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从历史剧《雍正王朝》看欠款催收
从历史剧《雍正王朝》看欠款催收
发布时间:2020-07-04 来源:
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从历史剧《雍正王朝》看欠款催收
各位代理商朋友大家好,
我是来自山西汉元风险管理部的刘云岗,
很高兴在这么一个特殊的时期借这么一个培训的机会,
一起来探讨或
者说是闲聊欠款催收的相关话题。
电视剧《雍正王朝》我想大家应该都看过吧,里面有一段讲欠款催收
的精彩片段,古语讲:以史为镜,可以知得失。我们今天就一起回顾
一下这一历史事件,顺便谈谈我的一些想法或心得。
故事发现在清朝最伟大的皇帝康熙大帝的“康熙盛世”
,起因是
康熙四十六,
黄河泛滥,
中原大地招受洪水之灾,
百万灾民流离失所,
康熙下令筹款赈灾,结果发现国库空虚,已是无粮可调,无钱可拨。
欠款达一千二百万两白银。
当时的财政收入我查了一下,
一年也就大
约
3000
万两。
什么意思,
欠款之大,
如果是公司的话,
就是公司的现
金流都断了。
,
现金流的重要性对我们销售型的企业有多重要,平常
没有感觉的话,这段疫情期间大家应该深有体会。
于是赈灾之后,
康熙决定追查欠款,要组建债权部,任命债权部
长,并且提出只要干的好,就“加封亲王”的优厚条件,结果早朝开
会众臣商议,
结果无论是肱股大臣,
还是亲王贝勒谁也不愿意接这个
活,
都是借口推托。
什么意思,
老话说的好
“站着借钱,
跪着讨债”
。
大家看看自古以来欠款催收就不是一个好干的活。
最后推来推去,
这个活落到了四阿哥胤禛的头上,
也就是雍正头
上,雍正考虑再三,为了责任心接了这个差事,当时康熙说了一句经
典的话“朕要你去做真正的孤臣”
。
说明历史上干债权催收,干债权
部长不可能受人欢迎,不会受人理解,
也不可能有太多朋友,不可能
与其它部门交好。必须学会孤独。
雍正领命,
开始催款,
和我们一样,
我们是先颁发个制度什么的,
雍正是请了一道圣旨,原话是:
“上自王公贵胄,下至文武百官,凡
借款者限十日内还清,凡有抵赖不从者,由步兵统领衙门捉拿追比,
决不姑息”
。
催收一定要有明确的催收标目并且有老板签字下发。
制度有了,接下来就是组建团队,催款你得有得力的人呀,大家
看看雍正选了谁:
债权主管
:
田文镜,
法务主管:
年羹尧,
这两个人可
都是狠角色,一个是舍得一身剐,敢把皇帝拉下马的人,一个是后来
的西北大将军,杀人不眨眼。而且正直,忠诚、执行力强
。所以说要
干好债权催收,你得有合适的人和团队,能力和人品都很重要。
雍正紧接着又开了个宣誓大会,
当众宣誓此次追讨决心,
不管是
谁必须还清,卖房子当地也得还。并做了一个简单的分工:皇子王公
的欠款由他亲自催缴,
官员大臣的欠款由田文镜追缴。
相当于普通散
户和大客户进行分类催收。客户要分类管理,分类催收。
田文镜接到任务后,
对自己的客户首先进行了资料梳理,
欠款人,
欠款金额等等,和我们一样,要进行前期的资料准备阶段。
催收前有
准备工作相当重要。
因为这些欠款由来已欠,
加上以前也没有电话,
所以田文镜就直
接上门催收,召集所以欠款人到户部对账还款,但是欠款人数之多,
总得分析一下原因,分清楚类别:他大致把欠款人分了三类:第一类
不得已而借之,没钱也还不上的,第二类不安分而借之,有钱没钱都
不准备还的,第三类跟风者而借之,有钱也能还,但别人不还我也不
还的。
分析清楚客户欠款原因和还款想法,才能对症下药。
于是他和一般人的想法一样,先从易到难,先打开突破口,于是
他传唤了两个人,都是前朝老臣,魏东亭和陈文盛,魏东亭属于前面
我们说的第一种,不得已借钱,没钱还不上的,剧中交待,康熙曾五
次下江南,两次住在他家,耗资达百万两,只能借款过日子,家里还
有个败家子。陈文盛属于第三种,跟风者,怕别人说他不合群,别人
借我也借,就借了一两,重压之下勉为其难还了。第二次他传唤了马
国成和隆科多,马国成是大阿哥的人,又是武将,进门就爆粗口,属
于第二种,有钱就是不还,态度还很蛮狠的,搞的田文镜很难堪,最
后雍正出面,让法务主管年羹尧出面,扒掉官服,改日候审。
所以客
户有三六九等,
形形色色,
我们催收人员必须要有强大的心理和充分
的准备。
那么我们看看雍正大客户那边催收的怎么样呢,
他一开始直接找
到“十阿哥”
,十阿哥在盖戏楼子,说是自己要过生日让皇上高兴高
兴,提到欠款就翻脸,
“那有儿子花老子的钱还要还的”
。接下来找到
了老三,老三倒是不抵不赖,欠款是有,但都用于编修国书了,也是
为皇上千秋伟业考虑。
说到底相当于欠款客户动不动就把总经理扯进
来了,说明企业在做业务过程中最忌讳领导的参与。
十天到期后的结果:
就是十成欠款只收了三成,
还闹得群臣怨言
四起,集体告御状,早期之上康熙是一顿训诫,两边各打五十大板,
欠款这边是十阿哥关入宗人府半年,
三个官员交刑部处理,
雍正这边
是田文镜降为知县,他自己也被罚俸一年。结局不太好,但我认为情
理之中,
因为康熙早就知道是这样的结局,
这个差使谁干可能也干不
好,
但恶人总要有人来当
。债权部就是企业中的这么一个角色,而且
只能是这么一个角色。债权管理最忌讳“关系”
,如果一个公司有太
多的关系户或人情债,
那么解决欠款就不是债权部能解决的事,
那是
整个管理体系出了问题,从侧面也说明了债权管理是一个系统工程,
不可能靠单一部门来解决,
公司必须有完善的风险管理体系统和不折
不扣的执行,债权管理方能良性循环,健康运行。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/5cf1c7b21fb91a37f111f18583d049649a660ec3.html
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