医院便民服务措施
1、 在门诊大厅服务中心设立导诊台，配备导诊员，为患者提供轮椅、开水及一次性水杯等服务、对行走不便的患者实行必要的帮助。
2、门诊大厅安装LED显示屏介绍医院基本情况、公开医疗服务项目收费标准和药品价格，接受患者的监督。
3、门诊大厅设专家一览表，公开坐诊医生坐诊时间，提供预约挂号服务，患者可选择性挂号就诊。双休日、节假日实行正常门诊。
4、门诊、病房均设科室位置图，各种指示标识导向规范、明显、准确。
5、医院通过信息化建设简化就医流程、实行一卡通，开通网上及手机预约挂号。优化医院门诊就诊环境及便民惠民服务，简化挂号、就诊、检查等服务流程，检验及影像检查报告单均实现电子化打印，在门诊1楼、2楼设置自动打印报告机，减少患者等待时间。
6、各楼层设候诊椅，方便患者候诊。
7、实行住院病人一日费用清单制，为患者提供住院收费清单，增加收费透明度。
8、在门诊、住院部醒目位置设立意见薄，认真对待病人和家属诉求，及时解决病人提出的问题。
9、为加强健康教育，各病区设立健康教育宣传栏，结合病区和季节性发病特点，进行疾病防治宣传。
10、开辟绿色通道，对贫困、三无病人、急危重症患者实行先救治后检查，先抢救后分科，先抢救后收费即“先诊疗后付费”服务。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/7fe4c12a876fb84ae45c3b3567ec102de2bddf9f.html
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