商务礼仪接待图片

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【篇一：商务接待礼仪之乘车座次礼仪】

商务接待礼仪之乘车座次礼仪

商务接待的工作，是公司与客户沟通的桥梁，代表一个公司的文明形象，所以接待人员必须掌握商务场合中接待的各种礼仪规范。商务接待乘车礼仪是商务接待中重要的一个环节，座次的完美安排则是对客户尊重的体现。

商务接待的工作，是公司与客户沟通的桥梁，代表一个公司的文明形象，所以接待人员必须掌握商务场合中接待的各种礼仪规范。商务接待乘车礼仪是商务接待中重要的一个环节，座次的完美安排则是对客户尊重的体现。

商务乘车遵循一个原则就是把客人放在最安全的位置！商务乘车座次的安排根据车辆的不同座次的尊卑不同；也根据驾车人的不同座位的尊卑也是不相同。下面从这两个方面介绍商务接待乘车座次礼仪。

根据车种类不同确定座位的尊卑

双排四座车

无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。

双排五座车

根据驾车者的不同确定座位的尊卑座次。

1、五座车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。

5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。 三排座位

三排七座的商务车座次礼仪安排：以后排为主座，中排为次座。根据驾车人的不同最主要人的座位也是不相同。

四排以上座位

四排以上商务车：乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轿车时，以前排驾驶员身后的第一排为尊，其他各排座位由前而后依次递减。

而在各排座位之上，则又讲究右高左低，即座次的尊卑，应当从右而左依次递减。简单地讲，可以归纳为：由前而后，自右而左。

中、大巴

中间是过道，离门近者为主座，由前向后，由右往左，离门越近，位置越高，也就是说，司机后排靠门的位子是主座，这个位子前面通常有扶手，宾客上下车也方便，安全、方便兼顾。

火车，公共汽车，地铁

基本的规矩是：临窗的座位为上座，临近通道的座位为下座。与车辆行驶方向相同的座位为上座，与车辆行驶方向相反的座位为下座。

在有些车辆上，乘客的座位分列于车厢两侧，而使乘客对面而坐。在这种情况下，应以面对车门一侧的座位为上座，以背对车门一侧的座位为下座。 根据驾车的人确定座位的尊卑

一、是由所乘车的车主亲自驾驶车。

1.双排五座轿车上的座次，由尊而卑依次应为：副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座。

2.三排七座轿车上座位的座次，由尊而卑依次应为：副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座。

3.三排九座轿车上座位的座次，由尊而卑依次应为（假定驾驶座居左）：前排右座，前排中座，中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座。

二、是由专职司机驾驶轿车。

1.

双排五座轿车座位的座次，由尊而卑依次应为：后排右座，后排左座，后排中座，副驾驶座。

2.三排七座轿车上座位的座次，由尊而卑依次应为：后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座，副驾驶座。

【篇二：商务礼仪接待方案】

时代策划南宁分公司迎接总公司视察的接待方案

为了更好的完成公司的经营目标 ，加强总公司与分公司的工作交流，总公司特派总经理、销售主管、秘书一行三人到分公司进行为期一天的工作视察。为使此次接待工作圆满完成，将拟定接待方案如下： 一 接待规格 低规格接待 二 来访人员

