浅谈乘务班组管理工作(CW1)

浅谈乘务班组管理工作

班组是轨道交通行业最基层、最活跃的单位，也是公司生存和发展的基础和各级工作下达措施的落脚点。班组素质的高低，代表和反映了公司的整体水平。班组管理的好坏，将直接影响到公司的公众形象和安全生产，因此我们认真总结乘务班组在这方面的做法，与各位共勉，不足之处，请多多指教： 

一、始终坚持“安全第一，预防为主”的方针 

安全生产是轨道交通运营的要害和关键，也是各级公司领导长期以来重视和关注的焦点；安全生产来自哪里，来自设备的稳定和操作，但更重要的是靠规范的班组管理和过硬的员工素质。我乘务班组所有工作的开展均以“不安全不可以”的中心思想展开，形成了一切向安全生产让路的良好氛围，强化了职工安全生产的意识。为提高员工的安全生产意识，班组始终将思想教育放在首位，结合班组每天的班前会，每月开展的安全生产例会，通过事故案例、现场工作不安全因素分析等方式，全面提高职工的安全生产意识。 

二、分工协作，共同完成。 

班组工作事务多，既有工作现场，又有管理、培训工作，好多事情让班组长一个人来做，既不实际，又不可能全部办好，到事后很有可能忘了这样那样。因此事无大小，想要完成各项工作，就需充分发挥班组每个成员的作用，各负其职。同时充分发挥班组“五大员”的作用，他们是班组的核心层，具体分管班组事务，他们的工作事关班组管理的成败。内容包括了：1、安全生产活动及台帐的落实，视频安全抽查、司机工作记录本检查工作。2、工会活动及台帐的落实，班组存在问题整改等。3、常规人事资料整理，临时分派工作的落实。4、日常班组通讯报道。5、夜间车场调道工作及驻调司机的协调工作等等。承担着班组日常工作的管理基石。

三、从严管理，细处入手。 

班组始终坚持“以人为本”的管理理念，将“严、细、实”三个字做为一切工作的基本要求，教育引导员工深刻理解这三个字的万钧份量。“严”就是严格标准化作业，一丝不苟；“细”就是从细微处做起，从点滴做起，时刻注意身边安全隐患；“实”就是实事求是，夯实基础，从最基本的方面做起，不弄虚作假，不欺上瞒下，确保工作质量和标准。通过贯彻执行这“三字真经”，班组的工作质量得到保证。在整个乘务的安全运营体系中，安全互控的落实、运营突发事件的报告等安全工作的优异表现，都已经在日常工作中体现出来，道道把关，确保预案齐全，汇报过程不遗漏。

四、班组长作为全班人员榜样，身先士卒 

众所周知，班组长在工作中启着承上启下的作用，全班职工接触最多的就是班组长。班组长的一言一行就是公司各项规章制度的体现。小到上班迟到早退，大到现场“三措”执行，“己所不欲，勿施于人”。班组长只有通过自身实际的言传身教，来教育和触动身边的同志一起进步。   

五、引入公司优秀发展理念，不断修正班组中存在不足 

班组对工作、管理中存在的薄弱环节要有一定的敏锐性，结合“全面找差”，及时发现并纠正，把各项不安全因素消灭在萌芽状态。如司机出勤后“聚少离多”现场管理比较薄弱，可能监控不到位，班组立即召集技术员和骨干，集思广益，制定了针对司机岗位的薄弱点进行定点视频抽查，让列车司机不能放松警惕，让危险源趁虚而入。另外针对班组工作的特点，班组内部制定了“列车假设故障检查牌”、“万能排故法”、“列车处理故障小贴士”等一些内部措施，加强细节上的管理，提升司机能打好“硬仗”业务能力。 

六、与班组成员加强思想沟通，主动了解班员思想动态。 

自1号线管理部成立以来，公司的规章制度、考核办法发生了很大变化。特别是近年电动列车司机薪酬变化成为职工的焦点，这就需要在班组民主生活会上及时宣传公司的方针政策，明确计件工资与日常一次性绩效奖金区别的含义：计件工资是电动列车司机付出劳动成果最实质的表现，其目的是帮助司机不断提高工作能力，最终达到绩效目标的要求，最大程度地激发司机的潜能。因次班组各方面工作做好了，公司的安全和管理才能够牢固。基础稳固了公司才能够发展，从而使职工的收益不断提高，这是个双赢的局面。班组长不但在工作上大胆管理，更要在生活上成为他们的良师益友，一起学习，一起进步。

1号线管理部

乘务专业

2016年10月18日

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/8b0ecd3baa00b52acec7cabb.html