政务礼仪领导讲话顺序

政务礼仪领导讲话顺序

篇一：政务礼仪讲稿

政务礼仪

一、什么是礼仪

通俗地讲：“礼”是一种尊重人的道德规范。“仪”就是向别人表示尊重的形式。

按不同的领域，可分为不同的礼仪范畴如：商务礼仪，社交礼仪，服务礼仪，政务礼仪、国际礼仪等等。

二、什么是政务礼仪？

政务礼仪是国家公务员在行使国家权力和管理职能所

必须遵循的礼仪规范。因为它代表和维护着党和政府的形象，所以在所有礼仪中显得至关重要。

三、几种常用政务礼仪：

?（一）、仪表礼仪；（二）、座次礼仪；（三）、介绍礼仪；

（四）、握手礼仪；

?（一）、仪表。仪表即外观。通常指的就是人的外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰所留给他人的总体印象。

１、容貌的修饰(仪容)：发型:整洁、规范，长度适中，款式适合自己；女人看头;男人看腰.女人看头是看发型，女性的发型要时尚得体，美观大方、符合身份。政府机关公务员一般要求是不染彩色发，除非把花白的头发染黑。另外头发不宜过长，作为女性，一般不长于肩部。不能随意披散开来。别搔首弄姿。)

面部:除了整洁之外，避免面部多余的毛发

口部:无异味，无异物。（少吃蒜和葱）

３、举止礼仪

举止包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。站如松，坐如钟，行如风，卧如弓（美观，规范，互动）５、服饰礼仪

服装有三个功能，第一个功能实用，第二个功能表示地位和身份，第三个功能表示审美。就是你的品位，你的艺术造诣。

着装礼仪三个要点。第一个要点，符合身份,,第二，要区分场合。第三,遵守常规。

一、符合身份,我们一般强调男女之别，长幼之别，职业之别，身份之别，国际交流中还要加上一个民族之别.十里不同风，百里不同俗、千里不同情。入国问禁，入乡随俗。

二、要区分场合。从服饰礼仪的角度来讲，着装实际上有三大场合。第一是办公场合。办公场合指的是我们上班的时间，它的基本要求是四个字，庄重保守。穿套装，穿套裙，穿制服，没有套装、套裙和制服要穿长袖衬衫、长裤、长裙。表示郑重其事，严肃严谨。第二个场合社交场合。社交场合指的是工作之余的交往应酬的时间，比如宴会、舞会、聚会、串门。社交场合着装的基本要求是：时尚个性。穿时装，礼服，具有民族特色的服装。第三个场合，休闲。休闲的场合指的是工作之余个人活动的时间。如在家睡觉，健身运动，观光游览，逛街购

物。这个场合穿着打扮的基本要求是什么呢？四个字，舒适自然。只要没有违反法律，只要没有违背伦理道德，只要没有影响安定团结，随便穿。这是最不该讲究穿着打扮的地方。该讲究的地方和时候得讲究，不该讲究的时候可随意。

四、遵守常规,就是约定俗成的规矩。譬如，穿西装有个重要的游戏规则，我们把它叫做三个三。第一个，三色原则，即是全身的颜色不能多于三种，第二个三，三一定律，鞋子、腰带、公文包同一颜色，而且首选黑色。大家知道，女人穿流行、男人穿品牌。它讲一个档次。第三个三，穿西装时有三个错误不能犯的。第一，袖子上的商标没拆。第二是没穿西装套装打领带。对外交流不够正式。第三袜子与套装不配套。重要场合，白色的袜子和尼龙丝袜不和西装搭配。

二、座次礼仪

坐，请坐，请上座，究竟哪是上座？工作中，我们常常遇到这样的尴尬和困惑：1、酒桌前，分不清自己该坐在哪里？2、会场上，大大小小的领导如何安排坐位？3、汽车上，上座在哪里？

同一餐桌上的席次排列席次，指同一餐桌上的席位高低。排列席次的原则是：

（1）面门为上，中座为尊。即主人面对餐厅正门。有多位主人时，双方可交叉排列，离主位越近地位越尊。

（2）主宾居右，右高左低。即主宾在主位（第一主位）右侧。

（3）观景为佳，临墙为好；

２、会议座位排列

（２）大型会议的座次排列：

a、主席台上位次的排列：原则是前排高于后排；中央高于两侧；左高右低。（请看图）

6、座车礼仪

（１）车的类型不同上座也不同，如吉普车上座是副驾驶座。

（２）双排座轿车的上座：主人亲自开车时，上座是副驾驶座；专职司机开车时，上座是司机后排的对角线，我国是后排右，香港、澳门等是后排左。

三、介绍礼仪(介绍是交际之桥,介绍有四种:自我介绍,他人介绍.集体介绍,业务介绍.)

（１）自我介绍的基本程序是：：位低者先行，就是地位低的人先做介绍(主人向客人作介绍)

（２）他人介绍

他人介绍的顺序：必须守“尊者优先”的规则。即把年轻者介绍给年长者；把职务低者介绍给职务高者；如果双方年龄、职务相当，则把男士介绍给女士；把家人介绍给同事、朋友；把未婚者介绍给已婚者；把后来者介绍给先到者。先介绍主人后介绍客人,介绍人多时,由高到低.

介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指

尖向上。

四、握手礼仪(口说无凭,握手为礼)

（１）握手时谁先伸手？

正规场合：位高者居前（女士先伸手，长辈先伸手，上级先伸手，老师先伸手）

在家里和单位接待客人：客人到达时主人先伸手，客人告辞时客人先伸手

一个人和多人握手时的顺序：由尊而卑，由近而远，顺时针握（即表针走的方向，由左即右）。(国际上,顺时针吉利,逆时针不吉利如追悼会,遗体告别,但也有特例,如奥运会入场,轿车进酒店大堂门口)

礼仪最重要的要求，就是尊重。尊重上级是一种天职；尊重同事是一种本分；尊重下级是一种美德；尊重群众是一种常识；尊重对手是一种风度；尊重所有的人是一种教养。教养体现细节,细节展示素质,细节决定成败。希望大家通过自己的修养与努力，不断地增加自己在礼仪方面的知识，提升自己在待人接物方面的品位，从而促进自己在政务工作的能力。

篇二：政务礼仪概述

政务礼仪

第一讲政务礼仪概述

一、如何理解“礼仪”

二、政务礼仪的功能

一、如何理解“礼仪”

1、什么是“礼”？

从概念上讲，“礼”字的本意是敬神，泛指奴隶社会、封建社会贵族等级制的社会规范和道德规范，今引申为敬意的统称，是人们在长期的社会生活实践中约定俗成的行为规范。

礼的本质是“敬”，含有关心、友好、敬重、谦虚、体贴之意。它是一个宽泛的概念。

2、什么是“礼貌”？

所谓礼貌，是指人与人在接触交往中，相互表示友好的道德要求。

礼貌是一个人待人接物的行为表现，这种行为表现通过人的语言、仪表、仪容及举止等体现出来。

礼貌可以分为礼貌行为和礼貌语言两个部分。

3、什么是“礼节”？

礼节通常是指人们在交际过程和日常生活中，相互表示尊重、友好、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。礼节实际上是礼貌的具体表现。

4、什么是“礼仪”？

礼仪是表示礼貌的仪式，是对礼节与礼貌的统称。

礼仪是有形的，其基本形态既受到礼的基本原则的约束，也受到物质水平、历史传统、文化心态、民族民俗等的影响。总之，礼仪是社会人际关系中用于沟通思想、交流感情、表达心意、促进了解的一种形式，是社会规范和道德规范的一部分。

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