蛋壳公寓的房子怎么样？
我从2018年2月签订合同，签合同前被他们各种所谓的优惠福利迷倒，还说蛋壳公寓会奖励年前签约的租客3000元，先给1000，剩下的每月返回500。好的，我觉得很实惠，房子也还ok，就住进来了。然而，从住进来的第二天就麻烦不断。
首先是油烟污染，我住在二楼，签约之前业务员根本不会和你说楼下是一排商铺，而且很多餐饮店。我的楼下就是一家餐饮店，每天从早到晚都是油烟飘到阳台，基本没法开窗，更可恶的是到晚上12点都还有很重的烤鸡排味，我都很纳闷这从哪里冒出来的。就这事，我向之前带看的业务员反应。想想都知道，这种破事能躲就躲，对方微信都不回一个，售后服务差劲得可见一斑了吧。还没完，我想蛋壳客服投诉，得到的结果就是『我们会向上级反应情况的』，我也不知道他们的领导链有多长啊，总之快一个月过去了，估计啊石沉大海了。
其实，油烟扰民是多方责任，但肯定不是我的问题。
第一，业务员没有如实相告，侵犯了消费者的知情权。
第二，蛋壳公寓其实相当于传统的二房东，收租房子在出租房子，是实际的租赁方，租赁的商品有质量问题，消费者可以向消费者协会投诉的。
第三，油烟问题国家在《环境大气保护法》中有明文规定的，住宅20米内，9米高，不能有重油烟饭店，消费者可以依法维护权益。然而，我向有关部门投诉，接电话到时很热情，结果就是漫长的等待，估计也石沉大海了。
我向各方求助无果（具体就不说是什么部门了，避免被和谐），只能委屈自己了，退租扣除100%押金，提前30天报备也要扣除30%押金，我怎么可能等那么久，那就只能选择换租了。换租是蛋壳公寓提供的一项服务。换租的时候必须提前3天报备，然后找到新房源，签订新合同，最后取消老合同，还是要扣除30%押金（我也是服了...）。
说到换租就更气了，业务员业务不精，流程顺序不同，非说要先取消老合同，再签新合同，我也不知道，回到原住处打客服电话才知道不是这个流程，好吧，再联系业务员，对方说那晚上签合同，到了时间点来个电话说家里有事去不了了，我就这样白白瞎浪费了一天，有气无处出。第二天在我多次电话催促的情况下，一直等到了晚上，终于来了另一位业务员，签合约的时候，MD，他居然自己搞错了时间，硬是把入住时间提前了3天，我也没注意就签了，就这样又白白浪费3天房租！最好还被告知，之前参加的活动，剩余的2000就不能返还了，原因就是我换租了签了新合同。这你倒是告知的很清楚，当初怎么就哑口不提呢？！突然感觉自己像个傻子一样，从头被被人玩到底。
也不知道入住新房间后会不会遇到新的坑，反正我是掉进坑里爬不出来了。
你可能会说寻求法律援助啊，但是弱小的消费者发出的声音又有谁听得到呢？我又不是没有尝试投诉过！只有更多人将遇到的问题抛出来，更多的人去投诉，相信有一天上面的人会听到广大消费者的心声，惩治那些无良的奸商。
最后奉劝兄弟姐妹们一句，不要租蛋壳公寓，坚决不要，再大的诱惑也不要！
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/71935292bbd528ea81c758f5f61fb7360b4c2bbe.html
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