声纹识别就是这样简单作者：郭涛来源：《中国计算机报》2017年第23期
在很多武侠小说中都提到过这样一种功夫——听声辨器，这通常是极少数顶尖功夫高手才拥有的绝技。现在，有了NICE（尼仕）的实时声纹认证技术，个人消费者、企业客户都可以享受到听声辨器这门“功夫”带来的诸多益处。
NICE最近进行了一次亚太地区语音生物识别消费者调查，46%的受访者在评价目前与呼叫中心联系过程中对身份认证的体验时，他们的感觉介于“一般”和“糟糕”之间；只有9%的受访者说感觉“很好”。“简化身份认证，这是我们的职责。”NICE亚太及中东战略地区董事总经理黄珍妮（Sherie Ng）表示，“声纹识别就是重要的简化手段之一，其发展潜力巨大。”
NICE是一家软件公司，通过从多个来源实时捕获和分析大量的结构化和非结构化数据，为客户提供具有战略价值的深刻见解。这些来源包括电话、移动应用、电子邮件、社交媒体和视频等。目前，NICE的业务覆盖150多个国家的约2.5万家客户，其中不乏全球财富100强的公司，尤其是一些金融、电信企业。
“我们与客户保持密切沟通与互动，让我们的客户可以为他们的客户提供制定化的解决方案，解决应用难题。同时在后端，我们与金融企业密切合作，为客户提供对资金和资产的保护。”黄珍妮表示。
通过持续不断的战略收购和自主创新，NICE在技术和产品组合上始终保持着优势。而这种优势促进了公司业绩的增长。2017年第一季度，NICE的收入增长了36%，其中来自分析解决方案的收入占65%。“我们也将这种优势带到了中国市场。”黄珍妮表示，“中国正在进行一场轰轰烈烈的数字化转型运动。数字化转型不仅仅是技术层面的问题，还涉及业务、流程，包括客户和企业自己。数字化转型要让参与的各方主体都能受惠，拥有更好的体验。我们希望深度参与这场数字化的变革，为中国客户提供可视化的、使用非常方便、操作体验非常好的产品。”
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/6f6bd646773231126edb6f1aff00bed5b9f373a2.html
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