中国公共交通企业移动支付发展趋势和展望

发布时间：2020-02-25 20:36:39 来源：文档文库

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中国公共交通企业移动支付发展趋势和展望
作者：王晨夕　金伟玲
来源：《时代金融》2019年第28期

一、行业背景

近段时期以来，全国各城市的常规公交、轨道交通等领域借助互联网巨头蚂蚁金服和腾讯公司以及中国银联相继开通了移动支付功能。阿里巴巴集团借助旗下投资的“小码联城”“杭州公交云”以及" 通卡联城“公司等拿下了全国200个以上的公共交通企业的移动支付市场。腾讯公司借助旗下财付通公司的微信小程序“乘车码”，实现了国内主要城市公交地铁领域的移动支付。2018年9月22日，腾讯乘车码已覆盖北京、上海、广州、深圳、厦门、宁波、济南、梅州、大理等上百个城市，支持BRT、公交、地铁、索道、轮渡等智慧交通移动支付场景。未来，腾讯乘车码将持续推进与各地政府、交通集团的深度合作，推动城市交通进入高效、低碳的移动支付时代。

二、公共交通企业面临的问题和挑战

在公交移动支付没有出现之前，对于传统的公交企业而言，财务清算需要投入大量的人力、物力，往往成为企业的低效“短板”。移动支付的出现，使得公交企业的资金结算、对账、清分等更加快速和精确;但另外一方面，移动互联网巨头进入公交行业，导致公交企业在数据沉淀以及与市民之间的连接上碰到了新的挑战。

其一，移动支付平台沉淀下的出行数据和支付数据分散在支付宝和腾讯以及银联三家单位，不同数据无法实现统一的汇聚和集成。公交企业无法全面掌握自己的用户出行情况，无法形成完整的用户分析和客流预测。

其二，互联网巨头的平台对于原来属于公交企业的用户形成了强大的“吸虹效应”，市民出行只知“支付宝”和“腾讯小程序”以及银联云闪付，而彻底离开了原有的公交卡等其他与公交连接的渠道，导致公交出行公司与出行用户之间越来越脱节，而无法提供更好的出行服务。原来公交集团和交通卡公司的沉淀资金利益也被互联网巨头剥夺一空。导致出现了互联网巨头在公共交通出行领域赢者通吃，从而极大削弱公交集团和交通卡公司传统盈利能力的不利状况，公共交通企业在互联网巨头的碾压下未来的发展空间将进一步被压制。