QC小组活动与创造性技法

QC小组活动与创造性技法

头脑风暴法和三大鸿沟（上）

（一）头脑风暴法的原则和应用程序

创造抒写了历史，创造改变了世界。可以说没有创造就没有人类，而创造发明其中很重要的一点就是人右半脑功能的发挥。

如图5-1所示，左、右半脑的分工不同，左半脑是理性的、分析的、批判的，语言的功能，左半脑发达的人适合当律师、数学家。而右半脑则不同，右半脑是感情的、综合的、共感的，非语言的功能，右半脑发达的人善于创造发明，可以当艺术家和发明家。左半脑是靠逻辑分析，靠语言来解决问题，而右半脑却是靠形象思维来分析解决问题。左半脑解决问题花费的时间校长，而右半脑一瞬间就能把问题解决，这是两个半脑根本不同之处。

图5-1 人的大脑

据统计和研究，人的脑容量现在开发程度远远不够，只有10%，如果能达到50%，那么一个人能懂40门语言，能获取14个博士头衔。而右半脑是左半脑能量的10万倍，因此，如何开发右半脑就成为关键。

开发右半脑最重要的方法之一，就是头脑风暴法。头脑风暴法是一种激发个人创造性思维的方法，它采用会议的形式，引导每个参加会议的人围绕某个中心议题，广开思路，激发灵感，毫无顾忌地发表独立见解，并在短时间内从与会者中获得大量的观点。创新型QC小组选择课题和比较方案的时候，都要发动全体成员用头脑风暴法来思考。应用头脑风暴法必须遵守下列4个原则：即畅所欲言、强调数量、不作评论、相互结合。头脑风暴法的基本程序有：确定议题、会前准备、确定人选、明确分工、规定纪律、掌握时间。

（二）粮食扩大器的故事、金奖窨井盖、倒盖嘉峪关等

充分发挥右半脑的作用，就是发挥创造力、不受常规束缚、展开想像的翅膀，大胆驰骋。不少问题、难点，按常规思维无法解决，山穷水尽疑无路，若能另辟蹊径，有时会豁然开朗，出现柳暗花明又一村的境地。所以在解决难关、构思创造时，不要随便说别人异想天开、白日做梦，而要鼓励人们奇思妙想，运用灵感，由此及彼，心血来潮，心驰神荡。下面举一组创造发明和随机应变的例子说明这个问题。

1.司马光砸缸

司马光是北宋时最有名望的大臣之一，据说他7岁那年，有一次，他跟伙伴们在后院里玩耍。院子里有一口大水缸，有个小孩爬到缸沿上，一不小心掉到缸里。缸大水深，眼看那孩子快要没顶了。别的孩子们一见出了事，吓得一面哭喊，一面往外跑，找大人来救。司马光不慌不忙，顺手从地上拾起一块大石块，使尽力气朝水缸砸去。“砰”的一声，水缸破了，缸里的水流了出来，被淹在水里的小孩也得救了。

司马光砸缸这个故事实际上表明了一种创新思维。人和水是一对矛盾，人淹在水里的时候有两种解救办法，让人离开水或让水离开人。一般人通常想到的是前者，而司马光则想到了后者，逆向反思，有创新性。

2.运用灵感

灵感就是形成创造性认识的刹那间在人脑中的反映，它具有突破性、新颖性。灵感是一种综合性突发的心理现象，是思维与其他心理因素协同活动的结果。

灵感是上帝对艰苦劳动的人们的奖赏。爱因斯坦在研究狭义相对论的时候三年想不出来，后来在一瞬间念头就出来了，他抓住这个念头一口气写了半个月，一个伟大的狭义相对论就问世了，从此人们跨入了原子能的时代。三毛写小说也是如此，通常是灵感出现后，几天内把一部小说完成。其实每个人都有灵感，据统计有50%的人经常有灵感，30%的人偶尔有灵感，灵感来的时候挡也挡不住。

