2）、请妥善保存账户及相关密码，完成业务办理后请安全退出；
（3）、如果您的资料有任何更改，请及时更新相关备案信息；如果发现账户出现异常情况，请及时与我司联系； 2、账户充值
（1）、我司将采用实时扣款方式，在账户中扣除相应费用。余额不足时，请及时充值，以保证办单业务顺利开展；
（2）、此账户仅用于支付EIR办单及相关的仓柜租、修箱费等业务，不做其它用途； （3）、我司对公银行账号如下： 户名：XX公司盐田分公司 账号：********** 开户行：平安银行深圳盐田港支行 （4）、充值流程：
1、对公账户转账充值 （转账银行账户名称必须与备案公司名称一致）
○
2、非对公账户转账充值 ○
三、EIR办单服务 1、 柜台办单服务
我司保留现有柜台办单服务，关于柜台服务指引，请咨询我司柜台工作人员； 2、 网上办单服务
为顺应市场需求，提高办单效率，我司已实现网上办单服务，具体服务内容如下： （1）、普通出口办单业务；
（2）、还柜单、渡柜单、免费单等特殊出口办单业务；
（3）、返空柜、提柜地点更改、重新打单操作、仓柜租费用计算等特殊操作； 3、 网上办单操作指引 （1）、出口打单操作
a、 登陆深圳外代EIR办单系统；
b、 进入“出口缴费”页面，录入订舱号查询并通过支付密码进行缴费，系统自动扣款； c、 缴费成功后，进入“出口打单”页面，选取需要打印的单证，点击“打印单证”。打印请确保已安装好打印机； （2）、其他操作
a、 登陆系统，进入“特殊作业申请”页面；
b、 点击“新增申请”，选取需要申请的服务项目，根据系统提示填写数据或信息，点击确认后提交申请；
c、 待审核通过，按照系统或短信提示，进行后续操作； 4、 财务发票服务
（1）、EIR办单费发票，每月5日起，我司将根据客户备案要求按月开具发票；
（2）、其他代收费发票（如仓柜租、修箱费等），代收费发票可根据实际业务即时开具发票； （3）、发票快递服务，根据客户要求，我司可提供发票快递服务，快递过程中产生的票据遗失风险及快递费用由客户自行承担； 四、深圳外代联系方式：
联系人：XXX 电话：********、******** 地址：**市** 