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在途快件信息实时查询更改方法及系统

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（19）中华人民共和国国家知识产权局
（12）发明专利申请

（21）申请号CN201910476902.5（22）申请日2019.06.03（71）申请人重庆邮电大学
地址400065重庆市南岸区南山街道崇文路2号

（10）申请公布号CN110245282A
（43）申请公布日2019.09.17
（72）发明人高锡荣;黄关键
（74）专利代理机构重庆市恒信知识产权代理有限公司
代理人李金蓉
（51）Int.CI
权利要求说明书说明书幅图
（54）发明名称
在途快件信息实时查询更改方法及系统
（57）摘要

本发明公开了一种在途快件信息实时查询

更改方法及系统，主要通过自动语音识别系统，交互式语音应答系统和快递物流信息数据库实现用户快件查询信息输入，在快递物流信息数据库中查询并反馈用户的查询信息的结果；如果更改收货信息则输入新的收货信息，将新的收货信息上传至快递物流信息数据库；配送系统根据快递物流信息数据库中新的收货信息进行配送。用户可以通过移动端实现与系统的人机交互，使用户

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/5d9092b2b72acfc789eb172ded630b1c58ee9b5b.html