社群运营福利群角色分配及话术参考

社群运营福利群角色分配及话术参考

一、建群：

以已购客户和会员为基础建群，群里通过发放福利、邀请好友入群送礼品、多人拼团送礼品、晒单奖励等活动转化。

１、群名称参考：xxx|掌柜福利群

２、群公告：

嗨，大家好，欢迎进入xxx-掌柜福利群，这里会不定期分享商城优惠商品和掌柜好友专属活动福利，各种低价抢购、开团拼团活动，参与活动可赢取各种精美奖品，欢迎踊跃参与！

本群拒绝广告和各种链接哦，发现后一次警告二次踢群哈，请大家自觉遵守。

二、群管理角色分配

三、群运营：

　　　一个能卖货的好社群：口碑、好玩、互动、提供价值

1.产品使用效果好的客户分享；

2.定时、定期活动开展（让客户养成习惯）

　3.预热、开场红包雨

　4.有价值的内容输出

　５.送商城优惠券，瓜分券

　６.互动答题有奖，最佳红包手气打折等；

　７.举办x友风采等活动

　８.邀请好友入群有奖

　９，鼓励晒单，分享，有礼品

四、邀请进福利群话术

在吗？

XX姐/哥/阿姨/大叔

我是xxxxx，公司为感谢和回馈老顾客，建立了xxx福利群，不定期发放各种福利和举办各种活动（有红包、精美礼品免费送哦）

现在老客户入群，免费送会员资格，享受会员特权，1分付邮领取69元xxxx一年（一月一瓶）

如果您想加入，回复8，我拉您进群。

若不愿意进群：把这些人标签好

第二天发布更诱惑的信息：

现金红包，免费抽奖以及赢精美礼品包邮等等等奖励拿不停，更有每天群游戏嗨翻天，有趣的xxx掌柜福利群需要你的加入。抢群名额的回复 1 ，客服会邀你进群。

五、进群欢迎词

热烈欢迎新朋友@[客户微信名]进入xxx-掌柜福利1.2.3……群，我是本群的掌柜小助手

这里会不定期分享商城优惠商品和掌柜好友专属活动福利，还有各种低价抢购、开团拼团活动，参与活动可赢取各种精美奖品，欢迎踊跃参加！

本群拒绝广告和各种链接哦，发现后一次警告二次踢群哈，请大家自觉遵守。

进群后（白天刷两次公告）。

制定群规公告：

大家好，我是本群的掌柜小助手.小乐，群里的都是xxx的顾客朋友们。

群每天早上9点分享正能量新闻资讯，10点发红包雨，分享养生相关专业知识，下午3-4点发布群游戏发奖励，4点发放福利，5-6点颁布奖励！此群拒绝发广告和无意义链接，禁刷屏，发现后一次警告二次将永久移除福利名额哈，请大家自觉遵守。

六、群日常规范

1、强调群规则。一周2-3次，具体视情况而定，如果新人进的多或者广告较多，次数增加。

2、群内活动预告。需反复通知，提前一天的晚上，活动前半天，活动前1小时。

3、主持人暖场。如果群内出现冷场，需要主持人引出话题，积极分子负责活跃

4、管理员控场。分享或讨论时出现不遵守群规等问题时，需@警告或私聊提醒或直接踢出群聊

5、主持人需要在有活动的时候或在平时抛出讨论主题，引导群友，其它活跃分子响应

6、定时分享。

七、日常社群话术：

公布中奖：现在我将公布获得ＸＸＸ活动的中奖名单：。。。。

恭喜以上中奖者，中奖的亲私聊我们客服领取奖励。

群游戏：每天的游戏时间又到啦，放下手中的活来轻松一下吧。。。。

游戏开始，说游戏规则【 @ 全部人，发个红包】→游戏结束后：好啦，今天的游戏结束，

接下来就是我们每天都有惊喜的福利放发时间，大家快准备哦，手快有手慢无哦。

发放福利：【 @ 全部人，发个红包】等大家抢完，

说：准备好了吗？倒计时3.2.1.

活动结尾：我希望：我们这个群，可以成为一个有价值，有话题，有朋友，有帮助，有实惠的群。欢迎大家明天继续，当然红包雨、奖品和福利继续。

晚上有多余时间的伙伴，可以报名申请成为我们的群管理员哦（招两名），协助维护群（当然会有奖励哦），祝大家每天都有愉快的一天

新群发福利话术：

为感谢大家对xxx产品的支持，老板给群里朋友一个福利：只要本群满300人，所有人都可以领一盒xxx。大家可以邀请亲朋好友进群领[鼓掌][鼓掌]

要求：群满300人，仅限群成员，不需任何消费，进群后加客服登记领取，仅限一盒，仅需付15元邮费。

八、免打扰免骚扰提醒话术

温馨提醒：

１.因群内信息量较大，请进群的乐友们设置消息免打扰模式！

群里人员众多，为了避免您受到不必要的骚扰，陌生人请求添加好友，请核实后再确认通不通过。最后，愿您在这里开心、满意！

２.非常感谢大家的信任、关注和支持！这是一个用心用爱经营的为大家省钱的群，你们会感受到这里充满友善和正能量。请大家不要在里面发广告，为了避免对群成员的骚扰，请大家不要随意加群内好友，大家也可以设置群消息为免打扰模式.最后，愿您在这里开心、满意！

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/7e07becaef06eff9aef8941ea76e58fafbb045ef.html