中国旅游业十大热点回眸

2000年中国旅游业十大热点回眸

2000-12-27

　　据有关部门统计，今年我国旅游业总收入预计可达4500亿元人民币，其中国内旅游收入可达3300亿元人民币，与去年同比增长了62.4％。预计2000年国内旅游收入在旅游业总收入的比重将超过73％。到目前为止，仅“春节”，“五一”和“十一”三个长假的旅游收入就已占全年预计总收入的17％。很显然，旅游业已经成为国内经济新的增长点和支柱产业。与此同时，旅游业中也在不断出现引起社会广泛关注的热点。从今年发生在中国旅游业数不清的热点事件中挑选了以下10大热点，对过去的一年作一个简要的回顾。

　　 假日旅游高烧难退、基础设施拖了后腿

　　 2000年，中国首度实行“五一”、“十一”放假三天的制度，人们得以在这两个非传统团圆型的节日前后休假一周。据旅游部门测算，两个黄金周 全国出游人数高达9000万左右，国内旅游收入接近350亿元。旅游市场居然火爆到住宿难，乘车难，吃喝难，买门票难，甚至上厕所也难。

　　 当宾馆、饭店、餐厅、景点、铁路、民航、公路客运等旅游产业链上的企业盘点丰厚收入的时候，只是薄有进账的中介企业旅行社却承受着不满的游客们铺天盖地的责难。旅游业被暴涨的市场猛推，从乱向有序迅速过渡。

　　 旅游预报系统应时而生。21个城市10个景区成为第一批全国假日旅游信息统计及预报系统的观测点。全国公众可以在“黄金周”前10天、5天、3天、2天、1天和“黄金周”每一天里，从《中央电视台》等媒体了解到住宿接待、旅行社接待以及由这些城市发出的信息预报。

　　 在预报信息帮助和导引下，“十一”期间，全国中长线旅游比“五一”降温。专家认为 衡量一个地区旅游情况好坏的标准，应以游客满意为准，以城市环境不被破坏为标准，而非以商家为准。

　　 西部开发：旅游唱主角

　　 中国西部地区是中国旅游资源最丰富的地区，其自然景观和人文景观占了全国“半壁江山”，长江三峡、秦始皇兵马俑、西双版纳、“丝绸之路”黄金旅游线、拉萨布达拉宫、大足石刻等世界级风景名胜享誉全球。依托这些资源，今年，西部十省市无一例外地把旅游业当作支柱产业来培育和发展。

　　 国家今年拿出8亿元国债支持重点景区的基础设施建设，其中6亿元投向西部。今年7月，国内规模最大的旅游交易会在新疆举行，明年旅交会仍将放在西部举行。国家旅游局负责人表示，西部旅游是国家旅游局促销的重点。

　　 到西部去旅游成了今年“五一”、国庆旅游的新热点。昆明、丽江线，瑞丽、大理线，“丽江香格里拉”游、九寨沟游，豪华旅游专列“丝路快车”，还有沙漠游线、丝绸之路游线在上海、北京全线爆满。西藏旅游局驻上海办事处今年推出了系列特色西藏游线，虽然价格大多高达8000元，但问津者不少。

　　 “最低保护价”封杀“零团费”

　　 2000年6月1日，北京“特许经营出国旅游旅行社联合体”的11家旅游公司举行了第11次常规会议，并做出了一个决定：泰国地接价格为每晚8美元以及各主要线路的“最低保护价”。据悉，这次限价行动主要是针对东南亚游的“零团费”现象。自从零团费被取消后，一些旅行社的出国旅游团报名数锐减一半以上。

　　 所谓零团费，中方旅行社把应该给泰国当地接待社的钱免去了，对于泰国方面，这就叫“零团费”。目前不到4000元的泰国游，在二三年前竟高达8000多元，甚至近万元。

　　 泰国方面当然也不会白干，就要在旅游地追加费用。不少受过“零团费”愚弄的消费者会耿耿于怀。

　　 “最低保护价”遭到了许多中小旅行社的强烈反对。价格垄断只会使规模不经济的额外成本转嫁给旅游者，弱化了行业规模经济的动力机制，从长远来看，对于旅游业的市场化建设是极为不利的。

　　 专家指出，这一现象的出现与旅游产品没有透明度有关。如果主管部门规定旅行社必须将旅游团的收费项目和自费项目以及游览行程和内容、服务品质等都告之消费者，并以合同形式予以规范的话。那末，旅游者愿意选择零团费团也无可厚非。

