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正在进行安全检测...

发布时间：2023-11-28 14:54:54 来源：文档文库

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影响消费者购买因素文化因素1.文化一定社会经过习得的，用于知道消费者行为的信息，价值观和习惯的总和。文化不是与生俱来的而是后天的习得，所以成长的环境不同对于消费者的消费观念也是不同的2.社会阶层是由具有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对持久的群体，大学生也是一个小型的社会群体，根据家庭状况不同分出不同的阶层，不同阶层的消费者的购买行为表现出很大的差异A上等阶层他们经常购物所用洗发水高档，虽然人数不多，但是这类人是人们消费的主要参考对象。B中等阶层家庭收入中等，购买大众潮流商品，重时尚，追求品牌。这类人对洗发水的需求较丰富，寻求多样化。C下等阶层品牌意识模糊，在洗发水选择上一般会选择便宜耐用的种类。社会因素1.参照群体大学生在选择洗发水时参照群体就是周围的同龄人，同龄人的行为、观念、意见都会被个体作为有用信息用以参考。
2.家庭大学生所处年龄段在18到25之间，生活上已经慢慢脱离家庭，个人价值观已经形成，购买洗发水只是一件小小必需品，影响不大。3.地位和角色地位是指与个体在群体中所占位置一致的声望，地位越高的个体对别人的影响力越大，角色是指人们期望具有某种特定身份的个体所具有的行为模式，大学生的角色就是学生，一般经济没有完全独立，所以在购买洗发水时，会着重考虑价格。个人因素1.生命及年龄周期儿童没有自主购买行为，他们完全受家长支配。中老年消费者有较强的求实心理和节俭心理，他们在购买过程中一般会选择实惠耐用的种类。青年消费者群体他们追求潮流、跟随流行趋势，在洗发水选择上更多的追求品牌、寻求多样化。2.性别在购买洗发水过程中，女性起决定性作用，而且追求品牌多样化，而男性是习惯性购买。3.职业不同职业有不同的偏爱和嗜好，企业家及外企人员心胸开阔，收入较高，选择洗发水时较果断、讲求效率，工人及职员农民等他们一般只有了解商品的真正好处后才购买，注重商品的实用性和价格。

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