总经理：潘云龙销售主管：孙斐 秘书：黄珍 三 接待时间及地点

时间：2012年6月20日地点：时代策划南宁分公司 四 接待人员安排

接待组成员：韦凯耀（销售经理）、赵婉婷（助理） 徐婷婷（分公司主管） 主要职责：负责视察人员所在期间的陪同工作 后勤部成员：韦祖富 刘威彤

主要职责：收集视察人员的相关资料，预订酒店，安排用餐，车辆，选取送给客人的礼物

宣传部成员：唐建芳

主要职责：负责相关活动内容的拍摄及记录 安保成员：赖海强

主要职责：负责视察人员所在期间的安全工作及活动秩序 五 注意事项：

1.请每位参与接待任务人员着正装、礼仪要得体

2.相关部门于2012年6月20日早上9:00前做好各项准备工作 3.注意确保各项工作的顺利进行，细心检查。

4.接待当天早上各部门工作人员再次检查各项工作、确保无误

六、参观活动开展 （一）活动前期安排

1、6月17日，接待组负责电话确认到会人员 2、6月18日，宣传部负责好路线的拟定

3、6月18日，后勤部门收集视察人员的相关资料，预订酒店，安排用餐，车辆，

选取送给客人的礼物

4、6月19日， 宣传部拟定好标语，放在时代公司的大门，准备好相机拍摄 5、6月19日，后勤负责将会议室所需的水，文件资料准备好，将会议室摆放齐

（二）、6月20日活动日程安排

（三）活动经费预算

剧本：

场景一：电话预约

时间：2012年6月17日下午15:00 人物：黄珍 赵婉婷

电话声铃铃想起。。。。。

赵婉婷：（面带微笑）您好，请问是时代投资总公司的黄秘书吗？ 黄珍：是的，请问您是？

赵婉婷：我是时代分公司上周与您预约的赵助理 黄珍：赵助理，你好！

赵婉婷：我想请问下，总公司潘总与你明天几点到本公司呢？这样方便我们

提早做好接待工作。

黄珍：明天9:20就能到分公司。

赵婉婷：明天9:20，是吧？好的，那打扰了。 黄珍：不会的。 赵婉婷：再见！

黄珍：好的，再见！（完） 场景二：接待

时间：2012年6月20日上午9:30 地点：时代策划分公司大门

人物：潘总、黄秘书、孙主管、韦经理、赵助理、徐主管 涉及礼仪 : 握手、递名片

韦经理：您好，我是时代分公司经理韦凯耀。这是我的名片，很高兴潘总这次

亲自来视察。（赵助理将公司主管名片分别递给潘总、孙主管、黄秘书）

潘总：“您好！我是时代总公司的总经理潘云龙，这是我的名片 （黄秘书将潘总经理名片分别递给分公司韦经理，赵助理及徐主管） 潘总：这是我的秘书黄珍

黄秘书：韦经理，您好，我是秘书黄珍，很高兴认识您 韦经理：您好！

韦经理：这是我的助理赵婉婷

赵助理：潘总，您好，我是助理赵婉婷，很高兴认识您 潘总：您好：

【篇三：商务礼仪商务接待全攻略】

商务礼仪商务接待全攻略

相信没有人愿意因为自己在社交场合上因为失礼而成为众人关注的焦点，因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握礼仪在商业交往中就显得非常必要了。让我们一起学习职场中的大小礼仪吧。

拜访和接待礼仪

拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。

拜访礼仪

1．拜访前应先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时

间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，一般而言，时间宜短不宜长。

2．到达被访人所在地时，一定要轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。

3．拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。

接待礼仪

1．接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。

2．接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。

3．如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题，应作简短的记录。

共乘电梯有讲究

（1）伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入电梯。

（2）进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。

若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电

梯内尽量侧身面对客人。

（3）到达目的楼层：一手按住“开门”按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

社交润滑剂：寒暄与问候

在多数情况下，寒暄与问候应用的情景都比较相似，都是作为交谈的“开场白”来被使用的。从这个意义讲，二者之间的界限常常难以确定。

在被介绍给他人之后，应当跟对方寒暄。若只向他点点头，或是只握一下手，通常会被理解为不想与之深谈，不愿与之结交。碰上熟人，也应当跟他寒暄一句。若视若不见，难免显得自己妄自尊大跟初次见面的人寒暄，最标准的说法是：“你好”、“很高兴能认识您”、“见到您非常荣幸”等。

要想随便一些，也可以说：“早听说过您的大名”、“我早就拜读过您的大作”、“我听过您作的报告”等。跟熟人寒暄，用语则不妨显得亲切一些，具体一些，可以说“好久没见了”、“又见面了”；也可以讲：“你气色不错”、“您的发型真棒”、“上班去吗”等。

问候，多见于熟人之间打招呼。为了避免误解，统一而规范，商界人士应以“您好”、“忙吗”为问候语，最好不要乱说。牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的话语，最好别拿出来“献丑”。例如，一见面就问候人家“跟朋友吹了没有”，或是“现在还吃不吃中药”，都会令对方反感至极。

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