　　 中国社科院研究管制经济学的李辉博士认为，一个成熟的市场应该是旅行社针对不同的消费者提供多样化的服务，制定多样而细化的价格。但显然不能用计划的手段来解决市场中因为计划经济的痕迹而产生的问题。

　　 民营企业大举介入旅游业

　　 温州私营企业的老板们春节前夕买下四架俄式最新型直升机。经中央军委和中国民航总局批准，他们可以经营往返于温州永嘉瓯北罗浮村与该市泰顺县罗阳镇沙堤村之间的旅游航线。

　　 随着政策瓶颈的逐步放宽和民间资本力量逐步壮大，民营资本近年来开始大量进入旅游业。我国最大的民营旅游投资集团杭州宋城集团以及万向集团、广厦集团、横店集团、香港中云集团等纷纷进军旅游业，高起点、大投入的旅游项目对整个旅游业的发展产生巨大的震撼，万向集团决定投资8亿元人民币开发千岛湖，广厦集团将投资80亿元人民币建设杭州东部地区天都城。上海社科院旅游研究中心主任王大悟指出，依靠大投入，追求规模经济是我国民营旅游企业得以异军突起的主要原因。

　　 专家指出，一些民营企业尽管经商有道，但对开发旅游如何把握经济规律、市场规律和生态规律却非常陌生，开发经营的随意性很大，出现低水平、铺摊和重复建设，搞了一批低、散、滥的景点，一些地方到处“漂流”、遍地“峡谷”，景观雷同、淡而无味。他们建议对具有相当规模和实力的民营旅游企业，引导组建以资本为纽带的跨地区、跨行业、跨所有制的企业集团，推动这些企业尽快建立现代企业制度，并帮助他们进入国际旅游市场；对未经论证的景点要加以控制，防止乱占土地，污染环境，破坏资源。

　　 鼠标加水泥、网络点拨新旅游

　　 10月16日，携程网并购了现代运通。并购完成后，在酒店订房业务上，新企业的业务量将是目前全国最大的一家，是第二名的两至三倍。

　　 目前旅游网站的订购主要来源于两块：机票和订房。由于机票价格相对固定，企业的活动空间有限，而酒店的价格则比较灵活。

　　 全球旅游电子商务连续5年以350％以上的速度发展，约有17万家旅游企业在网上开展服务，今年，我国涉及旅游业务的网站也发展到300多个。

　　 迄今为止，国内旅游网站的订购主要来源于两块：机票和订房。由于机票价格相对固定，企业的活动空间有限，而酒店的价格则比较灵活。

　　 网络经济赔多赚少令人疑虑，而旅游电子商务却有相当现实的赢利点，它既有B2B成分 网站对交通、住宿、景点等企业 ，也有B2C成分 对游客 ，还可建立C2B 游客“点菜”，企业竞标接盘 、C2C 游客发起招募同好者自行组团 等模式。携程旅行网自去年10月开通后，销售额呈几何级上升，今年5月份达到300万元，预计到年底累计可达1亿元，利润相当可观。

　　 国人出境游锐增、外国人瞄准中国人钱袋

　　 9月13日上午，中日建交以来我国第一个自费赴日本的旅游团从北京首都机场出发飞往东京。日本是今年6月开始正式成为我国公民出境游目的地国家的。年内，还有越南、柬埔寨、文莱、缅甸、老挝等5个国家被正式批准为中国公民出境旅游目的地。中国公民出境旅游目的地增加到15个。

　　 据国家旅游局局长何光日韦介绍，随着我国出境游形成一定规模，出境人数迅猛增加，越来越多的国家期望中国政府批准其国家成为公民出境旅游的目的地，以繁荣该国经济。目前，已经表示愿意成为我国公民出境游目的地但尚未实现的国家有：亚洲的朝鲜、印尼、斯里兰卡、印度、土耳其、伊朗，非洲的埃及、南非，拉美的古巴，北美的加拿大，欧洲的瑞士、芬兰、希腊、法国、德国、奥地利等，他们瞄准了中国人日渐鼓涨的钱袋，对中国出国旅游消费的实力充满信心。据有关部门统计，去年我国出国旅游人数达193.3万人次，比上年增加60％。其中公民自费出国旅游人数持续大幅上升。

