公安部关于认真做好110报警服务台受理人民群众电话投诉工作的通知

发布时间：2023-02-04 06:13:37 来源：文档文库

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公安部关于认真做好110报警服务台受理人民群众电话投诉工作的通知文章属性•【制定机关】公安部•【公布日期】2000.02.26•【文号】•【施行日期】2000.02.26•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】公安综合规定正文公安部关于认真做好１１０报警
服务台受理人民群众电话投诉工作的通知（２０００年２月２６日发布）各省、自治区、直辖市公安厅、局，新疆生产建设兵团公安局：为便于社会各界和人民群众更加快捷、及时有效地监督公安工作，促进公安队伍建设，今年我国公安厅局长会议提出，赋予１１０受理群众投诉公安机关和民警违法违纪问题的新的职能。公安部决定于今年３月１日开始，全国各地公安机关１１０报警服务台正式受理人民群众的电话投诉。为切实做好这项工作，现就有关问题通知如下：一、充分认识１１０报警服务台受理人民群众电话投诉的重要意义，认真组织好学习、宣传工作。１１０报警服务台受理人民群众投诉，是公安机关完善监督机制，自觉、有效地接受人民群众监督，保障公安机关和民警依法履行职责、行使职权和遵守法纪的重要举措，对于改善和加强公安执法工作，树立人民警察的良好形象，密切警民关系，保证警令、政令畅通，及时发现、纠正公安队伍中的问题，提高公安机关整体执法水平，具有十分重要的意义。各级公安机关对此要有充分的认识，宣传、教育各部门、各警种和广大民警深刻领会这一举措的精神实质，理解、掌握有关规定，切实提高遵纪守法和接受群众监督的自觉性。各级公安机关要利用各种形式，向广大人民群众进行宣传，争取广大人民群众的支持。二、明确职责任务，搞好协调配合。１１０报警服务台受理人民群众投诉工作涉及公安机关的各个业务部门，需要各部门按照分工认真履行各自的职责，既要相互配合，又要

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