3.金奖窨井盖

美国曾组织过一次防盗井盖的金奖发明比赛。结果比赛中出现了各种各样的解决方案，90%以上的方案都是在防盗性能上下功夫。有的井盖一动之后就会发出警报；有的井盖是盖与井的主体连在一块，让小偷带不走；有的是非要有特殊的装置，才能打开井盖，等等。结果，这些想法全部落选，而一个用纤维板做的普通井盖则成功获奖。这个井盖由于材料过于普通，对于偷盗者来说，几乎没有任何利用价值，因此有效地起到了防盗的作用。这个作品的发明者与别人的思维不同，别人想的是如何让井盖不被偷走，而这个人想的是如何使井盖没人偷，这也是一种创新思维。

第六讲　QC小组活动与创造性技法（下）

头脑风暴法和三大鸿沟（下）

4.倒盖楼

大楼倒着盖不但速度快，而且能节省人力，降低成本。这种盖楼方法是在一个选定的地点按传统的方法进行地基施工，同时在另一个地方盖楼，并进行装修。一层楼盖好后，在电脑的控制下用起重机把它抬起来，接着再盖倒数第二层，就这样一层一层的盖下去，盖完之后，将它运到已打好地基的工地，把总电源，总水管连接上以后就可以交付使用。用这样的办法盖楼使盖楼实现了工厂化，进度能提高一倍，人工能节省50%，成本降低30%，但是这种方法的使用有个前提，就是这个楼房不能高于15层。

这种方法在我国古代建长城嘉峪关的时候就已被采用。它的盖楼方法是先在一个大土堆上盖楼顶，再把下面的土挖掉，接着往下盖，盖一点、挖一点，最后将嘉峪关建成。

5.搬楼的故事

在不需要现代化的装备和很少人力的前提下将一座6层的大楼搬离原来的位置，这并不是不可能实现的。河南孟州已经成功地完成了这样的壮举。

第一步要使大楼和地面分开：在所有前后地面结交的地方都挖开一个口，并在上面浇铸钢筋水泥，钢筋水泥下面铺设外接无缝钢管，中间灌满水泥，水泥干了以后，把剩下的地方继续挖开，依然铺上管子，这时大楼已经不是大楼了，而是一个巨大的整装待发的车子。接着，可以把大楼用几十个钢丝绳固定起来，在每个钢丝绳的头部安一个机械式的千斤顶，以便卧倒还能继续工作，把每个钢丝绳调直、拉紧，这时再用人力牵引，激动人心的搬楼工程就可以开始了。

6.剥核桃

核桃的结构很复杂，因此核桃仁很不好剥。若用砸的办法剥开，那么用力过大就会把核桃砸碎，而用力太小就会砸不开。怎样剥出一个完整的核桃仁来呢？有人建议用机器剥，也有人建议用摩擦的办法，这些办法都是从外往里剥核桃，这必然会失败的，因为最灵巧的是人的双手，任何的机器都是双手的延长和延伸、夸大，如果手剥不好，那么机器仿照手的动作显然也是剥不好的，所以最有创意的办法是反过来从里往外剥，也就是利用热胀冷缩的道理，使核桃从内部涨裂。先把核桃装到一个密闭的容器里面，加上一定的温度以后空气就会膨胀，在里面产生很大的压力，当压力逐渐平衡以后，把盖子突然一打开，它会产生爆炸，这样剥核桃壳的问题就解决了。

7.粮食扩大器

爆米花的技术是中国人的一项独特创新。据说文化大革命期间曾流传这样一个故事：当时恰逢中美要建交，尼克松派基辛格为前导，来和周总理进行技术谈判。基辛格一直很疑惑中国凭什么解决了10亿人的吃饭问题。后来他在北京的街头发现了爆米花的小摊，小小的大米放进去，一声响之后就变成了很大的米粒，基辛格感到很吃惊，以为爆米花的设备是粮食扩大器，并请求与中国交换这项技术。