　　 机票涨火车降：民航拱手送市场

　　 飞机从2000年11月5日开始涨价。各旅行社正为此烦恼时，铁路把旅游价格降了下来。天地争夺旅游客运市场的态势显而易见。

　　 航空公司预测，机票价格上浮15％，对去海南、昆明等长线的游客影响最小。他们低估了铁路。海南10日游专列把单人价格降低到1680元，比机票上涨前的海南双飞5日游价格低900元。昆明11日游专列，全程单人价格2280元比飞机7日游双飞价格也低800元，2000年伊始的全国铁路旅游专列计划会议已确定今年开行旅游专列3000～4000列，这些运行线覆盖了峨眉山、吐鲁番、张家界、黄山等著名风景区。各铁路局被赋予对旅游专列实行八折、九折以及团队20免1等优惠条件的决定权。

　　 价格上铁路比飞机低，可服务上却要试比高。海南专列、昆明专列，使用的全部是德国产的国际列车。这些德国车都是4人包间，与普通列车的软卧车厢一样，封闭、安静。铁路还专门为旅游团配备了随队医生。

　　 而民航局在对各航空公司发布“禁折令”后，全国各飞机游线的价格迅速上涨了30％，客源的跌幅也达35％。

　　 一人组团游：冬天里的一把火

　　 每年入冬后，一些旅行社往往都因组团人数不够而困惑，要么就是几家旅行社东拼西凑组团；要么干脆放弃生意，进入“冬眠”状态。今年冬天，成都一些旅行社经过一番冥思苦想后，有了解决“冬眠”的办法。那就是利用成都旅游客运中心九寨沟旅游专线班车的运输资源，承诺一人组团到九寨沟，吃、住、行由旅行社和驻九寨沟站全权负责。其目的不在于赚钱，而在于淡季养“班子”，为旺季打基础，让游客感受优质服务后，再向他们的同事、朋友宣传，以达到口碑效应，最终达到让旅客认可并参加旅行社组团。

　　 早晨8时出发到傍晚6时许，游客到达了九寨沟。游客由旅行社驻九寨沟接待站站长，一位藏族同胞接待。“游客”享受了一人游览一人导游的特殊服务。

　　 风光旖旎的一日游结束。算一笔账：从成都到九寨沟往返车费为186元，保险费10元，两夜打折的住宿费两夜120元，冬季门票153元，两早餐13元、两晚餐和3顿中餐共计103元，总计585元，该旅行社共赚了15元。

　　 航母主题公园：我们的唯一

　　 两艘航空母舰驶入中国旅游业，成为今年一个独特的旅游热点话题。“明斯克”号和“基辅”号都是前苏联太平洋舰队的主力航母。5月17日，“明斯克”航母在深圳大鹏湾揭开神秘面纱。世界上首个以航空母舰为主体的“战争与和平”军事主题公园开园。

　　 “基辅”号是天津天马拆船公司以拆解旧金属为目的从俄罗斯购进的。天津市政府及京津居民均希望“基辅”号能够保留下来作为旅游项目开发。12月，有关方面最终达成共识，将“基辅”号整体保留。“基辅”号将作为旅游景点在天津滨海新区供人参观。

　　 中国人大部分没见过真的航母。深圳明思克航母置业发展有限公司认为，这种神秘感和新奇感形成消费原动力。航母世界本身就是活的广告招牌，项目自身的优势就是一笔不小的无形资产。

　　 关于“基辅”号何时对外开放，天津市基辅航母项目推动办公室表示要根据开发进程决定，但时间肯定不会太久。

　　 新旅网构建虚拟酒店

　　 今年9月，北京新旅网酒店度假村投资管理有限公司，借鉴国际分时度假经营方式，结合中国市场的实际情况，以国内酒店／度假村的空置客房及其它相关旅游资产的闲置部分为经营对象，辅以现代电子信息技术手段，实施网络化经营，为消费者提供个性化的、更具时代特色的旅游消费产品。

　　 具体地说，新旅网是在不影响入网酒店／度假村正常经营的前提下，将其客房使用权实施统一包装，通过新旅网遍及全国的销售网络进行整合营销。用锁定若干年有效期不变的极优惠的客房价格，将客房使用权以每间／天为基本单位批量预售给客户，客户在购买的产品有效期内入住入网酒店／度假村不再另行支付住宿费用。在餐饮、娱乐、康体、商务等其他消费上享有酒店／度假村提供的多种免费项目和低于任何常规的折扣优惠。

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