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客服违规处罚单
客服违规处罚单
发布时间:2020-08-15 来源:
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客服违规处罚单
客服部门违规处罚单第
号
同志:
你于
年
月
日
时
分工作中违反客服部门第
条
的规定,给予扣分
分,罚款人民币
元,希望该同志引以为戒。
处罚内容如下:
一、
在岗时仪容仪表不合格,对客服务时自由散漫,规定动作不规范
(
扣
1
分
。
二、
上班吃东西、看书报、吸烟、闲聊、吹口哨、哼小调、玩手机、听
MP3
(
扣
2
分
。
三、
上班时间三人以上(含
3
人)聚堆闲聊(每人扣
3
分)。
四、
岗位人员不坚守岗位、私自脱岗、与同事、上级发生口角
(
扣
2
分
。
五、
上级交给的任务不落实、不完成、消极怠工、在岗位期间不认真填写
相关记录
(
扣
2
分
。
六、
使用对讲机闲聊、
不使用文明礼貌用语、
违反其它对讲机操作规定
(扣
2
分)。
七、
交接班器材、物品点验不清(扣
2
分);因点验不清造成损失由当事
人承担。
八、
无故不参加会议、训练、公司活动
(
扣
2
分
。
九、
上班时间睡觉
(
扣
5
分
。
十、
私人物品不允许出现在工作区域。(扣
1
分)。
十一、
打架一律除名。
备注:
1
、每一次查岗中,查到人员三人违章,扣当值领班
1
分,四人违章
扣当值领班
3
分,五人以上免去领班职务。
2
、每分处罚
10
元
,
处罚费用由物管和客服主管两个共同监管,每周
开会对本部门人员进行公示。
3
、一月内累计处罚三次、一年内累计处罚超过
10
分、拉帮结派影响
团结、有小偷小摸行为,被他人利用造成极坏影响的、对领导或检举人打
击报复行为之一的、违反规章制度、不认识错误、不接受批评、不配合、
不签名两次以上
(
含两次
,用公司电话打声讯电话
(
不分时间长短
一律作
除名处理。
当事人签字:
___________
检查人签字:
___________
___________
月
日
主管签字:
年
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/7f0a0e94152ded630b1c59eef8c75fbfc67d941c.html
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