（三）阻碍创造性发挥的三大鸿沟

1．认识上的鸿沟

认识上的鸿沟是指下述情景：没有发现问题的存在，即使知道有问题也难以查找出问题的症结所在。如果有了认识上的鸿沟，那就很难有所发明创造。

2．文化上的鸿沟

文化上的鸿沟是指下述情景：认为自己文化水平低，不可能提出好主意。事实上，文化程度与发明创造是不能完全划等号的。爱迪生是世界上最有名的发明家，一生发明了1700多项国家专利，但爱迪生也只是初中毕业。因此，文化水平不直接决定一个人的创新能力。而且很多发明创造都出自外行人，因为外行人没有条条框框的束缚，更有可能有所创新。据统计，外行人的发明量占整个发明创造容量的百分之六七十。

3.感情上的鸿沟

对待事物总抱着“我喜欢”或“我讨厌”的情绪化心理，一遇上困难马上泄气、懒散不情愿，这种消极心态应该清除。

只有积极地消解上述三大鸿沟所造成的心理障碍，不断地清除头脑中的铁锈，才能迈出成为闪烁着智慧光芒的名人的第一步。

（四）中国人扼杀创造力的十句成语

出头的“椽子”先烂

千万不能当出头的“椽子”，否则就只能先烂掉。在中国人的传统观念中，总是“枪打出头鸟”，因此，行事要低调。例如，开会时大家习惯坐到最后一排，很少有人理直气壮地坐到第一排，好像第一排是给官员留的，这就是一种从众的心理。

人怕出名猪怕壮

猪怕壮，是因为猪一旦壮了，就要被杀掉。同样，人不能出名，出名后，是是非非就多了。

几十年如一日

表彰会上，通常总是赞扬劳动模范或领导干部几十年如一日，勤勤恳恳。但细想起来，一个人几十年如一日，任何改变、创造都没有，那就无法进步。因此，不能把这句话当作褒义词，而应该是落后、愚昧的一种代名词。

知足长乐

知足长乐可用于身体保健，但如果事业上也提倡知足长乐，那就是不思进取。

先入为主

人心里一旦对某一件事先有了条条框框，或对某个人有了成见，那么肯定就会出现认识上的偏差，从而就不能很好地解决问题。

异想天开

异想天开是个贬义词，指的是一个人存有不切实际的幻想。实际上，所有的发明创造都是从异想天开开始的。牛顿曾指责莱斯兄弟创造飞机的构想是异想天开，但结果是牛顿错了。

顺我者昌，逆我者亡

顺从我的就可以存在和发展，违抗我的就叫你灭亡。

随大流

中国有句俗话叫法不责众。因此，人们认为随大流最安全、最可靠，但同时这种行为也会扼杀一个人的创新思想。

不敢越雷池一步

中国人比较习惯于墨守成规，不求有功，但求无过。

十全十美

十全十美表面看来很好，但任何事情都不可能完美无缺，追求十全十美，实际上既不能达到又延误了时间。

创造性技法

（一）应具备成为“天才”的特长

每个人都希望成才，而人才的标准最根本的一条就是创造。请记住：最重要的是创造，创造永无止境，创造是人生的第一需要，创造是人才最显著的特点，只有不断创造才能赢得未来。

（二）创造发明的瑰宝——十九聪明法

1.加一加

在一件产品原来的基础上加上一些新的材料和功能，就能变成另外一个新产品。那么，需要思考的是：在这件产品上添加些什么？是否需要加上更多的时间或次数？把它加高一些、加厚一些行不行？把这样的产品与其他东西组合在一起，会有什么结果？汇集建议，开讨论会，组合一下如何？

【案例】

有一个商店老板，库存了许多毛巾卖不出去，整天愁眉苦脸。有人就给他老板出主意，让他在毛巾上印上十二生肖。老板采纳了此建议，针对不同属相的人推销印有不同生肖的毛巾，结果积压的毛巾很快就销售一空。

