前台：您好。欢迎光临速8酒店XX店。
客人：有房间吗？
前台：请问您有预订吗？
客人：没有预订。
前台：请问您是速8的会员吗？
客人：不是。我经常在周边几个酒店入住，你们这边有什么优惠？
前台： 加入速8会员，可以在全国的速8酒店享受房价折扣和间夜点数的累计奖励。
客人：能享受多少优惠？
前台： 贵宾会员享受速8官网价格的88折。我可以为您算一笔账，例如您现在入住的标准间208元，如果您是贵宾会员打完88折就是183元，每晚便宜25元，如果您住两天或以上，优惠的程度就会更多。
客人：旁边酒店好像比你们价格更便宜，还让我花钱购买会员卡，不感兴趣，
前台：速8做为国际知名连锁品牌，我们从软件或硬件配套设施等相对于一些单体酒店来说都具有一定的优势。我们全国店分布比较广，在您出差旅游时都可以随时拨打40018-40018提前预订，方便您的出行。
客人：我基本不出差也很少旅游，我认为价格优惠最重要
前台：除去价格优势外，我们还有一些其他优惠。如：优先预定,预定保留至晚间19：00点,快速登记入住,延迟退房至下午两点,短信服务。您购买贵宾卡后如累计入住10个间夜点数还可以升级到我们的金卡会员，享受85折的优惠；累计入住30个间夜点数还可以升级到我们的超级会员，享受82折的优惠. 还可享受超级会员尊享权益，如免费早餐、果盘、矿泉水等。如您通过手机客户端、官网预订，入住1个间夜可以累计2.5倍的间夜点数。如您拨打400电话预订，可享受1.5倍的间夜点数。并且一卡最多可享受三间房的相应优惠。
客人：听起来不错，如何办理？
前台：贵宾会员卡仅售38元，我协助您填写申请表。
客人：买卡后就能立即享受优惠么？
前台：是的，入住当晚就可享受相应级别会员的优惠政策。
客人：这次的入住可以累积点数奖励吗？
前台：是的，本次入住获得的点数奖励在您退房后3个工作日内累计到您的会员账户中，您也可登陆官网或拨打400热线进行查询。
客人：那给我办一张贵宾卡吧。
前台：XX先生/女士，请您填写会员申请表。（前台不忙，可协助客人填写）
*注意：姓名、证件号码、手机号码和邮件为“必填项”
前台： XX先生/女士，会员注册已成功，您是否收到会员卡号和密码的确认短信？
客人：已经收到了。（看短信）
前台： 感谢您成为速8酒店的会员，会员卡初始密码是您手机的后4位，您可登陆速8官网修改密码。这是您的会员卡和《速8（中国）酒店介绍》请您收好！您以后可直接拨打速8预订热线40018-40018，可以预订全国的速8酒店。
客人： 谢谢！
前台： XX先生/女士，您的房间是8层 808，这是房卡钥匙、身份证，还有预付款收据，请您妥善保管。会员退房时间是12月9日下午14点，退房时请出示押金单。早餐厅在2层，用餐时间是早上7点至9点。您的入住手续已经办好了。
客人：好的，谢谢。
前台：不客气。电梯在这边（指示电梯位置），祝您入住愉快！
客人：谢谢！
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/6cfe0891f705cc1755270998.html
文档为doc格式