调查的内容/项目

时 间

1

月

2

月

3

月

4

月

5

月

6

月

7

月

8

月

9

月

10月

11月

12月

□ 对公司质量方针和质量目标的理解

□ 对公司年度质量目标和本部门年度质量目标的实施状况

□ 顾客对公司产品质量、交付和服务的满意程度（包括顾客抱怨和退货）

□ 公司质量活动参与状况

□ 工作方面（包括：工作条件、工作环境和工作场地）

□ 工作现场的安全性

□ 设备与工艺技术

□ 工资及劳动定额方面

□ 伙食方面

□ 健康和安全的预防措施方面

□ 假期方面

□ 服装方面

□ 培训方面（指员工对工作方面要求的知识、技能培训）

□ 主管方面（包括主管的领导方式和管理风格）

□ 公司对员工提出的有改善和创意方面的建议/意见之采纳和实施程度

□ 其他方面

备注：1．为了解和掌控员工对公司的产品质量、交付和/或服务、对公司质量方针、质量目标的理解以及对公司的规章制度和福利待遇的评价，管理部每半年一次按拟定的年度员工满意度调查计划向公司所有员工发出“员工满意度调查表”进行调查，当其调查时间有变更时，必须经管理者代表和/或总经理核准。

2．请调查人将需调查的事项以“√”的形式在调查内容/项目栏的“□”内填入。

确 认

审 查

制 表

序号

评价的

内容/项目

评 价 等 级

备注/

说明

非常满意

满 意

尚 可

差

极 差

1

对公司质量方针和质量目标的理解

□10 □9

□8 □7

□6 □5

□4 □3

□2 □1

2

对公司年度质量目标和本部门年度质量目标的实施状况

□10 □9

□8 □7

□6 □5

□4 □3

□2 □1

3

顾客对公司产品质量、交付和服务的满意程度（包括顾客抱怨和退货）

□10 □9

□8 □7

□6 □5

□4 □3

□2 □1

4

公司质量活动参与状况

□10 □9

□8 □7

□6 □5

□4 □3

□2 □1

5

工作方面（包括：工作条件、工作环境和工作场地）

□10 □9

□8 □7

□6 □5

□4 □3

□2 □1

6

工作现场的安全性

□10 □9

□8 □7

□6 □5

□4 □3

□2 □1

7

设备与工艺技术

□10 □9

□8 □7

□6 □5

□4 □3

□2 □1

8

工资及劳动定额方面

□10 □9

□8 □7

□6 □5

□4 □3

□2 □1

9

伙食方面

□10 □9

□8 □7

□6 □5

□4 □3

□2 □1

10

健康和安全的预防措施方面

□10 □9

□8 □7

□6 □5

□4 □3

□2 □1

11

假期方面

□10 □9

□8 □7

□6 □5

□4 □3

□2 □1

12

服装方面

□10 □9

□8 □7

□6 □5

□4 □3

□2 □1

13

培训方面（指员工对工作方面要求的知识、技能培训）

□10 □9

□8 □7

□6 □5

□4 □3

□2 □1

14

主管方面（包括主管的领导方式和管理风格）

□10 □9

□8 □7

□6 □5

□4 □3

□2 □1

15

公司对员工提出的有改善和创意方面的建议/意见之采纳和实施程度

□10 □9

□8 □7

□6 □5

□4 □3

□2 □1

16

其他方面

□10 □9

□8 □7

□6 □5

□4 □3

□2 □1

17

对公司满意度的整体评价

□10 □9

□8 □7

□6 □5

□4 □3

□2 □1