牙膏本来只是用来清除口腔污垢、清洁牙齿的，但现在各种各样的药物牙膏应运而生，如降血压型，洁齿型，美白型。商家在牙膏的原有功能上又加入一些功能，于是牙膏就成了一种新产品。

2.减一减

减一减，就是把原来的东西减掉一些，省掉一些。如在生活中常见一些现象：一个靴子很复杂，一剪就能变成一个矮的靴子，剪到后来就成了拖鞋。有些人过去节省衣服，把袖子剪短了成了短袖，把裤子剪短了成了短裤，这都属于减一减的范畴。

减一减前需要考虑：可在这件东西上减去什么？可以减少些时间或次数吗？把它降低一点、减轻一点行不行？可省略、取消什么东西？

【案例】

日本的随身听就是通过减一减创造出来的新产品。当世界最盛行收录机的时候，日本有家电子厂商的工人向老板建议：收录机功能太复杂，可以制作一个只有播放功能的小型音乐产品，专供人们听音乐、念外语。后来老板采纳了该项建议，注册了随身听的商标。随后，随身听风靡全球。

3.扩一扩

扩一扩，就是把一个物品进行放大扩展。扩一扩能把小玩具变成大机器，最初的台灯只能放到桌子上，然后扩展出来落地灯。空调最初是窗机，后来变成分体机，再变成柜机，再扩大就变成了中央空调。

扩一扩前需要考虑：使这件东西放大、扩展后会怎样？加长一些、增强一些能否提高速度？

4.缩一缩

与扩一扩相对应，缩一缩也是发明创造的有效方法。例如，保温瓶最初都太大了，后来出现了熬中药的小热水瓶，最后出现了更小的保温杯。

缩一缩前需要考虑：使这件东西压缩、缩小以后会怎样？拆下一些、做薄一些、降低一些、缩短一些、减轻一些、再分割小一些，这些方法是否可行？

5.改一改

改一改，就是改掉原有缺点，并使其变为优点。

改一改前需要考虑：这件东西还存在什么缺点？还有什么不足之处需要加以改进？它在使用时是否给人带来不便和麻烦？有解决这些问题的办法吗？可否挪做他用？保持现状还是做稍许改变？

【案例】

现在的服装太复杂了，一年四季都要换。将来会发明这样一种服装：夏天能透气，冬天能保暖，雨天能防雨；既能塑身，又能变换颜色。这样的服装已经开始在研制，有很多功能已经实现。

6.联一联

联一联，就是联想法，由一事物联想到另一事物。例如，某个事物的结果与它的起因有什么联系？能从中找到解决问题的办法吗？把某些东西或事情联系起来，能帮助人们达到新的目的吗？

【案例】

海南岛海风制药厂想要制造人工牛黄，因为牛黄是牛的胆结石，制造原理与人工珍珠异曲同工，沙子放入蚌壳中就能够人工养殖出珍珠，由此海风制药厂想到将某种异物放入牛胆是否能制造出牛黄呢？经过实验，终于成功地制造出了大量的牛黄，证明了此种方法是可行的。

7.代一代

代一代，就是用一事物代替另一事物。例如，用别的材料、零件、方法代替；换个人做；使用其他动力；换个机构；换个音色；换个要素；换个模型；换个布局、顺序、日程等。

8．搬一搬

搬一搬也是切实可用的创造发明的方法。例如，把一件东西搬到别的地方；将一个想法、道理、技术转用到别的地方；从别处听取到意见、建议用到企业的生产中；借用他人的智慧为本企业服务等。

9.反一反

反一反也能使思路更加明确、丰富、具体，从而创造出新的产品。例如，把一件东西、一个事物的正反、上下、左右、前后、横竖、里外颠倒一下，可能就会受到新的启发，创造出新的产品。

【自检5-1】

头脑风暴法的作用是什么？

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本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/752ce2ff04a1b0717fd5ddc7.html