骨科进修心得体会介入进修心得体会
我深切的感受到一所先进医院他诸多值得我学习借鉴的地方.
一良好的医患关系建立良好的医患关系大多在于服务态度.
在介入进修学习过程中,对我影响最大的便是他们的服务态度.微笑其实是最宝贵却又最容易的礼物,微笑服务不仅是礼貌,也是护士以真诚态度取信于病人的重要方式,微笑是无价的,胜过千言万语,它不花费钱财,却可以给病人带来万缕春风.
在省人民从医生到护士甚至到护理员,每个人的身上都可以体会到这种良好的态度.有时病人等待时间久了,难免有些焦急,这时你的一句您渴了吗？问候的话语就可以拉近彼此的距离.
手术结束时一句细心的叮嘱,也会换来患者的感激,我注意过这些病人,他们并不全是市里的.也是从各个县转过来的.
而在我们医院很少能听到这种言语,承认在领导的要求下我科室的态度已大转.
变；然而在省人民进修的过程中,我才意识到服务态度不是因为领导的要求才要提高.而是一个作为医护人员对工作的热爱和细腻的情感,从内心出发的一种态度.
我个人认为,在我医院医护人员若提高了素质及即使换不过来家属的一句谢谢或麻烦你了!,也同样可以取得患者的好感和信任以及口碑!这样良好的氛围必定可以促进沟通、减少医患矛盾.赢得良好社会效益和经济效益都具有重要作用.
二、医护的协作关系在省人民无论患者有任何疑虑,护士都会尽最大努力做好沟通和安抚.例如,患者也许就是冲着某个主任而来,要求主任亲自为他做手术,而当时主任不在身边的情况下,护士会安慰他说主任就在旁边看着您他是不会放下你不管的,主任是个心细的人,真是,您能是他的患者挺幸运的.
简单的一句话便消除了家属的疑虑.我觉得作为一名护士,如果能在医生不在的时候把话说到位,那就可以消除患者多医院的隔阂,增加信任,减少转院的发生.
三、严谨的医疗作风在进修的这段时间,我印象很深的就是每天结束工作时候的清洁,看起来这是个小事一件,可是却反映了一个严谨的医疗作风.对医疗垃圾的终末处理,对工作台面的清洁,对手术单位的整理,无不体现着一个优秀护理工的严谨态度.
持物筒必须4小时更换,利器筒有标示,结束后密封,处理.手术台的整理,处处体现了对工作的认真负责.
尤其是结束后把电极线收拢,擦拭,既干净利落,又方便了下次的使用,每个工作细节处处体现了自觉、责任、积极向上、不偷懒、不抱怨的态度.我相信我们都可以做到,这样我们无论从工作效率或工作氛围都将有很大的提高!
四、护理安全工作管理到位.
对护理安全这是反复提醒,时刻牢记的.印象最深的就是一次下夜班的护士又被叫回来重新打扫卫生,因为他们负责的手术间负压吸引没有压力.
护士长在后来的早会上大发雷霆.在每次手术前,每个人都会认真交接查对急救药品,设备是否齐全,是否完好.
氧气,负压吸引是否通畅,药品是否在有效期,对各种药品都有醒目表示：如听似要,看似要,多规药都有了明确醒目的表示.在结束手术后要把今天所欠缺的药品物品补齐,以备下次使用,反复对抢救器械如除颤仪,呼吸机等等检查,以保证万无一失.
诸多细节,体现着认真负责的心态,这才是把病人放在心上的体现.常言道:三分治疗,七分护理.
在进修的这3个月里我学到了很多宝贵东西,也意识到一些我的一些个人不足.我会在以后的工作中摒弃懒散和不良的态度!把自己所学的东西学以致用才对得起领导和护士长的良苦用心.
内2科韩兰
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